Penghitungan ulang tagihan utilitas: hukum, pernyataan

2024 Pengarang: Howard Calhoun | [email protected]. Terakhir diubah: 2023-12-17 10:31

Pernahkah Anda menerima tagihan listrik di akhir bulan, tetapi sangat tidak setuju dengan jumlah yang tertera di tagihan tersebut? Mungkin iya. Dalam hal ini, Anda memiliki dua pilihan: membayar semuanya apa adanya dan berharap bahwa di bulan-bulan berikutnya jumlah yang dibayarkan akan keluar sebagai kelebihan pembayaran. Tetapi dalam kebanyakan kasus, tidak ada yang akan mencari kesalahan, jadi jika Anda tidak menjaga diri sendiri, Anda harus melupakan uang yang dihabiskan. Setiap penyewa harus tahu bahwa penghitungan ulang tagihan listrik tidak hanya mungkin, itu harus dilakukan, kecuali, tentu saja, ada alasan untuk ini.

Jika layanan tidak diberikan secara penuh

Situasi yang familier: dengan permulaan cuaca dingin, perusahaan manajemen tidak terburu-buru untuk menyalakan pemanas, dan kemudian untuk waktu yang lama pipa dipertahankan hanya dalam keadaan sedikit hangat. Pada saat yang sama, faktur datang dengan jumlah pembayaran penuh untuk panas. Mengapa penyewa harus menyalakan pemanas tambahan, dan kemudian membayar layanan yang dirilis 100%? Pada kasus iniadalah mungkin untuk menghitung ulang tagihan listrik.

Basis bukti

Tentu saja, pertama-tama Anda harus membuktikan bahwa layanan tersebut benar-benar tidak diberikan sebagaimana mestinya. Dalam hal ini, perlu untuk menemukan dokumen, kesepakatan yang dibuat, di mana parameter peraturan ditunjukkan. Sekarang kami menempatkan termometer di sekitar apartemen dan mengundang spesialis dari perusahaan manajemen. Dia seharusnya tidak hanya bersimpati, tetapi menyusun protokol. Ambil foto dan lampirkan ke aplikasi. Sekarang Anda dapat dengan aman pergi ke "Energocenter". Mereka harus menghitung ulang tagihan listrik dalam waktu satu bulan, yaitu tanda terima berikutnya akan datang dengan jumlah yang benar.

Air tanpa pemanas

Pada prinsipnya, prosedur di sini serupa. Pertama-tama, Anda perlu memanggil tukang kunci dari perusahaan manajemen. Dia akan melakukan inspeksi dan menyusun protokol di mana dia akan menunjukkan suhu air, kepatuhan / ketidakpatuhan terhadap norma, serta kemungkinan penyebab fenomena ini. Penghitungan ulang tagihan utilitas akan dilakukan berdasarkan protokol ini dan aplikasi Anda, jadi sangat penting untuk mengumpulkan basis bukti dengan benar. Cobalah untuk mengingat dengan tepat sejak kapan Anda menyadari bahwa layanan tidak diberikan secara penuh. Perusahaan harus memberikan tanggapan resmi, yang akan menjelaskan alasannya, dan juga berjanji untuk mentransfer kelebihan pembayaran ke bulan ini atau bulan depan.

Jumlah penyewa terdaftar

Tarif tarif listrik dan air seringkali didasarkan pada data ini. Jika dari AndaPenyewa telah lama keluar dari apartemen (anak-anak telah meninggalkan orang tua mereka), dan tagihan terus datang dengan tarif yang sama, mengumpulkan dokumen dan pergi ke kantor perusahaan. Manajer akan membantu menyusun aplikasi untuk penghitungan ulang tagihan listrik, melampirkan dokumen dari meja alamat, dan data bulan depan tentang revisi pembayaran untuk seluruh periode yang ditentukan akan datang. Sangat sering, orang tidak tahu tentang ini dan tidak memberi tahu layanan kota tentang pendaftaran/pemulangan anggota keluarga.

Perundang-undangan

Perubahan dimungkinkan baik ke arah penurunan maupun peningkatan biaya. Undang-undang tentang penghitungan ulang tagihan listrik dengan jelas menjelaskan semua kasus di mana Anda dapat mengembalikan jumlah yang lebih dibayar atau, sebaliknya, melunasi hutang Anda:

• Jika tidak ada yang tinggal di apartemen untuk beberapa waktu. Dalam hal ini, penting bahwa ketidakhadiran didokumentasikan.
• Jika pendapatan keluarga kurang dari tingkat subsisten. Dalam hal ini, pembayaran tidak boleh lebih dari 6% dari jumlah ini.
• Jika layanan tidak diberikan tepat waktu atau kualitasnya tidak memadai. Selain suhu udara dan air, ini termasuk sampah yang tidak dibuang tepat waktu. Pada prinsipnya, setiap layanan yang membuat Anda tidak puas adalah alasan untuk menghubungi orang yang menyediakannya. Ini adalah latihan normal.

Penghitungan ulang tagihan listrik untuk 2017 dilakukan sesuai dengan item berikut: pembuangan sampah dan pasokan air, saluran pembuangan dan pasokan gas, pemanas air. Alasan apa pun harus didokumentasikan.jika tidak, tidak ada yang akan mempertimbangkan aplikasi tersebut.

Norma dan standar

Ada indikator untuk setiap jenis layanan:

• Misalnya, norma diterima jika air panas pada siang hari memiliki suhu setidaknya 60 derajat. Dari tengah malam hingga pukul 05:00, angka ini turun menjadi 30 derajat. Ini adalah norma jika konsumen tidak memiliki keluhan tentang warna, bau, kekerasan.
• Power supply dianggap berkualitas tinggi jika pemasok memenuhi standar yang ditetapkan. Jika alat listrik yang membutuhkan 220 W bekerja dengan daya setengah, maka Anda perlu memeriksanya untuk kemudahan servis, dan juga mengukur tegangan dalam jaringan.
• Pasokan gas diperkirakan berdasarkan komposisi kimia campuran.
• Pemanasan diperkirakan oleh suhu udara di apartemen. Di ruang tamu setidaknya harus +18-20 derajat, dan di kamar mandi - hingga +25 derajat.

Jangan lupakan hakmu. Bahkan penyimpangan sekecil apa pun dari norma memungkinkan Anda untuk meminta rekonsiliasi.

gangguan layanan

Dari waktu ke waktu ada kecelakaan dan perbaikan pencegahan, di mana listrik atau air dimatikan. Tentu saja, paling sering ini adalah tindakan yang diperlukan, tetapi penyewa tidak diharuskan membayar layanan yang tidak mereka terima, meskipun ada alasan bagus untuk itu. Jika utilitas publik dalam hal ini mengklaim sebaliknya, maka Anda dapat mengajukan klaim untuk perhitungan ulang tagihan utilitas. Tetapi Anda perlu memahami apa yang dianggap sebagai jeda:

• Tidak ada gas selama lebih dari 4 jam.
• Pemadaman listrik lebih dari 2 jam.
• Kekurangan pemanas jika suhu di apartemen turun menjadi +8.
• Menghentikan pasokan air dingin atau panas selama lebih dari 8 jam per bulan atau lebih dari 4 jam sekali.

Penghitungan ulang tagihan listrik tanpa penyewa

Topik yang sangat populer. Jika Anda sudah lama bepergian, tentu Anda ingin menghemat tagihan listrik. Menurut undang-undang saat ini, jika konsumen tidak hadir selama lebih dari lima hari, maka ia memiliki hak untuk menghitung ulang, dengan pengecualian layanan pemanas dan pasokan gas. Selain itu, untuk membuktikannya sama sekali tidak sulit, cukup dengan memberikan dokumen yang mengkonfirmasi periode ketidakhadiran dan alasannya. Utilitas akan menerima kertas apa pun yang dapat mengkonfirmasi ketidakhadiran Anda.

Jika Anda akan melakukan perjalanan bisnis, Anda harus menyalin sertifikat perjalanan Anda. Ketika kembali dari liburan, berikan faktur dari hotel atau paspor dengan tanda lintas batas. Fakta tinggal di negara itu dapat dikonfirmasi dengan sertifikat dari administrasi kemitraan kebun. Fakta perawatan atau studi - dokumen yang relevan dari institusi. Pada umumnya, seseorang bebas pergi kemana saja, bahkan tanpa tujuan akhir. Untuk mengonfirmasi ketidakhadiran Anda dari rumah dalam kasus ini, Anda harus memberikan tiket perjalanan dan sertifikat dari organisasi keamanan bahwa akomodasi itu kosong dan dalam pengawasan.

Mengumpulkan dokumen

Anda dapat mengambil contoh aplikasi perhitungan ulang tagihan listrik di kantor perusahaan,yang Anda lamar. Namun tepat di bawah ini kami mempertimbangkan poin-poin utama yang perlu diperhatikan. Jadi, Anda harus mengumpulkan sertifikat, protokol dan pendapat ahli, tanda tangan tetangga, dan memberikan semua ini untuk mengonfirmasi hak Anda untuk menghitung ulang pembayaran. Semua makalah dapat diserahkan sebagai salinan bersertifikat. Selain itu, pekerja utilitas publik sendiri dapat meyakinkan mereka jika dia menunjukkan yang asli.

Karyawan cenderung membutuhkan waktu lama untuk mempertimbangkan aplikasi penghitungan ulang tagihan listrik. Faktanya, baik pertimbangan maupun penarikan jumlah akhir membutuhkan waktu tidak lebih dari lima hari kerja. Dalam hal ini, jumlahnya hanya akan disesuaikan di tanda terima pembayaran berikutnya dan Anda tidak perlu pergi beberapa kali. Jika hal ini tidak terjadi, maka orang tersebut berhak untuk menuntut pembenaran secara tertulis.

Saya ingin mencatat sekali lagi bahwa perhitungan ulang tagihan listrik dengan ketidakhadiran sementara penghuni disediakan untuk layanan apa pun, kecuali untuk pemanasan. Jika Anda memiliki meteran air dan listrik, maka tidak akan ada konsumsi untuk mereka, dan hanya gas yang dapat dihitung ulang. Pembayaran perumahan, seperti pembersihan pintu masuk, juga tidak akan berubah.

Fitur prosedur

Jika meteran individual dipasang di apartemen, maka Anda tidak perlu terlalu khawatir. Bagaimanapun, Anda akan membayar persis sebanyak yang Anda belanjakan. Jika Anda telah dengan tegas memutuskan untuk mengajukan penghitungan ulang tagihan listrik jika tidak ada sementara di apartemen, maka beri tahu perusahaan manajemen terlebih dahulu. Idealnya, seorang karyawan akan datang pada hari keberangkatanperusahaan pengelola, akan mematikan air dan gas, sehingga nantinya tidak ada pertanyaan yang tidak perlu.

Sayangnya, tidak ada yang melakukannya. Karena itu, pada saat kedatangan, Anda dapat meminta penghitungan ulang layanan utilitas, yang Anda miliki selama sebulan penuh. Aplikasi dan dokumen terkait diserahkan langsung ke perusahaan manajemen, setelah itu akan dipertimbangkan, dan penyewa akan diberitahu tentang keputusan tersebut.

Perhitungan ulang waktu menjalani hukuman

Jika penyewa sementara tidak hadir, ini tidak mengubah hak dan kewajibannya berdasarkan kontrak. Tinggalnya seseorang di tempat-tempat perampasan kebebasan adalah ketidakhadiran sementara yang sama. Penyewa masih berkewajiban untuk membayar pemeliharaan dan perbaikan tempat tinggal saat ini, yang tidak berlaku untuk utilitas. Jika dia tidak melakukan pembayaran selama lebih dari 6 bulan, maka perusahaan dapat memulihkannya di pengadilan. Jika seseorang belum kembali dalam waktu enam bulan, maka ia dapat mengajukan perhitungan ulang nanti, tetapi itu hanya akan dilakukan untuk jangka waktu enam bulan. Pada saat yang sama, tagihan pemanas dan ODN akan tetap sama, karena fakta berada di penjara tidak menghilangkan kebutuhan untuk memelihara tempat.

Cara membuat permintaan Anda: sampel

Permohonan penghitungan ulang tagihan listrik dibuat dalam bentuk gratis. Secara default, penerima ditunjukkan dalam topi, yaitu kepala lembaga. Selain itu, di sini Anda perlu memasukkan data dan nomor telepon kontak Anda. Di bawah ini adalah judul "Pernyataan", dan setelah itu Anda mulai menyatakan inti masalah Anda:

“Saya meminta Anda untuk menghitung ulang pembayaran untuk utilitas, pasokan air panas, pasokan air dingin,saluran pembuangan, pemanas untuk ……, sehubungan dengan …..” Aplikasi pada… lembar

Anda harus menjawab secara tertulis dalam waktu 10 hari.

Klaim perhitungan ulang

Pembayaran utilitas harus ditinjau, tetapi dalam beberapa kasus, penyedia layanan tidak ingin menghabiskan waktu untuk perhitungan ulang dan menolak untuk mempertimbangkan aplikasi. Dalam hal ini, Anda berhak menuntut. Tidak ada yang salah dengan ini, Anda hanya perlu mengumpulkan bukti. Artinya, di tangan harus salinan semua dokumen diserahkan kepada utilitas publik. Selain itu, Anda perlu menulis pernyataan.

Sebutkan data tentang diri Anda, nama lengkap, kepemilikan apartemen ini dan berdasarkan asalnya. Kemudian, dalam bentuk apa pun, jelaskan situasinya: tanggal berapa Anda menerima tanda terima, mengapa jumlahnya tidak sesuai dengan Anda, bagaimana Anda menghubungi layanan utilitas dan tidak menerima tanggapan. Anda dapat merujuk pada undang-undang, dari paragraf 1 Pasal 157 RF LC, yang menurutnya jumlah pembayaran ditetapkan sesuai dengan indikator instrumen, serta seratus. 32, yang berkaitan dengan perlindungan konsumen. Di bawah ini, tunjukkan permintaan Anda untuk mewajibkan tergugat untuk menghitung ulang penggunaan utilitas, tidak termasuk jumlah pembayaran tagihan listrik yang masih harus dibayar secara ilegal.

Alih-alih kesimpulan

Cukup sering dalam hidup kita dihadapkan pada masalah seperti salah perhitungan tagihan listrik. Ini mungkin kesalahan satu kali atau perhitungan reguler dari jumlah yang salah, karena pilihan tarif yang salah atau karena alasan lain.alasan. Tetapi undang-undang Federasi Rusia memberikan kemungkinan penghitungan ulang pembayaran jika pemilik apartemen memiliki alasan kuat untuk percaya bahwa utilitas membuat kesalahan dalam perhitungan. Hari ini, kasus-kasus utama di mana prosedur seperti itu dapat dilakukan telah dipertimbangkan.

Jika Anda yakin bahwa kwitansi setiap kali datang dengan jumlah yang dihitung secara keliru, dan utilitas tidak ingin memperhatikan hal ini, maka kumpulkan surat-surat yang diperlukan, termasuk surat-surat yang Anda tulis yang meminta Anda untuk meninjau pembayaran, dan kontak ke pengadilan. Hari ini, ini adalah praktik dunia yang normal: jika masalah tidak dapat diselesaikan dengan cara lain, maka warga negara berhak untuk mencari perlindungan di pengadilan. Terlepas dari kerumitan yang tampak, prosedur ini tidak akan memakan banyak waktu. Anda hanya perlu menulis pernyataan, dan pada hari yang telah ditentukan, hadiri rapat atau kirimkan perwakilan Anda.