Metode untuk mengoptimalkan keputusan manajerial dalam manajemen

2024 Pengarang: Howard Calhoun | [email protected]. Terakhir diubah: 2023-12-17 10:31

Metode optimasi keputusan manajemen yang paling populer meliputi: pemodelan berbasis matematika, peer review, brainstorming, teori permainan.

Semua metode di atas dapat saling melengkapi atau bekerja dalam kombinasi. Pilihannya tergantung sepenuhnya pada informasi. Metode-metode ini harus didekati dengan hati-hati, karena penerapannya yang benar menjamin hasil yang positif.

Karakteristik metode

Pemodelan berbasis matematika terutama digunakan pada saat-saat ketika informasi digital digunakan dalam kendali. Metode ini memungkinkan Anda untuk memberikan karakteristik kuantitatif pada masalah yang muncul selama pekerjaan, dan kemampuan untuk menemukan cara untuk menyelesaikannya.

Metode ini mengoptimalkan keputusan manajemen menggunakan langkah-langkah berikut:

1. Sebuah masalah telah ditetapkan, solusinya harus ditemukan.
2. Model matematika sedang dibangun.
3. Sebuah solusi ditemukan untukmodel yang dibangun.
4. Verifikasi dilakukan dengan bantuan eksperimen dan selanjutnya solusi yang diperoleh atas dasar tersebut diverifikasi.
5. Mengembangkan rekomendasi untuk menggunakan hasil yang diperoleh.

Metode optimasi keputusan manajemen berdasarkan penilaian ahli digunakan pada saat tujuan sulit dipecahkan dan dirumuskan secara matematis. Metode ini melibatkan pertimbangan masalah kompleks pada tahap pengambilan keputusan oleh individu yang memiliki pengetahuan dan pengalaman. Pendapat ahli didokumentasikan, dengan rekaman semua keputusan dan hasil penelitian. Pertama-tama, laporan menunjukkan data tentang siapa, di mana, kapan dan mengapa melakukan penelitian. Baru setelah itu mereka menggambarkan objek, metode dan hasil yang diperoleh dalam proses pekerjaan yang dilakukan. Kesimpulannya, kesimpulan dan rekomendasi para ahli ditulis.

Metode optimasi keputusan manajemen berdasarkan brainstorming digunakan pada saat minimnya informasi tentang masalah yang muncul dan pada saat yang sama ditetapkan kerangka waktu yang singkat untuk solusi. Pada saat-saat seperti itu, mereka mengundang spesialis yang memahami hal ini. Mereka mengambil bagian dalam diskusi dan pengambilan keputusan. Pada saat-saat seperti itu, persyaratan harus benar-benar diperhatikan:

1. Bicaralah dengan tertib dan jangan menyela pakar lain.
2. Bicaralah hanya jika ada sesuatu untuk ditawarkan.
3. Tidak ada pernyataan yang dikritik.
4. Setiap proposal harus diperbaiki.

Pendekatan inimemungkinkan Anda untuk memecahkan masalah dengan cukup cepat. Ini termasuk metode mengoptimalkan keputusan manajerial, variasi yang juri. Untuk memecahkan masalah, spesialis dari berbagai bidang dan bidang yang terlibat. Hal ini memungkinkan Anda untuk mendapatkan solusi alternatif dan ide-ide baru.

Inti dari permainan ini adalah untuk mempengaruhi lingkungan persaingan. Misalnya, jika setelah menggunakan metode ini, pengusaha memutuskan bahwa setelah menaikkan harga barang dan jasa, pesaing tidak akan melakukan manipulasi yang sama, maka sebaiknya tidak menggunakan ide tersebut. Karena kamu bisa masuk ke situasi canggung saat melawan pesaing.

Pengembangan proposal

Metode mengembangkan dan mengoptimalkan keputusan manajemen adalah cara menjalankan operasi. Metode ini diklasifikasikan ke dalam kelompok:

• pengakuan;
• analisis;
• evaluasi;
• pengukuran;
• perhitungan;
• simulasi;
• pilihan;
• presentasi.

Sebuah kelompok khusus termasuk dalam metode mengoptimalkan keputusan manajerial:

• cari informasi yang diperlukan;
• transmisi;
• agregasi;
• strukturisasi;
• pengolahan data;
• simpan;
• distribusi kekuasaan.

Merancang solusi melibatkan penggunaan organisasi dan teknik implementasi. Mereka mampu membagi tugas, tanggung jawab, motivasi dan banyak lagi. Jangan lupa bahwa solusinya bukan hanya pilihan untuk tindakan lebih lanjut atau formula perilaku, tetapi dapat menyelesaikan masalah.

Membagi metode ke dalam grup

Kumpulan metode dibagi menjadi individu dan kelompok. Metode untuk mengembangkan dan mengoptimalkan keputusan manajemen dibagi menjadi dua kelompok:

1. Intelektual.
2. Kegiatan sosial.

Berdasarkan hal tersebut, sebuah matriks dibangun untuk pengembangan keputusan manajemen. Dengan bantuannya, Anda dapat merampingkan pengetahuan, membuat pilihan yang tepat, dan meningkatkan kualitas keputusan manajemen.

Selama kerja tim, dalam banyak kasus, brainstorming, diskusi umum, konferensi digunakan, dan opini diproses dan masalah diangkat. Pekerjaan seperti itu dapat dianggap individual, tetapi pada saat yang sama diwujudkan dalam kelompok, tim. Dengan bantuan komisi khusus, informasi yang diterima diproses dan dianalisis.

Pekerjaan organisasi dilakukan oleh manajer. Dalam hal ini, pertanyaan tentang motivasi, persuasi, kontrol diajukan untuk didiskusikan.

Berbagai metode ini memungkinkan Anda untuk menggabungkannya, menggabungkannya. Semua ini akan memungkinkan Anda untuk mendapatkan keputusan berkualitas tinggi.

Algoritma untuk membuat keputusan

Ada banyak metode untuk membuat dan mengoptimalkan keputusan manajemen. Meskipun demikian, mereka memiliki satu algoritma tindakan.

Ada banyak masalah yang harus dipecahkan dalam proses kerja: penjualan pada tingkat rendah, pergantian karyawan yang konstan, penurunan laba, sikap pelanggan yang negatif, dan banyak lagi. Setiap manajer, ketika mencari cara yang efektif untuk memecahkan masalah, bergantung pada pengalaman dan pengetahuannya. Memecahkan masalah jauh lebih sulit dari tingkat tanggung jawab yang dipikul oleh seorang spesialis.

Algoritma metode untuk membuat dan mengoptimalkan keputusan manajerial meliputi beberapa tahap:

1. Deskripsi mendetail tentang masalah dan semua kekhawatiran itu. Anda dapat menentukan pekerjaan organisasi, anggota staf, hasil yang dicapai.
2. Deskripsi hasil yang diinginkan, tetapkan tujuan yang diartikulasikan dengan jelas. Semakin rinci tujuan yang dijelaskan, semakin mudah untuk menemukan solusi. Dengan informasi yang tidak jelas, pekerjaan akan sulit, karena setiap orang akan memahaminya dengan cara mereka sendiri, dan memberikan solusi yang sangat berlawanan.
3. Kumpulkan semua informasi yang terkait dengan masalah tersebut. Penting untuk menggambarkan situasi apa yang muncul, tingkat profesionalisme apa yang dimiliki karyawan, dalam kondisi apa pekerjaan itu dilakukan. Setelah itu dilakukan analisis data. Jika perlu, buang kelebihannya.
4. Kembangkan beberapa opsi untuk menyelesaikan masalah. Dalam hal ini, metode pengembangan dan penggunaan ditentukan. Setiap tujuan membutuhkan metodenya sendiri. Jika Anda memilih metode yang salah, maka rencananya akan salah.
5. Pilih dan implementasikan solusi yang paling optimal. Ini harus merinci siapa yang bertanggung jawab untuk apa. Untuk memilih solusi, orang yang bertanggung jawab dilibatkan, yang selanjutnya akan membagi tugas menjadi beberapa bagian dan mempercayakan pelaksanaannya kepada karyawan.
6. Koneksi terpisah harus disediakan, yang memungkinkanmelakukan beberapa perubahan dan koreksi. Berdasarkan hasil pekerjaan, analisis hasil yang diperoleh diulang, atas dasar itu dapat diputuskan apakah metode yang dipilih efektif.

Model optimasi

Metode dan model untuk mengoptimalkan keputusan manajemen adalah proses pengolahan data yang dapat mempengaruhi hasil. Proses optimasi cukup mahal, tetapi membenarkan hasil setelah menyelesaikan masalah. Metode optimasi meliputi:

• analisis;
• perkiraan;
• model.

Selain metode dan model paling populer untuk mengoptimalkan keputusan manajemen, ada juga metode dan model dasar. Termasuk:

1. Fisik - penelitian dilakukan dengan mengurangi dan meningkatkan sistem yang dijelaskan.
2. Analog - penelitian ini menggunakan analog yang mendekati objek nyata.
3. Matematika - gunakan simbol untuk menyelesaikan masalah.

Pola umum meliputi:

• teori permainan - memprediksi aktivitas dan tindakan pesaing;
• teori antrian - digunakan untuk menentukan layanan optimal yang digunakan untuk sejumlah saluran tertentu;
• manajemen inventaris - menentukan kerangka waktu untuk pengisian kembali sumber daya dan jumlah yang tersedia;
• programming - mendistribusikan sumber daya di hadapan pesaing, ini termasuk:
• penjadwalan produksi;
• penciptaan rangkaian produkbarang;
• teknologi yang digunakan dalam produksi;
• manajemen teknologi produksi;
• memonitor persediaan yang digunakan dalam proses produksi;
• membuat rencana organisasi di kalender;
• pengembangan jadwal pengiriman produk jadi;
• cari situs untuk pembangunan bengkel produksi;
• distribusi karyawan menurut departemen;
• pergerakan material.

4. Imitasi - digunakan untuk memecahkan situasi yang sedekat mungkin dengan kenyataan.

5. Analisis ekonomi - digunakan untuk memperkirakan biaya.

6. Matriks Pembayaran - Hadiah;

7. Peramalan didasarkan pada pengalaman.

Optimasi

Ini adalah masalah apa pun yang melibatkan pemilihan solusi di antara opsi-opsi lain. Setiap orang cenderung berusaha untuk mendapatkan pilihan terbaik, yang disebut optimal. Optimalisasi proses pengambilan keputusan manajerial dapat didefinisikan sebagai pengurutan keputusan menggunakan skala sesuai kriteria.

Kualitas biasanya dipahami sebagai kepatuhan semua parameter solusi. Dalam hal ini, banyak pilihan membantu untuk membuat pilihan. Optimasi berkontribusi pada definisi dan pemilihan kriteria minimum dan maksimum. Optimalisasi selalu menjawab serangkaian pertanyaan:

• status masalah setelah menemukan solusi untuk itu;
• berapa lama untuk menyelesaikannya, dan metode apa yang digunakan;
• kesulitan apa yang mungkin muncul, apacara mengatasinya;
• bagaimana segala sesuatu akan mempengaruhi tingkat sosial.

Optimasi pengambilan keputusan manajerial erat kaitannya dengan efektivitas hasil.

Apa yang dapat mempengaruhi keputusan?

Penilaian pribadi pengusaha bersifat subjektif. Sebelum mengandalkan penilaian pribadi, Anda perlu mempertimbangkan arah tindakan alternatif. Patut diingat bahwa keputusan manajemen didasarkan pada sistem nilai yang berbeda untuk setiap orang. Pengambilan keputusan tergantung padanya.

• Rabu. Selalu, ketika membuat dan mengoptimalkan keputusan manajemen, risiko harus diperhitungkan.
• Kepastian. Jarang sekali seorang pemimpin memiliki gagasan yang jelas tentang alternatif mana yang harus dipilih.
• Risiko. Selalu ada risiko tidak mendapatkan hasil yang diinginkan. Ini juga harus diperhitungkan.
• Ketidakpastian. Dalam hal ini keputusan yang akan diambil tidak dapat diperkirakan sebelumnya.

Setiap pemimpin memandang masalah dengan caranya sendiri. Semua ini dapat menyebabkan konflik. Karena beban kerja yang berat, seorang wirausahawan mungkin tidak menyadari prospek yang terbuka di hadapannya.

Proses pendelegasian

Delegasi adalah pilihan orang yang bertanggung jawab dan pengalihan sebagian tugas yang harus diselesaikan olehnya. Kekuasaan ini juga dapat dialihkan ketika memilih metode, menyiapkan, dan mengoptimalkan keputusan manajemen. Kekuasaan harus dialihkan bukan kepada seseorang, tetapi kepada suatu posisi,yang dia tempati. Semua jenis kekuatan dapat dibagi:

1. Administrasi. Keputusan dibuat oleh orang yang dipercaya untuk memikul tanggung jawab dan memecahkan masalah. Ada dua varietas. Linear - harus ada posisi langsung antara karyawan dan manajer. Fungsional - dengan koneksi tidak langsung.
2. Rekomendasi - dalam hal ini, saran diberikan kepada karyawan atau pengusaha.
3. Koordinasi - pengambilan keputusan bersama.

Pendelegasian wewenang diperlukan dalam kasus berikut:

1. Pemimpin tidak dapat menyelesaikan seluruh daftar tugas sendiri.
2. Pemimpin hanya melakukan tugas-tugas yang tidak dapat dilakukan oleh karyawan organisasi.
3. Delegasi membantu karyawan masuk ke dalam kehidupan organisasi. Ini berkontribusi pada pengembangan staf.
4. Setiap orang berhak membuat kesalahan dan risiko, serta membuat keputusan sendiri dan mencapai hasil dalam pekerjaannya.

Kewajiban karyawan sepenuhnya terkait dengan tanggung jawab. Ketika memilih metode untuk mengoptimalkan keputusan manajemen dalam manajemen, tanggung jawab dapat bersifat umum dan individu.

Klasifikasi keputusan manajemen

Optimasi dan efektivitas keputusan manajemen mempengaruhi keberhasilan organisasi. Dalam hal ini, setiap keputusan yang dipertimbangkan harus dapat dibenarkan dan diambil dalam jangka waktu yang diperlukan, dan yang terpenting, sesuai dengan situasi. Semua tugas manajerial dapat diklasifikasikan menurut sejumlah fitur.

Sesuai dengan karakteristiknyainformasi yang tersedia:

• spesialis memilih solusi, yang hasilnya diketahui sebelumnya, atau dia yakin akan kebenaran pilihannya;
• ketika ada resiko, semua pekerjaan dilakukan dengan mengandalkan keberuntungan;
• informasi tidak lengkap, sehingga sulit untuk menentukan keberhasilan opsi yang dipilih.

Tergantung pada pilihan solusi:

1. Terprogram. Ketika membuat keputusan, tujuannya jelas, esensi masalahnya diketahui, dan informasinya disajikan secara lengkap. Saat memecahkan masalah seperti itu, aturan dan solusi standar digunakan.
2. Tidak diprogram. Mereka ditemui dalam situasi mapan baru.

Omong-omong untuk menyelesaikan masalah:

1. Berdasarkan intuisi. Pilihan dibuat tanpa memperhatikan risiko. Keputusan tersebut dapat dibuat oleh karyawan dengan pengalaman yang luas.
2. Mengandalkan penilaian. Dasarnya harus pengalaman dan tingkat pengetahuan di bidang masalah ini. Sering memilih solusi alternatif.
3. Metode gabungan. Dalam kasus seperti itu pengalaman, pengetahuan, intuisi, pendekatan ilmiah digunakan.

Jumlah keputusan yang diambil:

• tidak sengaja, sekali;
• dengan pengulangan berkala.

Tergantung pada area di mana masalah terjadi:

• dalam produksi;
• dalam persediaan;
• dalam pendanaan.

Menurut formulir yang digunakan:

• keputusan dibuat secara mandiri, tanpa diskusi dengan anggota tim lain;
• penyelesaian masalah jatuh padabahu seorang spesialis, tetapi pada saat yang sama, keputusannya dirumuskan oleh pengusaha, yang bertanggung jawab;
• keputusan dibuat dalam tim dengan pemungutan suara dan tanggung jawab dalam hal ini berada di pundak semua yang hadir.

Tergantung pada keterlibatan pihak berwenang, untuk membuat keputusan:

• tingkat atas;
• sedang;
• rendah.

Membagi proses menjadi item:

• penggunaan aspek prinsip dalam manajemen puncak;
• eksekusi dilakukan oleh spesialis tingkat bawah.

Menurut metode penyelesaian tugas:

• penilaian atas informasi yang diterima;
• membentuk struktur dalam manajemen;
• membuat keputusan yang tepat.

Berdasarkan jangkauan:

• umum untuk seluruh staf;
• memiliki fokus yang sempit.

Dalam varian ini, metode optimasi keputusan manajemen dijelaskan secara singkat di atas.

Persyaratan apa yang harus dipenuhi oleh solusi?

Pilihan solusi dianggap berkualitas tinggi jika memenuhi persyaratan tertentu:

• jumlah minimum perubahan yang dilakukan;
• keputusan dibuat berdasarkan informasi yang benar, dengan mempertimbangkan semua tren perkembangan lebih lanjut;
• semua keputusan akan dibuat oleh orang yang memiliki wewenang untuk melakukannya;
• metode penyelesaian yang dipilih tidak bertentangan dengan apapun;
• kesimpulan diambil tepat waktu, tanpa penundaan,yang dapat mengurangi efisiensi;
• semua informasi, persyaratan dan tujuan dirumuskan secara khusus;
• kewenangan orang yang mengambil keputusan sesuai dengan tanggung jawabnya;
• keputusan yang diambil sepenuhnya memenuhi persyaratan manajemen;
• solusi efektif ditemukan dengan biaya minimal;
• semua cara untuk menyelesaikan masalah yang muncul dikembangkan dan diadopsi berdasarkan kemampuan organisasi.

Berdasarkan semua poin ini, Anda dapat mengandalkan efektivitas keputusan. Juga harus diingat bahwa pembagian yang benar dan objektif ke dalam kelompok-kelompok dengan optimalisasi lebih lanjut dari pekerjaan mereka merupakan kondisi penting dalam perjalanan menuju efisiensi yang tinggi.