Apa tugas satpam? Tugas dan tanggung jawab pekerjaan sebagai satpam

2024 Pengarang: Howard Calhoun | [email protected]. Terakhir diubah: 2024-01-09 14:12

Profesi satpam cukup populer saat ini. Dan semua karena semakin banyak toko dan pusat perbelanjaan yang dibuka akhir-akhir ini, di mana perlu untuk memastikan keselamatan karyawan dan pelanggan, serta barang dan uang, pada tingkat yang tepat. Selain itu, pabrik, berbagai institusi kota, dan sejumlah objek lain terus-menerus membutuhkan layanan penjaga keamanan. Perlu dicatat bahwa beberapa direktur dan manajer mencoba menghemat uang untuk keamanan, akibatnya mereka mengabaikan layanan penjaga keamanan swasta atau perusahaan keamanan. Namun, cukup sering, setelah beberapa waktu, pendapat mereka berubah secara dramatis. Sebagai aturan, ini terjadi setelah beberapa insiden yang tidak menyenangkan. Mempekerjakan apa yang disebut penjaga keamanan akan membantu menghindari masalah seperti itu dan memastikan keamanan suatu objek. Hari ini kami mengundang Anda untuk mencari tahu secara detail apa yang termasuk dalamtugas satpam.

Fitur profesi

Jika Anda merujuk ke kamus penjelasan, Anda dapat mengetahui bahwa penjaga adalah orang yang menjaga sesuatu atau seseorang. Namun anggapan bahwa pegawai ini hanya bergerak di bidang keamanan agak keliru, karena profesi ini mencakup banyak fungsi yang lebih penting.

Jadi, pertama-tama, di setiap perusahaan atau toko, satpam adalah "wajah" dari institusi tersebut. Lagi pula, pengunjung atau klien, setelah memasuki kantor, adalah orang pertama yang melihat penjaga keamanan. Oleh karena itu, tugasnya antara lain menciptakan kesan yang baik bagi klien.

Kedua, penjaga harus menavigasi tempat yang dipercayakan kepadanya lebih baik daripada karyawan lain. Bagaimanapun, dalam keadaan darurat, dia akan bertanggung jawab atas evakuasi pengunjung dan staf.

Ketiga, profesi ini lebih bersifat intelektual daripada fisik. Jadi, seringkali, seperti yang mereka katakan, penjaga harus menggunakan kekuatan tidak lebih dari sekali atau dua kali setahun. Untuk tingkat yang lebih besar, pekerjaan karyawan seperti itu turun untuk memantau situasi dan kontrol yang ketat.

Keempat, penjaga harus memiliki pidato yang kompeten untuk menyelesaikan konflik yang muncul dengan kata-kata.

Sejarah profesi

Sebelum runtuhnya Uni Soviet, tugas seorang penjaga keamanan dilakukan oleh polisi. Hanya setelah adopsi undang-undang "Tentang Kerjasama di Uni Soviet" pada 25 Mei 1988, organisasi pertama yang melakukan kegiatan keamanan mulai muncul. Jadi, biro detektif pertama yang disebut "Alex" terdaftar di Leningrad pada tahun 1989tahun. Di sini setiap orang ditawari untuk menggunakan jasa satpam swasta.

Secara resmi, kelahiran profesi terjadi pada tahun 1992, ketika undang-undang "Tentang detektif swasta dan kegiatan keamanan di Rusia" diadopsi. Saat ini, di seluruh negara kita, ada banyak perusahaan keamanan swasta (PSC) yang menawarkan layanan keamanan baik untuk klien secara pribadi maupun untuk organisasi secara keseluruhan.

Tugas Penjaga

Saat melamar pekerjaan sebagai satpam, setiap karyawan harus membaca deskripsi pekerjaan dan menandatanganinya. Tugas seorang penjaga keamanan di setiap fasilitas mungkin sedikit berbeda. Tetapi sebagian besar persyaratan untuk karyawan semacam itu adalah standar. Jadi, penjaga keamanan memiliki tanggung jawab pekerjaan berikut:

1. Dia melayani di fasilitas yang dipercayakan kepadanya dan memantau situasi yang muncul di wilayah tersebut.
3. Memeriksa dokumen saat memasuki fasilitas yang dilindungi, dan juga memeriksa isi tas tangan yang dibawa ke dalam kawasan yang dilindungi.
4. Mengontrol perangkat pencuri dan alarm kebakaran, dan ketika dipicusegera memberi tahu kepala penjaga.
5. Menahan warga yang melakukan pencurian atau melanggar kontrol akses di fasilitas yang dijaga.

Tugas fungsional satpam

Tugas fungsional dikompilasi langsung untuk setiap karyawan, tergantung pada jenis objek yang dilindungi. Mereka termasuk item berikut:

1. Penjagaharus mengetahui kontrol akses yang ditetapkan di kawasan lindung. Dia juga harus diberitahu tentang jenis pass yang digunakan di wilayah yang dipercayakan kepadanya.
2. Sesuai dengan petunjuk yang ditetapkan, pegawai harus memeriksa legalitas ekspor barang dari wilayah yang dilindungi olehnya.
3. Mengambil perlindungan dan kontrol dari orang-orang yang bertanggung jawab secara finansial atas objek dan perangkat keamanan dan alarm kebakaran yang dipasang di tempat yang dipercayakan kepadanya.
4. Saat alarm dipicu, itu akan menutup pos pemeriksaan di pintu masuk dan melakukan jalan keluar yang aman bagi warga dari wilayah yang dilindungi olehnya.
5. Dapat menggunakan anjing penjaga jika diperlukan.

Menjaga hak

Seorang wakil dari profesi ini, selain kewajiban, memiliki hak. Pertama, ia memiliki hak untuk mengetahui keputusan kepala tentang posisinya. Kedua, mungkin memerlukan bantuan manajemen dalam pelaksanaan tugasnya.

Tanggung jawab penjaga

Petugas keamanan bertanggung jawab untuk:

1. Gagal memenuhi tugas resmi dan fungsional yang ditentukan dalam instruksi saat menerima objek yang dilindungi.
2. Pelanggaran apa pun yang dilakukan dalam menjalankan tugasnya.
3. Kerusakan material yang disebabkan oleh kesalahan penjaga.

Persyaratan umum untuk satpam

Dengan tersebarnya profesi ini, persyaratan bagi orang yang ingin mendapatkan pekerjaan di bidang keamananperusahaan. Sekarang Anda harus belajar untuk suatu profesi dan lulus ujian yang sesuai, yang diambil oleh komite ujian Direktorat Urusan Dalam Negeri Utama Federasi Rusia. Ini memeriksa pengetahuan teoritis pelamar, serta tingkat keterampilan menembak mereka.

Seorang warga negara yang terlatih diberikan sertifikat khusus, semacam analog dengan ijazah. Setiap sertifikat memiliki seri dan nomor. Anda bisa mendapatkannya hanya dengan menyediakan paket dokumen berikut:

1. Permohonan penerbitan dokumen.
2. Kwitansi yang menyatakan pembayaran biaya negara untuk sertifikat baru.
3. Fotokopi paspor.
4. Laporan medis setelah melewati komisi terkait.
5. Fotokopi sertifikat yang diterbitkan yang membuktikan telah menyelesaikan pelatihan kejuruan khusus.
6. Dokumen yang mengkonfirmasi kualifikasi yang diberikan.

Satpam Swasta

Tugas satpam swasta hampir sama dengan tugas pegawai lain yang bekerja di satpam. Semua instruksi ditulis dalam undang-undang dan peraturan lokal yang disetujui.

Tugas satpam swasta adalah sebagai berikut:

1. Dia harus menjalani pemeriksaan medis yang sesuai secara teratur. Dikarenakan petugas keamanan seringkali dihadapkan pada kondisi berbahaya di dalam kawasan lindung, maka ia harus selalu memantau kesehatannya untuk mencegah terjadinya berbagai penyakit akibat kerja. Juga, penjaga keamanan harus diuji untuk kesesuaian profesional untuk bekerja di layanan keamanan. Biasanyaujiannya dikurangi menjadi kemampuan menggunakan senjata api dan alat pertahanan diri lainnya.
2. Seorang satpam swasta harus mematuhi semua persyaratan kontrak kerja.
3. Karyawan harus mengikuti persyaratan perlindungan tenaga kerja.

Semua tugas satpam ditentukan dalam kontrak kerja saat melamar pekerjaan.

Penjaga toko

Hari ini, di hampir semua outlet Anda dapat bertemu dengan penjaga keamanan di pintu masuk. Tanggung jawab pekerjaan penjaga keamanan toko menyiratkan kepatuhan dengan persyaratan keamanan yang ditentukan dalam deskripsi pekerjaan. Juga, instruksi dapat mencakup ketentuan umum untuk pekerjaan petugas keamanan.

Tugas utama seorang penjaga keamanan di toko adalah untuk memantau masuk ke tempat dan tindakan di dalam semua pengunjung. Ada beberapa nuansa di sini. Di satu sisi, karyawan harus memantau perilaku pembeli potensial, dan jika mereka berperilaku menantang, jangan biarkan mereka masuk ke dalam ruangan. Di sisi lain, seorang penjaga keamanan tidak memiliki hak untuk tidak membiarkan orang masuk ke tempat umum. Namun, jika petugas keamanan mengizinkan orang yang tidak cukup untuk masuk, maka dia harus sangat memperhatikan perilaku mereka.

Juga, tugas penjaga keamanan di toko mencakup komunikasi yang benar dengan pelanggan jika terjadi konflik. Petugas keamanan tidak boleh meninggikan nada suaranya, bersikap kasar atau menggunakan kekerasan terhadap klien. Dia dapat mengisolasi pembeli konflik hanya jika dia melihat adanya ancaman terhadap kehidupan dan kesehatanpengunjung lain dan petugas toko.

Penjaga di supermarket

Bekerja sebagai petugas keamanan di supermarket sedikit lebih sulit daripada bekerja di toko. Di sini, pengunjung memiliki kesempatan untuk mencuri satu atau lain produk dari rak. Perlu diketahui bahwa satpam tidak berhak menuntut agar pembeli yang diduga mencuri menunjukkan isi tas atau sakunya. Juga, di pintu masuk, karyawan tidak dapat meminta Anda untuk meninggalkan tas dan paket di ruang penyimpanan khusus. Tugas seorang satpam di supermarket termasuk hanya menjaga yang dicurigai mencuri sampai polisi datang. Dia bisa membawa pembeli ke kantor, tetapi jika dia tidak setuju, maka petugas keamanan tidak berhak memaksanya. Sayangnya, situasi ini sering ditemui dan dipraktikkan di supermarket hanya karena warga tidak menyadari hak-hak mereka.

6 peringkat di penjaga

Setiap petugas keamanan, setelah menyelesaikan pelatihan dan studi, menerima pangkat. Ada tiga di antaranya: satpam kategori 4, 5 dan 6. Pemeriksaan dan pelatihan ulang untuk pelatihan lanjutan dilakukan setiap 5 tahun sekali. Prasyarat untuk memperoleh kategori 6 (tertinggi) adalah adanya pengalaman kerja dengan kualifikasi "kategori 5" setidaknya selama satu tahun. Tugas satpam kategori 6 mencakup semua ketentuan yang sama seperti pada kategori 4 dan 5. Jadi, karyawan harus melindungi tempat dan wilayah yang dipercayakan kepadanya, serta properti dalam proses pengangkutan, jika ia diserahkan kepadaperlindungan. Tugas seorang satpam kategori 6 dibedakan dengan ketentuan sebagai berikut: jika terjadi bahaya atau pencurian, seorang karyawan dapat menggunakan senjata sipil atau senjata dinas yang diizinkan.

Pengendali Penjaga

Hari ini, di hampir semua supermarket Anda dapat bertemu di pintu keluar pengontrol. Dia melakukan fungsi dasar yang sama sebagai penjaga, tetapi dengan beberapa pengecualian.

Tanggung jawab penjaga-pengontrol keamanan:

1. Cek pada resi barang benar-benar melewati terminal POS. Cek bisa selektif atau lengkap. Di sini Anda perlu memeriksa berat, harga, nama, peralatan, dll.
2. Pengendali harus mengetahui peralatan kasir dan semua pekerjaan kasir.
3. Untuk memahami sepenuhnya dan akurat perangkat lunak yang digunakan untuk melakukan semua transaksi tunai.
4. Memastikan keamanan barang yang dipercayakan kepadanya, serta membantu penghitungan dan pengemasan.
5. Kontrol terjadinya pencurian dan cegah pencurian.
6. Ketahui seluruh jenis barang yang dijual di toko dan tampilannya di etalase.
7. Jika terjadi situasi konflik karena kerusakan properti oleh pembeli, beri tahu manajemen yang lebih tinggi.
8. Jaga tempat kerja tetap bersih dan rapi, serta ikuti tindakan pencegahan keselamatan yang ditentukan dalam tindakan yang relevan.
9. Berpenampilan rapi dan pantas dan sangat sopan saat berurusan dengan pelanggan.

Keamanan di sekolah

Dalam beberapa tahun terakhir, semakin banyaklembaga pendidikan negara kita mulai muncul personil keamanan. Pada pertemuan dewan guru dan orang tua, mereka memutuskan pemasangan peralatan keamanan dengan melibatkan penjaga keamanan swasta. Jadi, di sekeliling lingkungan sekolah atau lembaga pendidikan lainnya dipasang kamera CCTV dan alarm pencuri. Petugas keamanan di sekolah memiliki tugas umum sebagai penjaga keamanan, yang ditentukan dalam peraturan dan tindakan yang relevan. Bersama dengan mereka, dewan guru, yang dipimpin oleh direktur sekolah, membuat instruksi keselamatan tambahan, yang ditandatangani penjaga ketika dia memasuki layanan.

Tugas jaga di sekolah:

1. Lindungi wilayah lembaga pendidikan sepanjang hari.
2. Lakukan kontrol akses yang sesuai ke sekolah untuk siswa dan guru, serta pengunjung lainnya.
3. Menjaga properti sekolah.
4. Jaga kesehatan alat yang sudah diinstal.
5. Menanggapi alarm kebakaran dan pencuri dengan tepat.
6. Jaga ketertiban di halaman sekolah, serta di lingkungan sekolah. Jadi, misalnya, tugasnya termasuk mencegah perkelahian antar siswa.