"SPSR Express": ulasan. "SPSR Express" - layanan pengiriman kurir. Pelacakan berdasarkan nomor pesanan, waktu pengiriman

2024 Pengarang: Howard Calhoun | [email protected]. Terakhir diubah: 2023-12-17 10:31

Hari ini masih harus dilihat umpan balik seperti apa yang diterima "SPSR". Sebenarnya perusahaan apa ini? Layanan apa dan seberapa baik yang diberikannya? Dimana? Apakah layak untuk bekerja sama dengan perusahaan dalam satu atau lain cara? Banyak pendapat pelanggan, serta karyawan organisasi, akan membantu untuk memahami semua ini. Mereka mencerminkan integritas perusahaan. Apa yang harus diperhatikan? Sejauh mana SPSR Express merupakan organisasi yang teliti dan bertanggung jawab?

Deskripsi

SPSR adalah perusahaan logistik. Ini menawarkan layanan populasi untuk pengemasan, transportasi dan pengiriman berbagai barang. Kita dapat mengatakan bahwa organisasi ini adalah layanan pengiriman. Dia tidak melakukan aktivitas pihak ketiga.

"SPSR" berfungsi baik di Rusia maupun di luar negeri. Pengiriman dilakukan sesegera mungkin. Tapi apa pendapat penduduk tentang pekerjaan perusahaan ini? Umpan balik apa yang diterima SPSR dari pelanggannya,dan juga dari pekerja? Apa kelebihan dan kekurangan organisasi yang harus diperhatikan?

Daftar layanan

Misalnya, daftar layanan yang ditawarkan. Ini adalah poin penting yang mengkhawatirkan pelanggan potensial. Layanan apa yang ditawarkan SPSR?

Hari ini, proposal berikut dapat dibedakan:

• pengiriman barang ekspres di Rusia dan negara lain;
• layanan email;
• pengiriman kurir;
• kemasan kargo;
• penyimpanan parsel dan barang;
• menginformasikan penerima dan pengirim tentang pengiriman;
• pelacakan kargo;
• pengiriman paket pada waktu tertentu;
• pengiriman dari pintu ke pintu.

Organisasi bekerja dengan individu dan badan hukum. Perusahaan "SPSR Express" membantu menyelesaikan semua masalah yang terkait dengan pengiriman dan pengangkutan paket. Tetapi seberapa baik kinerja perusahaan? Apa yang karyawan dan pelanggan katakan tentang layanan ini? Apakah mereka puas dengan pelayanan dan pekerjaan di perusahaan?

Kecepatan kerja

Pertama-tama, penting untuk memahami bagaimana pelanggan potensial dan pelanggan nyata berhubungan dengan organisasi. Pendapat merekalah yang sering membentuk reputasi perusahaan. "SPSR Express" sering mendapat ulasan positif untuk kecepatan kerjanya.

Banyak yang mengatakan bahwa layanan pengiriman sangat cepat mengatasi tugas. "SPSR" sepenuhnya membenarkan judul pengiriman ekspresnya.

Waktu pengiriman bervariasi. Mereka bergantung pada organisasi tempat klien bekerja, serta pada jarak ke mana barang harus dikirim. Biasanya, layanan ini mengirimkan paket dalam waktu 1-2 hari. Ini sangat cepat. Terkadang Anda harus menunggu sekitar 5-7 hari. Namun, kali ini masih dianggap cepat.

Layanan pengiriman "SPSR Express" mengirimkan pemberitahuan pengiriman barang kepada semua pelanggannya. Sangat nyaman. Pelanggan senang dengan pendekatan ini untuk menginformasikan populasi.

Tentang pemberitahuan pelanggan

Seperti yang telah disebutkan, fakta bahwa perusahaan yang diteliti memiliki pemberitahuan pengiriman memiliki efek positif pada ulasan. Banyak yang mengatakan bahwa SMS tiba tepat waktu, tanpa penundaan dan kejutan lainnya. Tapi terkadang "SPSR" gagal.

Misalnya, beberapa pelanggan mengeluh tentang pekerjaan jasa kurir. Awalnya, parsel menampilkan status "Terkirim ke kota". Kemudian beberapa hari menunggu - dan itu berubah menjadi "Tidak terkirim". Dan perusahaan transportasi mengacu pada fakta bahwa klien tidak di rumah. Padahal, tidak ada satupun kurir SPSR yang datang begitu saja dengan membawa paket.

Keluhan seperti itu tidak jarang terjadi. Dan pada dasarnya mereka hanya tersedia ketika bekerja dengan pengiriman kurir. Jika warga sendiri mengambil parsel dari titik penjemputan, tidak ada keluhan tentang sistem notifikasi. Sama seperti pekerjaan kurir.

Lokasi Kantor

OOO "SPSR Express" tidak menunjukkan dirinya dengan cara terbaik ketika memilih lokasi kantor pengiriman. Untuk inifitur yang direferensikan oleh banyak pelanggan. Mereka mengatakan bahwa menemukan kantor pos tidak semudah kelihatannya. Terkadang Anda harus menelepon layanan pengiriman dan meminta operator untuk menjelaskan secara rinci dan jelas di mana titik penjemputan ini atau itu berada.

Sebagai aturan, "SPSR" terletak di suatu tempat di halaman atau di tempat yang tidak mencolok. Seringkali, pelanggan mengeluh bahwa parkir di area seperti itu bermasalah. Tetapi karyawan SPSR dengan cepat menjelaskan cara menemukan satu atau lain kantor. Semuanya dilakukan dengan kesopanan individu.

Lokasi kantor organisasi bukanlah kelemahan yang signifikan, tetapi fitur ini, seperti yang telah disebutkan, sering diperhatikan. Disarankan jika Anda kesulitan menemukan titik penjemputan tertentu, hubungi pegawai SPSR melalui telepon.

Layanan pelanggan

Fitur lain apa yang diperhatikan pengunjung? Layanan pengiriman "SPSR Express" menerima ulasan yang beragam dalam hal sikap karyawan terhadap pelanggan. Soalnya beberapa pengunjung mengeluhkan komunikasi yang tidak bermoral, tidak ramah dan bahkan kasar dengan pengunjung di titik penjemputan. Bahkan ada ungkapan seperti "tidak jauh dari Russian Post". Dan semua ini terlepas dari kenyataan bahwa operator telepon berkomunikasi dengan sangat beradab dan sopan.

Tetapi ada juga ulasan yang menunjukkan perlakuan yang teliti dan ramah dari karyawan SPSR. Selain itu, ini berlaku untuk karyawan kantor dan kurir. Setelah berbicara dengankaryawan dibiarkan dengan aftertaste yang menyenangkan. Rasanya "SPSR" sangat memikirkan pelanggannya. Jadi Anda ingin berkomunikasi dengan layanan lagi dan lagi.

Apa yang harus dipercaya? Tidak mungkin untuk memprediksi pengalaman komunikasi seperti apa dengan layanan pengiriman yang akan dimiliki seseorang. Lagi pula, karyawan yang berbeda bekerja di mana-mana. Beberapa orang benar-benar ramah, dan beberapa bisa kasar. Faktor manusia tidak dapat dibatalkan. Oleh karena itu, perlu diingat bahwa SPSR Express LLC umumnya memuaskan pelanggan dalam hal sikap karyawan terhadap pengunjung, tetapi dalam kasus yang jarang terjadi, kekasaran juga dapat ditemui di sini.

Keamanan

Poin penting adalah keamanan pengiriman kargo. Apa yang bisa dikatakan tentang komponen "SPSR" ini? Ulasan tidak memberikan jawaban yang jelas untuk pertanyaan tersebut.

Ada yang bilang SPSR Express mail tidak hanya cepat, tapi juga aman. Barang dikirim tanpa kerusakan, aman dan sehat. Bahkan kotak tidak akan kusut. Apa yang dibutuhkan pelanggan saat bekerja dengan organisasi logistik.

Ada juga bukan ulasan terbaik. "SPSR", menurut beberapa pelanggan, sembarangan memperlakukan parsel. Kargo tiba tidak hanya dengan penundaan, tetapi juga rusak, dalam kotak yang kusut, terkadang bahkan tidak lengkap. Seseorang membandingkan pekerjaan layanan ini dengan Russian Post, mengatakan bahwa keamanan bukanlah keunggulan SPSR. Dan sebaiknya tidak terlibat dalam organisasi yang diteliti.

Tidak ada konfirmasi atau positifulasan, bukan negatif. Namun pengiriman "SPSR Express" sangat sering digunakan oleh penduduk dan toko online. Oleh karena itu, dapat dikatakan bahwa secara umum keamanan barang dan parsel terjamin. Meskipun kerusakan tidak dijamin. Selalu ada kemungkinan paket akan rusak selama transportasi.

Pelacakan

"SPSR Express" menawarkan pelacakan kargo kepada semua pelanggannya. Dan ini, seperti yang telah disebutkan, menyenangkan. Anda dapat memeriksa kapan saja di mana paket ini atau itu berada. Yang Anda butuhkan hanyalah koneksi internet.

Pelacakan dilakukan menggunakan halaman resmi layanan pengiriman. Saat memesan, klien diberikan nomor pelacakan untuk transportasi barang. Banyak yang menunjukkan bahwa pelacakan SPSR Express berfungsi dengan baik. Semua informasi ditampilkan tanpa penundaan dan kegagalan.

Seperti yang telah disebutkan, setelah pengiriman barang, warga akan menerima notifikasi SMS tentang kesiapan paket untuk diterima. Semua ini menyenangkan. Perusahaan transportasi dirasa sangat peduli untuk memudahkan pelanggan dalam melacak posisi pengiriman.

Terkadang tidak ada ulasan terbaik. "SPSR" terkadang menerbitkan informasi tentang posisi kargo tertentu dengan penundaan. Ini normal, tetapi membuat frustrasi bagi beberapa pelanggan. Untungnya, kegagalan seperti itu tidak terlalu sering terjadi. Secara umum, sistem notifikasi dan pelacakan untuk paket berfungsi dengan baik.

Tentang waktu kontrak

Surat "SPSRExpress" menawarkan pengiriman barang pada waktu tertentu. Memiliki pilihan ini menyenangkan pelanggan. Hanya saja sering dikeluhkan. Kenapa?

Ada pendapat yang menunjukkan masalah dalam mengatur pengiriman pada satu waktu atau yang lain. Sulit untuk menyepakati momen yang nyaman bagi klien. Ini harus dilakukan terlebih dahulu. Jika tidak, kurir tidak akan dapat mengirimkan paket pada waktu tertentu. Itu hanya akan ditempati oleh pelanggan lain.

Selain itu, ada yang mengatakan bahwa jasa kurir SPSR Express terkadang mengirimkan barang dengan keterlambatan. Dan pekerjaan kurir dan pusat untuk mengeluarkan paket tidak di-debug. Tidak ada yang bisa memastikan berapa banyak pekerja akan tertunda jika pengiriman paket terlambat dalam waktu tertentu.

Tidak ada yang aman dari situasi seperti itu. Memang, tidak semudah kelihatannya menyepakati pengiriman dengan waktu tertentu. Dan kurir mungkin, karena keadaan di luar kendali mereka, tidak punya waktu untuk mengirimkan paket. Ini baik-baik saja. Namun secara umum tidak banyak keluhan.

Harga

Ulasan "SPSR" menerima campuran dari pelanggan. Apalagi jika kita berbicara tentang biaya layanan. Beberapa warga mengatakan bahwa harga organisasi adalah anggaran. Anda dapat menggunakan jasa pengiriman kargo dengan harga terjangkau, dengan kecepatan tinggi dan keamanan yang lengkap. SPSR akan membantu dengan ini. Sikap hati-hati dan penuh perhatian akan menyenangkan, dan harga tidak akan membuat Anda menyesali uang yang dikeluarkan. Banyak yang bilang kalau perusahaan yang diteliti adalah jasa budget delivery.

Tetapi ada juga ulasan yang menunjukkan tingginya biaya layanan"SPSR". Beberapa pelanggan menekankan bahwa kerja sama dengan layanan pengiriman yang sedang dipelajari menyisakan banyak hal yang diinginkan. Kualitas layanan yang diberikan tidak sebanding dengan permintaan organisasi.

Secara umum, "SPSR" tidak menawarkan harga tertinggi. Organisasi ini tidak dapat disebut anggaran, tetapi harga di sini, menurut ulasan, lebih rendah daripada kebanyakan perusahaan logistik. Demi menghemat uang, Anda dapat menghubungi "SPSR".

Tayangan keseluruhan

Apa yang dapat Anda katakan tentang perusahaan yang diteliti secara keseluruhan? Apa pengalaman pelanggan yang paling umum? Ulasan "SPSR" menerima berbagai. Di antara mereka ada pendapat yang baik dan tidak terlalu baik.

Sebagian besar pelanggan menekankan kerja cepat perusahaan, harga murah, dan karyawan yang sopan. Mereka senang dengan keamanan transportasi, serta kemungkinan menginformasikan tentang posisi barang dan pengirimannya untuk pengiriman sendiri. Saya ingin menggunakan layanan "SPSR" lagi dan lagi.

Beberapa orang menunjukkan sikap pekerja dan kurir yang tidak ramah. Perlu dicatat bahwa dalam beberapa kasus, karyawan tidak mengatakan bahwa mereka berencana untuk mengirimkan barang ke alamat tertentu, tidak ada kesepakatan tentang fitur ini dengan penerima. Hal ini menyebabkan paket terkadang mendapatkan status "Tidak Terkirim". Dan Anda harus memesan produk ini atau itu lagi atau mengambil sendiri barangnya dari kantor. Sikap yang tidak terlalu hati-hati terhadap parsel dan bahkan kehilangan barang terkadang ditekankan.

Ternyata pelanggan membicarakan "SPSR"secara ambigu. Secara umum, ini adalah organisasi yang baik, tetapi memiliki sejumlah kelemahan. Ini bukan yang terbaik di Rusia, tetapi banyak orang menggunakannya. Terutama saat memesan barang melalui toko online.

Alamat

Di manakah lokasi perusahaan ini? Cabang terletak di berbagai kota di Rusia. Dan dalam jumlah banyak. Apa yang ditawarkan Rusia? "SPSR Ekspres" paling sering dilihat sebagai layanan pengiriman di St. Petersburg. Cabang-cabang di kota inilah yang menarik bagi banyak orang. Dimana saya dapat menemukan cabang layanan pengiriman?

Hari ini ada 3 kantor "SPSR" di St. Petersburg. Mereka berada di alamat berikut:

• Jalur atas kedua, gedung 10;
• Jalan Chatelain, gedung 3;
• Prospek kecil, rumah 60.

Di alamat yang ditunjukkan itulah Anda dapat menemukan "SPSR Express". St. Petersburg adalah kota besar, tetapi hanya ada 3 poin dari layanan pengiriman yang ditentukan. Ada departemen keberangkatan di Chatelain, departemen layanan pelanggan di Liteiny Prospekt, dan 2nd Upper Lane adalah alamat kantor pusat organisasi. Semua ini harus diperhitungkan.

Telepon

Telepon "SPSR Express" jauh dari kata tunggal. Ada nomor hotline. Panggilan diterima di semua kota di Rusia. Untuk menggunakan nomor ini, Anda perlu menghubungi 8 800 555 54 45.

Dan jika kita berbicara tentang cabang-cabang St. Petersburg, maka hanya 2 kamar terpisah yang ditawarkan kepada pelanggan. Apa tepatnya? Anda bisa menghubungi SPSRmelalui telepon:

• 8 812 777 88 99;
• 8 812 320 04 33.

Kombinasi ini cocok untuk semua cabang yang berlokasi di St. Petersburg. Tidak begitu sulit untuk menghubungi mereka, operator bekerja dengan cepat dan tanpa hal-hal negatif yang tidak perlu. Senang berkomunikasi dengan karyawan.

Tentang prospek pekerjaan

Rusia terkenal bukan majikan terbaik. Apakah "Express SPSR" bos yang baik atau tidak? Perusahaan yang diteliti menawarkan pelayanan yang baik kepada masyarakat. Tapi seberapa teliti majikan ini?

Banyak yang mengatakan bahwa "SPSR Express" (alamat di St. Petersburg sudah diketahui) menawarkan perangkat resmi dan prospek kerja paruh waktu. Apalagi jika kita berbicara tentang karir seorang kurir. Menurut beberapa pendapat yang belum dikonfirmasi, perusahaan yang diteliti mempekerjakan beberapa pekerja secara informal.

Ada pertumbuhan karir di organisasi, tetapi tidak di semua posisi. Tapi ada pengembangan profesional. Perlu dicatat bahwa pekerja akan bekerja dan mengasah keterampilan mereka di bidang tertentu terus-menerus. Setiap hari, tindakan yang diambil hanya membantu untuk melakukan tanggung jawab pekerjaan mereka dengan lebih baik.

Tentang gaji

Ulasan "SPSR" menghasilkan beragam dari karyawan. Banyak yang mengatakan bahwa perusahaan ini memiliki prospek pendapatan yang baik. Diduga, dalam layanan kurir inilah Anda bisa mendapatkan penghasilan yang bagus. Selalu ada pesanan, diambil dengan gelang elektronik khusus. Jika Anda tidak malas dan teliti tentang tugas Anda, maka "SPSR" akan membayarbanyak uang untuk pekerjaan yang dilakukan.

Pada saat yang sama, perusahaan yang diteliti tidak menerima pendapat terbaik dari karyawan untuk upah. Tercatat bahwa gaji di "SPSR" rendah di hampir semua posisi. Anda harus bekerja keras, tetapi tenaganya dibayar murah. Beberapa karyawan mengatakan bahwa tidak mungkin mendapatkan uang yang baik dalam layanan pengiriman. Ada prospek, tetapi hanya sedikit yang bisa menghidupkannya. Oleh karena itu, "SPSR" adalah tempat dengan gaji kecil.

Tapi pembayaran gaji dilakukan tepat waktu, tanpa penundaan. Hampir semua karyawan membicarakannya. Individu mengeluh tentang penundaan. Tidak ada yang aman dari mereka. Umpan balik "SPSR" menerima tipe positif justru karena penghasilan semua bawahan datang tepat waktu. Penundaan kecil memang terjadi, tetapi tidak sesering itu.

Selain itu, para pekerja senang dengan adanya upah "putih". Penghasilan "Abu-abu" dalam organisasi tidak diterima. Hal ini memungkinkan kita untuk mengharapkan jaminan sosial. Mereka ditawarkan kepada semua karyawan, tetapi bisa sangat bermasalah bagi pendatang baru untuk menggunakannya.

Kolektif

Postingan "SPSR Express" mendapat review positif untuk tim kerja. Jika Anda percaya pendapat para pekerja, maka banyak orang muda dan aktif bekerja di sini. Timnya ramah dan membantu pendatang baru untuk terbiasa dengan tempat kerja baru. Tidak ada kompetisi atau poin negatif lainnya.

Karyawan di "SPSR" selalu siap membantu satu sama lain, untuk menggantikanatau menutupi di depan pihak berwenang. Perusahaan ini sering disebut sebagai tempat mencari kenalan baru yang menguntungkan. Tempat yang bagus untuk orang-orang sosial.

Beberapa karyawan yang tidak ramah dan kasar di "SPSR" juga ditemukan, tetapi sangat jarang. Biasanya organisasi yang diteliti terkenal dengan tim kerjanya yang ramah dan tanggap.

Bos

Ulasan "SPSR" menerima beragam. Bukan pendapat terbaik yang diungkapkan oleh pekerja untuk atasan. Perlu dicatat bahwa itu tidak terlalu ramah dan teliti terhadap bawahan. Banyak ketidakadilan, karyawan terus-menerus dipaksa bekerja lembur, tidak mungkin setuju dengan pihak berwenang.

Meskipun ulasan positif yang tersisa tentang beberapa pemimpin "SPSR". Ada bos di sini yang memperhatikan bawahannya, pergi ke arah mereka. Namun sebaliknya, mereka menuntut sikap kerja yang teliti dan tidak malas.

Karena fakta bahwa "SPSR Express" menerima ulasan negatif tentang pihak berwenang, perusahaan sering kali masuk dalam daftar hitam pemberi kerja. Anda tidak perlu takut akan hal ini - banyak organisasi yang berhati-hati masuk ke daftar seperti itu karena hal-hal negatif yang tidak berdasar.

Hasil

Sekarang sudah jelas apa itu "SPSR". Secara umum, ini adalah perusahaan yang baik yang menawarkan layanan untuk pengiriman paket, dokumen, dan kargo. Tidak bekerja dengan sempurna, memiliki beberapa kekurangan. Tapi waybill "SPSR Express" diisi tanpa banyak kesulitan, barang dikirim dengan cepat. Ini membuatku senangbanyak.

Sebagai pemberi kerja, perusahaan juga telah memantapkan dirinya dengan baik. Dan ini terlepas dari kenyataan bahwa Anda dapat menemukan LLC "SPSR Express" di daftar hitam perusahaan yang menawarkan pekerjaan. Anda tidak bisa berkarir di jasa pengiriman, tetapi Anda bisa mendapatkan penghasilan yang stabil dan tepat waktu. Pengiriman "SPSR Express" bekerja dengan cepat, andal, dan efisien!