"Modul-Bank": umpan balik dari pelanggan dan karyawan. Pendapat pengguna nyata tentang "Modulbank"

2024 Pengarang: Howard Calhoun | [email protected]. Terakhir diubah: 2023-12-17 10:31

Satu-satunya lembaga keuangan Rusia yang bekerja secara eksklusif dengan usaha kecil adalah Modul-Bank. Umpan balik dari pengusaha individu menunjukkan bahwa banyak produk yang bermanfaat ditawarkan untuk memfasilitasi pekerjaan mereka. Misalnya, pembukuan gratis, menggunakan kartu apa saja untuk gaji karyawan, membuka rekening giro apa pun dari telepon, dan banyak lagi. Selain itu, "Modul-Bank" (ulasan menyebutkan ini) rela bekerja bahkan dengan bisnis terkecil, tidak peduli dengan ukurannya. Kliennya adalah pengusaha pemula dan perusahaan dengan puluhan karyawan. Ketentuan yang dikenakan Modul-Bank kepada nasabah disebut sebagai tinjauan yang dapat diterima.

Pelanggan

Pengusaha perorangan ditawari tidak hanya akuntansi gratis, tetapi juga tarif tanpa biaya berlangganan, kartu bank untuk uang tunai dan pembelian, serta tarif di mana ada persentase dari saldo. Sangat baikbekerja sama dengan perusahaan besar, yang dilakukan oleh "Modul-Bank". Umpan balik dari karyawan perusahaan ini berbicara tentang kenyamanan lengkap yang diciptakan oleh layanan ini. Pertama, manajer memiliki asisten pribadi dari bank, pengacara, dan akuntan. Deposito dikeluarkan sebesar 9% per tahun, dan untuk karyawan, gaji diterima dengan kartu apa pun. Kontrol mata uang dilakukan dalam waktu dua jam dan dilakukan tanpa denda. Semua ini disediakan untuk klien oleh "Modulbank". Umpan balik dari pengusaha perorangan (individu pengusaha) menunjukkan bahwa bekerja dengan lembaga keuangan ini menyenangkan dan aman.

Toko retail juga sering memilih bank ini untuk kerjasama. Ini nyaman, karena kartu pembayaran diterima sebagai alat pembayaran untuk layanan, pekerjaan, barang (yaitu, akuisisi dilakukan - seluler, pedagang, dan dengan melibatkan sumber daya Internet). Mesin kasir dilengkapi langsung di tablet. Jika terjadi kesenjangan kas, pinjaman (cerukan) ditawarkan. Akuntansi yang disediakan oleh bank bekerja pada disiplin kas. Menurut sebuah studi oleh agensi "Marksweb", "Modulbank" menduduki peringkat pertama dalam hal biaya semua layanan ini. Tinjauan IP mencatat bahwa kerja sama semacam itu bermanfaat. Dalam hal melayani badan hukum, bank ini menempati peringkat kedua dalam peringkat ini. Teknologi tinggi dan biaya yang cukup rendah memungkinkan bank untuk tidak menaikkan tarif.

Kantor bank

Ada sedikit biaya karena bank tidak menyewa atau membangun sendiri seluruh jaringan kantor yang mahal, tidak memiliki banyak cabang, danoleh karena itu, tidak ada biaya sewa atau konstruksi, dan tidak perlu membeli furnitur dan perlengkapan lainnya untuk staf. Itu sebabnya layanan pelanggan lebih murah daripada bank lain. Dan seluruh perbedaan dipotong dari tarif "Modulbank". Ulasan badan hukum mencatat tingkat komputerisasi dan otomatisasi yang sangat tinggi dari semua pekerjaan. Dengan bantuan program, ini tidak hanya hampir bebas dari kesalahan, tetapi juga murah. Komputer itu sendiri mencari kesalahan yang dibuat dalam terjemahan, mengisi dokumen itu sendiri. Dan semua ini mengarah pada fakta bahwa staf tidak meningkat, yang berarti bahwa lagi-lagi Modulbank mendapatkan keuntungan finansial. Umpan balik dari badan hukum memuji metode operasi ini.

Lembaga keuangan juga tidak memiliki jaringan ATM sendiri yang luas, tetapi menggunakan jaringan mitra: pelanggan dapat menarik uang tunai di hampir semua ATM di negara ini tanpa biaya tambahan. Dan karena itu "Modulbank" menerima sebagian besar ulasan pengguna yang berterima kasih. Dan jika klien tidak puas dengan sesuatu di situs web bank, jika dia memiliki pertanyaan, maka dia menerima jawaban dengan cepat dan to the point. Yang paling menarik dalam kerjasama tersebut adalah kecepatan pelayanan dan kelengkapan penawaran. Tidak di setiap bank Anda bisa mendapatkan tim karyawan Anda sendiri, meskipun sebagian virtual, dengan membuka rekening: pengacara, akuntan, asisten pribadi. Hampir semua kasus yang membutuhkan profesionalisme dilakukan oleh spesialis, bukan pengusaha. Orang yang jarang tahu bagaimana melakukan semuanya sendiri - menghitung pajak, membuat kontrak,bahkan mengisi pembayaran atau mencari kandidat lowongan. Membantu dalam hal ini, dan sangat efektif, "Modulbank". Testimoni pelanggan mengkonfirmasi keadaan ini.

Lebih banyak tentang hal-hal yang menyenangkan

Bank ini menjawab panggilan pelanggan dengan segera, tanpa mesin penjawab. Selain itu, mereka segera merespons dalam obrolan, Skype, dan jejaring sosial. Masalah diselesaikan dengan cepat dan dengan perhatian penuh kepada pengguna. Rata-rata, seorang operator menghabiskan tujuh menit per klien. Tetapi jika pertanyaannya sulit, tentu saja, waktu penyelesaiannya meningkat. Satu-satunya hal yang menyenangkan klien adalah dia tidak harus menceritakan kembali apa yang telah disuarakan seratus kali, karena orang yang sama akan menangani masalahnya, bahkan jika itu membutuhkan satu, atau dua jam, atau lebih. Dalam berkomunikasi dengan nasabah, pegawai bank tidak memiliki keabsahan, dan juga tidak memperbolehkan penggunaan istilah-istilah khusus perbankan. Tanpa aplikasi dan perjalanan ke kantor bank, semua layanan terhubung, akun baru dibuka, mata uang dibeli menggunakan Internet. Klien melakukan semua operasi di akun pribadinya.

Tidak semua pelanggan tahu apa itu Ai-Pi-Ai (API). Dan satu-satunya bank yang sepenuhnya menggunakan antarmuka ini adalah Modulbank. Ulasan layanan sering berbicara tentang betapa nyamannya sistem aplikasi - kelas siap pakai, prosedur, fungsi, struktur, konstanta yang ditawarkan dalam sistem operasi perbankan. Layanan perangkat lunak tunggal digunakan dalam produk eksternal yang ditawarkan oleh bank. Berkat ini, klien dapat kapan saja memeriksa saldo akun, menerima laporan dan sejenisnya, bahkan tanpa mengunjungi akun pribadinya di situs web lembaga keuangan. Aplikasi seluler dan akun pribadi juga diperbarui setiap bulan untuk kecepatan dan keamanan kerja. Oleh karena itu, memasuki aplikasi membutuhkan waktu kurang dari satu detik, dan tidak ada yang akan dapat mencegat kode konfirmasi.

Tentang peluang kerjasama

Tetapi semua ini tidak berarti bahwa siapa pun dari jalanan dapat menjadi klien Modulbank. Ini tidak benar. Di sini, legalitas dan kemurnian hukum setiap bisnis akan diperiksa dengan cermat. Bank hanya bekerja dengan usaha kecil, dan karena itu tidak menginvestasikan sumber daya dalam hal-hal asing. Pinjaman berisiko tidak dikeluarkan di sini baik untuk individu atau perusahaan transnasional. Produk bank yang ada saat ini hanya ditujukan untuk usaha kecil. Semua simpanan, yaitu, semua uang di rekening Modulbank, diasuransikan oleh Lembaga Penjamin Simpanan, dan oleh karena itu, jika ada kurang dari 1.400.000 rubel di rekening pengusaha perorangan, keamanan dijamin. Bahkan jika lisensi dicabut, perusahaan asuransi akan mengembalikannya kepada pemiliknya. Pemegang saham utama Modulbank adalah Sovcombank, yang memiliki 24% saham. Ini adalah lembaga keuangan yang kuat dan andal, yang memberikan kepercayaan yang lebih stabil kepada deposan Modulbank.

Ulasan badan hukum sering menimbulkan pertanyaan tentang keamanan simpanan. Di sini, mereka sangat berhati-hati untuk memastikan bahwa hukum dipatuhi sepenuhnya. Berhati-hatilah terutama pada poin-poin yang mengatakantentang pemberantasan pencucian uang (Pasal 115-FZ). Oleh karena itu, bank sangat menentukan reputasi bisnis perusahaan klien, posisi keuangannya, dan tujuan yang ingin dicapai dalam kegiatan ekonomi. Ini terutama berlaku untuk klien potensial. Rincian penolakan tidak akan diungkapkan dalam keadaan apa pun, tetapi jika akun perusahaan ditolak, maka ada alasan bagus untuk itu.

Mengapa tanpa memberikan alasan? Karena bank tidak berhak mengungkapkannya, karena ini menyangkut tindakan yang berlaku untuk modal tidak murni. Terkadang akun yang sudah dibuka diblokir dengan dalih yang sama. Semua dokumentasi diperiksa - kontrak dengan mitra, pengembalian pajak, tindakan, dan semua yang terkait dengan ini. Selain itu, bank berhak untuk meminta dokumen apa pun kapan saja. Ini, tentu saja, menciptakan ketidaknyamanan bagi pelanggan dan mengancam kehilangan pengguna potensial, tetapi tidak mungkin mengorbankan keselamatan deposan lain dan reputasi bank. Dan jika lembaga keuangan benar-benar memenuhi semua persyaratan "Bank Rusia" (Bank Sentral), maka ini tidak diragukan lagi merupakan nilai tambah. Beginilah cara kerja Modulbank.

Dapatkah saya mencabut lisensi?

Pada akhir September 2017, informasi tentang ini tidak benar. Bank tidak hanya beroperasi, tetapi juga berhasil beroperasi. Oleh karena itu, kekhawatiran bahwa lisensi Modulbank akan dicabut tidak beralasan. Orang-orang takut, karena beberapa tahun terakhir telah sangat murah hati dalam perampasan lisensi yang tampaknya sukseslembaga kredit dengan nama besar.

Pada tahun 2015, Modulbank juga memiliki beberapa penyimpangan dari standar, tetapi tidak begitu mematikan, dan sejak itu tidak hanya tidak ada pelanggaran sedikit pun, tetapi bank telah memperkuat posisinya di pasar keuangan. Lembaga keuangan ini sepenuhnya mematuhi standar Bank Sentral Federasi Rusia, menunjukkan keuntungan konstan, meningkatkan dana saat ini yang diinvestasikan oleh badan hukum. Perlu dicatat bahwa pertumbuhan mereka signifikan - 89,4%. Artinya, berpikir untuk mencabut lisensi dari Modulbank sekarang sangatlah sia-sia.

Akuisisi Internet di "Modulbank"

Ulasan memberi tahu banyak tentang layanan ini, dan sangat jarang pengguna menolak sistem ini. Plus biasanya ditunjukkan. Pertama, pembayaran dilakukan melalui situs, menggunakan jejaring sosial, atau bahkan hanya melalui telepon, yang berfungsi seperti mesin kasir biasa, hanya elektronik. Biayanya sendiri di situs dan menerima uang. Bank tidak mengenakan biaya untuk servis, hanya untuk pembelian - komisi yang ditetapkan. Tidak ada pembelian - perolehan gratis. Penjualan dihitung di akun pribadi, statistik dikumpulkan, di mana Anda dapat melihat semuanya: berapa banyak dan pelanggan apa yang muncul, apa sebenarnya yang mereka beli dan kapan.

Informasi diperbarui dengan setiap pembelian baru, dan oleh karena itu penjual tidak dapat mengetahui penjualannya. Dia tahu persis apa yang disukai pelanggan, dan oleh karena itu dimungkinkan untuk mengatur pembelian demi yang populer, menghasilkan diskon dan promosi, danbanyak hal lainnya. Memperoleh peluang sangat tinggi. Sangat mudah untuk bergabung - berdasarkan permintaan. Selanjutnya, dalam tiga hari klien akan menerima pesan tentang hasil dari Modulbank. Umpan balik dari staf menunjukkan bahwa layanan ini sangat populer.

Manfaat

Keuntungan memperoleh sangat dihargai. Sangat nyaman bagi pelanggan dan toko. Uang untuk pembelian ada di rekening giro pada hari berikutnya, termasuk pembayaran dari luar negeri. Pembelian dibayar di mana saja - di seluruh dunia. Untuk bekerja dengan pembayaran asing, ada bank yang mengakuisisi, dan pengguna hanya perlu menerima uang. Akun "Modulbank" saat ini yang ada di aplikasi seluler di telepon sering disebutkan oleh ulasan, karena sulit membayangkan cara kerja yang lebih nyaman.

Bahkan ketika pemiliknya jauh dari laptopnya, dia dapat mengontrol semua pendapatan dan pengeluaran, mengirim pembayaran dan menerimanya. Di sana, serta di layar lebar, Anda dapat melihat semua informasi dasar tentang situasi keuangan perusahaan: berapa banyak uang dan di akun apa, dari mana asalnya, ke mana perginya, dan statistik dapat dilihat untuk tahun, triwulan, bulan, minggu dan hari. Bahkan jika ada kebutuhan uang tunai, aplikasi seluler, berdasarkan lokasi orang tersebut, akan menentukan ATM terdekat yang tidak memerlukan biaya komisi.

Akun pribadi dan lainnya

Untuk membuka rekening giro untuk pengusaha perorangan di Modulbank, ulasan menyarankan untuk mengirimkan aplikasi dan menunggu tanggapan. Belum tentu diaakan positif, tetapi jika semuanya baik dengan reputasi perusahaan, penolakan tidak mungkin terjadi. Selanjutnya, semua prosedur sangat cepat. Jika ada pertanyaan bisa ditanyakan langsung di chat, dimana pegawai bank akan langsung memberikan jawaban. Di sana Anda juga dapat meminta karyawan untuk melakukan layanan tertentu jika Anda tiba-tiba tidak dapat melakukan beberapa tindakan sendiri (misalnya, klien dalam kemacetan lalu lintas). Aplikasi seluler memungkinkan Anda mengirim detail akun ke mitra, untuk ini Anda dapat menggunakan email, SMS, atau menginformasikan melalui messenger.

Untuk bekerja dengan "Modulbank" akun pribadi sudah cukup, tidak perlu menginstal program tambahan. Pintu masuknya sangat sederhana, tidak ada opsi yang akan menyebabkan kesulitan atau ketidaknyamanan. Jika sebuah perusahaan memiliki beberapa perusahaan individu atau LLC, semua elemen strukturnya akan terhubung ke satu akun pribadi dengan semua akun terpisah mereka. Akses tidak hanya untuk kepala, dimungkinkan untuk memberi mereka deputi, akuntan, dan asistennya. Ini akan membuatnya lebih mudah untuk bekerja dengan faktur, pembayaran, dan sejenisnya. Di sana Anda juga dapat menyiapkan dokumen untuk ditandatangani direktur. Tetapi akses dapat memiliki tingkat yang sama sekali berbeda: Anda hanya dapat melihat informasi, Anda hanya dapat bekerja dengan pembayaran, Anda hanya dapat mentransfer uang.

Akuntansi

Akuntansi internet terhubung ke akun di "Modulbank". Ini bisa berupa "Bisnis saya", "Elba" atau 1C. Laporan akun akan dibuat secara otomatis, dengan cara yang samaDengan cara ini, departemen akuntansi akan menghitung kontribusi dan pajak, menyiapkan pembayaran tanpa partisipasi sedikit pun dalam proses faktor manusia ini. Setiap saat, Anda bisa mendapatkan ekstrak dari akun pribadi Anda dalam format apa pun - csv, pdf, 1C, atau html. Beberapa pembayaran, terutama yang berulang, dapat ditempatkan di favorit untuk menghemat waktu, Anda juga dapat mengulangi pembayaran apa pun, meskipun pembayaran terakhir dilakukan beberapa bulan yang lalu. Semua informasi tersimpan rapi di history, sehingga Anda tidak perlu mengisi pembayaran lagi, kecuali Anda perlu mengedit tujuan dan jumlah pembayaran.

Klien "Modulbank" dapat membuka akun sebanyak yang dia suka, tetapi ini hanya berlaku untuk akun rubel. Seringkali, dilihat dari ulasan, ini diperlukan untuk membayar layanan yang berbeda di tempat yang berbeda. Misalnya, penjualan peralatan olahraga dan pelatihan staf. Kenyamanan juga diperhatikan dalam kenyataan bahwa pemberitahuan selalu dikirim dari rekening pribadi bersamaan dengan pembayaran, sehingga mitra tidak perlu khawatir tentang pembayaran jika pemberitahuan diterima bahwa uang telah meninggalkan rekening. Anda selalu dapat menganalisis keadaan keuangan perusahaan, karena statistik di akun pribadi Anda, seperti yang telah disebutkan, menunjukkan momen aktivitas dan periode apa pun. Oleh karena itu, seorang pengusaha dapat membuat grafik yang akan menunjukkan bagaimana pertumbuhan pendapatan perusahaan tergantung, misalnya, pada musim. Selain itu, akun pribadi menganalisis semua statistik keuangan sendiri dan mengirimkan laporan keuangan mingguan kepada pengusaha melalui email.

Beberapa detail

UlasanKaryawan Modulbank sangat sering mengatakan bahwa klien sendiri menyarankan untuk meningkatkan program akun pribadi, dan ide-ide mereka sering digunakan. Versi sebelumnya mengalami seratus tiga puluh perubahan ini, karena pelanggan menyarankan peningkatan yang sangat cerdas. Hasilnya, kami mendapat tempat pertama dalam kompetisi program perbankan terbaik (didirikan oleh Kamar Dagang dan Industri Rusia), di mana yang terbaik dipilih sesuai dengan tiga belas kriteria. Jika ponsel memiliki fungsi pengenalan sidik jari, maka aplikasi Modulbank akan membiarkan Anda masuk ke akun pribadi Anda dengan cara yang sama. Ini nyaman karena cepat. Anda dapat masuk dengan kode PIN empat digit untuk menghindari keharusan mengingat kata sandi yang panjang dan menghindari memasukkannya untuk waktu yang lama. Ulasan tentang "Modulbank" menceritakan tentang banyak bonus menarik. Misalnya, hanya dengan satu klik dari aplikasi, Anda dapat mengirim tautan ke rekan kerja dan mengundangnya untuk bekerja sama dengan bank. Jika teman ini menandatangani perjanjian dengan bank, maka kedua klien akan menerima layanan gratis selama sebulan.

Biaya layanan di "Modulbank" adalah yang paling menguntungkan, dilihat dari peringkatnya. Pesaing terdekat mengenakan biaya tepat dua kali lipat untuk ini. Dan bank mengelola uang deposan dengan sangat hati-hati, risikonya minimal. Mereka hanya berinvestasi pada sekuritas paling andal yang direkomendasikan oleh Bank Sentral, meskipun profitabilitas mereka bukan yang tertinggi, tetapi risikonya rendah. Jika bank memiliki simpanan dengan dua belas persen per tahun, mereka membutuhkan pengembalian yang tinggi, sehingga mereka mengambil risiko, memberikan keuntunganinvestasi pada instrumen yang paling menguntungkan. Tidak ada setoran seperti itu di Modulbank. Tapi keamanan adalah kedudukan tertinggi. Jika pembayaran yang tidak biasa muncul di akun klien, detailnya segera diklarifikasi melalui telepon. Mencurigai penipuan, bank menghentikan pembayaran, dan memblokir rekening pribadi sehingga penipu tidak dapat membahayakan simpanan klien.