SMS tidak datang dari Sberbank dengan kata sandi untuk masuk

2024 Pengarang: Howard Calhoun | [email protected]. Terakhir diubah: 2023-12-17 10:31

Pesan dengan kata sandi satu kali adalah langkah keamanan yang diadopsi oleh Sberbank. Klien yang menggunakan akun online bank, melakukan operasi apa pun di dalamnya (mentransfer uang, mengubah data, dll.), diminta untuk mengonfirmasi mereka dengan memasukkan kode khusus. Tetapi sering terjadi bahwa SMS dengan kata sandi dari Sberbank tidak tiba, meskipun menurut aturan, pengiriman tidak boleh lebih dari 2 menit! Ada banyak alasan mengapa hal ini bisa terjadi. Anda dapat mempelajari tentang mereka dan metode bagaimana mendapatkan pesan berharga dengan nomor acak di artikel yang diusulkan!

Terkadang Anda hanya perlu menunggu untuk mendapatkan kata sandi SMS Anda

Kegagalan dalam mengirim pesan tidak selalu merupakan kesalahan klien. Dari waktu ke waktu ini terjadi karena masalah di pihak Sberbank atau operator seluler. Konfirmasi teori ini akan menjadi grafik popularitas permintaan "Sberbank tidak menerima SMS", yang diambil dari layanan Google Trends.

Puncak biru pada grafik menunjukkan rekor hari ketikaPengguna Google paling sering mencari alasan mengapa kata sandi SMS dari Sberbank tidak datang. Karena grafik tidak bergelombang, tetapi terdiri dari banyak puncak seperti itu, ini berarti bahwa masalah dengan pesan sebagian besar dimulai pada waktu yang sama untuk semua orang. Ini terjadi baik karena kesalahan di pihak bank, atau karena kegagalan dalam pekerjaan operator seluler!

Alasan terpopuler kedua adalah jaringan yang buruk

Pesan tidak dapat dikirim ke telepon klien bank jika perangkatnya tidak menangkap jaringan dengan baik. Jika klien secara geografis terletak di luar kota, di jalan, di pedesaan, kemungkinan tidak ada menara operator seluler di dekatnya, yang menyebabkan hilangnya cakupan. Dalam hal ini, Anda harus mengubah lokasi hingga setidaknya 2-3 stik jaringan menyala di telepon.

Terkadang sinyal buruk karena ponsel rusak. Dalam hal ini, metode berikut dapat membantu:

• boot ulang perangkat;
• mengatur ulang kartu SIM ke perangkat lain;
• aktifkan pencarian jaringan (manual atau otomatis, tergantung model ponsel).

Periksa apakah ada cukup memori untuk menerima pesan

Secara default, semua pesan teks dan gambar yang diterima di telepon disimpan dalam memori internal. Ukurannya sangat terbatas. Jika ruang kosong habis, SMS dari Sberbank dengan kata sandi tidak datang, meskipun dikirim oleh operator. Cukup dengan menghapus beberapa file dari memori perangkat sehingga pesan muncul di Kotak Masuk, dan klien dapatbuka dan baca.

Masalahnya mungkin di filter SMS

Pada smartphone modern, dimungkinkan untuk menambahkan nomor individu ke berbagai daftar pengecualian, misalnya, ke Daftar Hitam. Jika pengguna salah memasukkan nomor Sberbank di salah satu kategori ini, maka dia tidak akan dapat melihat pesan masuk dari pengirim ini. Sebaiknya hapus semua nomor yang tidak dikenal dari daftar tersebut. Juga, jangan lupa untuk memeriksa folder Spam Anda. Kemungkinan SMS dengan kata sandi Sberbank tidak sampai, karena smartphone secara keliru menganggapnya sebagai iklan.

Sberbank dapat mengirim ulang pesan

Jika lebih dari 5-10 menit telah berlalu sejak upaya pertama, jangan terus menunggu SMS dengan kode. Lebih baik meminta pengiriman ulang kata sandi. Layanan ini gratis. Cukup dengan me-refresh halaman atau mengklik tombol yang sesuai di bawah formulir untuk memasukkan nomor untuk mengirim pesan lagi.

Periksa ponsel Anda dari virus - instal Sberbank Online

Saran ini hanya berlaku untuk pengguna yang memiliki ponsel cerdas berbasis Android atau Windows Phone, karena sistem operasi ini dapat menampung malware. Perangkat lunak tersebut dapat masuk ke ponsel setelah memperbarui salah satu aplikasi atau menginstal game baru melalui Play Store.

Ada utilitas khusus yang mengkhususkan diri dalam memindai ponsel cerdas dan mencari file berbahaya yang dapat dieksekusi. Namun, lebih baik menginstal Sberbank Online di ponsel Anda. Kemudian bank seluler akan muncul di perangkat Anda dan pada saat yang sama antivirus yang memeriksa secara berkalakeamanan ponsel cerdas. Selain itu, jika Anda tidak menerima SMS dari Sberbank dengan kata sandi, aplikasi seperti itu akan menjadi solusi yang nyaman untuk masalah tersebut, karena transaksi yang melewatinya tidak perlu dikonfirmasi dengan memasukkan kode satu kali!

Matikan transmisi data

Jika ponsel cerdas Anda memiliki Internet seluler berbayar, ada kemungkinan bahwa beberapa pembaruan dan transfer data sedang berlangsung saat ini. Ini mungkin alasan mengapa SMS dengan kata sandi satu kali Sberbank tidak datang. Sebaiknya matikan lalu lintas Internet pada saat menerima pesan. Untuk melakukan ini:

• gunakan bilah sisi (sebagai aturan, di dalamnya Anda dapat mengaktifkan/menonaktifkan transfer data dengan satu klik);
• atau buka "Pengaturan", cari bagian "Jaringan" dan matikan 2G, 3G, 4G, dan metode transfer data lainnya melalui jaringan seluler.

Apa yang harus dilakukan jika tidak ada metode yang berhasil?

Sebelumnya, jika Anda tidak menerima SMS dari Sberbank dengan kata sandi, Anda bisa mendapatkan kode di ATM. Sekarang opsi ini tidak lagi tersedia. Bank berpikir akan lebih aman.

Jika semua metode yang dijelaskan tidak membantu Anda, maka Anda harus menunggu beberapa saat. Masalahnya mungkin terkait dengan pekerjaan teknis di server operator atau bank. Anda dapat memverifikasi ini dengan menghubungi dukungan.

Jika Anda tidak punya waktu dan harus segera masuk ke Sberbank Online dan melakukan operasi tertentu, Anda harus pergi ke cabang fisik. Ini adalah satu-satunya cara bank dapat memastikan bahwa Anda tidak diretas, dan bahwa semua perubahan dalam akunterjadi sesuai keinginanmu.

Bagaimana jika Anda menerima kata sandi tetapi tidak melakukan apa-apa?

Sistem keamanan Sberbank bekerja sedemikian rupa sehingga jika ada upaya untuk meretas akun, klien akan segera mengetahuinya. Untuk ini, otorisasi dua faktor dan konfirmasi operasi dengan kode telah dibuat. Jika Anda melihat bahwa Anda menerima SMS dari Sberbank dengan kata sandi, tetapi Anda bahkan tidak mencoba memasukkan akun pribadi Anda, segera laporkan ini ke dukungan teknis. Meskipun kemungkinan penyerang menebak kombinasi angka satu kali kecil, itu masih ada, jadi lebih baik bermain aman dan memperingatkan karyawan bank tentang insiden tersebut.

Harap diperhatikan bahwa terkadang kode SMS datang sangat terlambat - setelah 1-2 hari. Jika Anda telah mencoba masuk ke Sberbank Online dalam beberapa hari terakhir, tetapi pesan tidak datang, mungkin kata sandi yang baru saja diterima hanyalah pesan yang tidak Anda tunggu.