Deskripsi pekerjaan penjual: seharusnya seperti apa?

2024 Pengarang: Howard Calhoun | [email protected]. Terakhir diubah: 2023-12-17 10:31

Untuk mengefisienkan pekerjaan di setiap toko, perlu merekrut personel yang memenuhi syarat dan menyusun dokumen yang sesuai dengan proses kerja yang harus dibangun. Saat menyusun deskripsi pekerjaan penjual, perlu dipahami bahwa ada poin yang umum untuk organisasi perdagangan mana pun, tetapi ada juga nuansa yang bervariasi tergantung pada spesifikasi barang yang dijual. Sebelum karyawan menandatangani dokumen yang menegaskan bahwa ia telah membaca instruksi, pastikan bahwa itu sesuai dengan posisi dan sepenuhnya mencerminkan persyaratan pemilik bisnis. Misalnya, deskripsi pekerjaan penjual peralatan rumah tangga harus menyertakan klausul yang menyatakan bahwa karyawan tersebut harus mampu menangani teknik ini dan menjalani pelatihan yang sesuai.

Apa yang harus ditulis dalam ketentuan umum instruksi?

Harus jelassebutkan apa saja syarat seseorang yang akan menjadi penjual:

• tingkat pendidikan (cukup menengah, apakah pendidikan tinggi diperlukan);
• apakah ada persyaratan untuk pengalaman kerja atau periode magang tertentu;
• apakah diperlukan pengetahuan khusus (misalnya, bahasa asing, pengetahuan tentang informasi tertentu).

Selain itu, deskripsi pekerjaan penjual harus menyertakan klausul tentang bagaimana ia harus dibimbing dalam kegiatannya:

• hukum negara;
• dokumen internal (piagam, pesanan).

Hal ini diperlukan untuk menunjukkan kepada siapa penjual melaporkan:

• pemilik bisnis;
• manajer;
• supervisor langsung (penjual senior, misalnya).

Tanggung jawab apa yang harus disertakan dalam deskripsi pekerjaan tenaga penjualan?

Seorang karyawan harus melakukan hal berikut selama hari kerja:

• menjaga ketertiban di jendela toko dan di lantai perdagangan, memperbaiki tata letak tepat waktu;
• melakukan pemesanan barang (ke gudang atau pemasok);
• menasihati pelanggan tentang fitur produk tertentu, membantu dalam memilih;
• aktif mempromosikan produk yang sedang diprioritaskan;
• ubah label harga tepat waktu jika revaluasi dilakukan;
• monitor tanggal kadaluarsa barang.

Apa tanggung jawab penjual dan untuk apa?

Harus diejaapakah penjual adalah orang yang bertanggung jawab secara finansial. Paling sering, semua penjual shift bertanggung jawab atas keamanan barang di aula. Dan uraian tugas penjual-kasir harus dilengkapi dengan poin-poin tentang bagaimana menangani, misalnya, dengan uang kertas palsu, kekurangan, dan kelebihan di meja kas. Penting juga untuk memasukkan dan menguraikan informasi tentang rahasia dagang dan bagaimana pengungkapannya dihukum.

Apa hak penjual?

Deskripsi pekerjaan penjual harus mencakup informasi tentang apa yang dia bisa:

• memberikan saran untuk meningkatkan toko;
• membuat klaim yang masuk akal kepada manajemen;
• memerlukan penyediaan peralatan yang diperlukan, informasi yang akan membantu membuat pekerjaan menjadi berkualitas tinggi;
• minta review gaji.

Tentu saja, paragraf-paragraf ini agak samar, tetapi mereka akan membantu untuk menyusun dengan tepat jenis dokumen yang dibutuhkan dalam situasi tertentu.