Deskripsi pekerjaan pengontrol lantai penjualan: tugas, deskripsi pekerjaan, dan persyaratan

2024 Pengarang: Howard Calhoun | [email protected]. Terakhir diubah: 2023-12-17 10:31

Ada ratusan profesi yang berbeda, dan salah satunya adalah pengontrol lantai penjualan. Profesi ini hampir tidak bisa disebut bergengsi. Mereka tidak memimpikannya, mulai dari bangku sekolah. Tapi itu salah satu yang paling dasar. Pekerjaan perwakilannya tidak begitu terlihat dan jelas, tetapi bermanfaat bagi masyarakat. Mari pelajari lebih lanjut tentang tanggung jawab pekerjaan pengontrol lantai penjualan dan fitur lain dari profesi ini.

Deskripsi pekerjaan

Esensi utama dari kegiatan ini tersembunyi dalam namanya. Faktanya, tugas prioritas seorang spesialis adalah melakukan kontrol, sebagai akibatnya keamanan material harus dipastikan, dan tugas-tugas yang ditetapkan harus diselesaikan. Perwakilan dari posisi ini diberi tanggung jawab yang serius.

Tugas utama pengontrollantai perdagangan melibatkan pengawasan pelanggan dan barang, serta karyawan perusahaan. Ini memungkinkan Anda untuk mencegah pelanggaran, dan jika terdeteksi, ambil tindakan yang tepat.

Pengendali lantai perdagangan menjaga ketertiban di wilayah yang dipercayakan kepadanya. Pada saat yang sama, pengawasan dapat dilakukan tidak hanya secara langsung, tetapi juga berkat rekaman yang diterima dari kamera video yang terpasang.

Permintaan

Kekosongan pengontrol hadir di banyak perusahaan, yang menunjukkan bahwa profesi ini diminati. Ini berarti bahwa seorang spesialis yang melamar posisi di atas tidak akan dibiarkan tanpa pekerjaan. Terutama jika dia mudah bergaul dan tahu bagaimana menemukan bahasa yang sama dengan atasan, kolega, dan pelanggan.

Pengendali lantai perdagangan jelas bukan salah satu profesi langka, yang menghilangkan kesulitan mencari pekerjaan. Anda selalu dapat melamar ke beberapa perusahaan untuk meningkatkan peluang Anda sendiri mendapatkan pekerjaan yang Anda inginkan. Ada permintaan aktif untuk perwakilan dari profesi ini di pasar tenaga kerja. Namun, akan berguna bagi calon potensial untuk mengetahui hak dan kewajiban pengontrol lantai penjualan, yang akan memberinya beberapa keuntungan dibandingkan pelamar lainnya.

Persyaratan

Profesi apa pun memiliki kriteria sendiri yang ditetapkan untuk pelamar potensial. Lowongan yang dibahas dalam artikel tidak terkecuali dengan aturan ini.

Tanggung Jawabpengontrol lantai perdagangan, sebagai suatu peraturan, dilakukan oleh laki-laki. Namun, tidak ada yang terkejut dengan kenyataan bahwa majikan sering lebih memilih untuk mempekerjakan perempuan untuk lowongan ini.

Profesi tidak memaksakan persyaratan tinggi pada tingkat pendidikan. Untuk pelamar potensial, dokumen pendidikan khusus menengah sudah cukup.

Untuk usia, preferensi diberikan kepada kandidat yang telah mencapai usia dua puluh satu tahun. Namun, tugas pengontrol lantai perdagangan ditugaskan, sebagai suatu peraturan, bahkan kepada orang yang lebih tua. Rata-rata lowongan ini diisi oleh pria dan wanita berusia antara tiga puluh hingga empat puluh tahun.

Calon pegawai harus dalam keadaan sehat dan penuh perhatian.

Pengalaman di posisi yang sama akan menjadi keuntungan untuk pekerjaan. Namun, ini adalah kriteria opsional bagi mereka yang ingin memenuhi tugas sebagai pengontrol lantai.

Fitur

Setelah wawancara yang sukses, karyawan baru harus membiasakan diri dengan perangkat lantai perdagangan yang dipercayakan kepadanya, jam kerja perusahaan, dll. Dalam beberapa kasus, Anda perlu mengetahui fitur kontrol akses. Ini juga akan berguna untuk mengetahui ciri-ciri pemeriksaan pribadi, perilaku jika terjadi pelanggaran, dan nuansa lain yang mungkin dimiliki seorang spesialis saat melakukan tugas sebagai pengontrol lantai penjualan di toko.

Seringkali seorang spesialis harus menggunakan interkom dalam pekerjaannya. Dianjurkan untuk membiasakan diri dengan fitur-fiturnya, serta mempelajari aturan untuk menerima barang yang tiba di wilayah yang dipercayakan.

Pengendali lantai perdagangan biasanya melapor kepada kepala lantai perdagangan, sementara dia tidak memiliki bawahannya sendiri.

Tanggung Jawab

Tanggung jawab pekerjaan utama pengontrol lantai perdagangan di toko adalah untuk mencegah pencurian barang berharga majikan. Spesialis inilah yang harus memantau keamanan benda-benda yang terletak di perusahaan. Ini tidak hanya berlaku untuk barang, tetapi juga untuk peralatan.

Apa lagi yang ada di daftar tugas:

• Kontrol visual pengunjung dan karyawan di lantai bursa. Persyaratan ini dimaksudkan untuk mencegah pencurian barang.
• Jika perlu, hubungi petugas penegak hukum.
• Memantau pekerjaan meja kas dan kasir terdekat. Di hadapan penyusup, ini akan memungkinkan pengontrol untuk merespons secara tepat waktu terhadap situasi yang muncul.
• Dalam keadaan darurat, pengontrol dapat menahan pelaku tanpa menyebabkan cedera fisik.
• Memantau karyawan dan mencegah barang dibawa keluar dari area checkout jika dokumen terkait tidak dikeluarkan.
• Memantau perilaku pengunjung dan mencegah mereka yang mabuk atau pakaian kotor memasuki lantai perdagangan. Hal ini diperlukan agar tidak ada yang mengganggu pengunjung lain dan tidak merusak barang.
• Pengendalian penagihan, yaitu penarikan dana dari meja kas.
• Komunikasi yang sopan dengan pelanggan.

Sekarang Anda tahu tugas apa yang termasuk dalam deskripsi pekerjaan pengontrol lantai penjualan.

Prospek

Sebagian besar karyawan ingin memiliki prospek karir. Jika Anda salah satu orang yang ambisius, lowongan pengontrol lantai perdagangan bukanlah pilihan terbaik. Situasi di pasar tenaga kerja sedemikian rupa sehingga majikan, sebagai suatu peraturan, tidak menawarkan prospek apa pun untuk karyawan semacam itu. Peningkatan upah dimungkinkan dengan kinerja kualitatif tugas dan peningkatan pangkat, tetapi masalah ini harus didiskusikan dengan manajemen. Ada kemungkinan bahwa perusahaan tidak tertarik untuk mempertahankan staf dan akan mempekerjakan karyawan baru daripada menaikkan tingkat gaji untuk spesialis saat ini.

Kualitas pribadi

Memenuhi tugas sebagai sales floor controller akan lebih mudah jika calon potensial memiliki karakteristik pribadi yang sesuai dengan pekerjaan ini.

1. Hati-hati. Spesialis perlu terus memantau tidak hanya pelanggan, tetapi juga karyawan lantai perdagangan. Bagaimanapun, pencurian mungkin terjadi di kedua sisi. Anda harus selalu waspada.
2. Tanggung Jawab. Seorang pengontrol yang tidak memiliki kualitas ini tidak mungkin dapat mengatasi tugas yang diberikan kepadanya. Tidak heran jika majikan mengalami kerugian materil jika terjadi pencurian yang diakibatkan olehsikap lalai terhadap pekerjaan mereka sendiri di pihak pengontrol.