Panggil penagih utang orang lain, apa yang harus dilakukan?

2024 Pengarang: Howard Calhoun | [email protected]. Terakhir diubah: 2023-12-17 10:31

Kemungkinan besar, Anda harus menggunakan layanan sistem kredit setidaknya sekali dalam hidup Anda. Tetapi tidak semua orang yang mengambil pinjaman mampu melunasinya tepat waktu. Dalam hal ini, untuk mendapatkan utang dari pembayar yang lalai, perusahaan penagihan ikut bermain. Komunikasi dengan tuan-tuan ini memberikan banyak menit yang tidak menyenangkan. Hal ini terutama mengecewakan ketika kolektor dituduh utang orang lain. Sejujurnya, harus dikatakan bahwa ini jarang terjadi, tetapi ini tidak membuat komunikasi menjadi lebih diinginkan. Mengapa ini terjadi dan apa yang harus dilakukan - kita akan membicarakannya di bawah.

Siapa kolektor dan mengapa mereka memanggil

Kata yang tidak biasa bagi kami "kolektor" dalam terjemahan langsung berarti "pengumpul", tetapi dia tidak boleh mengumpulkan perangko atau koleksi kupu-kupu, tetapi uang dari pembayar yang lalai. Kolektor dapat berupa individu dan seluruh organisasi - perusahaan pengumpul. Kadang-kadang "pengumpul" seperti itu juga merupakan petugas keamanan bank penuh waktu. Tugas utama mereka adalah memaksa debitur untuk melunasi kewajiban keuangannya dengan cara apa pun (hukum). Terkadang kegagalan terjadi dalam skema yang sudah mapan, yang dapat berubah menjadi konsekuensi yang tidak menyenangkan.

Kolektor meminta hutang orang lain karena berbagai alasan, tetapi paling sering ini terjadi karena kesalahan, yang terkadang sangat sulit untuk diperbaiki. "Kolektor" telah lama terbiasa bekerja dalam situasi non-standar dan seringkali tidak menanggapi bujukan dan penjelasan Anda, karena orang yang tidak mau membayar pinjaman juga paling sering mengatakan bahwa mereka tidak ada hubungannya dengan itu.

Apakah Anda bertindak sebagai penjamin?

Jika Anda terus-menerus dipanggil oleh penagih utang orang lain, ingatlah jika Anda adalah penjamin pinjaman teman, saudara, atau kolega Anda. Dulu? Kemudian panggilan dari "kolektor" sangat banyak ditanggapi, mungkin orang yang mengambil pinjaman memiliki hutang yang padat, dan bank memutuskan untuk mengumpulkan uang dari penjamin, yaitu dari Anda.

Hal pertama yang harus dilakukan adalah menghubungi pemberi pinjaman dan mencoba mencari tahu apakah memang ada keterlambatan pembayaran dan seberapa cepat dia berniat untuk melunasinya. Mungkin kita harus mencari cara bersama untuk memecahkan masalah - setuju dengan bank untuk membiayai kembali pinjaman atau mencoba untuk membiayai kembali di organisasi lain (tentu saja, dalam hal ini Anda tidak boleh bertindak sebagai penjamin untuk kedua kalinya).

Jika ternyata debitur benar-benar tidak mampu melunasi kewajibannya, maka utang tersebut justru berpindah kepada Anda. Dan itu harus dibayar. Hal terbaik yang dapat Anda lakukan adalah menghubungi bank untukmencari solusi bersama. Setelah Anda melunasi dengan lembaga kredit, Anda memiliki hak untuk memulihkan dari kerabat (kenalan), yang pinjamannya Anda menjadi penjamin, seluruh jumlah hutang di pengadilan.

Kerabat harus disalahkan untuk semuanya

Cukup sering ada situasi ketika salah satu kerabat Anda mengambil pinjaman, dan Anda tidak mengetahuinya sama sekali. Karena itu adalah tugas penagih untuk menerima uang dari peminjam dengan cara hukum apa pun, jika terjadi penundaan, mereka mulai mengganggu semua kerabat dan teman-temannya yang teleponnya dapat mereka temukan dengan panggilan., Anda dapat memiliki hubungan dengan pembayaran hutang hanya dalam dua kasus:

• dalam hal peminjam meninggal dunia, jika Anda adalah ahli waris dari orang yang mengambil pinjaman dan telah menerima warisan;
• jika Anda adalah istri (suami) debitur, tetapi dalam hal ini Anda dapat dipaksa untuk membayar utang hanya dengan perintah pengadilan.

Oleh karena itu, jika penagih meminta hutang orang lain yang dibentuk oleh saudara laki-laki / saudara perempuan, orang tua, paman, bibi, dan kerabat lainnya, jangan ragu untuk menyatakan bahwa Anda tidak ada hubungannya dengan hutang tersebut dan tidak berkewajiban untuk bayar.

Bertanggung jawab untuk tetangga

Cukup sering kolektor, yang berusaha mencapai hasil yang diinginkan, mulai bertindak ke segala arah. Banyak dari mereka, yang tidak mendapatkan apa pun secara langsung dari debitur atau kerabatnya, mulai memanggil semua tetangga,kolega dan teman peminjam, mengandalkan fakta bahwa "serangan di semua lini" seperti itu akan membawa hasil awal. Jika kolektor memanggil Anda untuk hutang orang lain, yang sama sekali tidak ada hubungannya dengan Anda, jelaskan dengan sopan dan tegas bahwa Anda sama sekali tidak berhutang apa pun kepada "kolektor" itu sendiri atau klien mereka. Dan tolong jangan menelepon lagi. Jika ini tidak membantu, hubungi lembaga penegak hukum.

Saya tidak mengenalnya

Namun, kadang-kadang, kolektor meminta hutang orang lain dari orang yang tidak Anda kenal. Ini terjadi karena berbagai alasan - misalnya, nomor telepon Anda sebelumnya milik orang yang benar-benar memberikan pinjaman, atau Anda pindah ke apartemen yang mantan pemiliknya mengambil pinjaman, sambil menunjukkan alamat lama Anda. Terkadang ada kesalahan ketik dangkal pada nama keluarga, nomor telepon, dan data lainnya.

Sayangnya, dalam kasus ini, menyingkirkan kolektor dengan penjelasan sederhana tidak mungkin berhasil - Anda harus berusaha lebih keras.

Pertama, cari tahu detail orang yang mereka ajak bicara, lalu ajukan permintaan ke bank yang diwakili penelepon. Dalam surat itu, tunjukkan bahwa detail kontak Anda salah dicantumkan untuk orang yang tidak Anda kenal dan minta untuk membuat perubahan pada database. Tunggu jawaban. Yang terbaik adalah juga mengambil sertifikat dari bank ini yang menyatakan bahwa Anda tidak memiliki hutang pinjaman. Buat salinan semua dokumen ini dan kirimkan melalui pos tercatat ke perusahaan penagihan. Jika setelah semua hal di atasmanipulasi tidak akan menghentikan penganiayaan - tulis pernyataan ke kejaksaan dan polisi.

Jika kolektor menelepon kerabat Anda

Tentu saja, sangat tidak enak berada dalam situasi ketika penagih meminta hutang orang lain. Apalagi jika utang tersebut benar-benar milik Anda, dan peneleponnya mengganggu, misalnya orang tua yang sudah lanjut usia.

Pertama-tama, Anda perlu menjelaskan kepada keluarga Anda bahwa Anda benar-benar memiliki hutang yang akan Anda lunasi dalam waktu dekat dan meminta mereka untuk tidak gugup. Selanjutnya, Anda perlu meminta orang yang Anda cintai untuk mengingat apa yang bisa dan tidak bisa Anda katakan kepada kolektor dan cara terbaik untuk membangun percakapan. Untuk menghindari masalah tambahan, Anda tidak boleh mengungkapkan data pribadi apa pun tentang diri Anda atau tentang kerabat debitur. Kerabat Anda sama sekali tidak diharuskan memberikan informasi apa pun kepada pengumpul: nama keluarga baru, alamat, nomor telepon, dan data lainnya adalah urusan Anda sendiri. Yang terbaik adalah dengan sabar mengulangi bahwa mereka tidak memiliki kontak langsung dengan Anda, tidak berkomunikasi sama sekali dan sama sekali tidak tahu di mana Anda dapat ditemukan. Jika keluarga Anda mengadopsi taktik ini, cepat atau lambat para kolektor akan ketinggalan.

Surat Kebahagiaan

Selain kolektor meminta hutang orang lain, terkadang mereka juga terlibat dalam "pengiriman alamat". Suatu pagi, Anda mungkin menemukan surat di kotak surat Anda yang menunjukkan berapa banyak Anda berutang dan ke bank mana, serta pesan bahwa utang telah ditransfer ke perusahaan penagihan. Seiring waktu, surat mungkin muncullebih sering, dan jumlah di dalamnya dapat terus meningkat. Sangat mudah untuk menangani jenis aktivitas penagih utang ini - jangan bereaksi terhadapnya. Paling sering, "karya" semacam itu hanya dicetak pada printer kantor dan tidak menyiratkan segel dan tanda tangan, yang berarti bahwa ini hanyalah selembar kertas yang tidak memiliki kekuatan hukum.

Saya mendapat telepon…

Panggilan telepon dari penagih utang orang lain dapat menyebabkan lebih banyak masalah, karena sering diulang setiap hari dan setiap saat sepanjang hari. Bahkan jika operator call center sangat sopan, panggilan kelima sudah mengganggu, dan yang kelima belas menyebalkan.

Terkadang percakapan telepon tidak hanya sebatas berkomunikasi dengan pegawai bank (perusahaan penagih utang), tetapi mengambil karakter yang agak kasar, menggunakan bahasa cabul dan ancaman terhadap debitur sendiri dan kerabatnya. Ingat: tindakan tersebut ilegal dan memerlukan tanggung jawab pidana berdasarkan pasal 163 dan 119 KUHP Federasi Rusia (pemerasan dan ancaman cedera tubuh).

Dampak fisik

Bahkan lebih jarang, ancaman penagih utang orang lain masuk ke tahap kontak fisik, misalnya bisa menjenguk Anda di rumah atau di tempat kerja. Jika kantor masih menjadi tempat umum, hal yang paling bisa mengancam Anda dalam hal ini adalah skandal menjijikan dan cemoohan rekan-rekan. Tetapi di rumah Anda harus sangat berhati-hati:

• dalam hal apa pun Anda tidak boleh membiarkan pengunjung tak diundang masuk ke apartemen;
• coba rekam percakapan di ponsel atau perekam suara Anda;
• Lakukan semua percakapan hanya di hadapan saksi, seperti tetangga.

Kolektor meminta hutang orang lain - apa yang harus dilakukan dan bagaimana menjadi

Jika Anda masih kurang beruntung dan dihadapkan pada karyawan bank atau agen penagihan yang gigih, pertama-tama, jangan panik. Untuk menghentikan komunikasi yang tidak menyenangkan secepat mungkin, Anda perlu mengembangkan garis perilaku yang jelas, karena Anda tidak bisa hanya berharap bahwa Anda akan dibiarkan sendiri.

Jadi, apa yang harus dilakukan jika mereka menelepon dari bank untuk hutang orang lain:

• pertama-tama, Anda perlu mencari tahu dengan siapa Anda berkomunikasi, mencari tahu nama belakang, nama depan dan patronimik lawan bicara, serta posisinya;
• selanjutnya, coba cari tahu nama lengkap organisasi, alamat resmi dan sebenarnya, serta nomor telepon kontak;
• tulis data diri debitur yang dicari kolektor (pegawai bank);
• dengan tenang dengarkan permintaan penelepon dan minta mereka untuk menghubungi Anda nanti;
• jika penelepon menolak memberi Anda informasi di atas, akhiri percakapan dengan tenang, memperingatkan bahwa Anda bermaksud menghubungi penegak hukum.

Maka Anda harus bertindak sesuai dengan keadaan:

• jika ada alasan untuk panggilan tersebut (misalnya, Anda bertindak sebagai penjamin berdasarkan perjanjian pinjaman teman), paling masuk akal untuk meminta dukungan dari pengacara pinjaman, dan karyawan penagihan agen(bank) menawarkan untuk pergi ke pengadilan;
• jika Anda hanya bertindak sebagai penghubung pada akhir kontrak, dan terlebih lagi ketika Anda tidak ada hubungannya dengan peminjam - hubungi bank untuk mengklarifikasi situasi, ketika Anda menelepon lagi, beri tahu kolektor tentang tindakan yang diambil dan meminta mereka untuk tidak mengganggu Anda lagi;
• jika panggilan terus berlanjut - coba rekam percakapan di perekam suara dan hubungi polisi dengan pernyataan pemerasan;
• jika ini tidak membawa hasil - tulis pernyataan ke kantor kejaksaan dengan keluhan tentang kelambanan lembaga penegak hukum.

Jika semuanya gagal

Jika semua cara di atas tidak memberikan hasil yang diinginkan, dan penagih mengganggu orang di malam hari untuk hutang orang lain, satu-satunya keputusan yang tepat adalah pergi ke pengadilan. Dengan dukungan pengacara yang berkualifikasi, Anda dapat dengan aman meminta kompensasi dari bank untuk moral, dan dalam beberapa kasus, kerugian fisik. Misalnya, jika setelah berbicara dengan kolektor tekanan darah Anda meningkat tajam dan Anda memerlukan bantuan dokter, bank akan berkewajiban untuk mengganti biaya pengobatan. Jadi jika komunikasi dengan penagih utang telah membawa Anda ke tepi, jangan lupa untuk menyimpan semua sertifikat dari klinik dan kwitansi untuk obat-obatan.