Pony Express: umpan balik dari pelanggan dan karyawan perusahaan

2024 Pengarang: Howard Calhoun | [email protected]. Terakhir diubah: 2023-12-17 10:31

Menemukan layanan pengiriman yang sesuai untuk Anda sendiri saat ini tidaklah mudah, meskipun persaingan di ceruk pasar ini sangat tinggi saat ini. Apa hubungannya? Ada beberapa alasan untuk ini. Pertama, tidak semua layanan kurir bekerja dengan itikad baik. Juga tidak selalu mungkin untuk mengasuransikan kargo Anda dan selanjutnya menerima kompensasi jika kiriman rusak secara tidak sengaja atau sengaja. Tidak setiap layanan menawarkan pengiriman pada waktu tertentu. Dan biaya layanan tersebut sangat bervariasi. Perusahaan apa yang akan memuaskan semua kebutuhan pelanggannya saat ini dan membantu menghemat waktu dan uang? Artikel ini akan membahas detail operasional perusahaan Pony Express.

Ulasan Pelanggan

Tentang Pony Express, pengguna meninggalkan berbagai ulasan: dari antusias-positif hingga mengecewakan-negatif. Namun demikian, sebagian besar pelanggan puas dengan kerjasama semacam ini. Agar semuanya berjalan lancar, penting bagi pelanggan untuk memberikan informasi pengiriman yang benar kepada perusahaan. Lagi pula, jika klien sendiri bingung dengan kota tujuan, itu bukan kesalahan operator, meskipun klaim seperti itu mencobamenghadirkan banyak pelanggan yang lalai. Namun, jika semuanya dilakukan dengan benar, maka kiriman Anda akan dikirimkan tepat waktu dan ke alamat yang benar oleh Pony Express.

Ulasan mengonfirmasi bahwa semua departemen maskapai yang bersangkutan bekerja sama dengan lancar. Setiap klien setiap saat dapat menerima data paling rinci tentang di mana tepatnya kargonya berada, serta apa statusnya. Layanan sederhana ini akan membantu Anda merasa lebih percaya diri dengan Freight Link - Pony Express (Moskow).

Ulasan karyawan

Responses melaporkan bahwa layanan kurir yang dimaksud adalah perusahaan yang sangat baik. Menurut ulasan karyawan Pony Express, upah diperoleh dengan jelas tepat waktu, dan semua tugas karyawan individu yang dibebankan oleh deskripsi pekerjaannya dijelaskan dengan cara yang mudah diakses dan sederhana. Banyak yang dikatakan tentang tim. Dan dia, seperti yang dikatakan ulasan staf tentang Pony Express, menyenangkan dan ramah. Namun, seperti halnya dalam tim kerja, tidak mungkin untuk sepenuhnya menghindari bentrokan dan konflik interpersonal individu, baik secara langsung antara karyawan maupun dengan atasan. Namun, sebagian besar, ini adalah kesalahan pekerja itu sendiri, dan bukan dari Freight Link - Pony Express. Umpan balik dari karyawan melaporkan bahwa, sebagai suatu peraturan, pertengkaran semacam itu dikaitkan dengan ketidakmampuan individu untuk berpartisipasi dalam kerja tim, serta dengan kegagalan yang disengaja untuk memenuhi tugas resmi mereka sendiri. Dengan demikian, konflik apa pun dapat dihindari jika Anda bekerja dengan itikad baik dan di pihak Anda.melakukan segala kemungkinan untuk menjaga hubungan damai dengan rekan kerja.

Apa yang secara pribadi dapat Anda peroleh dari bekerja di Freight Link - Pony Express (Moskow)? Umpan balik dari karyawan menegaskan bahwa setiap orang yang memasuki staf perusahaan yang bersangkutan memiliki kesempatan untuk mendapatkan pengalaman yang sangat baik, pendapatan stabil yang layak, serta kesempatan untuk mengubah bidang kegiatan mereka yang biasa menjadi bidang yang lebih menjanjikan secara objektif.

Tentukan dan Anda akan memulai kerja sama penuh dengan perusahaan ini, dan Anda akan segera dapat memberikan penilaian Anda sendiri terhadap perusahaan ini.

Deskripsi Perusahaan

Perusahaan yang dimaksud digambarkan sebagai salah satu operator yang paling nyaman di Federasi Rusia. Pelanggan tertarik pada banyak manfaat yang ditawarkan Pony Express (layanan kurir). Umpan balik dari laporan karyawan bahwa pengguna menyoroti beberapa keuntungan utama dari kerjasama tersebut. Diantaranya:

• Keamanan kargo terjamin.
• Banyak tambahan.
• Perbaikan berkelanjutan perusahaan.
• Kemampuan untuk menerima kiriman tepat di depan pintu Anda.
• Pengiriman cepat tersedia.

Hari ini, perusahaan tersebut dengan percaya diri menempati pangsa pasar logistik Federasi Rusia yang signifikan. Sejumlah anak perusahaan terpencil perusahaan secara konsisten mengikuti kantor utama dan terus-menerus meningkatkan metode kerja mereka. Perusahaan selalu terbuka terhadap ide dan solusi baru,yang membantu bahkan sedikit meningkatkan pemenuhan pesanan.

Fitur pengiriman

Bagaimana Pony Express berbeda dari pesaingnya? Ulasan karyawan (Moskow) melaporkan bahwa perusahaan mengirimkan barang tidak hanya ke seluruh Federasi Rusia dan negara-negara tetangga, tetapi juga di sejumlah besar tujuan di seluruh dunia. Segala ketentuan dan persyaratan yang berhubungan dengan pengiriman internasional akan dibahas kemudian dalam artikel ini. Jika tidak, ada sejumlah mode pengiriman standar. Pilihan tarif tergantung pada sifat kiriman yang akan dikirim. Misalnya, jika berat kargo kurang dari dua puluh kilogram, kargo akan dikirim dengan salah satu mode berikut: "Pengiriman surat ekonomi" atau "Pengiriman sebelum waktu yang ditentukan" (untuk detail lebih lanjut, lihat di bawah). Jika berat kiriman lebih dari dua puluh kilogram, maka ketentuan lain akan diterapkan pada kargo tersebut: menurut mode "Ekspres" atau "Ekonomi".

Secara terpisah, ada layanan "Pengiriman tepat waktu" yang unik, yang akan dibahas nanti di artikel ini. Popularitas opsi ini tidak dapat ditaksir terlalu tinggi.

Mode berikut tersedia:

• "Pengiriman surat ekonomi" (untuk muatan hingga dua puluh kilogram). Ideal untuk mereka yang kecepatan pengirimannya tidak memainkan peran kunci. Dalam kasus seperti itu, ini akan membantu menghemat sumber daya keuangan Anda secara signifikan.
• "Kargo Ekspres" (untuk barang dengan berat lebih dari dua puluhkilogram). Menyediakan pengiriman ekspres.
• "Ekonomi kargo" (waktu transportasi lambat, menghemat uang, berat kargo kurang dari dua puluh kilogram).
• Paket "Mobil langsung" harus cukup besar untuk memuat mobil secara penuh; kendaraan tertentu dipilih tergantung pada sifat keberangkatan).
• "Pengiriman pos kilat" (berat kargo - hingga dua puluh kilogram; transportasi secara eksklusif di dalam wilayah Federasi Rusia atau negara-negara CIS).
• "Dokumen" (kargo - dokumen dengan berat tidak lebih dari lima kilogram; transportasi melalui wilayah Federasi Rusia atau negara-negara CIS).
• "Bukan dokumen" (pengiriman sesegera mungkin; berat barang tidak melebihi dua puluh kilogram).

Pengiriman Internasional

Fitur lain yang menarik dari Pony Express disebutkan berulang kali oleh ulasan. Terdiri dari apa? Perusahaan yang bersangkutan menawarkan pengiriman kiriman Anda ke berbagai tujuan yang tersedia (saat ini ada lebih dari dua ratus di antaranya). Jadi, kargo Anda dapat dikirim dalam waktu sesingkat mungkin ke hampir semua sudut planet kita. Namun, ada beberapa batasan dalam hal ini yang ditetapkan oleh Freight Link - Pony Express. Ulasan karyawan merekomendasikan agar Anda membiasakan diri dengan mereka terlebih dahulu sehingga di masa depan tidak akan ada insiden yang tidak menyenangkan. Misalnya, berat satu pengiriman tidakbisa melebihi lima kilogram.

Biaya pengiriman jenis ini secara langsung akan tergantung pada kelompok negara mana, menurut klasifikasi khusus, tujuan yang diinginkan. Hari ini, semua tujuan yang tersedia dibagi menjadi enam zona tarif terpisah, di mana Pony Express dapat dikirimkan. Ulasan pelanggan menyarankan Anda untuk berhati-hati terlebih dahulu untuk mengetahui dengan tepat berapa biaya pengiriman seperti itu.

Hari ini, zona tarif berikut relevan untuk perusahaan:

• A (Denmark, Republik Irlandia, Kota Vatikan, M alta, Austria, Spanyol, Skotlandia, Italia, Jerman, Belanda, Inggris, Irlandia Utara, Estonia, Belgia, Latvia, Swiss, Lituania, Swedia, Liechtenstein, Monako, Wales, Prancis, Finlandia, Luksemburg, Norwegia).
• B (Rumania, Dushanbe, Antillen, Armenia, Kepulauan Virgin Britania Raya, Islandia, Ashgabat, Siprus, Kanada, Barbuda, Turki, Slovakia, Slovenia, Amerika Serikat, Hongaria, Venezuela, Turkmenistan, Georgia, Kroasia, Yunani, Republik Ceko, Yerevan, Bulgaria, Tajikistan, Kepulauan Virgin AS, Polandia).
• C (Kepulauan Channel, Australia, San Marino, Kaledonia Baru, Kenya, Selandia Baru, Cina, Serbia, Fiji, Singapura, Brunei, Taiwan, Israel, Mikronesia, Trinidad dan Tabago, Filipina, Papua Nugini, Thailand, India, Korea Selatan, Malaysia, Hong Kong, Indonesia, Jepang, Malao).
• D (St. Bartholomew, Puerto Rico, Honduras, Anguilla, Kepulauan Turks dan Caicos, Saipan, El Salvador, Guatemala, Antigua,Santa Lucia, Ekuador, Argentina, Paraguay, Bahama, Bangladesh, Kolombia, Grenada, Saint Vincent, Saint Kitts, Belize, Kosta Rika, Saint Martin, Saint Eustace, Curaçao, Bolivia, Bonaire, Peru, Brasil, Pakistan, Suriname, Martinique, Aruba, Kepulauan Marshall, Guadeloupe, Meksiko, Kepulauan Cayman, Uruguay, Montserrat, Guyana Prancis, Guam, Nikaragua, Dominika, Cile, Barbados, Republik Dominika, Guyana, Panama, Afrika Selatan, Jamaika, Sri Lanka,).
• E (Eritrea, Qatar, Nepal, Bahrain, Lebanon, Kuwait, Suriah, Uni Emirat Arab, Yordania, Oman).
• F (Tonga, Samoa Amerika, Maroko, Rwanda, Chad, Yaman, Tuvalu, Tunisia, Angola, Kamboja, Kamerun, Kepulauan Canary, Djibouti, Capo Verde, Swaziland, Kepulauan Faroe, Kiribati, Guinea Bissau, Mariana Utara Kepulauan, Nigeria, Seychelles, Zambia, Senegal, Kongo, Laos, Saint Lucia, Benin, Kepulauan Cook, Vanuatu, Pantai Gading, Uganda, Bermuda, Zimbabwe, Lesotho, Liberia, Botswana, Kepulauan Solomon, Libya, Sudan, Burkina Faso, Burundi, Sierra Leone, Samoa Barat, Bhutan, Mauritius, Mauritania, Madagaskar, Tahiti, Greenland, Tanzania, Malawi, Vietnam, Mali, Togo, Gabon, Republik Maladewa, Republik Afrika Tengah, Haiti, Gambia, Green Islands Cape, Ghana, Republik Guinea, Mozambik, Mongolia, Myanmar, Niger, Namibia, Mesir, Zaire, Palau, Ethiopia, Reunion).
• G (Afghanistan, Sao Tome, Guinea Khatulistiwa, Korea Utara, Nauru, Komoro, Mayot, Norfolk, Arab Saudi).

Layanan "Pengiriman tepat waktu"

Opsi perusahaan ini sangat menarik bagi pelanggan. Apa yang menjelaskan popularitas gila seperti itu? Waktu memainkan peran yang sangat penting hari ini. Ada sejumlah mode berbeda di mana layanan ini disediakan oleh perusahaan yang bersangkutan.

"Ekspres 10:00". Kargo dikirim ke awal hari kerja. Pengiriman dilakukan pada enam rute khusus yang berjalan secara eksklusif melalui wilayah Federasi Rusia.

"Ekspres 14:00". Keberangkatan akan sampai di tempat tujuan sampai jam empat belas. Relevan untuk kargo dengan berat kurang dari dua puluh kilogram. Tujuan harus berada dalam wilayah Federasi Rusia.

"Ekspres 18:00". Kargo yang dikirim akan dikirimkan pada akhir hari kerja ke kantor yang ditentukan di Rusia.

Asuransi kargo

Bagi sebagian besar pelanggan, kesempatan untuk mendapatkan perlindungan asuransi untuk kargo mereka memainkan peran besar, yang membuat perusahaan tersebut semakin menarik bagi pengguna baru. Menurut ulasan pengemudi tentang layanan Pony Express, terkadang situasi yang tidak terduga muncul di jalan, dan pengiriman rusak secara tidak sengaja. Jika layanan yang dijelaskan diterbitkan dan dibayar, perusahaan akan segera mengganti kerugian yang secara tidak sengaja terjadi pada kargo selama pengangkutan dengan kendaraan perusahaan atau layanan pengiriman lainnya yang langsung bersamanya.bekerja sama dan berpartisipasi dalam transportasi.

Layanan tetap relevan baik untuk pergerakan di dalam wilayah Federasi Rusia dan untuk pengiriman internasional. Namun, penting untuk mempelajari dengan cermat semua persyaratan dan ketentuan yang ditetapkan Pony Express mengenai asuransi kargo. Ulasan merekomendasikan dengan mempertimbangkan bahwa kompensasi dihitung berdasarkan nilai kargo yang dinyatakan. Oleh karena itu, jika tidak akurat, Anda tidak akan menerima jumlah penuh untuk mengganti kerugian yang ditimbulkan.

Juga, jika barang dikirim secara diam-diam yang tidak diperbolehkan untuk diangkut menurut hukum Rusia atau internasional, perusahaan tidak bertanggung jawab atas barang tersebut. Tidak ada kompensasi yang akan dibayarkan untuk kehilangan atau kerusakan mereka.

Detail kemasan

Ada fitur lain yang tidak biasa dari layanan kurir Pony Express. Ulasan pelanggan secara terpisah mencatat bahwa sebagian besar pengiriman menerima kemasan bermerek yang benar-benar gratis, yang menjamin keamanan kargo Anda selama perjalanannya. Akan jadi apa dia? Itu tergantung langsung pada jenis keberangkatan. Untuk kargo dengan berat kurang dari lima kilogram, kantong plastik yang sangat tahan lama atau amplop karton sering digunakan, yang tidak rentan terhadap efek kelembaban yang berbahaya, yang berarti dapat melindungi pengiriman itu sendiri darinya.

Tentu saja, setiap klien berhak menggunakan bahannya sendiri untuk mengemas barang, dan menolak kemasan asli Freight Link - PonyEkspres . Ulasan melaporkan bahwa terkadang bahan Anda sendiri bahkan merupakan perlindungan terbaik terhadap kerusakan di jalan. Namun, Anda harus memilihnya dengan bijak, berdasarkan lebih dari sekadar daya tahan. Bahan tersebut harus sepenuhnya sesuai dengan jenis pengiriman, serta isinya dan bagaimana pengirimannya ke tujuan akhir. Perusahaan menempatkan tanda keamanan khusus pada kemasan kargo. Mereka dirancang untuk memastikan bahwa tidak ada yang dapat membuka kiriman tanpa izin dan kemudian mengemasnya kembali. Jadi, perusahaan menjamin setiap klien keamanan dan kerahasiaan kargonya.

Pemberitahuan

Bagaimana cara melacak kiriman saya untuk dikirim oleh Pony Express? Ulasan merekomendasikan untuk mengajukan semua informasi yang diperlukan langsung ke situs web resmi operator. Ini nyaman dan menghemat waktu. Namun, ini bukan satu-satunya opsi yang ditawarkan oleh Pony Express (layanan kurir). Umpan balik melaporkan bahwa pelanggan yang memutuskan untuk membuat perjanjian penuh dengan perusahaan yang bersangkutan dapat menerima laporan paling rinci dan ditulis dengan baik setiap bulan, yang akan berisi data tentang semua operasi yang dilakukan selama periode pelaporan yang ditentukan. Penting untuk menyepakati sebelumnya tentang bagaimana semua informasi ini akan sampai ke klien. Ada beberapa pilihan. Ini termasuk telepon, faks dan email. Terkadang yang paling tepat adalah masih kemampuan memberi tanda saat mengirim barang"Dengan pemberitahuan." Penting juga untuk tidak lupa memberikan informasi kontak yang benar. Kemudian notifikasi bahwa kiriman sudah terkirim akan dikirimkan sesuai data yang ditentukan oleh klien.

Kesimpulan

Perusahaan "Pony Express" - opsi pengiriman barang yang nyaman. Perusahaan memungkinkan Anda untuk melakukan pengiriman tidak hanya di wilayah Federasi Rusia dan negara-negara tetangga, tetapi juga ke berbagai belahan dunia. Klien kebanyakan memuji hasil kerja karyawan perusahaan yang bersangkutan.

Hati-hati dalam memilih jasa kurir, agar tidak menyesal dengan siapa Anda mempercayakan kargo Anda.