Rostelecom internet tidak berfungsi: cara memperbaiki situasi. Kiat, trik, instruksi

2024 Pengarang: Howard Calhoun | [email protected]. Terakhir diubah: 2023-12-17 10:31

Kehidupan modern tidak terpikirkan tanpa akses Internet. Dengan bantuannya, orang berkomunikasi, bekerja, bertukar data, membaca berita, dan bahkan belajar. Kurangnya koneksi jaringan membuat komputer menjadi mesin yang hampir tidak berguna bagi banyak orang. Hari ini kami akan mencoba mencari tahu dalam keadaan apa Internet Rostelecom tidak berfungsi. Bagaimana jika koneksi jaringan gagal? Ke mana harus mencari bantuan? Jawaban untuk semua ini dan lebih banyak lagi pasti akan ditemukan di bawah!

Penyebab masalah

Faktanya, cukup sulit untuk mengetahui alasan mengapa Internet Rostelecom tidak berfungsi. Ada banyak sekali - mulai dari kegagalan biasa hingga masalah perangkat keras dan virus di komputer.

Kami akan membahas situasi yang paling umum. Ini termasuk:

• utang di rekening pribadi;
• kegagalan di Rostelecom;
• melakukan pekerjaan tertentu di telepon;
• modem rusak;
• koneksi router salah;
• virus aktifkomputer;
• kecelakaan di telepon;
• pengaturan jaringan rusak;
• saluran transmisi kelebihan beban;
• driver internet usang atau benar-benar hilang.

Dengan persiapan yang tepat, memecahkan masalah akses non-kerja ke Web tidaklah sulit. Benar, tidak selalu pengguna dapat mempengaruhi jalannya kasus.

Jam sibuk atau kemacetan jaringan

Internet Rostelecom tidak berfungsi? Apa yang harus dilakukan? Itu semua tergantung pada kasus tertentu.

Misalnya, kegagalan mengakses Internet mungkin muncul karena beban berat pada jaringan. Biasanya bermasalah untuk terhubung ke jaringan selama apa yang disebut jam sibuk - selama periode ketika banyak orang bekerja di Internet pada saat yang bersamaan. Seringkali ini di malam hari.

Jika Rostelecom tidak berfungsi karena beban telepon yang berat, Anda hanya perlu menunggu. Internet akan pulih ketika aktivitas pengguna menurun.

Penting: Paling sering, kemacetan jaringan muncul pada waktu yang hampir bersamaan. Beginilah cara pengguna tingkat lanjut "mendiagnosis".

Pengaturan Gagal

Rostelecom Internet tidak berfungsi melalui router atau modem? Ada kemungkinan bahwa semuanya ada di pengaturan perangkat keras yang rusak.

Anda dapat mencoba mengaturnya secara manual. Untuk ini, Anda akan membutuhkan:

1. Buka Mulai.
2. Buka "Panel Kontrol" - "Jaringan" - "Jaringankoneksi".
3. Klik RMB item yang diinginkan dan pilih "Properties".
4. Pilih "Internet Protocol Version 4".
5. Klik tombol "Properti".
6. Periksa "Pengaturan otomatis" jika nilai tertentu telah ditetapkan sebelumnya. Jika tidak, centang kotak di samping "Gunakan IP/DNS berikut".
7. Masukkan IP dan DNS. Lebih baik untuk memeriksa pengaturan yang sesuai di Rostelecom.
8. Tekan "OK".
9. Restart komputer Anda.

Tapi ini hanya salah satu dari beberapa skenario. Jika Rostelecom Internet tidak berfungsi, pengguna cukup mematikan dan menyalakan router atau mem-boot ulangnya. Untuk melakukan ini, perangkat memiliki tombol khusus.

Sambungan salah

Dalam beberapa kasus, masalah yang sedang dipelajari muncul ketika modem tidak terhubung dengan benar. Ini biasanya terjadi jika pengguna sendiri menghubungkan perangkat keluaran ke jaringan.

Perlu memastikan rantai berikut ada di tempatnya:

1. Kabel listrik disertakan dalam jaringan dan di lubang khusus. Biasanya bulat.
2. Kabel ISP terhubung ke modem agar Internet berfungsi. Konektor yang sesuai memiliki tulisan khusus.
3. Router menyala. Jangan bingung item ini dengan menghubungkan ke jaringan. Untuk mengaktifkan perangkat, Anda harus menekan tombol Power.

Dalam beberapa kasus, pengguna harus mengambil kabel khusus dan menghubungkannya terlebih dahulu ke modem, kemudian ke komputer atau laptop. Jika tidak, Anda perlu menyalakan PC, menemukan Wi-Fi dan terhubung ke Internet. Item yang sesuai akan muncul jika router telah terhubung dengan benar dengan kabel lain.

Virus

Apakah Rostelecom sudah terhubung? Internet tidak bekerja? Saatnya memeriksa komputer Anda dari virus. Terkadang mereka memblokir akses ke jaringan.

Program anti-virus apa pun dapat digunakan - NOD32, Avast, Kaspersky, dan sebagainya. Anda perlu memindai OS, lalu menghapus atau mendisinfeksi semua objek yang berpotensi berbahaya.

Setelah komputer pertama kali dihidupkan ulang, setelah virus dihapus, Internet akan berfungsi kembali. Namun, sebagai aturan, skenario ini tidak terlalu sering terjadi.

Hutang

Internet Rostelecom tidak berfungsi? Beberapa orang mengeluh bahwa mereka mengadakan perjanjian dengan penyedia, tetapi mereka tidak pernah mendapatkan akses ke jaringan.

Ada kemungkinan bahwa pengguna hanya memiliki hutang pada akun pribadi klien. Dalam hal ini, akses Internet akan diblokir sampai hutang dilunasi. Oleh karena itu, perlu untuk membayar layanan Rostelecom tepat waktu. Dan bahkan setelah membuat kesepakatan dengan perusahaan, Anda tidak perlu ragu.

Pemeliharaan dan masalah

Paling sering, kurangnya akses ke jaringan diamati selama pekerjaan teknis atau darurat pada saluran transmisi. Ini normal dan terjadi pada semua penyedia.

Internet Rostelecom tidak berfungsi? Ke mana harus menelepon?memperoleh informasi tentang keadaan saluran transmisi dan tentang pengaturan modem? Anda perlu menghubungi nomor 8 800 100 08 00 di ponsel Anda, kemudian Anda harus menunggu tanggapan operator atau menggunakan menu suara untuk mendapatkan informasi yang kami minati.

Saat melakukan perawatan atau troubleshooting jaringan, pengguna hanya perlu bersabar. Segera setelah semua manipulasi yang diperlukan selesai, Internet akan kembali ke layanan.

Kecelakaan

Tapi bukan itu saja. Internet Rostelecom tidak berfungsi? Ke mana harus menelepon, kami sudah tahu. Call center provider pasti akan membantu memulihkan akses jaringan.

Terkadang kegagalan saluran dan cuaca buruk mengganggu transmisi sinyal. Akibatnya, akses internet terputus. Setiap tindakan pengguna di sini tidak berguna.

Driver

Internet Rostelecom tidak berfungsi? Bagaimana jika skenario yang tercantum tidak sesuai?

Anda dapat memeriksa ketersediaan driver untuk kartu jaringan dan modem. Pada Windows 7 (dan sistem operasi yang lebih baru), paket dokumen terkait diunduh secara otomatis, tetapi masih perlu diperbarui.

Ini akan membutuhkan:

1. Klik kanan pada ikon "My Computer".
2. Pilih "Properti".
3. Klik pada baris "Pengelola Perangkat".
4. Temukan dan pilih "Network adapters" - "Device model".
5. RMB klikbaris yang sesuai.
6. Pilih "Perbarui driver…".

Jika semuanya dilakukan dengan benar, driver akan diperiksa dan diperbarui. Operasi serupa dapat dilakukan menggunakan disk driver khusus. Kemudian paket dokumen diinstal sebagai aplikasi biasa.