Kasir senior: konsep, definisi, pendidikan yang diperlukan, kondisi penerimaan, tanggung jawab pekerjaan, dan fitur pekerjaan yang dilakukan

2024 Pengarang: Howard Calhoun | [email protected]. Terakhir diubah: 2023-12-17 10:31

Tergantung pada organisasinya, tanggung jawab pekerjaan kasir senior memiliki perbedaan dan kekhususannya. Seorang karyawan dapat dengan mudah bekerja di kasir, atau dapat juga menggabungkan tugas konsultan, tenaga penjualan, pemodal, dll. Spesifikasi posisi tertentu biasanya ditampilkan oleh pemberi kerja dalam instruksi. Namun secara umum, banyak persyaratan yang bersifat umum.

Tentang profesi

Kasir senior adalah karyawan yang memiliki banyak tanggung jawab langsung. Kompetensinya meliputi:

• bekerja dengan dokumentasi;
• tunai (tunai dan nontunai) dalam mata uang apa pun;
• bekerja dengan bawahan, pelatihan mereka;
• negosiasi dengan kontraktor.

Tanggung jawab lain dimungkinkan. Itu semua tergantung pada perusahaan tertentu.dimana karyawan tersebut bekerja sebagai kasir senior.

Karyawan ini memiliki sejumlah bawahan, jadi majikan harus memperhatikan uraian tugas dengan sangat serius. Penting untuk mempertimbangkan kekhasan perusahaan dan, atas dasar ini, mengidentifikasi spesialisasi pekerjaan kasir senior. Sejumlah persyaratan untuk seorang spesialis biasanya berlaku:

• memiliki pendidikan yang tepat;
• pengalaman kerja;
• keahlian;
• pengetahuan tentang dokumen peraturan.

Mengapa kita membutuhkan deskripsi pekerjaan

Ini merinci tugas, hak, tanggung jawab karyawan. Penyusunan dokumen ini dengan baik mengandung makna teks yang dirumuskan secara jelas dan tidak memiliki makna ganda, sehingga mencegah timbulnya perselisihan dan situasi konflik. Akan berguna untuk menentukan hierarki organisasi tertentu dan subordinasi setiap karyawan kepada orang tertentu.

Deskripsi pekerjaan kasir senior berisi poin-poin tentang mekanisme pengangkatan dan pemberhentiannya dari jabatannya, serta aturan untuk menggantikannya selama ketidakhadirannya (liburan, cuti sakit, perjalanan bisnis, dll.). Selain itu, dokumen ini melakukan sejumlah tugas penting baik bagi pemberi kerja maupun karyawan, menyederhanakan solusi dari banyak masalah yang muncul dalam proses kerja.

Kerangka Legislatif

Struktur dan isi uraian tugas tidak diatur oleh perbuatan hukum. Momen ini memungkinkan, saat membuatnya, untuk mempertimbangkan kekhususan tertentu dari organisasi tenaga kerjakegiatan di majikan.

Menurut GOST R 6.30 - 2003, yang disetujui oleh Keputusan Standar Negara Federasi Rusia 03.03.2003 No. 65-st, persyaratan berikut dikenakan pada deskripsi pekerjaan:

• dokumen harus dibuat sesuai dengan hukum Rusia;
• dalam bahasa negara.

Perintah Kementerian Kebudayaan Federasi Rusia tertanggal 8 November 2005 No. 536 menetapkan bahwa teks instruksi harus disajikan sebagai orang ketiga, dan ekspresi harus diterapkan dalam konten: “harus”, “seharusnya”, “perlu”, “tidak boleh”, “dilarang”.

Standar di atas juga menentukan bahwa bagian yang pasti dari uraian tugas harus diisi oleh bagian yang disebut "Ketentuan Umum". Ini mencerminkan tujuan dokumen, dasar pengembangannya, tanggung jawab atas pelanggaran, ruang lingkup.

Seperti yang Anda ketahui, teks utama dokumen ini dibagi menjadi beberapa bab, paragraf, subparagraf. Bagian Utama:

• ketentuan umum instruksi;
• tugas spesialis;
• hak karyawan;
• tanggung jawab karyawan.

Bagian tambahan dari deskripsi pekerjaan

Seringkali ada kebutuhan untuk menambahkan bagian tambahan:

• kriteria penilaian kualitas kegiatan kerja;
• prosedur sertifikasi;
• pesan saat mengubah instruksi, dll.

Penting untuk diketahui bahwa hanya persyaratan yang tidak bertentangan dengan undang-undang federal Federasi Rusia yang dapat dimasukkan dalam konten dokumen ini. Kode tenaga kerja tidak mengizinkanprioritas atau batasan yang terkait dengan bahasa, kebangsaan, status sosial, ras, tempat tinggal karyawan, serta pendapat politik, usia, agamanya.

Hak dan tanggung jawab

Karyawan berhak untuk:

• memberikan saran yang ditujukan untuk perbaikan pekerjaan;
• meminta dan meninjau dokumentasi terkait kegiatannya;
• membuat keputusan independen untuk menyelesaikan situasi konflik;
• menuntut dari manajemen kondisi kerja yang diperlukan untuk kegiatannya.

Kasir senior bertanggung jawab atas kegagalan memenuhi tugasnya, serta tanggung jawab material, yang memerlukan perhatian khusus darinya, keputusan yang cepat dan tepat, dan disiplin. Dia bertanggung jawab untuk menciptakan kondisi yang tidak aman bagi karyawan organisasi, pelaksanaan instruksi yang tidak tepat, kegagalan untuk menyampaikan informasi penting yang diperlukan kepada manajemen.

Tugas dari deskripsi pekerjaan

Isi instruksi harus mencakup item berikut:

• menetapkan persyaratan kualifikasi (keterampilan, pendidikan, pengalaman kerja, dll.);
• menentukan batas tanggung jawab spesialis;
• penentuan fungsi pekerjaan (lingkup pekerjaan, kerangka acuan, volume, dll.).

Untuk pemberi kerja, deskripsi pekerjaan memberikan hak:

• memberikan alasan penolakan untuk menerima posisi didalam hal pelamar tidak konsisten dalam hal pendidikan, kualifikasi, pengalaman kerja, dan parameter lainnya;
• mengevaluasi secara objektif pekerjaan seorang karyawan selama masa percobaan;
• melakukan pembagian fungsi kerja antar karyawan dengan jelas;
• menilai kelengkapan kinerja pegawai fungsi ketenagakerjaan;
• memberikan alasan pada saat melakukan pengesahan atas ketidaksesuaian pegawai dengan jabatannya;
• menilai dan membenarkan keabsahan sanksi disipliner atas kinerja karyawan yang tidak sesuai dengan tugas kerja.

Persyaratan dan fungsi profesional di bank

Seorang spesialis harus terus-menerus memantau perubahan undang-undang yang berhubungan langsung dengan tugas profesionalnya. Kasir senior di bank tidak hanya bekerja dengan uang, tetapi juga dengan barang berharga lainnya, surat berharga.

Tugas spesialis ini meliputi:

• Mematuhi batas saldo kas, menyusun laporan harian, memelihara buku kas dan dokumentasi pendapatan/pengeluaran lainnya.
• Terima, keluarkan uang tunai ke kasir selama hari kerja, periksa keamanan dana, periksa ketersediaan uang sebenarnya di meja kas spesialis dengan data yang tercatat dalam dokumentasi.
• Lakukan operasi dengan pengiriman uang, serta operasi yang bersifat pertukaran mata uang, menyerahkan uang tunai kepada kolektor, menyiapkan dokumentasi yang sesuai dengan kompetensinya.

Dalam tugas seorang seniorKasir juga mencakup kemampuan untuk bekerja dengan berbagai program bank, menjadi pengguna PC yang berpengalaman, memiliki pengalaman dalam menangani uang tunai (penerbitan, penerimaan, keamanan), dapat membuat dokumen kas, bekerja di kasir, komputer. Selain hal di atas, spesialis ini harus dapat melakukan transaksi penyelesaian dengan nasabah bank, yaitu bekerja dengan badan hukum, perorangan, buku cek, kartu plastik, dll.

Kasir senior harus dapat menentukan keaslian uang tunai, surat berharga, dan memastikan keamanannya. Pengetahuan tentang aturan pengoperasian mesin kasir, peralatan komputer, aturan keselamatan kebakaran, sanitasi, kebersihan, perlindungan tenaga kerja diperlukan bagi karyawan bank untuk memastikan organisasi proses kerja yang benar tanpa gangguan.

Profesi seorang kasir senior mengharuskan Anda untuk dapat mengorientasikan diri pada waktu dan dengan cepat menemukan solusi dari masalah yang muncul, apakah itu kerusakan kontrol dan peralatan komputasi atau perselisihan, konflik ketika bekerja dengan klien.

Persyaratan profesional dan fitur toko

Di awal hari kerja yang baru, kasir senior, sesuai dengan instruksi, mengeluarkan uang tunai kepada semua kasir untuk mengatur pekerjaan dengan pelanggan. Pada siang hari, ia harus mengontrol proses kerja yang lancar dan benar di kasir. Jika ada situasi konflik yang muncul, spesialis ini wajib membuat keputusan untuk menghilangkannya.

Dalam kasus kerusakan peralatan kas, kasir senior harus membuat aplikasi dan mengirim peralatan untuk diperbaiki. PADApada akhir shift kerja atau bila perlu, ia harus dengan jelas dan cepat menerima uang dari operator dan menginventarisasi uang kertas lusuh. Selain itu, pada akhir hari kerja, teller perlu memeriksa laporan untuk kesesuaian angka yang mereka berikan di atas kertas dengan ketersediaan dana yang sebenarnya. Dalam kasus kekurangan, kekurangan, perlu untuk mencari tahu penyebabnya dan mengambil tindakan.

Kasir senior juga terlibat dalam menyiapkan dokumen penagihan, uang tunai untuk dikirim ke bank, melaksanakan penagihan, menarik uang tunai pada akhir hari kerja, menyerahkan laporan kepada kepala akuntan, menerbitkan uang kertas kepada teller untuk menukarkan. Seringkali, ia juga harus menjaga dan mengontrol jadwal kerja operator (cuti sakit, liburan, cuti), melatih spesialis baru, dan juga memantau kepatuhan bawahan terhadap disiplin kerja.

Tugas seorang kasir senior di sebuah toko antara lain mengetahui dan menggunakan aturan layanan pelanggan, menyampaikan pengetahuan ini kepada semua karyawan yang berada di bawahnya, dan mengetahui dasar-dasar etika. Karyawan ini harus memahami dan mampu bekerja dengan segala perubahan, inovasi sesuai dengan hukum yang berlaku, pesanan, peraturan internal dan aturan toko.

Kepala kasir harus memiliki kualitas yang membantu memahami orang yang akan dia pekerjakan. Jadi, dia memilih bawahannya sendiri, merekrut tim dengan siapa dia akan bekerja. Di masa depan, dia perlu melakukan wawancara dan melatih kasir.operator. Dia berada di bawah kepala akuntan, masing-masing, dia perlu membuat laporan tentang pekerjaan yang dilakukan untuknya, memenuhi semua persyaratan.

Cara menulis resume yang baik

Saat menyusun dokumen ini, pertama-tama, perlu mempelajari deskripsi pekerjaan dari profesi ini secara menyeluruh. Penting untuk memperhatikan persyaratan yang dibuat oleh majikan, serta daftar tugas, untuk jenis tanggung jawab yang akan dipikul oleh karyawan dan hak apa yang harus dimiliki.

Anda disarankan untuk terlebih dahulu membaca perkiraan deskripsi pekerjaan yang serupa untuk posisi yang dibutuhkan. Berdasarkan isi dokumentasi ini, seseorang dapat memahami dan menentukan sendiri faktor spesifik mana yang relevan dan mana yang opsional. Tugas utama pelamar adalah menunjukkan kelebihan yang dia miliki yang akan membantu membedakannya dari semua pelamar.

Apa yang harus disertakan saat menulis resume

Saat menyusun dokumen ini, disarankan untuk menunjukkan informasi tentang diri Anda dengan jelas, singkat dan to the point. Dalam ringkasan kasir senior, Anda harus menentukan:

• pendidikan;
• masa kerja di posisi ini, pekerjaan sebelumnya;
• keterampilan tenaga kerja, kualitas pribadi;
• prestasi tersedia.

Jika ada konfirmasi pelatihan lanjutan, penghargaan, insentif, diploma, dan fakta pencapaian serupa lainnya di tempat kerja, harus ditunjukkan.

Apa yang harus dimiliki seorang kasir senior

Keterampilan dan kemampuan yang diperlukan:

• pengetahuan ilmu komoditas;
• energi dan keramahan;
• pengetahuan gudang;
• pengetahuan tentang ekonomi, organisasi dan perlindungan tenaga kerja, etika, psikologi, merchandising, undang-undang Rusia, keselamatan, dasar-dasar keselamatan kebakaran.

Karyawan ini bertanggung jawab atas kualitas kerja bawahannya, ia harus cepat menyelesaikan masalah yang timbul dalam proses kerja.

Kesimpulan

Daftar umum dalam deskripsi pekerjaan kasir senior secara keseluruhan bermuara pada pengetahuan tentang aturan utama organisasi (perdagangan, perbankan, dll.), sanitasi, keselamatan, aturan operasi untuk peralatan yang digunakan dalam pekerjaan.

Persyaratan khusus untuk posisi tersebut akan ditentukan oleh arahan organisasi tertentu. Oleh karena itu, sangat penting untuk mempertimbangkan kekhususan pekerjaan baik saat menyusun deskripsi pekerjaan maupun saat menyusun resume. Seleksi awal untuk suatu posisi sering kali ditentukan oleh informasi yang diberikan pelamar tentang dirinya sendiri. Kemudian majikan memeriksa kepatuhan pelamar dengan ketentuan deskripsi pekerjaan dan posisi secara keseluruhan.

Saya ingin mencatat bahwa karyawan ini diberkahi dengan kekuatan, tanggung jawab, hak yang besar, jadi sangat penting untuk menyusun deskripsi pekerjaan selengkap mungkin. Jika tidak, karyawan tersebut mungkin tidak memenuhi harapan manajemen.