Kode kesalahan e000 saat membayar dengan kartu. Solusi untuk masalah

2024 Pengarang: Howard Calhoun | [email protected]. Terakhir diubah: 2023-12-17 10:31

Meskipun pembayaran kartu tampak sederhana, banyak pengguna mungkin mengalami sejumlah kegagalan dan masalah. Contoh mencolok dari ini adalah kode kesalahan e000 yang muncul saat pembayaran. Apa yang bisa dikatakan kesalahan ini? Apa yang menyebabkannya? Dan bagaimana cara menghilangkannya? Kami mengusulkan untuk melihat masalah ini bersama-sama.

Seperti apa notifikasi sistem?

Biasanya, ketika terjadi kegagalan tertentu, pengguna menerima pesan seperti ini: “Maaf. Terjadi kesalahan saat melakukan pembayaran. Kode kesalahan e000. Silakan gunakan kartunya nanti atau gunakan metode pembayaran lain.” Menurut banyak pengguna, pesan sistem ini paling sering muncul saat menggunakan kartu bank MTS atau MIR. Namun terkadang muncul juga saat mencoba melakukan pembayaran dengan kartu bank lain.

Apa maksud dari pesan ini?

Kode kesalahan e000 saat membayar dengan kartu memiliki arti yang sangat menarik. Dan masalahnya adalah secara formal tidak ada kesalahan di sini. Paling sering, transaksi tetap diselesaikan secara penuh dan uang didebit dari plastik Anda. Dalam hal ini, e000 dapat diartikan sebagai angka "0", yang menunjukkan kode operasi yang dilakukan. PadaDalam hal ini, jika Anda menerjemahkan data ini dari bahasa pemrograman, maka "0" berarti operasi berhasil.

Jika, selain "0", ada beberapa nomor lain dalam pesan, misalnya, "01, 75", ini mungkin menunjukkan pembatalan transaksi secara paksa. Sebagai aturan, dalam kasus seperti itu, penghapusan dana tidak terjadi. Karena itu, jika Anda melihat kode kesalahan e000 saat membayar dengan kartu, jangan buru-buru putus asa. Untuk memeriksa status pembayaran, kami sarankan Anda pergi ke situs web toko dan melihat status pesanan. Setelah pembayaran berhasil, Anda akan melihat "Dibayar" atau "Menunggu Pengiriman". Dan sebaliknya, jika operasi tidak selesai, statusnya adalah “pembayaran tertunda” atau semacamnya.

Apa yang menyebabkan masalah?

Kode kesalahan e000 saat membayar pembelian virtual biasanya dapat terjadi karena beberapa alasan. Di antara mereka, yang paling umum adalah:

• kegagalan pada sistem pembayaran bank itu sendiri;
• kerusakan teknis bank pengirim dan penerima (bisa dikatakan, tindakan tidak terkoordinasi dari dua lembaga keuangan);
• gangguan dalam koneksi jaringan;
• perangkat lunak atau versi browser usang;
• tidak sengaja menekan tombol batal oleh pengguna;
• kesalahan sistem tidak diketahui;
• kegagalan dalam pengoperasian aplikasi yang digunakan untuk melakukan pembelian;
• aplikasi pembayaran versi lama;
• kartu bank tertentu tidak didukung oleh sistem pembayaran toko;
• tidak ada cukup dana di rekening untuk membayar dan mendebet;
• saat menutup halaman aibatau memperbaruinya (saat melakukan pembayaran, sistem memindahkan Anda ke area aman dan menyarankan untuk tidak menutup atau menyegarkan halaman untuk koneksi lebih lanjut);
• kartu diblokir oleh bank atau tidak aktif, dll.

Singkatnya, kode kesalahan e000 mungkin tidak berarti apa-apa dan menunjukkan hasil positif dari transaksi pembayaran atau menunjukkan adanya beberapa jenis kegagalan atau deteksi masalah.

Error saat pembayaran (kode error e000): bagaimana cara mengatasi masalah tersebut?

Jadi, seperti yang telah kami katakan, tidak ada hal buruk yang terjadi, bahkan jika Anda melihat pesan kesalahan di atas. Hal utama di sini adalah jangan putus asa dan bertindak dengan hati-hati. Hal pertama yang harus dilakukan adalah memeriksa status akun Anda. Jika jumlah yang ditentukan sebelumnya didebit darinya (yang pembayarannya seharusnya dilakukan), maka operasi berhasil diselesaikan.

Namun, untuk mengonfirmasi tebakan ini, hubungi perwakilan toko dan tanyakan apakah mereka melihat biayanya. Atau seperti yang kami tulis sebelumnya, jika Anda menemukan kode kesalahan e000, lihat sendiri status pesanannya.

Jika toko tidak melihat uang Anda, tetapi mereka masih mendebit dari akun Anda, ini hanya berarti fakta bahwa masalahnya tidak ada di bank. Hanya, dia memenuhi kewajibannya kepada Anda. Dalam situasi ini, akan berguna untuk menghubungi layanan dukungan sistem pembayaran dan mengklarifikasi apa yang terjadi. Misalnya, jika Anda menerima pesan yang berisi kode kesalahan e000 (Bank MTS sering mengirimkan pemberitahuan seperti itu saat terjadi kegagalan sistem),jangan putuskan telepon hotline dan kirimkan kutukan ke kepala bankir malang.

Cukup mempelajari syarat pembayaran dengan cermat. Lagi pula, pembayaran untuk suatu produk atau layanan tidak dilakukan secara instan. Terutama ketika datang ke dua lembaga keuangan pihak ketiga. Dalam kasus seperti itu, kondisinya menjelaskan bahwa pembayaran dapat diproses dalam beberapa hari (3-5).

Hal yang sama berlaku untuk hari libur dan akhir pekan ketika cabang bank biasa tidak bekerja. Karena itu, jika Anda membayar pada hari Jumat malam, pembayarannya dapat dilakukan pada hari Senin sore atau bahkan Selasa pagi. Oleh karena itu, jangan khawatir dengan menemukan kode error e000. MTS Bank selalu memperingatkan penggunanya dan menyarankan mereka untuk tidak panik. Selalu ada jalan keluar dan penyebab masalah.

Apa yang harus dilakukan ketika terjadi kesalahan aneh?

Bila Anda melihat nomor lain di sekitar angka nol, yang terbaik adalah menghubungi bank untuk klarifikasi. Biasanya, ini cukup untuk menghubungi perwakilan lembaga keuangan Anda dengan menelepon hotline mereka. Atau Anda dapat mencoba menyelesaikan masalah ini dalam obrolan online, dengan mengatakan bahwa terjadi kegagalan tertentu selama transaksi, dan kode kesalahannya adalah e000. MTS (pembayaran dengan kartu bank ini dilakukan dengan cepat dan tanpa penundaan) adalah organisasi yang dengan cepat menanggapi permintaan tersebut. Setelah menjelaskan situasinya, Anda pasti akan diberi tahu tentang masalahnya dan menawarkan opsi untuk menyelesaikannya.

Bagaimana lagi saya bisa menghubungi perwakilan bank?

Untuk menghubungi perwakilan MTS Bank, lakukan hal berikut:

• pergi ke situs web resmi organisasi mtsbank.ru;
• turun ke bagian paling bawah halaman utama;
• di kolom ketiga bernama "Layanan online" pilih tombol "Tulis ke bank";
• ikuti;
• isi formulir khusus.

Apa yang harus dimasukkan ke dalam formulir?

Saat memasukkan data ke dalam formulir aplikasi virtual, tunjukkan:

• subjek banding (misalnya, pertanyaan tentang produk dan layanan);
• nama depan, nama tengah dan nama belakang;
• kota dan nomor telepon kontak;
• alamat email;
• teks banding itu sendiri.

Kemudian yang tersisa hanyalah menyetujui pemrosesan data pribadi Anda dan mengirim formulir umpan balik. Menurut beberapa pengguna yang menggunakan metode komunikasi ini dengan perwakilan lembaga kredit, tidak akan lama untuk menjawab permintaan. Secara total, ini akan memakan waktu tidak lebih dari 3-10 menit.

Manajer bank sendiri menelepon kembali atau memberikan jawaban rinci ke surat yang ditentukan. Terkadang, untuk menyelesaikan masalah, mereka menelepon Anda dan meminta Anda untuk melalui identifikasi. Untuk melakukan ini, empat digit terakhir dari nomor kartu, nama gadis ibu, kata sandi dipanggil, atau pertanyaan utama lainnya ditanyakan atas kebijaksanaan manajer. Seperti yang Anda lihat, semuanya diselesaikan dengan cepat dan tanpa masalah. Oleh karena itu, tidak ada gunanya marah sebelumnya.