Reserved: umpan balik karyawan dan pelanggan tentang kinerja toko

2024 Pengarang: Howard Calhoun | [email protected]. Terakhir diubah: 2023-12-17 10:31

Artikel ini akan fokus pada bisnis internasional besar yang tumbuh dari rata-rata biasanya. Contoh-contoh seperti itu selalu instruktif, karena berhubungan dengan nilai murni manusia yang tak tergoyahkan - kemitraan yang memungkinkan pencapaian signifikan di dunia ini.

Hampir 30 tahun yang lalu, dua teman pengusaha Polandia (Jerzy Lubianiec dan Marek Piechocki) yang berdagang T-shirt buatan Asia terinspirasi oleh mimpi untuk menciptakan merek Reserved mereka sendiri. Ulasan tentang produk merek ini adalah topik utama artikel ini. Tak kalah menarik, selain review pelanggan terhadap pakaian dan aksesoris branded, adalah review dari karyawan. Bagaimanapun, mereka mencerminkan bakat organisasi para pendiri, ciri-ciri gaya perusahaan, serta sikap loyal yang berlaku di masyarakat terhadap perusahaan ini. Umpan balik positif dari masyarakat kepada perusahaan adalah buah dari manajemen kreatif yang konsisten. Pengetahuan bisnis Lyubants dan Pekhotsky, yang terakumulasi selama tiga dekade, ternyata sangat mengesankan. Bagaimanapun, dialah yang menentukan promosi hiperaktifnya saat ini di pasar dunia.

Namun, berbicara tentang merek Polandia Reserved, saya juga ingin mencatat efek samping seperti yang disebut efek payung yang diprakarsai olehnya di bidang pemasaran dunia. Istilah ini berarti fenomena ketika perusahaan dunia yang sama sekali berbeda, atas nama barang yang dipromosikan, juga, seperti LPP, menggunakan kata reserved. Langkah-langkah tersebut menjamin promosi terbaik dari produk perusahaan ini sendiri dan secara signifikan menghemat uang untuk iklan.

Apakah efek payung menguntungkan bagi perusahaan Lyubyants dan Pekhotsky? Tentu saja! Bagaimanapun, produk yang sukses dan dapat dijual "di bawah payung merek terkemuka" dalam skala global secara tidak langsung berkontribusi pada promosi produk perusahaan Polandia. Semakin banyak permintaan konsumen yang terpuaskan, maka semakin loyal sikap masyarakat terhadap merek utama. Untuk melengkapi studi, kami juga akan mempertimbangkan produk payung di masa depan, tidak lupa mengevaluasi daya tariknya dari ulasan.

LPP secara singkat

Didirikan oleh pengusaha, LPP (Lubianets, Piechotsky dan mitra) dengan kantor pusat di Gdansk, selain merek yang disebutkan di atas "Reserved", yang merupakan yang terkemuka, juga mengembangkan merek lain: Sinsay, Mohito, House dan potong Perusahaan ini sangat sukses sehingga sekarang menjadi salah satu dari dua puluh perusahaan terbesar di Polandia. Stafnya mencakup lebih dari 22 ribu karyawan. Marek Piechocki telah menjadi ketua dewan sejak awal hingga hari ini.

LPP memiliki potensi kenaikan yang jelas. Sulit dipercaya bahwa jaringan distribusi lebih dari 1.700 toko yang menjual pakaian bermerek dansepatu di Polandia, Rusia, Ukraina, Belarus, Slovakia, Hongaria, Estonia, Latvia, dimulai tiga dekade lalu hanya dengan satu.

Sekarang LPP korporasi yang kuat dan dinamis sedang dalam tren dan secara aktif bersaing memasuki pasar Jerman dan Inggris yang kompleks dan bermodal besar. Jaringan toko bermerek Cadangan sudah beroperasi di Kuwait, Qatar, dan Mesir. Pada saat yang sama, firma tersebut menarik superstar bisnis modeling seperti Cindy Crawford (2018), Kate Moss (2017) sebagai "wajah merek".

Fasilitas produksi utama LPP berlokasi di Cina, India dan Bangladesh, serta di Polandia.

Pehotsky dan Lyubyanets mengorganisir laboratorium kreatif mereka sendiri - tim desainer muda yang menciptakan pakaian dan aksesoris yang bergaya dan murah. Langkah brilian mereka ke arah ini adalah kompetisi internasional tahunan Designers for Reserved, yang menemukan nama-nama baru di dunia mode. Di antara talenta terbuka sudah ada yang disimak di dunia fashion. Misalnya, Gosia Bachinska yang telah berkolaborasi dengan Reserved sejak 2010. Promosi merek yang percaya diri difasilitasi oleh pengembangan tahunan lini produk modisnya sendiri. Produk perusahaan dikenal di dunia. Menurut para ahli, ini adalah pakaian jalanan, harganya demokratis, terhormat dan memiliki karakter fashion.

Toko merek di Rusia

Sekitar seperempat dari total pendapatannya, LPP terima di Rusia. Seluruh jaringan toko merek Cadangan telah dibuat. Dalam nama setiap toko, nama individualnya telah ditambahkan ke awalan "Reserved". Bukanmengklaim untuk menampilkan daftar lengkap mereka, kami akan mencantumkan nama-nama yang ada ulasan di Internet di bawah judul Dipesan:

• "Balkaniya Nova" (St. Petersburg, Balkanskaya Square, 5);
• "Northern Nagornoye" (Murmansk, Kolsky Ave., 158/1);
• "Lotos Plaza" (Petrozavodsk, Lesnoy Ave, 47 A);
• "Galaktika" (Smolensk, Novomoskovskaya st., 2/8);
• "Aeropark" (Kota Bryansk, Jalan Bypass, 30);
• "Eropa" (Kursk, Karl Marx str., 6);
• "Mega Teply Stan" (Moskow, Jalan Raya Kaluga, km ke-21);
• "Kota Afimall" (Moskow, tanggul Presnenskaya, 2);
• "Riviera" (Moskow, Avtozavodskaya st., 18);
• "Kids Aviapark" (Moskow, Khodynsky Boulevard, 4 D);
• "Filion" (Moskow, Bagrationovsky proezd, 5);
• "Golden Babylon" (Moskow, Prospekt Mira, 211);
• "Moskvorechye" (Moskow, jalan raya Kashirskoe, 26);
• "Rio" (Moskow, Leninsky pr-t, 109);
• "Kaleidoskop" (Moskow, Skhodnenskaya st., 56);
• Columbus (Moskow, Kirovogradskaya st., 13 A);
• "Capitol" (Moskow, Pravoberezhnaya st., 1 B);
• "Megagrinn" (Orel, jalan raya Kromskoye, 4);
• "Marmalade" (Taganrog, Mira Square, 7);
• "Red Square" (Novorossiysk, jalan raya Anapa, 2);
• "Cat Air" (Volgograd, Universitetsky pr-t, 107);
• "Adil" (Astrakhan, Station Square, 13);
• "Kolase" (Penza, Prospect Builders, 1 B);
• "Fiksi" (Nizhny Novgorod, Rodionova st., 187 B);
• "Madagaskar" (Cheboksary, Leninsky Komsomol st., 21 A);
• Park House (Tolyatti, jalan raya Avtozavodskoye, 6);
• "Mega" (Ufa, Rubezhskaya st., 174);
• "Armada" (Orenburg, jalan raya Sharlyk, 1);
• "Benua" (Magnitogorsk, Lenin Ave., 83);
• "Taman Pelangi" (Ekaterinburg, Repina st., 94);
• "Mega" (Omsk, b-r Architects, 35);
• "Mega" (Novosibirsk, Vatutina st., 107);
• "Planet" (Novokuznetsk, st. Doz, 10 A);
• "Planet" (Krasnoyarsk, 9 Mei);
• "Fashion Quarter" (Irkutsk, 3 Juli st., 25).

Seperti yang Anda lihat dari daftar di atas, LPP membangun jaringan penjualannya secara menyeluruh dan sistematis. Hal ini menunjukkan kemauan untuk bersaing, penerapan strategi pertumbuhan dan niat untuk mengembangkan tren mode pakaian secara kreatif.

Toko yang dipesan tidak kehilangan perhatian pembeli. Umpan balik dari penikmat produk merek Polandia berisi pernyataan tentang berbagai macam produk, harga yang wajar, dan kualitas yang baik. Lantai perdagangannya luas dan didekorasi dengan warna-warna cerah. Banyak yang memperhatikan tingkat kualifikasi dan keramahan konsultan yang layak.

Barang bermerek ditujukan untuk semua kategori populasi: wanita, pria, anak-anak. KecualiSelain itu, pakaian yang bergaya dan demokratis juga diperhatikan, serta sepatu dan aksesori yang juga dijual.

Umpan balik karyawan tentang organisasi bisnis

Daftar yang cukup mengesankan menegaskan pesan yang sudah dinyatakan tentang bisnis yang mapan. Ulasan yang diposting oleh karyawan tentang bekerja di Reserved bersaksi tentang hal yang sama.

Apa yang ditulis karyawan tentang perusahaan yang memberi mereka pekerjaan? Kami mencantumkan pendapat yang paling umum:

• Setiap hari kerja dimulai dengan desain dan pembersihan aula, pengiriman ke sana dari gudang pakaian. Pada saat yang sama, jika perlu, pakaian dikukus. Pelanggan dikonsultasikan sepanjang hari kerja.
• Gaji dibayar tepat waktu.
• Gaji yang adil.
• Memberikan kemajuan karir.
• Menjaga identitas perusahaan.
• Kualitas tinggi dan daya saing harga barang yang dijual.
• Mengajarkan keterampilan komunikasi dengan klien dan pelanggan.
• Manajemen sangat memperhatikan kekompakan dan organisasi kerja tim.
• Membina komunikasi yang ramah antar karyawan.
• Pekerjaan aktif dan intens: di kasir, di lantai perdagangan, di gudang.

Konten kritis dalam ulasan

Seperti inilah ulasan tentang toko yang dipesan oleh karyawan yang bekerja di dalamnya. Apakah ada pendapat kritis di antara ulasan semacam itu yang diungkapkan di Internet? Ya, mereka memang ada, tetapi merekarelatif sedikit, sekitar 7-10%. Analisis pesan tersebut memungkinkan kami untuk menyoroti aspek utama berikut:

• jadwal kerja tidak fleksibel;
• 12 jam kerja sehari dengan satu setengah jam istirahat untuk makan siang;
• beban kerja tinggi, tidak ada waktu luang;
• kemajuan karir terbatas;
• dalam kasus pelanggaran produksi, pengurangan jam kerja dilakukan.

Setuju bahwa semua ini adalah kekurangan pekerja, yang keberadaannya tidak mencirikan perusahaan itu sendiri secara negatif. Saat ini, opini kritis yang sama dengan ulasan staf tentang toko Cadangan ini berlaku untuk semua struktur rantai.

Kami terpaksa mencatat bahwa di antara ulasan dari karyawan yang diberhentikan ada beberapa yang menunjukkan pelanggaran organisasi tingkat rendah dan serius dari pihak manajemen toko tertentu. Pada saat yang sama, nama perusahaan perdagangan itu sendiri dan nama administratornya yang mengizinkan pelanggaran tersebut ditunjukkan.

Adalah tipikal bahwa untuk toko Cadangan seperti itu, ulasan karyawan berulang kali mencerminkan keadaan yang sama - toko dikelola dengan pelanggaran. Keadaan terakhir dapat menjadi insentif nyata untuk melakukan penyelidikan resmi yang sesuai. Namun, fenomena seperti itu tidak wajar bagi toko-toko perusahaan Polandia yang bersangkutan. Ini lebih merupakan pengecualian.

Ulasan ekonom dan pakar bisnis terkenal tentang perusahaan

Ada banyak ulasan bahasa Polandia dan Inggris tentang perusahaan ini. Apa yang tertulis di dalamnya? Mari kita pertimbangkan ketentuan utamanya. LPP adalah pembayar pajak utama Polandia. Menurut bentuk kepemilikan, gagasan Lyubianets dan Piechotsky adalah perusahaan nasional murni, pemegang saham utamanya adalah orang-orang dengan kewarganegaraan Polandia. Perusahaan ini dicirikan oleh siklus produksi penuh, secara komprehensif terlibat dalam desain, penjahitan, dan distribusi pakaian. Hal ini terlihat di pasar tenaga kerja, hanya di negara asalnya perusahaan ini menciptakan 17.000 pekerjaan.

Pada saat yang sama, keunggulan kompetitif yang jelas dari merek adalah organisasi pemikiran di tingkat lokal dan promosi produk secara global. Ini dicapai dengan mendelegasikan produksi dan distribusi ke divisi asing perusahaan (masing-masing pabrik dan toko). Ini adalah bagaimana merek terkemuka perusahaan - Reserved - berkembang. Umpan balik dari karyawan asing perusahaan ini, terutama tenaga penjualan, membuktikan perencanaan yang jelas dan organisasi yang terampil.

Sebuah alat yang efektif untuk mempromosikan koleksi baru adalah untuk menarik model top dunia terkemuka dan mempromosikan kampanye iklan promosi melalui showroom di Berlin dan London.

Ekonomi perusahaan memperkirakan bahwa 65% dari siklus produksi produk, termasuk karya seniman grafis, desainer, dan ahli teknologi, terkonsentrasi di Polandia, yang mempertahankan status quo nasional LPP. Oleh karena itu, manajemen perusahaan (yang telah berkembang ke tingkat transnasional) sengaja membiarkannya dalam status nasional.

Momen ini jelas mencerminkan kualitas pribadiLyubants dan Pekhotsky. Mitra lama dan sukses yang telah memasuki bisnis besar telah meninggalkan nilai-nilai moral mereka. Mereka adalah patriot sejati Polandia, tidak mencoba membawa bisnis mereka ke luar negeri. Untuk ini, orang-orang yang disebutkan menikmati rasa hormat yang nyata dari rekan-rekan mereka.

Cadangan produk terkait merek: parfum dan eau de toilette

Pakaian modis yang indah dan aroma menyenangkan yang menyelimuti pemakainya dengan awan yang tak terlihat - itu wajar, bukan? Memang, di situs pembeli, selain membahas keunggulan produk utama LPP, ada komentar tentang produk terkait. Parfum yang dibeli di toko Cadangan sering dibahas. Ulasan air toilet, parfum merek ini menunjukkan kualitasnya yang tinggi.

Perlu diperhatikan bahwa dupa bermerek LPP, dibuat sesuai dengan standar Eropa Barat, dijual dengan harga Eropa Timur. Rasio harga/kualitas yang menguntungkan membedakan aroma dari Reserved. Parfum wanita termasuk Exquisite, Hello lovely, Midory, Oh so… pink, Rosegold blush, Simply Wite. Di antara pria - Intensitas hitam, Kayu gelap, Biru tua, Kode emas.

Parfum yang dipesan tidak murah, produk ini benar-benar memiliki aroma elit dengan berbagai warna dan intensitas yang menarik. Mereka populer dan kompetitif. Eau de Parfum Reserved diminati oleh pembeli. Ulasan tentang beragam wewangiannya berkisar dalam intensitas mulai dari Martinique Mist yang segar dan bermotif bunga yang lembut hingga bunga liar Midori yang berjalan-jalan lebih nyata, dan kemudian kearoma Elodie yang lucu dan berani.

Eau de toilette dari perusahaan Polandia mudah dipilih. Merupakan ciri khas bahwa warna botol dupa jenis ini, dalam hal intensitas warnanya, sepenuhnya sesuai dengan intensitas buket eau de toilette itu sendiri, dan nadanya menggambarkan jenis baunya.

Kami akan menjelaskan secara terpisah tentang parfum bermerek "Reserved". Sama seperti eau de toilette, parfum Reserved ini murah dan berkualitas baik. Ulasan yang diposting tentang mereka di Internet menyebutkan Midnight Gold dan Simply White yang segar dan romantis. Ini menekankan individualitas seorang wanita, meningkatkan mood, memberikan kepercayaan diri.

Parfum dari perusahaan Polandia tidak dapat disebut terkonsentrasi, mereka tidak dapat mengisi, katakanlah, seluruh ruangan. Baunya ringan dan lapang, dan aromanya melayang di sekitar tubuh tanpa terlihat dan terus-menerus, memberikan kepercayaan diri.

Pemasaran Payung: Wiski Cadangan

Keberhasilan penjualan yang nyata dari merek Reserved Polandia merangsang perusahaan lain untuk menggunakannya dalam apa yang disebut pemasaran payung (menggunakannya atas nama produk mereka). Tindakan seperti itu, jika produk dengan nama yang sama berkualitas baik, disambut baik oleh LPP, karena berkontribusi pada promosi merek.

Ambil, misalnya, wiski Rowson's Reserve yang luar biasa. Ulasan tentang minuman elit beralkohol kuat (40%) dari pabrikan Inggris yang terkenal di dunia, Diageo, mencerminkan teknologi tradisional, mahal, dan kokoh.

Untuk membuat minuman wiski Irlandiadicampur dengan cara khusus dengan minuman keras India yang terbuat dari biji-bijian, dan berumur lebih dari tiga tahun dalam tong kayu ek. 14-18°C dianggap sebagai suhu ideal untuk fermentasi Rowsons Reserve yang efisien. Ulasan konsistensi wiski ini perhatikan kepadatan dan rasa kayu ek yang nyata. Dan ini hanya mungkin jika menggunakan tong yang relatif baru, yang mampu memberikan aroma, secara maksimal, dengan tujuh kegunaan.

Hasilnya adalah produk orisinal yang bahkan pecinta scotch yang canggih pun memuji aroma dan aftertastenya yang menyenangkan dan tidak biasa. Penampilannya menyerupai pita perekat atas. Amber intens dengan warna emas yang berbeda, minuman ini tampak sangat rapi. Ulasan tentang Rowson's Reserve tentang rasanya mencatat kelembutan pedas yang menyenangkan, di mana nuansa kayu ek dapat ditelusuri.

Bau minuman yang agak tajam menangkap aroma heather, oak, madu, dan garam laut. Namun, bau alkohol yang melekat pada minuman murah praktis tidak terasa. Selain itu, minuman asli tidak langsung menggelinding dari dinding botol karena penuaan dan kekentalannya.

Tidak adil untuk tidak menyebutkan wiski berusia tiga tahun lainnya yang sangat berharga - Grants Family Reserve. Ulasan para pecinta makanan dan pecinta minuman yang layak ini mencatat komponen buah karamel, yang jelas menonjol dengan latar belakang m alt. Pada saat yang sama, komponen alkohol dari minuman keras ini hampir tidak terlihat, yang khas untuk minuman elit. Wiski dikemas dalam botol tinggi berkarakteristik khusus dengan potongan segitiga.

Wiski lain yang menggunakan kata cadangan dalam nama mereknya adalah Jameson Select Reserve, yang terkenal di kalangan penggemar minuman ini. Ulasan tentang rasanya sangat menawan. Memang, siapa yang tidak suka konsistensi kental bourbon, didukung oleh rasa buah-pedas yang canggih? Perusahaan Inggris Midleton benar-benar berhasil menciptakan wiski cerah dengan aroma sherry, diisi dengan aroma licorice, vanilla, disempurnakan dengan warna oak.

Daftar wiski dengan nama konsonan melanjutkan minuman Amerika tertua, yang sejarahnya berasal dari tahun 1812. Namun, ia menerima namanya saat ini hanya pada tahun 2003. Kita berbicara tentang merek Woodford Reserve. Ulasan tentang kualitasnya positif. Minuman amber memikat dengan aroma jeruk, kakao, mint, vanila, dan ceri kering yang berpadu secara harmonis.

Pencantuman rasa buah dalam buket wiski cocok untuk minuman resmi Kentucky Derby, pacuan kuda di negara bagian yang terkenal dengan kebun buahnya. Kompetisi berkuda Triple Crown khusus untuk kuda tunggangan berusia tiga tahun dari ras elit. Ini adalah pertunjukan yang nyata dan menyenangkan bagi para pecinta, karena pada usia ini kuda-kuda sangat lincah.

Aksesori pemasaran payung

Di pasar gelang pria elit yang terbuat dari logam mulia, merek Rusia Kremlin Reserve menarik perhatian. Ulasan tentang gelang yang dirilis memang sebagian besar positif.

Pria berprestasi yang ingin mendapatkan aksesori yang benar-benar bergengsi, pilih produk ini, yang bertuliskan nama kaisar dan jenderal. Dibuat oleh ahli perhiasan ahli dalam jumlah terbatas, perhiasan ini terbuat dari manik-manik dengan batu semi mulia Sodalite yang spektakuler dan diikat dengan jepitan emas (perak).

Pemasaran Payung: Farmakologi

Produk berkualitas lain yang menggambarkan pemasaran payung adalah antioksidan Cadangan Jeunesse yang diproduksi oleh Jeunesse Global. Ulasan tentangnya membuktikan kualitas dan efektivitas obat ini, dikemas dalam 30 sachet 30 mg. Di zaman kita, zat seperti itu cukup diminati untuk peningkatan orang, ahli kimia dan apoteker sedang mengerjakan kreasi mereka.

Mengapa lebih banyak orang mendapatkan antioksidan? Sayangnya, manusia modern hidup dalam kondisi stres kronis, gizi buruk, ia dipengaruhi oleh kondisi lingkungan yang terganggu. Di bawah pengaruh faktor-faktor negatif, tubuh manusia menghasilkan zat berbahaya - radikal bebas yang meracuni sel-sel hidup. Antioksidan diperlukan untuk menetralisir racun alami tersebut.

Antioksidan Jeunesse Reserve telah membuktikan dirinya di sisi positif baik untuk pensiunan maupun untuk orang muda dan orang paruh baya. Ulasan tentangnya berisi informasi tentang peningkatan kesejahteraan orang yang menggunakan obat ini. Secara khusus, ibu dari seorang anak sekolah dengan kekebalan lemah mengatur asupan antioksidan ini atas rekomendasi dokter anak. Akibatnya, anak itu menjadi kurang sakit dan prestasi sekolahnya meningkat.

Payungpemasaran: bisnis hotel

Merek Reserve kini menjadi sangat populer sehingga bahkan bisnis hotel kecil pun secara aktif meminjamnya. Secara alami, layanan yang diberikan kepada wisatawan oleh hotel-hotel kecil seperti itu harus sesuai dengan yang berbintang tiga dalam hal levelnya. Ada kompleks hotel kecil dan nyaman di pantai Laut Hitam. Secara khusus, terletak di pantai kota Sudak Tanjung Meganom Reserve. Ulasan tentang itu membuktikan kenyamanan liburan pantai, pengaturan yang baik, nutrisi yang tepat dan sehat, Adalah ciri khas bahwa kata "reserved" sekarang benar-benar aktif digunakan di banyak nama hotel.

Kesimpulan

Dunia saat ini memiliki banyak sisi dan dinamis. Nilailah sendiri: di tahun 80-an, Uni Emirat Arab berada pada tingkat perkembangan Mongolia. Pada tahun 90-an, potensi resor Turki berada di atas dan di bawah Uni Soviet. Para pahlawan yang menjadi terkenal dalam pertempuran telah lama terlupakan. Prioritas hari ini adalah untuk memenangkan jenis yang berbeda. Kehidupan modern memunculkan kepribadian yang keras kepala dan konsisten seperti Lyubyanets dan Pekhotsky, yang setiap hari bekerja untuk meningkatkan potensi industri dan intelektual negara mereka. Mereka menunjukkan melalui teladan mereka bahwa perusahaan Eropa Timur yang dibuat hampir dari nol dapat menjadi populer dan diminati dalam ekonomi dunia yang kompleks dan kompetitif.

Reserved brand adalah contoh nyata dari bisnis yang berkembang saat ini. Ulasan tentang dia, yang disajikan dalam artikel ini, akan diingat oleh pembaca dan menginspirasi mereka untuk begitusekreatif dan sekonsisten dua sahabat Polandia yang berhasil mewujudkan mimpinya.