Kartu Sberbank: cara mengetahui kata kode

2024 Pengarang: Howard Calhoun | [email protected]. Terakhir diubah: 2023-12-17 10:31

Pelanggan Sberbank yang menggunakan kartu bank terkadang menemukan diri mereka dalam situasi di mana mereka sangat membutuhkan untuk menghubungi layanan dukungan. Paling sering ini karena kebutuhan untuk memblokir produk plastik jika hilang atau dicuri. Transaksi kartu saat menelepon Pusat Kontak dilakukan hanya setelah informasi kontrol diberikan. Jika klien tidak ingat apa yang dia tunjukkan dalam aplikasi untuk membuka akun, dia harus mengingat cara mengetahui kata kode di Sberbank.

Informasi kontrol: apa itu?

Kata kontrol di Sberbank adalah kombinasi alfabet dan / atau numerik dari 4 karakter atau lebih, yang ditentukan klien saat mengeluarkan kartu plastik.

Bank tidakmemberlakukan pembatasan pada data yang dimasukkan, dengan pengecualian informasi yang terkait dengan:

• Nama pemilik.
• Tanggal lahir.
• Detail paspor pelanggan.

Informasi bersifat rahasia dan rahasia: karyawan bank tidak memiliki akses ke kata kontrol. Jika klien lupa kata kode kartu Sberbank, bagaimana cara mengetahuinya, karyawan organisasi akan memberi tahu dia, tetapi operator tidak dapat menyebutkan kombinasi sebelumnya. Informasi tersebut juga tidak akan diberikan dalam layanan dukungan: Spesialis Pusat Kontak tidak berwenang untuk mengungkapkan data rahasia pelanggan.

Mengapa mengubah kata sandi?

Perubahan informasi kontrol, serta pemulihannya, hanya dapat dilakukan oleh pemilik kartu plastik. Tanpa sepengetahuan klien, Sberbank tidak berhak mengubah data.

Kebutuhan untuk menggunakan informasi verifikasi diungkapkan saat menghubungi Pusat Kontak Lembaga Keuangan. Dalam hal ini, jika pengguna tidak mengingat data, ia harus memeriksa dengan operator cara mengetahui kata kode kartu Sberbank.

Pada saat yang sama, spesialis call center tidak memiliki hak untuk mengungkapkan data yang dimasukkan sebelumnya, oleh karena itu, jika aplikasi hilang, pemegang kartu disarankan untuk mengubah informasi kontrol.

Bagaimana cara mengetahui kata kode di Sberbank?

Jika Anda perlu menggunakan informasi kontrol, disarankan untuk memiliki aplikasi untuk mengeluarkan debit (atau kredit) di tangankartu, yang menunjukkan kata kode. Jika pengguna kartu bank kehilangan sertifikat, disarankan:

1. Ajukan permohonan ke bank untuk pemulihan dokumen yang hilang.
2. Ubah kode kata.
3. Cobalah mengingat informasi dalam dokumen.

Tidak mungkin menemukan kata kode di Sberbank melalui ATM atau Internet banking.

Petunjuk untuk memulihkan kata

Dengan apa informasi kontrol di Sberbank dapat dihubungkan? Pertama, dalam 99% kasus, nasabah bank datang dengan kata yang mereka kaitkan dengan sesuatu yang penting dalam hidup. Spesialis di bank menyarankan untuk tidak menggunakan segala sesuatu yang berhubungan dengan data publik pengguna, merekomendasikan informasi pribadi. Bisa nama hewan peliharaan Anda atau nama klub sepak bola favorit Anda, nama panggilan SMP Anda, nama gadis ibu Anda, dll.

Kedua, jika klien tidak terburu-buru untuk memilih informasi rahasia, tips yang memecahkan masalah cara mengetahui kata kode pada kartu Sberbank hanya dapat diketahui olehnya. Karyawan lembaga keuangan disarankan untuk mengingat apa yang dipikirkan pengguna saat membuka kartu. Mungkin dia memutuskan untuk menggunakan apa yang dia lihat di depannya sebagai sebuah kata? Misalnya, alat tulis atau nama pengelola.

Ketiga, pengguna kartu kredit yang datang dengan kombinasi digital sebagai data kontrol menggunakan tanggal terkenal di 90% kasus. Paling sering, klienpilih tanggal pendaftaran pernikahan atau kelahiran anak, kemenangan dalam kompetisi olahraga yang signifikan, atau hari jadi.

Jika upaya untuk mengingat sebuah kata tidak memberikan hasil yang diinginkan, disarankan untuk tidak membuang waktu memulihkan data yang hilang dalam memori dan mencurahkannya untuk kunjungan ke cabang bank.

Pemulihan data yang hilang dengan bantuan karyawan Sberbank

Cara lain untuk mengetahui kata kode di Sberbank adalah dengan meminta informasi di arsip. Kita berbicara tentang memulihkan salinan aplikasi yang hilang oleh klien.

Saat mengeluarkan kartu bank, 2 salinan dokumen dicetak: yang pertama dikeluarkan secara pribadi untuk pemegang rekening, yang kedua dikirim ke arsip lembaga keuangan. Atas permintaan klien, administrator memiliki kesempatan untuk meminta salinan aplikasi dari arsip bank.

Metode ini bukan yang tercepat dan paling efisien. Dalam beberapa kasus (misalnya, jika lebih dari 5 tahun telah berlalu sejak kartu dikeluarkan), bank berhak menolak untuk memberikan dokumen. Selain itu, untuk mengajukan permintaan, pemegang rekening harus memberikan paspor (untuk identifikasi pribadi) dan menulis permintaan tertulis untuk mengembalikan dokumen yang hilang.

Setelah mendaftarkan permintaan, permintaan dikirim untuk diproses. Pakar layanan arsip mempertimbangkan aplikasi pengguna dan memutuskan apakah akan mengirim salinan atau menolak memberikan sertifikat. Masa peninjauan memakan waktu hingga 30 hari.

Jika persyaratan terpenuhiklien, pemegang kartu menerima pemberitahuan SMS dari bank atau menerima panggilan dari spesialis. Salinan aplikasi dapat diterima oleh klien di kantor tempat dia meninggalkan aplikasi.

Bagaimana cara mengubah informasi kontrol?

Cara tercepat dan terpopuler untuk mengetahui kata kode di Sberbank adalah dengan mengganti data yang ditentukan sebelumnya. Dalam hal ini, diperbolehkan jika pemilik kartu kredit menunjukkan informasi kontrol yang sama yang dimasukkan saat membuka rekening bank. Ini mungkin karena pengelola tidak melihat karakter yang sebelumnya dimasukkan oleh pelanggan dan tidak dapat memberi tahu pemilik kata kode yang ditentukan saat pembukaan.

Perubahan informasi kontrol dapat dilakukan di kantor bank mana pun. Untuk melakukan operasi, klien harus memberikan paspor. Kata kode adalah pengidentifikasi tunggal untuk semua kartu plastik: cukup untuk menentukan kombinasi karakter hanya sekali.

Saat mengganti kata, karakter yang dimasukkan sebelumnya menjadi tidak relevan. Fitur dari kata kode adalah digunakan untuk identifikasi pada semua kartu bank klien. Pemilik kartu kredit tidak perlu menentukan beberapa opsi, cukup mengganti informasi untuk semua akun sekaligus.

Perlindungan Penipuan

Saat mengubah atau memasukkan informasi kontrol untuk pertama kalinya, pengguna kartu kredit Sberbank harus ingat bahwa data ini dapat digunakan oleh penyusup untuk keuntungan finansial dan lainnya. Oleh karena itu, ketikamengubah informasi kontrol tidak disarankan:

• Ucapkan kata itu kepada siapa pun, bahkan keluarga atau teman. Selain itu, dilarang untuk mengungkapkan data kepada pihak ketiga yang mungkin terlihat sebagai karyawan bank.
• Simpan salinan dan dokumen asli aplikasi kartu di tempat yang mudah dijangkau (di meja samping tempat tidur, rak, dekat bukaan jendela dan pintu).

Jika informasi kontrol hilang atau terlupakan, pemegang rekening harus segera menghubungi bank untuk mengubahnya. Jangka waktu layanan tidak lebih dari 24 jam.