2024 Pengarang: Howard Calhoun | [email protected]. Terakhir diubah: 2023-12-17 10:31
Saat bekerja dengan kartu Sberbank, pelanggan terkadang mengalami masalah ketika operasi mereka tidak selesai. Dalam hal ini, setelah pembayaran, SMS dari 900 datang dengan pesan: "Pembatalan otorisasi". Sberbank dengan demikian memperingatkan pemilik tentang adanya kegagalan dalam sistem. Apa penyebab kesalahan dan bagaimana cara mengatasi masalah?
Apa itu "Pembatalan Otorisasi" pada kartu Sberbank?
Otorisasi dengan "plastik" adalah konfirmasi transaksi oleh penerbit alat pembayaran. Yaitu, Sberbank. Informasi pembatalan dikirim ke klien pada saat atau setelah transaksi.
Jika pemegang kartu menerima pemberitahuan seperti itu dari 900, dia harus memeriksa saldonya. Sberbank mengembalikan dana untuk pembatalan otorisasi dalam waktu 48 jam. Jika pengembalian uang belum terjadi, disarankan untuk menghubungi Contact Center. Hotline Sberbank berfungsisepanjang waktu.
Alasan pembatalan operasi
Pemberitahuan pembatalan transaksi diterima dalam kasus berikut:
- Klien secara sukarela membatalkan operasi setelah konfirmasi dengan kode PIN. Misalnya, ketika membayar di kantor Sberbank, setelah itu karyawan membatalkan operasi.
- Ada kegagalan teknis. Dalam situasi seperti itu, pemegang kartu menerima pemberitahuan dari nomor 900. Pesan tersebut menunjukkan bahwa kesalahan terjadi karena kesalahan bank.
- Pembalikan operasi. Jika terjadi pendebetan dana berulang kali, misalnya, saat membayar pembelian di gerai ritel, pemilik kartu Sberbank dapat meminta pembatalan pendebitan. Terkadang pembatalan terjadi secara otomatis: dalam hal ini, Anda tidak perlu mendaftar ke administrasi toko.
- Masalah dengan terminal POS. Kerusakan terminal pembayaran adalah alasan mengapa uang pertama kali didebet dari kartu dan kemudian dikembalikan ke akun Sberbank.
- Masalah koneksi internet. Selama proses pembayaran, terutama melalui layanan Internet Sberbank Online, dana dapat didebit, tetapi operasi akan tetap menunggu konfirmasi.
Mengapa Sberbank menggunakan pembatalan otorisasi?
Otorisasi dengan kartu bank diperlukan untuk perlindungan dana tambahan. Dengan demikian, penerbit memperingatkan terhadap penarikan tunai yang tidak sah jika terjadi penipuan.
Jika klien menerima pemberitahuan dari Sberbank dengan pencabutan otorisasi, pembayaran harus diulang untuk menyelesaikan operasi. pesan dari900 nomor diterima dalam waktu 24 jam dengan kesalahan serupa. Pembalikan di gerai ritel adalah alasan mengapa pemberitahuan dapat ditunda hingga 48 jam.
Terkadang klien tidak menerima SMS sama sekali sehingga transaksinya dibatalkan oleh penerbit. Dari nomor 900, mungkin ada pemberitahuan tentang transfer dana ke rekening kartu. Ini bukan kesalahan: pencabutan otorisasi oleh Sberbank dapat terjadi tanpa pemberitahuan, terutama jika layanan Bank Seluler klien diblokir, atau nomornya tidak ditautkan ke kartu.
Apa yang harus dilakukan jika terjadi pengembalian dana?
Saat bank membatalkan pembayaran, uang dikembalikan ke klien. Tetapi jika pembayar ingin mengulangi operasi, ia harus memeriksa saldo terlebih dahulu.
Jika uang telah diterima, Anda harus melakukan operasi yang sama dan, jika perlu, mengkonfirmasi pembayaran di hotline Sberbank.
Uang macet saat membatalkan transaksi: apa yang harus dilakukan?
Bila bank tidak mengkonfirmasi pembayaran, ada risiko dana di rekening kartu akan diblokir tanpa kemampuan untuk melanjutkan operasi. Apa yang harus dilakukan jika pembatalan otorisasi di Sberbank menyebabkan pembekuan uang tunai:
- Tunggu 24 jam. Selama waktu ini, bank dapat mengkonfirmasi transaksi atau mengembalikan dana.
- Jika menunggu tidak membantu, Anda perlu menghubungi karyawan Sberbank untuk menyelesaikan masalah. Saat mengunjungi kantor, Anda memerlukan paspor dan kartu bank yang digunakan klien untuk melakukan transaksi. Untuk menghubungi contact center, Anda harus melewati identifikasi dengan menyebutkan data pribadi, informasi dipaspor dan kata sandi.
- Saat menghubungi bank atau layanan dukungan jika terjadi pembatalan otorisasi, pemegang kartu, dengan bantuan karyawan, harus membuat aplikasi. Setelah mengisi aplikasi, klien akan menerima pemberitahuan bahwa masalahnya sedang dipertimbangkan oleh spesialis dukungan teknis. SMS tersebut menunjukkan nomor banding dan batas waktu penyelesaian masalah.
Tidak masalah di mana pembayar melakukan transaksi: waktu pemrosesan dapat diperpanjang hingga 45 hari. Saat membayar melalui Sberbank Online, pembatalan otorisasi dapat berarti bahwa klien perlu mengonfirmasi operasi menggunakan pusat kontak. Menelepon 900 gratis.
Direkomendasikan:
Cara menghapus pesan di WhatsApp dari lawan bicara, dan apa yang diperlukan untuk ini
Pastinya setiap pengguna instant messenger menghadapi masalah ketika mengirim pesan ke pengguna yang salah atau banyak kesalahan dan kesalahan ketik dalam pesan. Dalam situasi seperti itu, muncul pertanyaan, bagaimana cara menghapus pesan dari lawan bicara di WhatsApp? Lagi pula, hanya sedikit orang yang ingin lawan bicaranya melihat semua kesalahan ketik ini, membaca pesan yang ditujukan untuk penerima lain. Dan, tentu saja, saya ingin menghapus SMS dari obrolan bahkan sebelum penerima membacanya
Apa itu kasus? Contoh penyelesaian kasus. Kasus bisnis
Apa itu kasus? Pertanyaan ini biasanya ditanyakan oleh siswa yang baru pertama kali menjumpai istilah ini. Namun, konsep ini menjadi populer di komunitas bisnis. Sebelum menjawab pertanyaan tentang apa itu kasus dan memberikan contoh solusinya, mari kita selidiki sejarah asal usul istilah tersebut
Menghabiskan otorisasi - apa itu?
Persetujuan pengeluaran organisasi anggaran melibatkan penetapan dan pembatasan kewajiban, kontrol, dan akuntansi untuk penerimaannya. Hal ini diperlukan untuk mencegah asumsi kewajiban yang tidak dijamin oleh penunjukan yang ditentukan oleh undang-undang anggaran
Apa yang akan terjadi jika tidak termasuk dalam asuransi: denda dan konsekuensi yang mungkin terjadi
Menurut undang-undang saat ini, setiap pengemudi wajib membuat polis asuransi untuk mobilnya. Tanpa itu, Anda bahkan tidak dapat mengendarai mobil keluar dari garasi, dan jika Anda dihentikan oleh petugas polisi lalu lintas, Anda tidak akan dapat menghindari denda. Namun seringkali terjadi beberapa orang yang diperbolehkan mengemudikan mobil, namun hanya pemilik kendaraan yang masuk dalam polis. Di sini, banyak pengendara memiliki pertanyaan yang sepenuhnya logis tentang apa yang akan terjadi jika pengemudi tidak termasuk dalam asuransi
Kapan pajak transportasi akan dibatalkan di Rusia, apakah akan dibatalkan?
Pajak adalah masalah besar bagi banyak orang. Dan beberapa pembayaran ini dijanjikan akan dibatalkan. Apakah proposal ini akan mempengaruhi pajak transportasi di Rusia?
