Supermarket "Silpo": ulasan tentang karyawan dan pelanggan

2024 Pengarang: Howard Calhoun | [email protected]. Terakhir diubah: 2023-12-17 10:31

Di Ukraina, salah satu pemimpin di pasar ritel makanan adalah jaringan supermarket Silpo. Ulasan tentang itu sering ditemukan di Internet. Mari kita lihat apa kesan pengunjung lantai perdagangan tentang toko-toko terkenal. Mari kita perhatikan pendapat karyawan Silpo tentang majikan.

Tentang perusahaan

Rantai supermarket Silpo milik grup perusahaan Fozzy, yang telah menjual produk makanan sejak tahun 1998. Toko merek terkenal pertama dibuka di Kyiv pada tahun 2001. Pemilik utama bisnis (51%) adalah Kostelman Vladimir Mikhailovich, merangkap penyair dan gitaris rock dari grup Perbaikan Air. Co-pemilik perusahaan adalah Oleg Sotnikov, Roman Chigir dan Yuri Gnatenko - teman sekelas Kostelman, mitranya dalam kreativitas musik.

Masih mahasiswa, teman-teman menguasai bisnis shuttle. Selama beberapa tahun mereka telah mengimpor ke Rusia dan menjual dari kios-kios cokelat batangan, permen karet, dan barang-barang lain yang populer di tahun 90-an. Lambat laun, bisnis kecil yang sepintas lalu menjelma menjadi perusahaan stabil yang menjual produk makanan dalam jumlah besar. Pada tahun 1998, proyek Fozzy diluncurkan, di mana supermarket Silpo mulai dibuka.

Saat ini, lebih dari 150 toko rantai ini beroperasi di Ukraina. Supermarket "Silpo" menawarkan lebih dari 20 ribu item makanan, bahan kimia rumah tangga, minuman beralkohol, barang untuk anak-anak.

Toko, sebagai suatu peraturan, menempati area dari 800 sq. m dan banyak lagi. Di departemen khusus berbagai pilihan daging, sayuran, buah-buahan disajikan. Jaringan perdagangan dibedakan oleh berbagai macam makanan lezat eksotis, seperti: tebu, buah kaktus, bawang merah, pisang merah, granadilla, kumquat, belimbing.

Supermarket Silpo memiliki masakan sendiri, bengkel sushi, toko roti, toko kue.

Toko jaringan perdagangan ini paling sering terletak di bagian tengah kota. Oleh karena itu, tidak mengherankan jika banyak orang Ukraina mengunjungi Silpo saat makan siang untuk membeli salad atau hidangan kedua.

Supermarket memiliki departemen barang besar untuk anak-anak. Di sini Anda dapat membeli mainan, bahan kerajinan, alat tulis, permen, kue kering, tisu bayi dengan harga terjangkau.

Toko juga menawarkan berbagai macam aksesoris piknik. Pecinta perjalanan luar ruangan dapat dengan mudah mengambil anglo kompak, tusuk sate, dan pemanggang barbekyu di sini.

Sejak 2008, jaringan supermarket telah menjual produk yang dibuat berdasarkan pesanan grupperusahaan Fozzy. Itu diwakili oleh merek berikut:

1. "Hadiah". Lebih dari 1100 jenis barang dibedakan dengan tanda khusus yang menunjukkan kualitas produk yang terjamin. Jadi, seperti yang dilaporkan dalam iklan, rantai ritel berusaha untuk memudahkan pembeli untuk memilih dan dengan demikian menghemat waktu.
2. "Mangkuk penuh". Termasuk lebih dari 450 item barang yang paling penting dalam kehidupan sehari-hari (minyak bunga matahari, peralatan makan sekali pakai, dll.)
3. "Segelas penuh". Sampanye dan anggur ekonomis.
4. Premiya Pilih. Lezat, produk yang biasanya mahal, termasuk sturgeon alami dan kaviar salmon.
5. "Negara hijau". Buah-buahan dan sayuran yang paling berguna yang mengandung set vitamin maksimum.
6. Zonk. Sari apel.
7. "Penghargaan Riki Tiki". Produk anak-anak paling populer: makanan, permen, produk kebersihan.

Jaringan distribusi juga mencakup supermarket Le Silpo, yang termasuk dalam kategori harga yang lebih tinggi. Mereka dirancang untuk pembeli kaya. Di sini Anda dapat membeli berbagai jenis keju langka, sayuran dan buah-buahan eksotis, minuman beralkohol eksklusif.

Rantai ritel meluncurkan majalah resep Fresco sendiri. Halamannya menawarkan banyak ide tentang apa yang harus dimasak menggunakan produk dari supermarket.

Grup perusahaan Fozzy juga mengembangkan jaringan kafe dengan nama umum Silpo Resto. Ini adalah tempat makan yang cukup nyaman di mana Anda bisa makan enak dan murah.

Laporan keuangan Fozzy

Meskipun jaringan supermarket "Silpo" adalah salah satu pemimpin di bidang ritel makanan, situasi keuangan grup perusahaan tidak dapat disebut baik.

Seperti yang Anda ketahui, pada 12 Juli 2016, pengadilan memutuskan untuk membekukan semua dana di rekening Fozzy Food LLC, pemilik toko. Perusahaan memiliki kewajiban pinjaman yang telah jatuh tempo kepada PJSC VTB Bank sebesar UAH 239,1 juta. Berdasarkan informasi yang tersedia untuk analis bank, peminjam cukup mampu membayar kewajibannya, tetapi untuk alasan yang tidak jelas, menghindari pembayaran utang.

Saat ini, lebih dari 70 juta UAH telah ditempatkan di akun yang ditangkap.

Meskipun dana diblokir, Fozzy Food LLC terus bekerja dan berdagang. Hal ini mungkin, seperti komentar karyawan bank, hanya melanggar undang-undang Ukraina.

Bagaimana posisi keuangan grup perusahaan saat ini - masih belum diketahui secara pasti. Ada kemungkinan supermarket akan berhenti beroperasi.

Pendapat pelanggan tentang layanan di jaringan distribusi

Sebagian besar pengunjung menggambarkan situasi di toko Silpo secara positif. Ulasan dari banyak pria dan wanita menjelaskan bahwa supermarket adalah tempat yang menyenangkan.

Jaringan distribusi yang dimiliki Fozzy memiliki beberapa pesaing kuat, seperti Auchan, Furshet, Eco-Market. Namun hal tersebut tidak menjadi alasan bagi pembeli untuk menghindari toko Silpo. Ulasan pelanggan berisi informasi tentang berikut:keuntungan dari jaringan perdagangan:

1. Operasi sepanjang waktu. Ini sangat penting untuk pria dan wanita yang terlambat bertugas.
2. Lokasi toko yang nyaman. Anda selalu dapat membeli bahan makanan dalam perjalanan pulang dari kantor.
3. Supermarket cerah, luas, dan bersih.
4. Stand dengan barang berada pada jarak yang cukup jauh satu sama lain, sehingga pelanggan tidak saling mengganggu.
5. Rentang produknya banyak, semuanya bisa dibeli di satu tempat.
6. Harga demokratis.
7. Ada panah di lantai perdagangan untuk membantu Anda menemukan departemen yang tepat.
8. Stafnya ramah.
9. Sistem bonus memungkinkan Anda menghemat uang.

Di antara kekurangan Silpo, pembeli perhatikan hal berikut:

1. Produk harus dipilih dengan cermat. Diantaranya rusak, kadaluarsa.
2. Penjaga berperilaku tidak etis, memandang setiap pelanggan dengan curiga.
3. Ada bau busuk di bagian daging.
4. Supermarket Silpo mungkin kekurangan berat badan.
5. Sistem bonus sangat rumit. Tidak selalu jelas kapan poin diberikan untuk pembelian dan bagaimana poin tersebut dapat digunakan.

Ulasan Produk

Berkenaan dengan kualitas produk yang dijual supermarket Silpo, ulasan pelanggan juga dapat dianggap negatif. Banyak pelanggan jaringan melaporkan bahwa mereka telah berulang kali membeli barang rusak di toko Fozzy. Ini terutama berlaku untuk produk daging. Mungkin diSehubungan dengan ini, di departemen tempat mereka menjual daging babi dan sapi, baunya tidak sedap. Di rak dengan susu, keju, sosis, produk ditampilkan di depan, tanggal kedaluwarsa yang kedaluwarsa dalam satu atau dua hari.

Hampir setiap penduduk Ukraina akrab dengan kampanye “Kehancuran Harga”, yang rutin diadakan di jaringan supermarket Silpo. Ulasan pelanggan memperjelas bahwa diskon besar sering diberikan pada produk yang ingin dijual dengan cepat oleh toko. Penawaran ini berlaku selama kurang lebih 2 minggu. Selama periode ini, harga sayuran dan buah-buahan, yang telah lama dijual, diturunkan, serta untuk jenis daging, ikan, dan makanan kaleng tertentu. Banyak penduduk Ukraina berhasil menggunakan kampanye "Price Collapse" untuk menghemat uang. Di antara produk makanan yang didiskon, Anda dapat menemukan yang berkualitas tinggi dengan masa simpan yang lama.

Apakah informasi yang berasal dari karyawan Silpo dapat dipercaya? Umpan balik dari dalam tim, yang berisi informasi tentang rendahnya kualitas produk, sangat mengkhawatirkan. Ada kecurigaan bahwa mantan karyawan marah pada majikan dan mengeluarkan emosi negatif. Mereka memperingatkan pembeli bahwa daging di toko sudah basi dan dibumbui untuk menyembunyikan kualitasnya yang buruk. Kita tidak dapat mengetahui dengan pasti apakah "para penuduh" itu benar. Namun, mengikuti aturan sederhana akan membantu melindungi diri Anda dari membeli produk berkualitas rendah:

1. Selalu perhatikan tanggal kadaluarsa pada kemasan. Jika beberapa label ditempelkan pada produk satu demi satu, Anda harus berhati-hati: ini mungkinberarti mereka ingin menyembunyikan tanggal pembuatan barang yang sebenarnya.
2. Pilih produk yang berada di rak yang lebih dekat ke dinding. Biasanya, mereka adalah yang paling segar.
3. Saat membeli daging atau unggas, minta mereka melakukan tes bau.
4. Jangan membeli buah dan sayuran kemasan: mereka terlihat sangat menarik dalam tas dengan gambar dan jaring berwarna, bahkan ketika rusak.

Pendapat pembeli tentang harga dan sistem bonus

Seperti kebanyakan rantai ritel, Silpo menetapkan biaya beberapa produk sedikit lebih rendah, dan lainnya - sedikit lebih tinggi daripada pesaing. Tingkat harga umum di toko dapat diterima oleh pembeli.

Selain itu, banyak penduduk Ukraina yang tertarik dengan kehadiran kartu bonus. Saat melakukan pembelian, sejumlah poin dikreditkan ke akun pribadi pelanggan. Pada pembelian selanjutnya dapat digunakan untuk membayar barang.

Seperti yang dicatat oleh beberapa klien Silpo, tidak mudah untuk memahami sistem bonus. Tidak mungkin pengunjung toko dapat secara mandiri menghitung berapa banyak poin yang telah dikumpulkan di "celengannya" dan dengan algoritme apa yang dihitung. Selain itu, tidak jelas kapan Anda dapat menghabiskan akumulasi bonus. Sebagian besar pembeli lebih suka memiliki kartu diskon yang memberi mereka diskon persentase tetap. Beberapa klien Silpo mengeluh bahwa bonus yang dijanjikan tidak dikreditkan. Di hotline dalam situasi seperti itu, mereka menjawab bahwa pembelian tidak tercatat di database.

Pendapat pembeli tentang promosi yang merangsang permintaan barang

Bsupermarket "Silpo" untuk meningkatkan permintaan konsumen, berbagai promosi terus diadakan: minggu diskon, pengundian, lotere. Banyak dari mereka yang kreatif dan tidak biasa. Jadi, misalnya, di toko Silpo di Kharkov, setiap cek dari mesin kasir berisi prediksi singkat tentang masa depan. Banyak pembeli membacanya dengan penuh minat.

Juga di supermarket Kharkov setelah 20-00 diskon untuk produk kuliner ditetapkan untuk mereka yang tidak suka berdiet, tetapi lebih suka makan malam yang lezat di malam hari. Setiap Kamis diadakan promosi “Fish Day” di seluruh jaringan Silpo: diskon hingga 20% berlaku untuk semua produk dari sungai dan laut. Di toko, Anda dapat membeli sertifikat hadiah dengan nilai nominal 100, 200 atau 500 hryvnia. Ini sangat nyaman bagi penduduk Ukraina yang ingin membuat hadiah praktis untuk seseorang yang mereka kenal.

Secara umum, pendapat pembeli tentang acara perdagangan Silpo adalah positif. Tetapi beberapa pelanggan mengingat cerita yang tidak menyenangkan ketika supermarket tidak mematuhi ketentuan promosi.

Banyak pelanggan berbicara positif tentang pekerjaan penjual dan kasir. Review melaporkan bahwa karyawan Silpo ramah dan selalu siap menjawab pertanyaan pelanggan.

Beberapa penduduk Ukraina memperhatikan bahwa saat makan siang dari pukul 12-00 hingga 12-30, kasir di toko-toko berganti shift dan saat ini Anda harus mengantre di kasir.

Banyak pelanggan rantai ritel yang marah karena penjual menyentuh produk yang belum dikemas (misalnya, daging) dengan tangan tanpa sarung tangan.

Penjaga Silpo sering menimbulkan emosi negatif. Ulasan mengatakan bahwa penjaga keamanan melihat hampir setiap pengunjung dengan tatapan curiga.

Kekosongan di "Silpo". Kondisi kerja

Bagi mereka yang mencari pekerjaan yang layak, penting untuk mempelajari ulasan dari pemberi kerja. "Silpo" secara teratur menerbitkan banyak lowongan untuk penjual, kasir, dan penjaga keamanan. Kebanyakan dari mereka melibatkan kerja shift siang dan malam. Gaji rata-rata karyawan Silpo adalah sekitar UAH 800. per minggu, yang sedikit mempertimbangkan harga makanan dan perumahan.

Sangat menarik bahwa grup perusahaan Fozzy menawarkan program pengembangan karir yang unik bagi lulusan universitas. Untuk berpartisipasi di dalamnya, remaja putra dan putri dapat mengisi kuesioner di situs resmi Silpo. Jika wawancara berhasil, kandidat dipekerjakan dan rencana pengembangan individu dibuat untuknya di Fozzy. Kurator mengajarkan semua seluk-beluk karya seorang pemula. Setelah lulus tingkat menengah, lulusan universitas mengambil posisi sebagai kepala sektor, departemen atau manajer toko.

Umpan balik tentang sifat pekerjaan

Seorang yang gila kerja mungkin akan senang bekerja di jaringan ritel Silpo. Umpan balik karyawan mencirikan kelompok perusahaan ini sebagai tempat yang cocok untuk mengasah banyak keterampilan profesional. Karyawan toko secara bersamaan melayani pengunjung, meletakkan barang di counter sesuai planogram yang diberikan, membersihkan lantai bursa, dan memastikan tidak terjadi pencurian. Bahkan jenis kelamin yang lebih adil harus siap untuk membawa barang-barang berat jika perlu.

Ulasan tentang tingkat upah

Bagi mereka yang ingin menerima imbalan besar dengan pekerjaan minimal, perusahaan yang paling tidak cocok adalah jaringan ritel Silpo. Ulasan karyawan tentang topik ini berisi informasi yang sama: Anda tidak akan dapat menghasilkan banyak uang di grup perusahaan Fozzy. Mengapa? Seperti diketahui, pada tahun 2015 terjadi pengurangan pegawai di perusahaan tersebut. Jumlah personel berkurang 20%. Beban kerja karyawan yang tersisa telah meningkat. Pada saat yang sama, upah dikurangi.

Selain itu, karyawan Silpo sering didenda karena pelanggaran ringan. Jumlah hukuman hingga 500 UAH. Karyawan toko sebenarnya mengkompensasi semua kekurangan toko dari kantong mereka sendiri. Hukuman ditetapkan untuk keterlambatan, tampilan barang yang salah, kekacauan di rak-rak di supermarket Silpo. Umpan balik dari karyawan sangat negatif, berisi informasi bahwa manajer toko menjual sebagian barang tanpa meninju cek di kasir. Kewajiban untuk mengganti kekurangan tersebut diberikan secara bersamaan kepada semua anggota tim.

Namun, ada juga ulasan positif tentang pekerjaan di Silpo. Karyawan yang sudah lama bekerja di jaringan mengatakan bahwa mereka tidak pernah didenda selama ini.

Beberapa pengulas memperingatkan bahwa upah di Silpo sering tertunda. Kadang tidak ada pendaftaran resmi sesuai buku kerja.

Mudaorang-orang yang tidak terbebani dengan keluarga, siap bekerja shift malam dan akhir pekan jika perlu, kemungkinan besar akan berkarier dengan baik di rantai ritel. Pekerja pekerja keras dalam sistem dihargai dan dibayar cukup murah hati.

Umpan balik tentang sikap staf

Sikap terhadap staf tidak terlalu hormat di grup perusahaan Silpo. Ulasan karyawan berisi informasi bahwa karyawan biasa dapat diperlakukan dengan hina.

Selain itu, mantan karyawan Silpo berbagi informasi bahwa memang banyak produk kadaluarsa di supermarket. Karyawan perusahaan terpaksa membeli sebagian besar makanan basi. Jika mereka tidak setuju, mereka akan didenda dan dicabut pembayaran bonusnya.

Ada juga laporan dari karyawan bahwa ketika permusuhan terjadi di kota, para pemimpin tidak diizinkan meninggalkan tempat kerja. Karyawan "Silpo" harus mempertaruhkan hidup mereka agar tidak kehilangan satu-satunya sumber pendapatan mereka.

Haruskah saya mendapatkan pekerjaan di jaringan ritel Silpo di Kyiv?

Ada sekitar 50 toko milik grup perusahaan Fozzy di kota ini. Warga Ukraina mengungkapkan berbagai macam ulasan tentang Silpo. Kyiv adalah kota di mana pusat kendali untuk seluruh rantai toko berada.

Tampaknya di sinilah layanan di supermarket harus dibangun dengan sangat baik. Namun, ada ulasan dari penduduk Kyiv bahwa staf "Silpo" berperilaku tidak sopan terhadap pelanggan. Banyak juga yang mengeluhkan antrian panjang di kasir.

Supermarket Ukraina Selatan "Silpo". Ulasankaryawan

Zaporozhye adalah kota dengan toko jaringan distribusi terbesar di selatan negara itu. Karyawan mencatat bahwa manajer membuat jadwal shift yang tidak nyaman. Banyak penjual dan kasir bekerja dalam waktu lama tanpa hari libur. Mantan karyawan jaringan distribusi juga sering meninggalkan ulasan negatif. Silpo (Zaporozhye) dianggap sebagai majikan yang "sulit".

Pegawai toko merasa kewalahan dengan tanggung jawab. Bahkan manajer supermarket sering harus melayani pelanggan di kasir atau konter.

Umpan balik negatif tentang pekerjaan di "Silpo" (Zaporozhye) berisi keluhan tentang sikap manajer yang tidak sopan terhadap bawahan. Karyawan biasa percaya bahwa manajer toko menipu mereka dengan menghitung upah secara tidak adil, tetapi mereka tidak memiliki cara untuk membela hak mereka.

Kesimpulan

Membeli makanan untuk keluarga adalah proses yang menyenangkan sekaligus merepotkan. Saya ingin membeli semua yang paling enak, menggugah selera, segar. Sudah berjalan melewati aula supermarket, banyak ibu rumah tangga yang secara mental membayangkan bagaimana irisan daging yang mereka suka di wajan, dikombinasikan dengan sayuran dan rempah-rempah yang harum.

Sekarang Anda memiliki cukup informasi tentang supermarket Silpo. Umpan balik dari karyawan dan pelanggan mencerminkan banyak, baik sudut pandang positif maupun negatif. Dengan informasi tersebut, Anda akan memutuskan sendiri apakah jaringan ritel ini nyaman untuk melakukan pembelian rumah tangga dan apakah layak untuk bekerja di sana.