Pinjaman di "OTP Bank": umpan balik dari pelanggan dan karyawan tentang pekerjaan

2024 Pengarang: Howard Calhoun | [email protected]. Terakhir diubah: 2023-12-17 10:31

"OTP Group" adalah salah satu perusahaan keuangan terbesar yang beroperasi di Eropa Tengah dan Timur. Hal ini dikonfirmasi oleh data yang diterima dari spesialis dari Bursa Efek Budapest.

Karyawan Grup OTP memberikan layanan kepada 13 juta klien baik perorangan maupun badan hukum. Sekitar 1,4 ribu cabang dan 3,9 ribu ATM telah dibuka di Dunia Lama. Perusahaan ini memiliki lebih dari 41 ribu karyawan.

Kantor perwakilan Bank OTP di Rusia adalah bagian dari Grup OTP Hongaria. Lembaga keuangan ini beroperasi di beberapa area sekaligus:

1. Bisnis perbankan.
2. Setoran investasi.
3. Transaksi keuangan.
4. Asuransi.
5. Manajemen aset.
6. Leasing.
7. Membiayai pensiun.

Sejarah perkembangan lembaga keuangan

Singkatan OTP (Orszagos Takarekpenztar) diterjemahkan ke dalam bahasa Rusia sebagaiBank Negara Hongaria, yang memberi nama perusahaan dengan nama "OTP Group", dibentuk pada awal Maret 1949.

Pada tahun 1990, lembaga keuangan direorganisasi menjadi perusahaan publik.

Pada tahun 1995 Bank OTP diprivatisasi dan menjadi lembaga swasta. Setelah peristiwa ini, lembaga keuangan mulai berekspansi di pasar Tengah dan Timur, meningkatkan pertumbuhan ekonominya.

Eksekutif bank

Pada paruh kedua tahun 90-an abad lalu, sebuah organisasi bernama "OTP Bank" mengalami transformasi besar, berubah menjadi bank ritel. Pada saat yang sama, sekitar 9% saham perusahaan dimiliki oleh MOL, dan sisanya mengambang bebas. Mereka dapat dibeli di London Stock Exchange.

Sejak awal tahun 1990, bank ini dikelola oleh Direksi, dengan pimpinan Sandor Chani.

Pekerjaan lembaga keuangan

OTP Bank memiliki bank anak perusahaan tidak hanya di negara kita, tetapi juga di luar negeri. Lembaga keuangan ini adalah yang terbesar di negara-negara Uni Eropa. Ini telah berhasil melewati tes khusus untuk ketahanan terhadap berbagai fluktuasi di pasar saham.

Pada tahun 2014, dewan direksi Grup OTP menginvestasikan sekitar 10 juta euro di Touch Bank. Total investasi berjumlah lebih dari 40 juta euro.

Prestasi Grup OTP

Selama keberadaannya, organisasi keuangan "Grup OTP" telah memperoleh sejumlah penghargaan dan hadiah, yang tercantum di bawah ini:

1. Diakui sebagai Pemenang Nasional Bank Terbaik Eropa Tengah dan Timur (2015), yang beroperasi secara online.
2. Diakui sebagai bank Hungaria terbaik untuk transaksi valuta asing pada tahun 2015.
3. Dapatkan sebagai bank paling andal di Hongaria pada tahun 2014.
4. Diakui sebagai bank global terbaik pada tahun 2015 di antara pasar negara berkembang di Eropa Barat menurut Global Finance.
5. Peringkat 952nd pada tahun 2018 di antara organisasi terbesar yang termasuk dalam daftar Forbes Global 2000.
6. Meraih Juara 3 dalam kategori "Perusahaan Manajemen Terbaik di Eropa Tengah dan Timur" dalam kategori Keuangan & Perbankan.

Selain keunggulan di atas, Bank OTP telah menerima banyak hadiah dan penghargaan, selain itu, lembaga keuangan ini mewakili Hongaria dalam peringkat merek paling berharga di sektor perbankan, yang disiapkan oleh Brand Finance (UK).

Pinjaman Konsumen di Bank OTP

“Bank OTP” memberi warga Rusia pinjaman untuk berbagai tujuan dengan kondisi yang sangat demokratis, dibandingkan dengan pesaing di pasar keuangan. Keunggulan lain dari lembaga keuangan ini adalah faktor-faktor berikut:

1. Persyaratan minimum untuk individu.
2. Respon cepat dari spesialis bank setelah aplikasi dikirimkan.
3. Untuk menerima dana, tidak perlu (tetapi diinginkan) bagi individu untuk memberikan jaminan yang berfungsijaminan pengembalian pinjaman.
4. Untuk mendapatkan uang dalam jumlah besar dari OTP Bank tidak perlu mencari penjamin. Kemungkinan besar, petugas pinjaman akan menyetujui penerbitan pembiayaan tanpa jaminan.

Individu menawarkan pinjaman tunai "Bank OTP" di bawah kondisi (ulasan mengkonfirmasi ini), yang akan menarik bagi banyak penduduk Rusia. Juga, berbagai bonus telah diperkenalkan dalam organisasi untuk menarik pelanggan baru dan mempertahankan minat yang stabil di antara pelanggan lama yang telah mendaftar ke lembaga kredit ini.

“OTP Bank” menyediakan paket universal layanan keuangan di hampir semua negara Eropa, baik untuk individu maupun organisasi besar.

Mengapa Bank OTP Terpercaya?

Organisasi Eropa yang disebut "OTP Bank" memiliki modal puluhan miliar rubel yang mengesankan. Ini termasuk dalam daftar bank terbesar di Rusia, dan juga merupakan pemimpin di pasar keuangan menurut data yang diterima dari Interfax.

Kebijakan manajemen JSC "OTP Bank" adalah saling percaya antara organisasi ini dan klien, apa pun layanan yang diberikan.

Persyaratan untuk peminjam

Klien Bank OTP yang mengambil pinjaman menulis di ulasan mereka bahwa jika seseorang perlu mendapatkan pinjaman di sini, Anda harus tahu bahwa lembaga kredit ini mempercayai mitra tetap dan dapat diandalkan. Untuk menerima sejumlah kecil uang, cukup bagi warga negara Rusia untuk mengumpulkanpaket minimal dokumen:

1. Paspor warga negara kita.
2. TIN.
3. Sertifikat yang menegaskan solvabilitas keuangan peminjam.

Dilihat dari ulasannya, seseorang yang berusia di atas 21 tahun dapat mengambil pinjaman dari Bank OTP. Selain itu, usianya tidak boleh lebih dari 65 tahun, dan juga harus memiliki izin tinggal tetap di negara kita.

Semua persyaratan di atas membantu bank untuk memastikan bahwa kliennya mampu membayar utang di masa depan. Berkat kepercayaan antara klien dan lembaga keuangan ini, suku bunga diturunkan seminimal mungkin.

Setiap orang yang mendaftar dapat mengandalkan penawaran menarik individu, sedangkan tarif dihitung secara individual untuk setiap orang yang mendaftar ke bank. Hasilnya akan diketahui hanya setelah pemeriksaan solvabilitas oleh spesialis lembaga keuangan. Dalam proses menghitung tingkat bunga, pendapatan bulanan calon peminjam, jangka waktu pinjaman, kategori klien, ukuran, keandalan, dan jumlah karyawan di perusahaan tempat peminjam bekerja.

Dalam hal peminjam masa depan menerima pensiun, apakah itu cadangan tenaga kerja atau militer, itu harus dilaporkan ke bank. Untuk melakukan ini, hubungi FIU untuk memesan ekstrak di sana.

Untuk menerima jumlah dana yang lebih besar melebihi 200 ribu rubel, tetapi tidak lebih dari 400 ribu rubel, selain dokumen di atas, Anda harus menyerahkan kepada petugas pinjaman sertifikat dalam bentuk 2-NDFL, yang berisi ekstrak pembayaran untuk yang terakhirenam bulan. Anda juga harus membuat dan membawa salinan buku kerja Anda ke bank.

Jika aplikasi diajukan ke Bank OTP untuk pinjaman lebih dari 400 ribu rubel, perlu untuk mengeluarkan sertifikat yang mengonfirmasi pendapatan dalam bentuk bank.

Tarif pinjaman

Untuk nasabah terpercaya yang sudah bekerjasama dengan Bank OTP, pihak pengelola memberikan dana kredit dalam program Promo. Tingkat bunga dalam hal ini adalah dari 11,9 persen per tahun, yang dikonfirmasi dalam ulasan pelanggan pinjaman tunai di OTP Bank. Ini adalah tingkat bunga terendah yang dapat dikeluarkan bank ini kepada seorang individu di Rusia. Namun, ada juga sisi negatif dari tindakan ini, yaitu peminjam perlu mencari penjamin yang dapat mengembalikan pinjaman jika orang yang mengambil pinjaman pailit.

Menggunakan program lain dari bank Eropa yang disebut "Online", klien dapat mengandalkan pinjaman untuk jangka waktu enam tahun. Tarif dasarnya adalah 31,9 persen. Persentase tahunan maksimum bisa mencapai 40 persen. Klien dapat berharap untuk mengurangi biaya kelebihan pembayaran pinjaman hanya jika dia menyerahkan semua dokumen yang diperlukan petugas pinjaman kepada bank.

Juga, OTP Bank siap memberikan dana pinjaman dalam 15 menit. Program ini disebut Pinjaman Ekspres. Dalam waktu sesingkat itu, sangat sulit bagi bankir untuk memverifikasi semua informasi tentang klien mereka, sehingga lembaga kredit terpaksa mengurangi risikonya dengan menaikkan suku bunga. Dengan menggunakan program Pinjaman Ekspres, seseorang dapat mengandalkan tingkat bunga 38 hingga 67 persen per tahun. Kira-kira kondisi yang sama ada di bank OTP untuk kartu dan pinjaman (ulasan klien di Internet mengkonfirmasi hal ini) di produk lain yang kurang populer.

Untuk orang dengan riwayat kredit sempurna yang telah mengambil pinjaman dari bank ini atau bank lain, serta untuk deposan, tingkat dasar akan menjadi 28 persen per tahun. Klien dengan riwayat kredit yang sedikit rusak akan memiliki tingkat bunga lebih tinggi dari 35 persen. Hal ini dibuktikan dengan review pinjaman di OTP Bank.

Untuk pengusaha dan notaris, tingkat bunga mulai dari 30 persen per tahun. Pada saat yang sama, Anda harus menyadari bahwa kreditur dapat memperpanjang jangka waktu untuk pertimbangan aplikasi tanpa memberikan alasan.

Pinjaman standar disetujui 1-2 hari setelah aplikasi diajukan, menurut review pinjaman tunai dari nasabah Bank OTP. Tarifnya jauh lebih rendah daripada pinjaman "cepat".

Di mana saya bisa mendapatkan pinjaman?

Bank OTP (review pinjaman mengkonfirmasi hal ini) siap mengeluarkan dana kredit di beberapa tempat sekaligus:

• di kantor lembaga kredit;
• melalui Internet;
• di toko-toko yang bekerja sama dengan bank ini.

Bank sebaiknya mengunjungi kantor bank secara pribadi untuk mengajukan dan menerima uang tunai. Memperoleh dana pinjaman melalui transfer online juga sangat nyaman bagi pemberi pinjaman dan nyapelanggan.

Orang-orang beralih ke toko untuk mendapatkan pinjaman agar dapat segera membeli barang, sehingga peminjam tidak berurusan dengan uang tunai. Setelah pinjaman disetujui oleh bank, klien langsung melakukan pembelian.

Ulasan nasabah tentang OTP Bank

Di Internet, ada lebih banyak ulasan negatif tentang bank OTP Eropa daripada yang positif, jadi mari kita mulai dengan mereka. Begitu banyak orang Rusia yang berpaling ke sana demi uang menceritakan kisah tentang bagaimana mereka mencoba melunasi hutang mereka lebih cepat dari jadwal. Ternyata hal ini tidak mudah untuk dilakukan. Pertama, karyawan bank perlu secara pribadi mengunjungi kantor untuk melakukan operasi semacam itu. Mereka menjelaskan hal ini dengan mengatakan bahwa informasi palsu tentang hutang dapat disampaikan kepada klien melalui telepon.

Kelemahan lain dari OTP Bank, yang dibahas lebih dari satu kali dalam ulasan, adalah kenyataan bahwa sangat sulit untuk menghubungi hotline lembaga keuangan ini. Dalam kasus terbaik, pelanggan dijawab oleh mesin penjawab, yang tidak dapat menjawab semua pertanyaan pelanggan atau memecahkan masalah mendesak. Situasi ini tidak cocok untuk orang-orang, terutama penduduk kota-kota yang belum memiliki kantor perwakilan Bank OTP.

Menurut ulasan yang diterima di Internet, cukup sering pelanggan bank Eropa dihadapkan pada masalah ketika pelunasan lebih awal dilakukan, tetapi bunga tetap dikenakan pada pinjaman. Hal ini disebabkan oleh fakta bahwa pinjaman masih belum ditutup, utang tetap pada individu, yang dikonfirmasi oleh informasi yang diterima di database BKI (biro sejarah kredit). Terkadang hanya didebet secara otomatispembayaran bulanan, meskipun jumlah pada rekening cukup untuk membayar kembali pinjaman secara penuh. Masalah ini dapat diselesaikan dengan menginstal aplikasi OTP Mobile Bank di ponsel Anda, atau pergi ke situs web resmi bank dan mendaftar di akun pribadi Anda di sana.

Beberapa orang dalam ulasan mereka memarahi bank karena seringnya kegagalan situs web resmi, yang sangat menghambat pelaksanaan transaksi keuangan penting.

Aplikasi seluler juga dikritik dalam ulasan tentang pinjaman dari Bank OTP. Jadi dia dikritik karena desainnya yang ketinggalan zaman dan sering mengalami kegagalan dalam prosesnya. Karena itu, bahkan klien lama lembaga keuangan ini tidak lagi mau mencari layanan darinya.

Ada banyak ulasan di Internet tentang pinjaman dari Bank OTP dari pelanggan. Menurut mereka, lembaga perkreditan ini memposisikan diri sebagai bank yang mengeluarkan pinjaman tanpa agunan dan tanpa jaminan. Faktanya, ternyata penolakan sekuritas menyebabkan terlalu banyak kenaikan suku bunga. Akibatnya tidak menguntungkan untuk mengambil pinjaman dari Bank OTP, lebih baik mengajukan layanan ini ke pesaing.

Juga, orang-orang dalam ulasan pinjaman di Bank OTP mengeluh bahwa bank dalam iklan tersebut menyatakan sebagai berikut: "klien baru tidak perlu membawa dokumen tambahan ke kantor, kecuali paspor dan NPWP." Namun, ketika seseorang mengunjungi kantor, manajer mengumumkan kondisi lain, yang tanpanya tidak ada pertanyaan untuk menyetujui pinjaman.

Ditemukan dalam ulasan pinjaman di bank "OTP" kritik mengenai penyediaan layanan seperti angsuran. Begitu banyak pelanggan mengatakan bahwa selama pembelian besar dan mah alteknologi, mereka sering tidak memiliki cukup uang, itulah sebabnya mereka memutuskan untuk mencari bantuan dari lembaga keuangan. Saya menyukai kondisi di OTP Bank. Manajer dengan cepat mencetak kontrak, tetapi kemudian muncul masalah. Ternyata sistemnya tidak jalan, dan dana kredit belum masuk ke rekening toko. Menurut banyak pembeli, dua hari kemudian, situasinya tidak berubah.

Umpan balik negatif lainnya datang dari pelanggan yang tidak puas yang ingin mentransfer uang tanpa komisi di toko Euroset. Saat menghubungi pegawai toko yang menjual ponsel dan barang elektronik lainnya, ternyata mereka tidak bisa mentransfer uang tunai melalui meja kasir, hanya melalui terminal bermerek. Omong-omong, mereka sering salah, jadi pembayaran harus ditransfer terlebih dahulu, jika tidak, klien akan menghadapi pen alti dari bank kreditur.

Dalam ulasan negatif, orang menulis bahwa terlepas dari komentar yang diterima dari pelanggan, manajer bank tidak terburu-buru untuk memperbaiki atau mengakui kesalahan mereka. Sebaliknya, mereka terus melakukannya, dan bahkan mencoba memaksakan pinjaman dan layanan tambahan pada warga yang tidak puas.

Banyak warga Rusia yang tidak puas dengan panggilan telepon yang mengganggu dari bank ini, yang tentu saja mereka nyatakan dalam ulasan mereka di berbagai forum tematik. Begitu banyak klien yang dipanggil dengan pertanyaan oleh manajer dari lembaga kredit ini setelah penundaan pinjaman beberapa hari. Banyak waktu yang terbuang selama percakapan yang tidak berarti. Setelah janji untuk membayar hutang yang dihasilkan, panggilan tidak berhenti, selain itu, bank mengirim SMS dengan pengingatterlambat.

Setelah pelunasan pembayaran bulanan, SMS dengan pengingat kebutuhan untuk membayar pinjaman masih diterima di telepon mantan debitur. Ketika klien menelepon hotline Bank OTP atau mengunjungi kantor secara langsung, mereka yakin bahwa pembayaran belum tiba, tetapi mereka akan melakukan yang terbaik untuk tidak mengalihkan perhatian orang tersebut dari bisnis dengan pesan informasi yang mengganggu.

Orang sering bertanya: "Apa yang terjadi jika saya tidak membayar pinjaman di Bank OTP?" Dalam ulasan, pelanggan bank mengatakan bahwa bahkan dengan sedikit keterlambatan pinjaman (dari 100 rubel) selama beberapa minggu, manajer bank terus-menerus memanggil debitur dan kerabatnya. Seringkali kolektor menemukan telepon kantor debitur dan menghubungi mereka. Mereka ingin tahu tentang alasan keterlambatan pinjaman konsumen di Bank OTP (ulasan di Internet mengkonfirmasi hal ini). Seringkali, untuk melunasi hutang, karyawan berkomunikasi dengan kasar dan tidak sopan dengan pelanggan mereka, kasar dan mengancam mereka. Manajer bank dapat secara obsesif memanggil orang-orang yang bukan nasabah bank, tetapi hanya mengenal debitur.

Banyak penduduk negara kita, setelah persetujuan pinjaman dari Bank OTP (ulasan mengkonfirmasi informasi ini), sering tidak puas dengan ketidakmampuan karyawan lembaga ini. Berkunjung ke kantor, mereka terpaksa harus antre cukup lama. Klien tidak dapat menyelesaikan masalah mereka, terutama bagi mereka yang tertarik dengan pelunasan awal pinjaman di Bank OTP (ulasan di Internet mengkonfirmasi informasi ini). Akibatnya, dia harus lebih sering mengunjungi institusi inisekali keesokan harinya atau hubungi hotline untuk mendapatkan saran dari pekerja yang lebih kompeten.

Perlu dicatat bahwa, dilihat dari ulasan, manajemen bank menghargai klien lama dan terbukti bertanggung jawab. Manajer organisasi menawarkan kondisi yang sangat menarik.

Kebanyakan orang dengan cepat menyetujui pinjaman tunai di Bank OTP, ulasan mengkonfirmasi hal ini. Jika Anda percaya ulasan, bahkan orang-orang yang tidak pernah mengambil dana kredit dan tidak menggunakan rencana angsuran barang yang diterapkan ke Bank OTP untuk pertama kalinya dan puas dengan layanannya. Stafnya sopan, kantor terletak di lokasi yang nyaman dan mudah diakses, tidak ada masalah dengan parkir. Sambil mengantri, Anda bisa minum air dari pendingin. Selain itu, bank menyetujui penerbitan keuangan bahkan untuk orang-orang yang ditolak di lembaga lain.

Di Novosibirsk, Bank OTP (ulasan pinjaman dari lembaga keuangan ini adalah buktinya) paling sering dipilih justru karena iklan yang penuh warna dan menjanjikan di jalanan dan di media. Antara lain, bank Eropa ini bekerja sama dengan banyak toko Rusia yang menjual peralatan dan perabotan rumah tangga.

Beberapa orang Rusia menyukai layanan pinjaman di OTP Bank (Ufa). Dalam ulasan, mereka menyatakan bahwa mereka diberikan lebih dari sekali dengan pinjaman tunai yang sangat menguntungkan untuk waktu yang singkat (3-4 hari), sementara pada saat yang sama dengan tingkat bunga rendah dan metode pembayaran yang nyaman. Mereka juga mencatat bahwabankir telah membuka akun pribadi yang agak nyaman di Internet, di mana Anda dapat dengan cepat melihat riwayat operasi pada kartu dan setoran. Selain itu, Anda dapat mengunduh aplikasi versi seluler di Internet, di mana Anda dapat mengelola keuangan Anda, mendapatkan pinjaman tunai, ulasan OTP Bank mengkonfirmasi ini.

Ulasan karyawan

Beberapa karyawan dalam ulasan mereka tentang "Bank OTP" mengatakan bahwa mereka benar-benar puas dengan majikan mereka. Gaji ditransfer ke kartu plastik bulanan tanpa penundaan. Kondisi kerja di kantor lumayan. Sebelum Anda mendapatkan pekerjaan, Anda harus menyediakan layanan personel dengan dokumen yang mengkonfirmasi keberadaan pendidikan tinggi, lebih disukai ekonomi.

Banyak karyawan lembaga keuangan ini mengatakan dalam posting mereka bahwa majikan terkadang memaksa karyawan untuk bekerja di luar norma. Fakta ini berdampak negatif pada kualitas layanan yang diberikan kepada orang-orang, serta kesehatan pekerja. Gaji pegawai rendah, sehingga selalu terjadi pergantian di perusahaan. Orang-orang datang untuk bekerja, dan kemudian, setelah bekerja selama beberapa minggu, mereka pergi, karena bekerja di Bank OTP membutuhkan banyak hal. Selain itu, pengunjung yang sudah lama mengantre dapat bersikap kasar kepada staf kantor, mengungkapkan ketidakpuasan mereka.