2024 Pengarang: Howard Calhoun | [email protected]. Terakhir diubah: 2023-12-17 10:31
Pelanggan Sberbank Online tidak takut melakukan pembelian dan transfer melalui Internet, karena nyaman dan aman. Semua transaksi debit dari kartu dikonfirmasi oleh kata sandi SMS dari nomor 900. Tetapi terkadang kata sandi satu kali Sberbank untuk pembayaran tidak tiba. Apa yang harus dilakukan dalam kasus ini?
Alasan keterlambatan notifikasi
Klien Sberbank dialokasikan 300 detik untuk mengonfirmasi pembayaran untuk komunikasi seluler, Internet, utilitas, dan pembayaran lainnya di bank Internet. Selama waktu ini, pemegang kartu harus menerima pemberitahuan dari nomor 900. Tetapi terkadang kata sandi satu kali Sberbank tidak tiba. Dan itu mungkin terkait dengan:
- Pengikatan "Bank Seluler" salah.
- Kegagalan sistem.
- Virus.
- Kurangnya ruang kosong di memori untuk SMS di ponsel.
- Ganti operator.
- Pesan tertunda.
Ini adalah alasan paling umum mengapa tidakkata sandi satu kali dari Sberbank datang. Jika pemegang kartu mengalami salah satu dari masalah ini, jangan khawatir - situasinya dapat diperbaiki dalam beberapa menit.
Kesalahan bank seluler
Untuk mengonfirmasi transaksi di Sberbank Online, tidak perlu mengaktifkan paket lengkap layanan Bank Seluler. SMS dengan kode dari 900 datang bahkan dengan tarif ekonomis tanpa biaya bulanan.
Tetapi jika klien telah menghubungkan tarif penuh, maka dengan tidak adanya dana pada kartu setelah membayar layanan, kartu dapat "menjadi merah", dan "Bank Seluler" akan diblokir. Hal ini dapat mengakibatkan tidak adanya kode verifikasi melalui SMS.
Dalam hal ini, Anda harus menyetor uang sejumlah utang (atau lebih sedikit) agar notifikasi SMS aktif kembali. Layanan dibuka secara otomatis selambat-lambatnya 24 jam setelah deposit.
Alasan lain mengapa kata sandi satu kali dari Sberbank tidak datang adalah perubahan nomor Bank Seluler. Jika klien telah menghubungkan nomor telepon baru ke kartu, layanan dapat bekerja dengan penundaan dalam satu hari sejak saat pengikatan. Disarankan untuk menunggu SMS bahwa "Bank Seluler" baru telah berhasil terhubung ke kartu untuk melanjutkan pembayaran di bank Internet.
Kesalahan pada sistem Sberbank Online
Terlepas dari keamanan dan kelazimannya, terkadang bahkan bank seperti Sberbank dapat mengalami malfungsi dalam beberapa program. DanSberbank Online tidak terkecuali. Jika kata sandi SMS tidak diterima karena masalah teknis, disarankan untuk menunggu pembayaran.
Jika tidak, operasi dapat "hang", dan uang yang didebit dari kartu akan tetap berada di salah satu rekening koresponden perusahaan. Jika klien mengalami situasi seperti itu, dia harus segera menghubungi kantor bank atau Contact Center dengan menelepon 900.
Terkadang alasan mengapa kata sandi satu kali Sberbank tidak datang adalah karena kegagalan umum. Dalam hal ini, masalah mungkin muncul, termasuk saat menggunakan terminal atau layanan lain (aplikasi seluler, misalnya).
Virus dan dampaknya terhadap perbankan online
Penipu komputer terus-menerus mengembangkan keterampilan dan program mereka, membuat hidup pemegang kartu juga menjadi sulit. Virus sekarang bisa menyebar tidak hanya di komputer dan laptop, sekarang mengganggu pengoperasian smartphone.
Dengan salah satu penjahat ini di telepon, kegagalan program dapat dimulai, yang sering menyebabkan pencurian data klien atau dana dari kartu. Untuk menghindarinya, Anda harus menginstal antivirus.
Versi seluler Sberbank Online memiliki antivirus bawaan, tetapi ini bukan jaminan keamanan 100% saat bekerja di Internet banking.
Kekurangan memori di telepon yang terhubung ke kartu
Salah satu alasan umum mengapa kata sandi satu kali Sberbank untuk pembayaran tidak datang adalahmemori telepon penuh. Untuk mengatasi masalah tersebut, cukup dengan menghapus notifikasi SMS yang tidak perlu sehingga muncul pesan dari 900 di folder "Baru" atau "Belum Dibaca".
Tetapi saat menghapus, Anda harus hati-hati memilih file untuk dibersihkan: Anda dapat secara tidak sengaja memindahkan pesan baru, yang akan berisi kata sandi berharga untuk pembayaran. Jika ini masih terjadi, Anda harus memesan kata sandi kedua di Sberbank Online. Ini juga akan berlaku selama 300 detik setelah dikirim.
Ganti operator seluler
Jika klien tidak puas dengan rencana tarif dan operatornya, ia dapat memilih penawaran lain yang lebih menguntungkan, dengan tetap menggunakan nomor lamanya. Namun berganti operator seluler tidak selalu berdampak positif pada kinerja layanan Bank Seluler.
9 dari 10 klien tidak mengalami masalah dalam menggunakan Internet banking saat beralih ke paket tarif lain dan mengganti operator seluler mereka. Tetapi setiap klien ke-10 dihadapkan pada kenyataan bahwa ia tidak menerima kata sandi satu kali Sberbank untuk pembayaran dan masuk.
Hal pertama yang dapat Anda lakukan dalam situasi ini adalah menelepon 900 dan mencari tahu apakah layanan Bank Seluler aktif dengan nomor telepon ini. Jika layanan berfungsi, Anda harus menunggu 24 jam dan mencoba lagi untuk menggunakan layanan. Jika menunggu tidak membantu, Anda harus meninggalkan aplikasi ke Layanan Dukungan untuk memulai kembali "Bank Seluler".
Jika operator mengatakan bahwa layanan dinonaktifkan, makaHal kedua yang harus dilakukan adalah mengaktifkan kembali notifikasi. Ini dapat dilakukan segera selama percakapan, di terminal atau kantor bank (dengan paspor dan kartu).
Jika menyambungkan kembali layanan tidak menyelesaikan masalah dengan penerimaan notifikasi, mungkin alasannya terkait dengan operator seluler. Disarankan untuk menghubungi penyedia tarif baru untuk menyelesaikan masalah dengan penerimaan SMS. Untuk mendaftar, bawa paspor dan ponsel Anda.
Delay saat menerima SMS: apa yang harus dilakukan?
Terkadang alasan mengapa kata sandi satu kali Sberbank untuk pembayaran tidak datang bukan karena ketidakhadirannya, tetapi karena penundaan. Klien memiliki waktu tidak lebih dari 5 menit untuk memproses permintaan dan mengkonfirmasi operasi.
Jika selama ini pemegang kartu tidak menjawab dengan kode dari SMS, maka pengoperasian akan berstatus "Draf". Keterlambatan dalam menerima SMS paling sering dikaitkan dengan kegagalan sementara. Dalam hal ini, Anda harus menunggu sampai waktu untuk mengkonfirmasi operasi (300 detik) berakhir, dan kemudian mengirim permintaan konfirmasi lagi.
Pemberitahuan berulang datang lebih cepat: klien dapat melihat SMS yang diinginkan dalam 30 detik. Jika ini tidak membantu, Anda perlu me-restart ponsel Anda dan masuk kembali ke sistem Sberbank Online, lalu coba lagi.
Direkomendasikan:
Apa yang harus dilakukan tanpa Internet, apa yang harus dilakukan? Bagaimana cara bersenang-senang tanpa komputer?
Kami sangat terbiasa dengan Internet sehingga terputus darinya bisa membuat stres. Tetapi ada cara untuk tetap produktif secara offline. Baik Anda di rumah, di kantor, atau bepergian, berikut adalah beberapa ide tentang apa yang dapat Anda lakukan secara offline
SMS tidak datang dari Sberbank dengan kata sandi untuk masuk
Seringkali SMS dengan kata sandi dari Sberbank tidak sampai, meskipun menurut aturan, pengiriman tidak boleh lebih dari 2 menit! Ada banyak alasan mengapa hal ini bisa terjadi. Anda dapat mempelajarinya dan metode bagaimana mendapatkan pesan berharga dengan nomor acak di artikel yang diusulkan
Apa yang terjadi jika Anda tidak membayar pinjaman? Apa yang harus dilakukan jika tidak ada yang membayar pinjaman?
Tidak ada yang kebal dari kekurangan uang. Seringkali pinjaman diambil dari organisasi keuangan mikro. Di LKM, lebih mudah untuk mendapatkan persetujuan dan Anda dapat mengambil sejumlah kecil. Apa yang harus dilakukan jika hal yang tidak terduga terjadi dan tidak ada yang bisa mengembalikan pinjaman? Bagaimana berperilaku dengan karyawan bank kreditur dan kolektor? Apakah layak membawa kasus ini ke pengadilan dan apa yang terjadi setelahnya?
Menjual mobil, tetapi pajak datang: apa yang harus dilakukan, ke mana harus pergi
Masalah yang berkaitan dengan pajak menarik bagi banyak warga negara. Artikel ini akan memberi tahu Anda segalanya tentang apa yang harus dilakukan jika, setelah menjual mobil, pajak transportasi masih datang ke penjual. Bagaimana hukumnya? Apa yang harus diketahui setiap warga negara tentang pajak transportasi?
Pajak apartemen tidak datang: apa yang harus dilakukan jika tidak ada tanda terima?
Artikel ini akan memberi tahu Anda segalanya tentang apa yang harus dilakukan jika warga negara tidak menerima pajak untuk apartemen. Bagaimana bertindak? Haruskah saya takut dengan proses ini? Apa yang harus diperhatikan warga?
