Layanan komunikasi adalah Aturan untuk penyediaan layanan komunikasi

2024 Pengarang: Howard Calhoun | [email protected]. Terakhir diubah: 2023-12-17 10:31

Ada berbagai macam layanan. Salah satu kategori terpenting di sini adalah layanan komunikasi. Mari kita pertimbangkan bagaimana undang-undang Rusia mendefinisikannya, jenis layanan apa yang beroperasi di Federasi Rusia, persyaratan apa yang dikenakan pada mereka, apa spesifikasi area ini.

Definisi

Layanan komunikasi - ini adalah seluruh rangkaian kegiatan untuk penerimaan, pemrosesan, pengiriman, penyimpanan, pengiriman setiap item pos atau pesan telekomunikasi.

Dari sini dapat disimpulkan bahwa, tergantung pada objek di mana entitas yang menyediakan layanan melakukan aktivitasnya, penyediaan layanan komunikasi dapat dibagi menjadi dua kategori besar. Ini adalah sebagai berikut:

• Layanan yang diberikan terkait dengan pesan telekomunikasi.
• Layanan komunikasi untuk semua jenis surat.

Daftar lebih rinci dari berbagai layanan komunikasi yang relevan dengan Federasi Rusia diberikan dalam Daftar nama layanan ini. Hanya nama dari daftar ini yang dapat dicantumkan dalam lisensi untuk kegiatan tersebut.

Peraturan Legislatif

Layanan komunikasi adalah layanan yang diatur oleh undang-undang berikut:

• FZ "Pada Komunikasi" No. 126 (2003). Secara khusus, definisi konsep terkandung dalam Seni. 2.
• Keputusan Pemerintah Federasi Rusia No. 222 (2005). Mengatur penyelenggaraan komunikasi telegraf.
• Keputusan Pemerintah Federasi Rusia No. 32 (2006). Mengatur penyediaan layanan komunikasi untuk transmisi data.
• Keputusan Pemerintah Federasi Rusia No. 353 (2005). Berikut adalah aturan pemberian layanan terkait wire broadcasting.
• Keputusan Pemerintah Federasi Rusia No. 221 (2005). Regulasi layanan pos.
• Keputusan Pemerintah Federasi Rusia No. 328 (2005). Undang-undang tersebut berisi aturan untuk penyediaan layanan seluler.
• Keputusan Pemerintah Federasi Rusia No. 241 (2005). Langkah-langkah untuk memastikan penyediaan layanan komunikasi tipe universal.

Varietas utama

Konsep yang kami pertimbangkan cukup luas. Layanan komunikasi adalah sebagai berikut:

• Koneksi lokal telepon. Tidak termasuk sambungan telepon lokal, yang terkait dengan penggunaan telepon umum, berbagai cara akses kolektif.
• Layanan telepon internasional dan jarak jauh.
• Komunikasi intrazonal telepon.
• Layanan telepon lokal berbasis telepon umum.
• Telepon lokal berdasarkan penggunaan sarana teknis akses kolektif.
• Komunikasi telegraf.
• Organisasi panggilan radio pribadi.
• Radio seluler menggunakan jaringan publik.
• Radio seluler diatur dalam jaringan khusus.
• telepon radio seluler.
• Radio seluler satelit.
• Layanan untuk menyediakan saluran komunikasi bagi pelanggan.
• Berbagai layanan data. Pengecualian di sini adalah jenis layanan ini untuk transmisi informasi suara.
• Layanan komunikasi untuk transmisi data yang diungkapkan oleh informasi suara.
• Penyediaan koneksi untuk siaran kabel.
• Menyediakan komunikasi untuk penyiaran.
• Layanan komunikasi untuk keperluan siaran kabel.
• Seluruh rangkaian layanan pos.

Klasifikasi layanan

Semua layanan komunikasi yang ada saat ini dapat dibagi menjadi beberapa segmen berikut:

• Pengumpulan data.
• Penyimpanan informasi.
• Informasi pengiriman.
• Transfer data.

Dengan demikian, masing-masing segmen memiliki semua karakteristik yang mungkin menjadi karakteristik kegiatan yang terkait dengan produksi barang.

Layanan komunikasi dapat dibagi menjadi beberapa subtipe berikut:

• Daftar surat.
• Pengiriman kurir.
• Transmisi audio, video, pesan teks melalui telekomunikasi.

Layanan serupa juga dibagi ke dalam kategori berdasarkan sistem komunikasi yang digunakan oleh pelaksananya untuk mentransfer informasi:

• Telepon.
• Relay.
• Satelit.
• Telegraf.
• Kabel.

Untuk pasar modern layanan komunikasi, saat ini yang paling relevan adalah tiga segmen:

• Telepon tetap.
• Internet.
• Komunikasi seluler.

Membuat tuntutan

Aturan Layanan Komunikasi menunjukkan sejumlah persyaratan untuk mereka:

• Multisaluran.
• Kemampuan untuk mengirimkan informasi jarak jauh.
• Kemampuan untuk menyiarkan data dua arah.
• Memiliki struktur jaringan yang stabil.

Masalah Terkini

Sayangnya, dalam praktiknya, hubungan antara penyedia layanan dan konsumennya sering terputus. Warga juga mengidentifikasi sejumlah masalah dalam penyelenggaraan layanan komunikasi:

• Kecepatan tidak mencukupi, volume transfer data.
• Distorsi informasi yang dikirimkan, sinyal lemah.
• Penerimaan data yang diminta sebelum waktunya, dll.

Penolakan warga dari layanan komunikasi untuk perusahaan berubah menjadi kerugian yang sesuai: ini adalah kerugian finansial, perlambatan pembangunan ekonomi. Hanya ada konsekuensi negatif.

Jika perusahaan berusaha untuk mengatur layanan komunikasi berkualitas tinggi, ini adalah katalis yang kuat untuk pengembangan hubungan antara peserta di seluruh ceruk pasar, penjamin perkembangan ekonomi yang cepat dari penyedia layanan.

Saat ini, telekomunikasi merupakan tulang punggung perekonomian masyarakat modern. Lagi pula, sebagian besar warga, perusahaan,perusahaan terlibat dalam produksi, penyimpanan, dan pemrosesan berbagai data dan informasi.

Properti Layanan

Ada empat kriteria utama untuk layanan komunikasi:

• Ketidakterpisahan.
• Ketidakberwujudan fenomena.
• Ketidakkekalan.
• Hubungan tak terpisahkan antara produksi, distribusi, dan penyimpanan.

Penting untuk dicatat bahwa hasil kegiatan produksi di segmen ini cenderung tidak disimpan dalam bentuk persediaan. Itu juga tidak dapat ditarik untuk digunakan untuk konsumsi lebih lanjut.

Keunikan pasar layanan komunikasi

Produk yang dihasilkan dalam industri ini sangat spesifik - tidak disajikan dalam bentuk material. Ini adalah hasil akhir dari transmisi data dari pengirim informasi ke penerimanya.

Aset produksi berlaku di sektor jasa ini (setidaknya 93%), praktis tidak ada sumber daya moneter yang dimajukan menjadi aset lancar. Mengapa? Layanan komunikasi berkualitas tinggi hanya dapat digunakan dengan penggunaan teknologi dan perangkat bersertifikasi modern, skema untuk melindungi informasi dari gangguan luar, berbagai faktor lingkungan, dan pengenalan solusi inovatif di semua tahap proses produksi.

Dalam lingkungan ini, jaringan yang mendasari dicirikan oleh struktur yang stabil. Untuk prosesor layanan di ceruk ini, fakta ini penting.

Sektor jasa komunikasi juga ditandai dengan waktu yang tidak meratamemuat. Hal ini terutama disebabkan oleh pesatnya bisnis dan kehidupan pribadi konsumen dari layanan tersebut. Oleh karena itu, distributor harus memiliki kapasitas dukungan tambahan untuk dapat melayani pelanggannya dengan tingkat setinggi mungkin. Juga, pendekatan seperti itu selama penurunan memungkinkan Anda untuk mengoperasikan peralatan teknologi dengan pengembalian rendah. Atau hentikan fungsinya untuk sementara.

Penyelesaian kontrak

Sebagai penutup, mari kita bicara tentang kontrak penyediaan layanan komunikasi. Dalam menyimpulkannya, konsumen harus memperhatikan hal-hal berikut:

• Perjanjian semacam itu hanya dibuat secara tertulis, dalam rangkap dua. Itu harus dijamin dengan tanda tangan pribadi kedua belah pihak. Kontrak hanya berlaku jika pelanggan dan operator telah mencapai kesepakatan tentang semua kondisi yang terkandung di dalamnya.
• Subjek dari perjanjian tersebut adalah penyediaan layanan komunikasi. Oleh karena itu, distributor harus menyediakannya secara tepat waktu dan lunas, dan konsumen harus membayar tepat waktu dan lunas.
• Kontrak untuk penyediaan layanan komunikasi dapat diberikan kepada klien dan pihak ketiga. Tetapi harus melakukan kegiatannya atas dasar perjanjian sewa menyewa atau atas nama operator telekomunikasi itu sendiri. Kontraktor adalah pengusaha dan organisasi.
• Menyediakan layanan dalam hal ini bersifat publik.
• Anda perlu memahami bahwa perjanjian layanan hanya menetapkan nuansa dan ketentuan utama. Keuntuk berkenalan dengan karakteristik mereka yang lebih rinci, Anda perlu merujuk ke "Aturan untuk penyediaan layanan komunikasi". Mereka harus dikembangkan dan disetujui oleh operator.
• Semua rincian dalam kontrak harus sesuai dengan data di kertas asli, dokumen pribadi.

Layanan komunikasi adalah area tertentu. Ini disebabkan oleh fakta bahwa hasil dari kegiatan tersebut tidak material - transfer informasi. Di Federasi Rusia, penyediaan layanan tersebut diatur oleh Hukum Federal yang relevan, Keputusan Pemerintah. Selain itu, peraturan yang lebih sempit berlaku untuk setiap jenis layanan.