Pelanggan dalam konstruksi adalah Definisi, tanggung jawab, dan fungsi

2024 Pengarang: Howard Calhoun | [email protected]. Terakhir diubah: 2023-12-17 10:31

Peran pelanggan saat ini sebagai figur dari tipe tertentu dalam konstruksi diatur oleh dokumen peraturan. Pelanggan dalam konstruksi adalah orang yang mengelola proses. Menurut fitur karakteristik kegiatan dan fungsi, itu dapat disamakan dengan pengembang, dan dalam hal jumlah pekerjaan yang dilakukan - untuk investor atau kontraktor umum. KUHPerdata memiliki ketentuan khusus tentang pelanggan selama konstruksi, yang mengatur secara rinci tugas sasaran dari orang yang berwenang, serta hukuman yang diberikan jika melanggar hukum.

Istilah dan Definisinya

Pelanggan dapat berupa badan hukum dan individu, yang diberi wewenang oleh investor untuk mengimplementasikan proyek. Pelanggan dalam konstruksi adalah entitas yang mengelola konstruksi yang dipercayakan kepadanya.

Kegiatan kontraktor dan hubungan antara semua pihak yang berkepentingan diatur oleh pelanggan. Dia dapat bertindak atas nama investor dan atas nama pengembang. Pekerjaan ini bertujuan untuk memenuhi semua item dokumentasi proyek, mengatur kemajuan konstruksi, serta pen alti teknik.

Hubungan investor-pelanggan

Fungsi pelanggan dalam konstruksi dapat dilakukan oleh orang yang berinvestasi dalam konstruksi, dan orang yang bertindak sebagai pelanggan. Kedua definisi ini dapat diidentifikasi atau dipisahkan. Investor adalah orang-orang yang menarik uang mereka sendiri atau orang lain untuk proyek tersebut. Faktor inilah yang menjadi perbedaan utama antara konsep pelanggan dan investor. Mereka yang bertindak sebagai orang yang disewa dan dalam pelaksanaan proyek diberi wewenang untuk mengelola konstruksi. Pada saat yang sama, mereka diberi hak untuk memiliki investasi modal dan menggunakannya selama masa kekuasaan, yang ditentukan dalam kontrak. Ketika persyaratan perjanjian dilanggar oleh investor, pelanggan memiliki hak untuk menangguhkan pemenuhan kewajiban yang diberikan.

Kekuatan dari pengembang

Selama pelaksanaan proyek konstruksi, pengembang memiliki tanggung jawab tertentu di pihak pelanggan. Semua kewajiban ditentukan dalam kontrak. Peran pelanggan dan pengembang dapat dilakukan oleh satu orang. Agar fungsi gabungan pelanggan dalam konstruksi didokumentasikan, pelanggan harus berbadan hukum, memiliki hak milik atau menjadi penyewa sebidang tanah. Dan juga memiliki kewenangan untuk mengambil keputusan atas pelaksanaan program konstruksi. Ini adalah satu-satunya cara untuk mendapatkan izin untuk:

• konstruksi;
• peresmian gedung;
• pendaftaran kepemilikan.

Menurut KUH Perdata, salah satu persyaratan utama bagi pelanggan untuk pembangunan fasilitas adalah penyediaan sebidang tanah tepat waktu.

Hubungan bisnis dengan desainer

Pelanggan adalah orang yang bermaksud untuk melakukan pekerjaan konstruksi atau restorasi suatu objek arsitektur tertentu. Dalam hal ini, ia perlu memiliki proyek yang dilaksanakan sesuai dengan tugas arsitektur dan perencanaan oleh arsitek berlisensi. Pelanggan dapat menghubungi spesialis tertentu atau mengumumkan pemilihan desainer dengan definisi spesifikasi teknis. Dia harus membuat kesepakatan dengan desainer umum, yang tugasnya adalah untuk kemudian menarik subkontraktor. Perlu diperhatikan bahwa masalah mendapatkan persetujuan dan izin terkait lainnya untuk survei dan pekerjaan desain adalah tanggung jawab pelanggan.

Pelanggan dan kontraktor dalam konstruksi

Penyelesaian kontrak dengan kontraktor umum untuk melakukan pekerjaan konstruksi bukanlah tindakan terencana yang jarang dilakukan oleh pelanggan, yang mengharuskan dia untuk mengendalikan subkontraktor. Skema yang diterima secara umum seperti itu tidak selalu memuaskan pelanggan karena fakta bahwa ia pada awalnya tidak memiliki informasi yang diperlukan tentang siapa yang akan terlibat dalam konstruksi sebagai hasilnya - mungkin ada banyak subkontraktor. Untuk mengurangi kemungkinan ketidaktahuan tersebut,kontrak dengan kontraktor umum menetapkan dalam klausul terpisah bahwa ia harus secara pribadi melakukan pekerjaan utama dan paling dasar (ditunjukkan dengan transfer). Dengan demikian, kontraktor umum tidak berhak untuk mengalihkan sebagian besar pekerjaan konstruksi kepada subkontraktor.

Dalam praktiknya, ketidakpatuhan terhadap tenggat waktu pelaksanaan pekerjaan yang tampaknya sepele sekalipun dapat mengganggu jadwal. Seringkali, untuk memastikan kontraktor umum, pelanggan untuk pembangunan rumah mengoordinasikan daftar subkontraktor. Dengan pendekatan ini, dia pada awalnya menyetujui calon subkontraktor secara tertulis.

Ini bisa terjadi:

1. Terintegrasi: saat menawar, kontraktor umum memberikan daftar subkontraktor yang akan mengerjakan proyek tersebut. Dengan demikian, pelanggan pada awalnya mengetahui siapa yang akan melakukan pekerjaan, dan membuat pilihan yang tepat.
2. Localized: selama bekerja, calon potensial untuk posisi subkontraktor disepakati.

Saat memilih opsi kedua, disarankan untuk mendapatkan persetujuan dari subkontraktor sebelum menandatangani kontrak. Jika ini belum dilakukan, pelanggan tidak bertanggung jawab atas penolakan sepihak oleh kontraktor umum untuk bekerja dengan subkontraktor, dan semua tanggung jawab akan jatuh pada kontraktor utama.

Undang subkontraktor secara langsung

Pelanggan dalam konstruksi adalah orang yang memiliki hak untuk melibatkan subkontraktor, melewati kontraktor umum. Perjanjian dapat ditandatangani untuk kinerja pekerjaan tertentu. Dengan perkembangan hubungan seperti itu, para pihak menanggungtanggung jawab satu sama lain untuk mematuhi semua klausul kontrak, termasuk pembayaran langsung. Tetapi tidak setiap konstruksi dapat dilakukan dengan cara ini. Beberapa proyek memiliki spesifikasinya sendiri, yang tidak memungkinkan penyimpangan dari format hubungan "klasik" yang diterima secara umum antara pelanggan, kontraktor umum, dan subkontraktor.

Peran pelanggan dalam penyediaan peralatan

Bekerja sebagai pelanggan dalam konstruksi adalah membangun hubungan yang benar dan saling menguntungkan dengan pemasok. Sebelumnya, mereka menggunakan pola hubungan standar, sekarang dengan perkembangan teknologi, peningkatan kebutuhan tertentu dan tingkat persyaratan, 2 model umum:

1. Narrow, di mana pelanggan hanya dikaitkan dengan pemasok peralatan. Mereka yang memasok barang inventaris, struktur dan bahan baku menandatangani kontrak dengan kontraktor secara langsung.
2. Extended - mewakili hubungan ketika pelanggan sebagian dapat memutuskan pembelian bahan baku dan bahan untuk konstruksi. Dalam kasus seperti itu, pemasok bekerja secara langsung dengan pelanggan, subkontraktor, dan kontraktor umum.

Dalam kedua situasi tersebut, KUH Perdata memberikan hak kepada pelanggan konstruksi swasta dan publik untuk mengontrol kualitas bahan yang dibeli oleh kontraktor. Proses semacam itu membutuhkan koordinasi tindakan yang kompleks, tetapi sebagai hasilnya, pengawasan terus-menerus dan kontrak penjualan yang ditandatangani dengan pemasok, yang menguraikan semua kemungkinan nuansa hubungan,berkontribusi dalam penyelesaian pekerjaan konstruksi tepat waktu.

Tanggung Jawab Pelanggan

Agar semua tahapan proses konstruksi berjalan tanpa kegagalan, perlu memiliki gagasan tentang fungsi pelanggan teknis dalam konstruksi, yang terbentuk tergantung pada tahapan pekerjaan yang dilakukan keluar:

1. Persiapan desain awal. Ini termasuk mengembangkan rencana bisnis, menyetujui dan memperoleh semua izin yang diperlukan, memproses data yang tersedia untuk menghasilkan dokumentasi proyek, mengadakan tender, menandatangani kontrak dengan subkontraktor, menyelesaikan masalah dengan investor, menganalisis risiko, dan memilih perusahaan asuransi.



2. Persiapan semua komponen yang diperlukan dari lokasi konstruksi. Ini mungkin termasuk pemilihan wilayah untuk pembangunan gedung, memperoleh izin dari otoritas terkait, pembentukan dokumentasi, koordinasi sumber daya dan komunikasi, pemilihan orang yang bertanggung jawab, pembuatan pangkalan geodetik, pemecahan rute, organisasi tempat khusus untuk ekspor dan impor tanah, negosiasi pembongkaran bangunan bobrok yang ada di lokasi yang dipertimbangkan, perhitungan nilai sisa, kontrol atas kondisi bangunan yang terletak di dekat struktur potensial.
3. Kontrol atas proses konstruksi. Ini adalah persetujuan dari orang yang bertanggung jawab dan organisasi resmi atas nama pelanggan, yang akan melakukan kontrol kualitas peralatan, struktur, bahan. Hanya orang yang disetujui dan tercatat yang dapat menangguhkan konstruksi, melaksanakan pekerjaanberisiko tinggi, menjaga keseimbangan bangunan, material, menyetujui jadwal kerja, melestarikan fasilitas, menangani dokumentasi commissioning fasilitas, mengontrol ketersediaan lisensi dan sertifikat dari kontraktor.

Pelanggan dalam konstruksi adalah orang yang berwenang yang bertanggung jawab kepada investor tidak hanya untuk memenuhi semua dokumentasi, tetapi juga untuk commissioning fasilitas yang tepat waktu.

Akuntansi keuangan

Dalam proses konstruksi, kita tidak boleh melupakan sisi akuntansi, yaitu pembukaan rekening bank, analisis dana yang diinvestasikan, kontrol atas ketentuan pembayaran (interim, kompensasi, bonus, uang muka dan bentuk perhitungan lainnya), akuntansi operasional dan statistik, perbandingan dana dan biaya yang diinvestasikan, pengorganisasian audit dan pelaporan kepada investor.

Dalam proses ini, tanggung jawab manajemen modal klien bersifat spesifik proyek dan didokumentasikan dalam perjanjian.

Dalam pekerjaan pelanggan, penting untuk memisahkan peran pelaku dan pengontrol, serta mematuhi semua hak dan fungsi publik dan tak terucapkan.

Daftar kekuatan

Pelanggan berhak atas:

• membela kepentingan investor di instansi pemerintah dan swasta, serta jasa pengawasan lainnya;
• muncul di pengadilan sebagai penggugat atau tergugat atas nama investor;
• mendapatkan kesimpulan tentang pemenuhan standar bangunan;
• mengambil pesanan konstruksi untukkebutuhan pemerintah dan komersial;
• pemilihan kontraktor dan subkontraktor, kesepakatan dengan mereka;
• pembuangan keuangan dan sumber daya yang dialokasikan oleh investor;
• persetujuan dokumentasi kerja;
• persetujuan perkiraan, dengan mempertimbangkan biaya;
• memantau kontrol kualitas peralatan, bahan, struktur bekas;
• membuat keputusan tentang kepatuhan struktur yang sudah jadi dengan semua norma dan persyaratan;
• penerimaan fasilitas dan pengoperasiannya;
• transfer objek yang sudah selesai ke investor;
• membuat keputusan tentang konservasi konstruksi;
• kontrol proses konstruksi, kegiatan kontraktor dan pemasok.

Kontrol kualitas

Pelanggan konstruksi adalah orang yang mengerjakan 2 tugas dalam pekerjaannya:

1. Pemenuhan TOR berdasarkan dokumentasi teknisnya.
2. Mencegah kualifikasi struktur masa depan sebagai konstruksi yang tidak sah.

Pelanggan harus memantau kemungkinan kesalahan kontraktor dan menunjukkan kepadanya kekurangan yang ditemukan. Jika tidak, di masa depan, ia kehilangan hak untuk merujuk kekurangan ini dalam isu-isu kontroversial.

Pelanggan adalah manajer proses konstruksi. Dia dapat bertindak baik sebagai investor dan juga sebagai kontraktor. Untuk menghindari pertanyaan tentang pemenuhan semua hak dan kewajiban, disarankan agar semuanya didokumentasikan dalam kontrak dan perjanjian.