Bentuk komunikasi bisnis. Bahasa komunikasi bisnis. Norma Komunikasi Bisnis

2024 Pengarang: Howard Calhoun | [email protected]. Terakhir diubah: 2023-12-17 10:31

Bentuk komunikasi bisnis cukup beragam dalam kehidupan sosial modern. Kedua entitas ekonomi dari beberapa bentuk kepemilikan dan warga negara biasa masuk ke dalam hubungan bisnis dan komersial.

Komunikasi bisnis: topik diskusi

Kondisi sosial dan ekonomi modern telah mendorong warga untuk berorganisasi dan melakukan kegiatan komersial. Keadaan ini memunculkan kebutuhan untuk mempelajari berbagai bentuk bahasa dari pidato bisnis. Dalam hal ini, kita berbicara tentang perlunya meningkatkan kompetensi seseorang dalam hal linguistik.

Kompetensi dalam bidang komunikasi ini berkaitan langsung dengan keberhasilan atau kegagalan dalam bisnis apa pun (misalnya, sains, produksi, seni, atau perdagangan). Bagi orang-orang yang bekerja di bidang manajemen (manajer, pengusaha, penyelenggara produksi), bentuk komunikasi bisnis bagi para profesional tersebut merupakan komponen penting dari profesionalisme mereka.

Jadi, komunikasi bisnis adalah jenis komunikasi sosial yang paling masif. Hal ini diwakili oleh bidang administrasi-hukum, komersial, diplomatik danhubungan ekonomi dan hukum.

Kemampuan untuk melakukan negosiasi bisnis dengan sukses, menyusun teks dokumen dengan kompeten, kemampuan mengelola dokumen adalah komponen penting dari profesionalisme seseorang yang harus mengambil keputusan.

Dengan demikian, budaya tutur tingkat rendah berkaitan erat dengan tingkat efektivitas negosiasi dan pertemuan. Dalam hal ini, seringkali kelumpuhan undang-undang yang dirancang dengan cara ini tidak berkontribusi pada implementasinya.

Komunikasi bisnis khusus

Enterprising Amerika memposisikan bisnis sebagai kemampuan untuk berbicara dengan mitra.

Pada saat yang sama, mitra dapat berupa berbagai entitas bisnis dan orang biasa. Bahasa komunikasi bisnis merupakan alat yang cukup efektif untuk interaksi regulasi sosial dan interaksi kepentingan ekonomi. Seringkali, orang dapat masuk ke dalam hubungan bisnis untuk melegalkan interaksi tertentu dalam bidang kegiatan tertentu. Hasil ideal dari pendaftaran dan interaksi hukum tersebut adalah kemitraan yang dibangun atas dasar saling percaya dan menghormati.

Fitur spesifik lain dari konsep ini adalah regulasinya. Dengan kata lain, tunduk pada aturan dan batasan tertentu.

Jenis dan bentuk komunikasi bisnis

Aturan ini ditentukan oleh jenis komunikasi bisnis tertentu dan bentuknya, serta tingkat resmi, tugas, dan tujuan yang dihadapi entitas yang berinteraksi. Penting dalam hal iniDalam hal ini, ia memperoleh interaksi konsep-konsep seperti "budaya berbicara" dan "komunikasi bisnis". Dalam hal ini, kita dapat berbicara tentang tradisi dan norma perilaku sosial, yang ditetapkan dan diformalkan sebagai protokol dan ada dalam bentuk norma perilaku sosial, etiket, dan batasan dalam kerangka waktu komunikasi.

Hubungan bisnis utama

Bentuk komunikasi bisnis berikut diketahui:

- menurut bentuk ucapan - tertulis dan lisan;

- berdasarkan arah pembicaraan antara pendengar dan pembicara - monolog dan dialogis;

- tergantung jumlah peserta - publik dan interpersonal;

- dari sudut pandang ada tidaknya perangkat - langsung dan tidak langsung;

- berdasarkan posisi lawan bicara - kontak dan jarak jauh.

Bentuk komunikasi bisnis ini berkontribusi pada pembentukan ciri khas pidato bisnis.

Jenis utama pidato bisnis

Dua bentuk yang paling umum adalah pidato bisnis tertulis dan lisan.

Bentuk komunikasi bisnis semacam itu secara sistemik merupakan varietas bahasa Rusia yang berbeda. Jika pidato bisnis tertulis adalah gaya komunikasi resmi, maka bentuk lisan adalah formasi gaya hibrida.

Bahasa komunikasi bisnis bentuk dialogis dan monolog memiliki beberapa perbedaan. Jadi, jika pidato bisnis monolog dapat dikaitkan dengan pidato buku, maka bentuk pidato dialogis dapat dikaitkan dengansehari-hari, yang tercermin dalam fitur sintaksis ucapan. Jenis pidato bisnis yang terakhir mengacu pada komunikasi antarpribadi, dan yang pertama adalah pidato publik.

Remote (pengiriman melalui surat atau faks, serta percakapan telepon) adalah komunikasi tidak langsung. Perbedaan utamanya dari kontak adalah adanya peningkatan perhatian pada intonasi lawan bicara selama komunikasi lisan. Juga ciri khas dari jenis komunikasi ini adalah singkatnya dan regulasi, ketidakmungkinan menggunakan berbagai gerakan sebagai pembawa informasi.

Alat komunikasi bisnis

Budaya bicara dan komunikasi bisnis cukup berhasil menggunakan variasi genre komunikasi lisan dan tertulis. Pada saat yang sama, bentuk pidato tertulis diwakili oleh surat bisnis dan dokumen lain yang mengatur hubungan sosial dan hukum (kontrak, perjanjian, perjanjian, dan dokumen terkait lainnya). Pidato lisan, dengan bantuan norma-norma komunikasi bisnis yang diterapkan, diwakili oleh pertemuan, negosiasi bisnis, dan konsultasi. Dan pertemuan dan konferensi adalah jenis komunikasi protokol khusus, di mana monolog mendominasi, yang tidak bersifat tertulis. Juga, pidato bisnis monolog dapat eksis secara bersamaan dalam bentuk lisan dan tulisan.

Lingkungan komunikasi bisnis

Cakupan komunikasi bisnis modern berkembang secara signifikan. Jadi, bagian penyusunnya adalah: periklanan dan komunikasi sekuler. Pada saat yang sama, keberhasilan setiap entitas bisnis tergantung pada kemampuan untuk mewakiliposisi mereka dalam cahaya yang menguntungkan dengan penciptaan kepentingan mitra mana pun, yang akan berkontribusi pada pembentukan kesan yang menguntungkan.

Jadi, selain monolog biasa, komunikasi bisnis cukup aktif disiapkan dan pidato yang tidak terbaca dalam bentuk presentasi, sambutan pembukaan pada pertemuan resmi. Ini juga termasuk teks etiket dan surat ucapan selamat.