Apa yang dimaksud dengan waralaba dalam bisnis? perjanjian waralaba. Persyaratan Waralaba

2024 Pengarang: Howard Calhoun | [email protected]. Terakhir diubah: 2023-12-17 10:31

Semakin banyak ungkapan, frasa, dan kata asing yang masuk ke dalam kehidupan kita sehari-hari. Ini adalah fenomena alam, karena jika beberapa tahun yang lalu beberapa istilah tidak diketahui siapa pun, dan sekarang semua orang mendengarnya, maka itu ternyata sesuai dalam leksikon Rusia dan hanya menempati ceruk bebas, menggantikan rumit dan kompleks. konstruksi linguistik. Semua ini sepenuhnya berlaku untuk istilah waralaba - "manfaat", yang kami pinjam dari bahasa Prancis belum lama ini, dan sekarang kami secara aktif menggunakannya dalam bisnis domestik. Lagi pula, banyak ekspresi asing seperti itu juga ditemukan di bidang hubungan bisnis, yang bereaksi sangat cepat terhadap perubahan kondisi pasar dan hanya diwajibkan oleh sifat aktivitasnya untuk mempromosikan inovasi kepada massa.

Pengantar

Namun, tidak semua perusahaan dipandu oleh prinsip mereka sendiri dalam menjalankan bisnis dan membangun hierarkinya, bagi beberapa perusahaan jauh lebih mudah untuk mengikuti jejak pemimpin jaringan, yang menyediakan solusi manajemen siap pakai. Dengan kata sederhana, hanya menyewa merek dagang dan produknya yang dipraktikkan, meminjam semua kerumitan sistem. Alhasil, membuka bisnis waralaba terkadang jauh lebih mudah daripada bersaing denganpemain kecil. Jika sebelumnya hanya sedikit yang menggunakan metode bisnis seperti itu - kekayaan nouveaux tingkat lanjut atau pengusaha berpengalaman dengan pengalaman dalam mengatur perusahaan internasional, sekarang semuanya berbeda, dan tidak ada yang akan terkejut dengan model seperti itu. Alhasil, perbincangan tentang apa itu franchise dalam bisnis dilakukan di mana-mana. Mereka membandingkan contoh paling terkenal dari perusahaan sukses yang telah menawarkan pasar model bisnis universal atau multikultural yang telah terbukti relevan di seluruh penjuru dunia.

Penggunaan pertama dalam latihan

Contoh paling mencolok, yang pantas disebut sebagai pendiri waralaba, adalah McDonald's. Secara keseluruhan, kisah suksesnya membuat iri banyak perusahaan, tetapi ada juga momen-momen instruktif. Lagi pula, jaringan tersebut berutang popularitasnya bukan kepada McDonald bersaudara, yang mengorganisir pendirian makanan cepat saji pertama, tetapi kepada Ray Kroc, seorang pengusaha sederhana yang sebelumnya menjual peralatan untuk membuat milkshake. Pertemuan penting yang mengubah kehidupan seluruh masyarakat secara terbalik tidak menandakan sesuatu yang istimewa. Ray Kroc pergi makan di sebuah tempat kecil dan sangat terkejut dengan popularitas sistem yang disajikan di dalamnya - makanan cepat saji dan murah, hamburger lezat dengan minuman ringan hanyalah format yang dibutuhkan masyarakat dengan kekurangan waktu abadi. Setelah berbicara dengan Macdonald bersaudara, pengusaha tersebut menawarkan untuk menjual ide mereka ke seluruh Amerika Serikat dan menyelesaikan kontrak pertama di dunia.waralaba. Dana pribadi Ray Kroc tidak cukup untuk memajukan tujuan itu, dan dia memutuskan untuk menggadaikan rumahnya sendiri. Setelah keputusan yang menentukan ini, berbagai peristiwa bergerak sangat cepat: sekarang kerajaan McDonald's memiliki lebih dari 30.000 restoran dan masih mendapatkan momentum, dan pengusaha itu menjadi miliarder.

Data aktivitas

Beberapa statistik menarik tentang perusahaan yang ditemukan di seluruh penjuru dunia, dan seorang pengusaha berusia 52 tahun yang menandatangani perjanjian waralaba dengan saudara-saudara yang namanya muncul di tanda-tanda restoran ini:

• Pada tahun 70-an abad kedua puluh di Amerika Serikat, warga menghabiskan setidaknya 6 miliar dolar per tahun untuk makanan di McDonald's. Pada awal abad kedua puluh satu, nilai-nilai ini mencapai angka yang sangat besar - lebih dari $ 110.000.000.000. Angka-angka ini melebihi total pengeluaran untuk buku, majalah, surat kabar, musik, video, pendidikan, rekreasi, komputer, dan gabungan perangkat lunak.
• Popularitas restoran ini karena berfokus pada nilai-nilai keluarga dan liburan anak-anak yang dapat dipahami di seluruh dunia. Lagi pula, gambar badut Ronald McDonald sangat mudah dikenali sehingga hanya karakter yang dikenal selama ribuan tahun yang dapat bersaing dengannya - Sinterklas dan Sinterklas.
• Setidaknya 90% lowongan baru yang tersedia secara bebas di pasar AS disediakan oleh jaringan terkenal ini. Setiap delapan orang bekerja di McDonald's.
• Pengeluaran iklan jaringan restoran mencapai jutaan dan tetap menjadi salah satu yang terbesartertinggi di dunia.
• Memulai bisnis waralaba McDonald's tidak semudah dulu, tetapi dengan uang muka minimal $300.000 sudah bisa dilakukan.

Apa yang dilakukan Ray Kroc?

Pengusaha tidak menciptakan sesuatu yang baru atau mengubah prinsip layanan pelanggan yang ada di perusahaan makanan cepat saji. Dia baru saja mengambil sistem bisnis yang mapan dari MacDonald bersaudara dan menyewanya untuk kemudian menjualnya kepada pihak lain yang berkepentingan. Semua resep restoran, fitur memasak, layanan pelanggan yang cepat, prinsip pelatihan staf, dan peralatan yang diperlukan dipelajari dengan cermat dan diterapkan dengan efisiensi terbesar di kota-kota besar, yang ternyata lebih relevan dari sebelumnya.

Dibandingkan dengan Kereta Bawah Tanah

Untuk akhirnya memahami apa itu waralaba dalam bisnis, ada baiknya mempertimbangkan prinsip-prinsip fungsinya menggunakan contoh nyata. Mari kita hentikan pilihan kita pada pesaing terdekat McDonald's - Subway. Mereka paling dekat dengan kekuatan perusahaan pendiri rantai makanan cepat saji.

Spesialisasi

Pada intinya, Subway juga berfokus pada bisnis kecil - waralaba restoran ini dijual di hampir semua negara di dunia, dan saat ini mereka memiliki lebih dari 34.000 perusahaan. Sementara "McDonald's" yang sama hanya memiliki 33.000 poin penjualan. Tampaknya kehadiran yang lebih besar harus mengarah pada kepemimpinan pendapatan, tetapi ini tidak terjadi. Pendapatan tahunan"McDonald's" rata-rata melebihi volume arus keuangan para pesaingnya hampir 2,5 kali lipat.

Studi kasus

Mari kita beri tanda i, karena pertanyaan tentang apa itu waralaba dalam bisnis menyebabkan banyak kebingungan, terutama jika menyangkut prinsip-prinsip fungsinya di berbagai bidang. Pertimbangkan jenisnya yang umum di bidang bisnis lain.

Prinsip membuka waralaba agen perjalanan

Organisasi ini bertanggung jawab atas pelaksanaan kegiatan rekreasi kepada konsumen akhir. Lagi pula, waralaba agen perjalanan hanya terdiri dari penjualan dan kinerja fungsi perantara antara operator dan konsumen, di mana perusahaan menerima minatnya. Keuntungan paling nyata dari kerjasama bisnis antara dua pihak di bidang bisnis adalah bahwa perusahaan rintisan meminimalkan risiko yang mungkin terjadi. Bagaimanapun, organisasi dibuka di bawah merek dagang terkenal, yang berbicara untuk dirinya sendiri dan, seolah-olah, merupakan lisensi tambahan dari perusahaan perjalanan dan penjamin solvabilitas dan keandalannya. Namun, jika ada pilihan - waralaba agen perjalanan mana yang lebih baik, maka Anda perlu memperhatikan nuansa berikut:

• jumlah biaya satu kali;
• adanya iuran bulanan (roy alti);
• keunggulan organisasi;
• syarat kerja dalam bisnis dan keberhasilannya;
• staf;
• jumlah mitra perusahaan;
• ketersediaan informasi tentang pemimpin di ranah publik.

Banyakperusahaan memungkinkan Anda untuk mengetahui pertanyaan-pertanyaan ini dalam bentuk online dari situs mereka atau setelah mengisi kuesioner di situs. Setelah itu, perwakilan organisasi menghubungi pihak yang berkepentingan dan mengklarifikasi semua detail kerja sama.

Bisnis waralaba mobil

Kendaraan dengan mesin pembakaran internal atau jenis pembangkit listrik lainnya ditemukan di jalan-jalan kota secara teratur. Lagi pula, sudah lama berlalu ketika mobil dianggap sebagai barang mewah - sekarang hanya sebagai alat transportasi. Itu membenarkan keberadaannya dengan kenyamanan bepergian dari titik A ke titik B, dan banyak pemilik yang bahagia tidak dapat lagi membayangkan hidup mereka tanpa teman "besi". Oleh karena itu, stasiun layanan dan pusat layanan telah menjadi bisnis yang sangat menguntungkan, yang likuiditasnya tidak diragukan lagi. Bagaimanapun, ia memberikan pendapatan yang stabil, dan profitabilitas serta prospek perkembangannya umumnya sulit untuk diperdebatkan.

Kegiatan Jasa Angkutan Khusus

Dalam layanan mobil, waralaba dapat menjadi solusi yang bagus bagi mereka yang baru saja merencanakan bisnis mereka sendiri. Namun, perlu dipahami bahwa investasi semacam itu juga harus dilakukan dengan bijak. Lagi pula, waralaba di daerah ini menawarkan berbagai paket - multi-merek atau mono-merek. Perbedaan mendasar di dalamnya adalah sebagai berikut: sementara kontrak yang ditujukan pada satu pabrikan memungkinkan Anda untuk bekerja hanya dengan merek mobil tertentu dan membuat pengusaha tetap dalam kerangka yayasan perusahaan, berfokus pada berbagai pabrikanbisnis beroperasi secara berbeda.

Prinsip Bisnis

Jauh dari kota-kota besar di mana orang lebih suka mobil bekas, jarang ditemukan model kendaraan yang sama. Oleh karena itu, waralaba merek tunggal untuk kota kecil seringkali tidak tepat (walaupun mungkin ada pengecualian, seperti dalam kasus Timur Jauh, di mana sebagian besar kendaraan diimpor dari Negeri Matahari Terbit), sedangkan di kota-kota besar mungkin untuk berhasil mengimplementasikan proyek, di mana hanya mobil dari satu pabrikan yang akan diservis (misalnya, Ford, Toyota, Mercedes, dan sebagainya). Dengan demikian, layanan yang diberikan akan disempurnakan, dan arus pelanggan tetap akan memberikan iklan terbaik untuk bengkel atau layanan garansi.

Pencegahan risiko

Jika Anda perlu membuat perusahaan asuransi, maka spesialis tidak perlu menjelaskan apa itu waralaba dalam bisnis untuk kasus tertentu dan tentang pentingnya dalam layanan di mana akuisisi pelanggan dibangun di atas kepercayaan. Lagi pula, ketika mengatur perusahaan Anda sendiri, yang akan memikul kewajiban untuk mencegah atau mengkompensasi risiko, penting untuk mengandalkan pengalaman pemain pasar yang berkualitas, karena tidak mungkin untuk membangun sistem yang likuid atau berfungsi dengan baik dari awal. Penting untuk mengadopsi keterampilan dan prinsip-prinsip kegiatan perusahaan atau jaringan terbesar yang terlibat dalam asuransi baik badan hukum maupun individu. Lagi pula, kompensasi untuk properti atau kasus lainsetelah terjadinya kewajiban, mereka diganti oleh organisasi kepada kliennya dalam jumlah yang disediakan oleh kontrak. Ini adalah jumlah kompensasi yang menentukan pengurangan asuransi. Dalam kasus yang paling umum, pembayaran untuk itu dilakukan sebagai berikut. Kompensasi tidak dibayarkan jika nilai kerugian tidak melebihi jumlah yang ditentukan dalam kontrak. Namun, pengurangan bersyarat mengasumsikan bahwa jika para pihak melebihi kerugian finansial yang disetujui, peristiwa yang diasuransikan terjadi dan kerusakan dikompensasikan secara penuh.

Kelebihan dan kekurangan

Meskipun penggunaan teknologi manajemen siap pakai penuh dengan banyak aspek positif, ada baiknya mempertimbangkan masalah ini secara komprehensif, karena nuansa hukum kontrak memiliki dampak signifikan pada keberhasilan kasus dan mungkin memerlukan beberapa amandemen. Oleh karena itu, sebelum menandatangani surat-surat, penting:

• membahas aspek kegiatan masa depan dengan auditor dan konsultan yang, dalam kompetensi mereka, dapat memberikan penjelasan atau rekomendasi yang diperlukan;
• melunakkan aturan kerja sama dan syarat penyelesaian perselisihan;
• menampilkan dalam kontrak persyaratan untuk melakukan koreksi oleh para pihak, yang akan memungkinkan untuk sepenuhnya menyesuaikan persyaratan waralaba;
• membuat ketentuan untuk saling membayar biaya hukum;
• hapus posisi yang merekomendasikan debat dalam proses arbitrase, yang merupakan masalah pribadi dan tidak menjadi preseden;
• prinsip negosiasi untuk pembaruan kontrak;
• resepkan pesanantindakan dalam situasi force majeure dan kondisi yang menguntungkan selama periode pekerjaan restorasi.

Jika kondisi penting ini diperhatikan, hasil bisnis yang positif tidak akan lama datang dan akan menyenangkan pelanggan dan pemilik yang telah mengambil tanggung jawab untuk pengembangan bisnis.