Manajer Komunikasi Internal: Tanggung Jawab Pekerjaan

2024 Pengarang: Howard Calhoun | [email protected]. Terakhir diubah: 2023-12-17 10:31

Dalam dunia informasi modern, banyak perhatian diberikan untuk membangun komunikasi. Perusahaan besar tertarik untuk menciptakan dan mempertahankan citra yang sempurna, serta menjalin kontak dengan karyawan mereka sendiri. Itulah sebabnya profesi manajer komunikasi internal semakin diminati. Bagi sebagian orang, ini menjadi alasan untuk berganti pekerjaan.

Permintaan

Sangat mengherankan bahwa, meskipun permintaan akan manajer komunikasi internal meningkat, lembaga pendidikan tidak melatih spesialis seperti itu.

Mengejutkan bahwa permintaan akan spesialis semacam itu meningkat. Karier yang sukses di bidang ini dapat dibangun tidak hanya oleh orang-orang yang terkait dengan periklanan atau pemasaran, tetapi juga oleh spesialis teknis yang telah menerima pendidikan yang sesuai pada masanya.

Manajer Komunikasi Internal: Tanggung Jawab

Masing-masingProfesi tersebut memiliki ciri khas tersendiri. Tugas utama manajer komunikasi internal adalah menjadi penghubung antara karyawan dalam organisasi besar. Dengan kata lain, dia harus memberi tahu karyawan tentang situasi di departemen lain. Hal ini diperlukan agar setiap orang dapat bekerja dengan lancar sebagai sebuah tim dan membuat keputusan dengan cara yang paling efisien. Untuk melakukan ini, ia melakukan berbagai aktivitas.

• Mengembangkan semua jenis alat untuk memudahkan karyawan berbagi informasi.
• Membuat sistem interaksi yang menghubungkan berbagai departemen perusahaan.
• Meningkatkan keterlibatan karyawan.

Seluruh rangkaian tindakan ini ditujukan untuk mencapai tugas utama - untuk meningkatkan efisiensi seluruh organisasi.

Fitur

Ini hanyalah daftar perkiraan tanggung jawab yang diberikan kepada manajer. Daftar yang tepat akan bervariasi tergantung pada keinginan majikan tertentu. Seringkali, spesialis ini secara keliru memberikan tugas kepada karyawan lain - manajer, manajer PR, pengiklan, pemasar, dll.

Idealnya adalah Manajer Komunikasi Internal memiliki tanggung jawab yang tepat terkait dengan membangun kontak. Dia juga dapat terlibat dalam PR internal dan eksternal, pengembangan program loyalitas, dll. Tugasnya harus terkait dengan komunikasi yang ditujukan kepada karyawan organisasi, mitra, atau pelanggannya.

Persyaratan

Agar dapat menjalankan tugasnya dengan baik, seorang manajer komunikasi internal harus memiliki pengetahuan dan keterampilan sebagai berikut:

• Keterampilan organisasi.
• Kemampuan menganalisis.
• Memahami spesifikasi bisnis dan pengetahuan menyeluruh tentang struktur organisasi.
• Kemampuan untuk membangun dan memelihara kontak.

Jika manajer komunikasi internal memiliki karyawan lain di bawah pengawasannya, keterampilan lain yang dibutuhkan juga penting.

• Manajemen personalia.
• Perencanaan.
• Pengembangan proyek pemasaran.
• Keterampilan keuangan.

Pendidikan

Universitas belum siap untuk menawarkan kepada mahasiswa spesialisasi manajer komunikasi internal. Pelatihan harus dilakukan di area lain.

Saat ini, pelamar dengan pendidikan di bidang tersebut memiliki peluang paling besar:

• pemasaran;
• iklan
• PR.

Jika ada minat dalam pertumbuhan karir, Anda dapat secara bersamaan menerima pendidikan tinggi kedua atau terlibat dalam pendidikan mandiri. Pengelola budaya perusahaan dan komunikasi internal memiliki prospek yang sangat menarik. Anda bisa menjadi spesialis dalam bisnis dan konsultasi. Menjadi manajer komunikasi perusahaan dan kemudian mendapatkan promosi ke posisi direktur pemasaran. Namun, Anda perlu memahami bahwa biaya keuangan, waktu, dan usaha yang sangat besar harus membenarkan diri mereka sendiri. Kalau tidak, mereka mungkinsia-sia.

Jika Anda memutuskan untuk mempelajari suatu profesi, pertanyaan tentang di mana manajer komunikasi internal dilatih harus menjadi salah satu prioritas. Spesialisasi ini tidak terlalu populer di universitas. Karena itu, jika tidak terwakili di kota kecil, Anda harus memperhatikan wilayah metropolitan besar, di mana pilihan institusi pendidikan dan spesialisasi jauh lebih luas. Selain itu, prospek kerja lanjutan atau kerja paruh waktu selama masa kelulusan lebih menggiurkan.

Belajar sambil melakukan

Beberapa pelamar bertanya-tanya apakah mungkin untuk mendapatkan posisi manajer komunikasi internal tanpa pelatihan. Dan kemudian untuk menguasai profesi dalam praktek.

Saya harus mengatakan bahwa jika Anda mencoba, manajer komunikasi internal akan dapat menemukan lowongan tersebut. Tetapi Anda harus memiliki kesabaran yang luar biasa.

Profesi yang terkait dengan pemasaran berkembang dengan pesat, jadi spesialis yang berkualifikasi tinggi harus terus memantau yang terbaru. Namun, ini tidak meniadakan kebutuhan untuk memiliki dasar teori yang baik.

Seperti yang ditunjukkan oleh praktik, spesialis yang tidak memiliki pendidikan khusus menggunakan perangkat pemasaran yang tidak lengkap. Alasan perilaku tidak profesional tersebut adalah kurangnya pengetahuan yang relevan di bidang komunikasi. Biasanya spesialis seperti itu dipandu oleh pendapat rekan yang lebih berpengalaman.

Itulah sebabnya untukBagi mereka yang berencana memasuki profesi ini, pertanyaan tentang di mana harus belajar sebagai manajer komunikasi internal harus sangat relevan. Mendapatkan ijazah secara signifikan meningkatkan peluang pekerjaan yang sukses.

Kualitas pribadi

Keunikan profesi terletak pada kenyataan bahwa manajer komunikasi internal harus menunjukkan dalam pekerjaannya tidak hanya kehalusan pemikiran rasional, tetapi juga pendekatan kreatif. Kombinasi kualitas ini sangat menarik bagi beberapa pelamar.

Seorang manajer harus kreatif. Pemasaran bukanlah ilmu pasti. Tidak mungkin menggunakan solusi dan template yang sudah jadi di sini. Tidak perlu menunjukkan ketinggian orisinalitas saat membuat keputusan. Tetapi pendekatan individu untuk setiap tugas harus diperlukan.

Hal menarik lainnya adalah bahwa manajer komunikasi internal mungkin tidak memiliki banyak pengalaman. Profesional muda melakukan pekerjaan yang sangat baik jika mereka memiliki pendekatan sendiri untuk bekerja, mereka tahu bagaimana membuat keputusan sendiri.

nuansa penting

Ada kerumitan dan kekhasan dalam setiap karya. Meskipun ada deskripsi pekerjaan yang merinci tanggung jawab, beberapa profesional mungkin tidak sepenuhnya memahami secara spesifik posisi mereka.

Seorang manajer komunikasi harus dapat menjalin kontak di dalam organisasi dan dengan klien. Dengan demikian, ini berkontribusi pada peningkatan efisiensi.

Sangat penting untuk dapat menyampaikan esensi daripekerjaan yang sedang dilakukan. Bagaimanapun, pertama-tama dia harus menerima informasi dari beberapa karyawan dan dengan terampil mendistribusikannya di antara yang lain, bertindak sebagai semacam tautan.

Jika staf memahami bahwa manajer adalah anggota tim, mereka akan lebih bersedia memberikan informasi yang diperlukan. Lagi pula, untuk ini mereka harus dialihkan dari kinerja fungsi-fungsi dasar. Disatukan oleh satu tujuan bersama, karyawan harus merasakan semangat tim dan bekerja sama untuk mencapai hasil yang lebih baik. Banyak manfaat dalam hal ini milik manajer komunikasi korporat, jika dia dapat mengatur kualitas pekerjaan.

Cocok untuk?

Mungkin tidak semua spesialis akan puas dengan pekerjaan mereka. Tetapi posisi diatur sedemikian rupa sehingga hasil akhir sangat tergantung pada manajer itu sendiri. Dia perlu terus mencari cara baru yang lebih efektif untuk berkomunikasi.

Itulah mengapa posisi manajer tidak cocok untuk orang pasif yang sama sekali tidak berinisiatif dan hanya mampu menjalankan tugas yang ditetapkan oleh manajemen dengan jelas. Bahkan jika orang-orang seperti itu diwawancarai untuk sebuah lowongan, mereka tidak bertahan lama di sana.

Tetapi profesional aktif yang terbiasa melakukan beragam tugas tidak akan bosan dengan posisi seperti itu. Lagi pula, hampir setiap hari mereka harus menerapkan cara baru dalam berinteraksi, menikmati proses dan hasilnya.