Jack Welch: biografi, buku

2024 Pengarang: Howard Calhoun | [email protected]. Terakhir diubah: 2023-12-17 10:31

Jack Welch tidak memulai General Electric - perusahaan itu berusia lebih dari seratus tahun ketika dia mengambil alih kendali, tetapi dia berhasil mengubahnya dan menulis buku tentangnya. Yang mengejutkan banyak ahli yang berpendapat bahwa GE terlalu besar untuk sahamnya tumbuh, dan berinvestasi di dalamnya hanya untuk kepentingan dividen, dua dekade kepemimpinan Welch meningkatkan nilainya hingga 40 kali lipat.

Anak gagap

Jack Welch lahir 19 November 1935 di Peabody, Massachusetts. Orang tuanya, ayah John Francis Welch dan ibu Grace, mencoba menanamkan rasa percaya diri pada putra mereka, yang berguna baginya sepanjang karirnya.

Jack sedikit gagap saat kecil, tapi itu tidak menghentikannya untuk berprestasi di sekolah dan olahraga. Beliau memperoleh gelar di bidang teknik kimia pada tahun 1957 dan PhD pada tahun 1960 sebelum bergabung dengan General Electric sebagai associate engineer.

Selalu memberi lebih dari yang diminta

JackWelch, yang memulai di GE dengan pengembangan plastik baru untuk aplikasi industri, polifenilen oksida (PPO), bekerja dengan tim pengembangan kecil. Karena struktur GE yang luas, ia akhirnya harus "menjual" proyeknya kepada ilmuwan senior untuk mendapatkan bantuan mereka.

Welch mengembangkan hubungan yang baik dengan Ruben Gutoff, kepala eksekutif GE, selalu melakukan lebih dari yang diminta. Ketika manajer membutuhkan analisis proyek, Jack menyediakannya bersama dengan analisis biaya untuk produk serupa dari perusahaan pesaing seperti DuPont. Itu adalah bagian dari strateginya untuk menonjol dari yang lain dengan melampaui harapan dan menawarkan perspektif baru dan mungkin berharga kepada atasannya.

Gagal pemecatan

Ketika sifat birokrasi perusahaan besar seperti GE mulai mengganggu Welch, khususnya tunjangan yang sama untuk semua karyawan pada tahun pertama bekerja, dia mencoba untuk berhenti. Namun, Gutoff membujuknya untuk bertahan dengan menawarkan kenaikan gaji yang besar dan posisi manajemen yang menjanjikan di masa depan. Jadi Rudolph setuju untuk membantu Jack melewati beberapa birokrasi yang mengganggu GE. Perlakuan khusus yang dia terima dari kepala eksekutif memperkuat kepercayaannya pada kebijakan diferensiasi yang kemudian dia ambil. Jack Welch, yang kutipannya sangat populer, mengatakan pada kesempatan ini: "Diferensiasi mempromosikan orang-orang yang energik dan ekstrovert dan meremehkan orang-orang yang sederhana dan tertutup, bahkan jika mereka berbakat."

Big Bang

Pada tahun 1963, Jack Welch menerima pelajaran lain dalam bekerja dengan orang lain. Pabrik kimia itu meledak, dan meskipun tidak ada yang terluka, pemuda yang gemetaran itu harus menyeret dirinya ke karpet ke Charlie Reid, seorang eksekutif tingkat tinggi, untuk memberikan penjelasan. Alih-alih memarahi bawahannya, Reed fokus pada apa yang dipelajari dari insiden tersebut dan meminta nasihatnya tentang bagaimana menghindari ledakan di masa depan. Welch meninggalkan kantor dengan keyakinan baru dan GE yang lebih berkomitmen.

Ketika lowongan pekerjaan untuk Manajer Proyek Penjualan PPO muncul, Jack mendesak Gutoff untuk mengisi posisi itu, meskipun dia tidak memiliki pengalaman di lapangan. Dia jelas memiliki beberapa bakat sebagai salesman, karena penunjukan itu diterima. Welch membuat tradisi merayakan keberhasilan timnya dengan mengadakan pesta setiap kali pesanan mencapai $5.000. Penjualan tim yang sukses pada tahun 1968 menyebabkan penunjukan Jack sebagai manajer umum seluruh divisi plastik, yang termuda di GE.

Jack Welch: kisah manajer

Plastik tidak disukai General Electric karena perusahaan tersebut berjuang untuk mencapai titik impas setelah bertahun-tahun melakukan penelitian intensif modal. Welch, muda dan percaya diri, meramalkan bahwa bisnis plastik GE akan berlipat ganda untuk menyaingi DuPont, raksasa kimia. Jack dan timnya melakukan aksi publisitas yang belum pernah terjadi sebelumnya. Dia membayangkan papan reklame,promosi radio dan bahkan pertunjukan publik di tempat parkir ketika pelempar Liga Utama Danny McLain melemparkan bola ke arah Welch sambil memegang selembar plastik industri sebagai pelindung.

Jack mencapai tujuannya untuk melipatgandakan bisnis dalam waktu tiga tahun dan dengan demikian memperkuat gaya manajemennya. Dia blak-blakan dan bahkan sedikit tidak berperasaan ketika berhadapan dengan ketidakmampuan, dengan cepat memecat siapa pun yang tidak memenuhi standarnya, tetapi dia juga sangat murah hati dengan mereka yang melakukannya. Karyawan yang dia setujui diharapkan bekerja keras, tetapi juga membayar mereka dengan sangat baik. Berdasarkan hasil yang dicapai, pada tahun 1971 Jack Welch dipromosikan menjadi kepala seluruh divisi kimia dan metalurgi perusahaan.

Kader memutuskan segalanya

Jack Welch berfokus pada perekrutan dan mempertahankan orang-orang terbaik, hanya dalam skala yang lebih besar. Cara dia merekrut dan memecat staf telah menarik perhatian yang tidak bersahabat dari manajemen puncak GE. Perusahaan semakin mengandalkan senioritas dan sistem penilaian kinerja yang cacat sebagai kriteria untuk promosi, tetapi Welch menantang sistem itu dengan mempromosikan dan mempekerjakan orang berdasarkan prestasi.

Pada tahun 1973, ia menulis dalam laporannya bahwa salah satu tujuan jangka panjangnya adalah menjadi CEO perusahaan. Pada tahun yang sama, Welch dipromosikan menjadi manajer multi-unit senilai $2 miliar. Karena tidak dapat mempelajari secara mendalam setiap bidang mulai dari sinar-X hingga semikonduktor, dia semakin menghargai orang-orang yang menjalankan bisnis tersebut. Dari tahun 1973 hingga 1980, ia menggunakan konsep ini - personel di atas segalanya, setiap kali menempati posisi yang semakin bertanggung jawab.

Kuda Hitam

Pada tahun 1977, jelas bahwa kesuksesan Welch di setiap posisi membuatnya menjadi kuda hitam dalam perlombaan untuk menjadi CEO perusahaan, Reginald H. Jones. Sebagai bagian dari ujian, semua kandidat diundang ke kantor pusat perusahaan dan diberi sebagian besar untuk dikelola. Jack mendapatkan barang dan jasa konsumen. Bagian dari portofolio ini termasuk bisnis yang langsung disukai Welch - kredit. Nantinya, sebagai CEO, Jack akan menjadikan mesin pertumbuhan GE sebagai divisi kredit.

Kesalahan yang menentukan

Bersaing untuk nominasi teratas, Welch membuat satu kesalahan penting. Anehnya, ini kemudian membantunya berhasil. Dia telah membuktikan kemampuannya untuk menyelesaikan sesuatu dan membuat keputusan sulit tentang bisnis yang merugi, tetapi dia memiliki kekhawatiran tentang rasa persaingannya yang keras. Karena biaya akuisisi divisi kabel dan siaran Cox Communication meningkat pada setiap negosiasi, Welch membatalkan kesepakatan.

Dia menghabiskan lebih dari setahun meyakinkan dewan GE tentang perlunya akuisisi semacam itu dan sekarang harus mengakui bahwa dia melakukan kesalahan. Bagi beberapa anggota dewan, fakta bahwa Welch melakukan kesalahan dan bertindak cepat untuk memperbaikinya merupakan argumen yang menguntungkannya. Pada tahun 1980, dengan persetujuan dewan, Reginald Jones memberitahunya bahwa dia akan menjadi eksekutif barudirektur.

Jack Welch menang

Perjalanan dari insinyur junior menjadi CEO memakan waktu 20 tahun, langkah luar biasa dalam menaiki tangga perusahaan dengan 29 tingkat manajemen. Salah satu hal pertama yang dilakukan Jack Welch, sang pemenang, sebagai CEO adalah menghilangkan level tersebut untuk memberi jalan bagi orang dan ide.

Sepanjang karirnya, prinsip-prinsip sederhana seperti "manusia adalah segalanya" dan dorongan terus-menerus untuk mengantisipasi dan melampaui harapan telah membuat Welch menonjol di antara yang lainnya. Tidak diragukan lagi bahwa Jack memiliki kepercayaan diri yang luar biasa, tetapi upaya yang dia berikan kepada orang-orang dan kepercayaan yang membuatnya menjadi manajer yang hebat dan membantunya mengubah perusahaan sebagai CEO.

Kehidupan pribadi

Istri pertama Welch, Caroline, memberinya empat anak. Pada April 1987, pasangan itu secara damai bercerai setelah 28 tahun menikah. Istri kedua, Jane Beasley, adalah mantan pengacara akuisisi dan merger. Pernikahan berlangsung pada April 1989, dan perceraian terjadi pada 2003

Istri ketiga, Susie Wetlaufer, rekan penulis Jack Welch's Winning. Pada suatu waktu dia bekerja sebagai editor Harvard Business Review. Jane Bisley, yang saat itu masih seorang istri, mengetahui perselingkuhan tersebut dan memberi tahu manajemen majalah tersebut. Pada awal 2002, Wetlaufer terpaksa mengundurkan diri setelah mengakui hubungannya dengan Jack saat mempersiapkan wawancaranya.

Buku

• Jack: Straight from the Gut diterbitkan pada tahun 2003.
• BukuWinning dirilis pada tahun 2005 dan mencapai 1 di daftar buku terlaris Wall Street Journal.
• Diikuti pada tahun 2006 oleh Winning: The 74 Toughest Questions in Business Today.

Pada tahun 2009, Welch mendirikan Institut Manajemen atas namanya, di mana dia terlibat secara pribadi dalam kurikulumnya.