Operator tur terbesar di Rusia. Peringkat operator tur utama di Rusia

2024 Pengarang: Howard Calhoun | [email protected]. Terakhir diubah: 2023-12-17 10:31

Keadaan pasar pariwisata di Rusia saat ini menjadi perhatian publik. Dalam konteks ketidakstabilan ekonomi dalam skala nasional dan global, bisnis berada dalam situasi yang agak sulit. Situasi yang patut dicontoh di area bisnis berisiko tinggi seperti perjalanan. Runtuhnya sejumlah perusahaan yang termasuk dalam peringkat operator tur besar di Rusia telah menciptakan kepanikan di kalangan pecinta eksotis. Setiap keadaan darurat di bidang perjalanan menjadi bergema, karena mempengaruhi berbagai bidang tanggung jawab sosial bisnis.

Untuk membentuk program liburan, Anda perlu menggabungkan upaya beberapa penyedia layanan: maskapai penerbangan, mitra asing, pengusaha hotel, asuransi, perusahaan transfer.

Selain itu, masing-masing pihak lawan menanggung risikonya sendiri. Satu tautan tidak berfungsi - perjalanan klien tidak akan dilakukan. Daftar operator tur utama di Rusia menipis, dan perusahaan dari sepuluh pemain terkuat di pasar ini menghilang. Bagaimana menjamin perjalanan tanpa masalah dalam situasi ini? Kami akan mencoba menemukan jawaban untuk pertanyaan ini.

Kriteria keandalan

Operator dan agen tur –peserta utama di pasar organisasi perjalanan. Apa perbedaan mendasar mereka? Operator tur membentuk produk dan membayar jaminan keuangan jika terjadi situasi berisiko. Agen menjual produk yang dibawa ke pasar dan menerima bonus tertentu untuk kerjasama. Tanggung jawab utama (baik moril maupun materil) atas hasil kualitas ada pada pengembang. Mari kita pertimbangkan kriteria apa yang bisa digunakan untuk mengevaluasinya dan membuat kesimpulan tentang siapa operator tur paling andal di Rusia.

Kementerian sektoral adalah sistem resmi negara yang menyediakan informasi terpercaya tentang pasar dan pemain utamanya. Spesialis Rostourism merekomendasikan untuk mengevaluasi perusahaan sesuai dengan kriteria berikut:

• Volume layanan.
• Jumlah jaminan finansial.
• Waktunya ke pasar.
• Kebijakan penjualan.
• Niat baik perusahaan.

Mari kita coba, mengikuti skala ini, untuk mengevaluasi pasar, menentukan siapa operator tur terbesar di Rusia.

Kualitas dan kuantitas - mana yang lebih penting?

Volume layanan merupakan nilai indikatif untuk evaluasi peserta pasar terbesar.

Menurut data Badan Federal, yang tersedia untuk umum di situs web resmi, operator tur terbesar di Rusia pada tahun 2014 (21 perwakilan dalam daftar) memberikan jaminan keuangan lebih dari 100 ribu rubel di bidang perjalanan.

Di lima posisi pertama kami melihat perusahaan berikut: Solvex-Tourne (4.550.927 ribu rubel), Neva (3.684.068 ribu rubel),TT-Travel (1.117.115 ribu rubel), Southern Cross (833.335 ribu rubel), Europort (933.484 ribu rubel). Paradoksnya adalah tiga dari lima operator tur yang terdaftar tidak mengatasi situasi dan terpaksa menghentikan aktivitas mereka tanpa memenuhi kewajiban mereka kepada pelanggan. Semuanya berfungsi di pasar selama lebih dari 10 tahun, memiliki reputasi yang baik dan termasuk di antara 10 operator tur terbesar di Rusia.

Jaminan Finansial - Bisakah itu keamanan?

Saat berfokus pada indikator ini, Anda harus mengetahui peringkat perusahaan asuransi yang memberikan jaminan.

Ada kasus-kasus ketika citra operator tur yang bertanggung jawab secara sosial terganggu karena reputasi perusahaan asuransi. Dapatkah ukuran jaminan keuangan berfungsi sebagai konfirmasi kualitas dan keandalan?

Jika kita beralih ke statistik resmi, cakupan asuransi terbesar disediakan oleh perusahaan bangkrut Solvex-Tourne, yang termasuk dalam peringkat operator tur utama di Rusia. Itu 450 ribu rubel. Persentase yang signifikan dibayarkan kepada perusahaan Ascension. Dia, pada gilirannya, tidak mampu mengatasi kewajiban yang muncul … Jawaban atas pertanyaan itu jelas.

Periode Layanan

Sayangnya, kriteria ini tidak selalu menjadi dasar keandalan. Semua operator tur "meledak" di musim saat ini terkait dengan usia … Dalam perkembangan geometris, masalah ditambahkan ke pengalaman. Ada indikator perkembangan dinamis: perubahan data volume penjualan, arah dan indikator lainnyapasar pariwisata. Hanya ada satu masalah - tidak ada paradigma tunggal untuk mengevaluasi data statistik.

Operator tur terbesar di Rusia pada tahun 2014, yang menyatakan kebangkrutan mereka, memiliki pengalaman di pasar dari 10 hingga 20 tahun! Oleh karena itu, fakta bertahan lama dalam bisnis tidak berarti apa-apa jika tidak dikonfirmasi dalam dinamika positif. Selain itu, penting bahwa ada tanggung jawab pribadi untuk penyediaannya.

Kebijakan Penjualan

Telah diketahui bahwa dumping adalah pendamping dari runtuhnya perusahaan. Tetapi bagaimana membedakannya dari kebijakan harga moderat, yang dicapai sebagai hasil dari hubungan jangka panjang dengan negara tuan rumah? Ada sejumlah operator tur yang tidak "membakar" apa pun. Dengan harga yang moderat dan bobot yang signifikan dalam lingkungan bisnis, mereka terus meningkatkan jumlah pelanggan tetap.

Pegas LLC, salah satu operator tur terbesar di Rusia, memulai aktivitasnya dengan dumping curam.

Operator ini pada tahun 2008 "menghancurkan" wilayah di bawah kebijakan harga rendahnya. Semuanya murah - hotel, layanan, dan layanan … Tanpa banyak mengubah pendekatan, operator menaikkan harga segera setelah menangkap segmen pasar yang signifikan. Tapi reputasi wisata murah dari Pegasus memungkinkan dia untuk membuat keuntungan super.

Akar operator berada di Turki, kurang bergantung pada pasar keuangan domestik. Strategi pemasaran yang kuat ditetapkan di sini: sistem pemesanan yang sangat nyaman, pendekatan jaringan untuk penjualan, sistem kerja yang fleksibel dengan agensi, dan persentase remunerasi yang tinggi. Mentalitas Rusia juga diperhitungkan- "lebih murah" dan "lebih lama". Operator tetap valid saat ini.

Niat Baik

Kriteria yang sangat aneh. Dengan berbagai trik, bagaimana memahaminya, misalnya, operator tur terbesar di Rusia pada 2014, Solvex-Turne LLC, yang memiliki 4,5 juta rubel. omzet, ternyata lumpuh dengan segala pengalaman, penghasilan dan tanda kerajaan bisnis lainnya? Perusahaan dengan nama yang sama dengan awalan "Perjalanan" berfungsi, dan berhasil … Di mana mencari tujuan? Dan perusahaan "Sanmar" (alias "Operator tur yang menguntungkan")? Bagaimana menentukan siapa yang lebih dapat diandalkan? Atau apakah itu manuver yang disebut "pergi untuk tinggal?"

Sulit bagi seorang ahli untuk mengetahui permainan dengan merek dagang, tetapi bagaimana dengan pembeli biasa? Bagaimana keandalan operator tur dapat dinilai oleh orang-orang yang tidak tahu tentang spesifikasi pasar, untuk siapa satu hal penting - apakah perjalanan mereka akan berlangsung atau tidak? Reputasi bisnis tidak mungkin menjadi kriteria evaluasi yang tersedia.

Peringkat dalam angka

Untuk mengarahkan diri kita pada situasi di sini dan sekarang dan memutuskan keandalan operator tur, kami akan menggunakan apa yang tersedia secara gratis. Mari kita lihat pemain terbesar dari sudut pandang statistik resmi. Di bawah ini adalah yang termasuk dalam daftar operator tur di Rusia.

Ayo daftar siapa yang berada di posisi pertama dalam hal penjualan. Kami hanya mempertimbangkan pelaku pasar yang datanya dipublikasikan secara resmi untuk menentukan 10 operator tur terbesar di Rusia yang saat ini beroperasi.

Operator Tur	Volume penjualan	Asuransi,RUB ribu	Tahun awal
SOLVEX TOUR (menghentikan operasi)	4550, 927	450	n/a
"NEVA" (menghentikan operasi)	3684, 068	454, 2	1990
TT-Perjalanan	1117, 115	121	2007
Europort	933, 484	112	2004
Wisata Lintas Selatan (menghentikan operasi)	833, 335	100	1998
SOLVEX-TRAVEL	685, 699894	100	1993
Wisata Karang	479, 707	110	1992
Paktur	477, 685	105	1990
Wisata Natal	444, 378	100	1997
Pegas Touristik	220, 000	100	1994
MAXIMICE	270, 544	100	2006
"LABYRINTH" (menghentikan operasi)	208, 641	100	1995
SANMAR TOUR	135, 291	100	2005
TEZ TOUR	126, 900	100	1994

Sepuluh Teratas Resmi Terkuat - Mari Berkenalan

Operator tur terbesar di Rusia, menurut registri, adalah pendiri asosiasi profesional Rusiaskala. Dia juga agen resmi administrasi St. Petersburg - SOLVEX-TURNE LLC. Berhenti bekerja pada 8 September 2014. Peringkat berikutnya adalah NEVA, operator berpengalaman, yang juga mengumumkan penghentian pekerjaan dengan kata-kata standar "kemustahilan untuk memenuhi kewajiban". Kuantitas tidak berubah menjadi kualitas (dalam kondisi tertentu, terutama di lingkungan ekonomi Rusia).

Peringkat operator tur besar Rusia dengan jaminan keuangan 100.000 rubel atau lebih termasuk merek dagang Natalie-Tours dan TEZ TOUR.

Ada kriteria berbeda di balik popularitas mereka. Ini adalah merek di industri mereka. Merek dagang "TEZ TOUR" dibedakan oleh kualitas layanan pelanggan di lapangan, program liburan VIP pulau, dan pemilihan konsultan berkualitas tinggi.

Untuk Natalie Tours, merek ini dicirikan oleh gaya yang unik dan elegan. Layanan berkualitas tinggi dari operator ini sangat terpuji: tingkat hotel, berbagai program, kebijakan harga yang stabil. Saya ingin percaya (Anda tidak dapat mengatakan sebaliknya) bahwa operator ini akan terus menyenangkan konsumen dengan layanan berkualitas dan serangkaian penawaran "dari Natalie".

Tentang krisis sistemik dalam pariwisata

Mengapa ada situasi ketidakstabilan di sektor jasa yang diminta? Bisakah operator tur terbesar di Rusia menjadi penjamin yang andal dari liburan yang direncanakan? Ringkaslah secara singkat.

Krisis di sektor pariwisata bersifat sistemik. Selain itu, itu beresonansi, karena terikat dengan komplekssifat jasa internasional. Ketika aktivitas dihentikan, berbagai masalah terungkap: pertanyaan muncul untuk bank, perusahaan asuransi, dan operator. Norma internasional untuk pemecahan masalah juga tidak selalu lulus ujian kesopanan.

Instansi pemerintah sendiri belum siap untuk mengenali sifat sistemik dari masalah ini. Lebih mudah untuk menemukan yang terakhir. Operator tur terbesar di Rusia ternyata penipu. Dengan demikian, teater modern yang absurd muncul: reputasi diperoleh selama beberapa dekade, dan dalam semalam seseorang menipu ribuan pelancong.

Tips berguna untuk turis yang berhati-hati

Dalam kondisi ketika operator tidak bisa, dan negara tidak mau memberikan jaminan, ada baiknya meminimalkan risiko saat membeli perjalanan dan perlu diingat:

• Indikator kinerja kuantitatif tidak dapat berfungsi sebagai penilaian kualitas dalam sistem indikator ekonomi modern.
• Lebih aman untuk membeli tur dalam waktu singkat sebelum dimulai (jangan disalahartikan dengan "membakar").
• Tidak akan berlebihan untuk memeriksa ketersediaan dan status reservasi di situs web operator atau operator.
• Pertimbangkan dengan cermat komposisi paket dokumen, yang dapat Anda baca sebelum menandatangani kontrak.
• Periksa apakah ada informasi tentang operator tur dalam kontrak.
• Konsultasikan dengan agen perjalanan independen yang tertarik untuk menjaga klien dan kepercayaannya.

Menilai keandalan operator secara dinamis daripada statistik (apakah ada peningkatan ataupengurangan volume, program, investasi)

Dan jalan mudah menuju mimpi!