Pelatihan personel dalam suatu organisasi: cara, metode, dan fitur

2024 Pengarang: Howard Calhoun | [email protected]. Terakhir diubah: 2024-01-17 18:55

Kader memutuskan segalanya. Berapa umur frasa ini, tetapi masih tidak kehilangan relevansinya. Dan kecil kemungkinannya hal itu akan terjadi. Tetapi sebagai hasil dari pendekatan ini, muncul pertanyaan tentang bagaimana melatih personel dalam organisasi. Apa yang harus dipertaruhkan? Nuansa apa yang perlu dipertimbangkan?

Informasi umum

Pelatihan personel adalah proses penguasaan pengetahuan, keterampilan, kemampuan, dan cara berkomunikasi yang terorganisir, terarah, sistematis, dan sistematis dengan menggunakan bahan informasi di bawah bimbingan spesialis, mentor, guru, dan manajemen. Pentingnya belajar sepanjang hayat ditekankan oleh faktor-faktor berikut:

1. Peralatan dan teknologi baru diperkenalkan, barang modern diproduksi, peluang komunikasi berkembang.
2. Lebih menarik, hemat biaya, dan efisien bagi perusahaan untuk meningkatkan nilai karyawan yang ada melalui pelatihan daripada menarik karyawan baru.
3. Perubahan yang cepat dan berkelanjutan dalam ilmu dan teknologi komputer memerlukan pelatihan staf yang berkelanjutan.
4. Dunia secara bertahap bergerak ke sampingpasar yang sangat kompetitif. Dan negara-negara yang telah memutuskan untuk mengandalkan pendidikan berkelanjutan penduduknya memimpin di dalamnya.

Mengapa perlu?

Inilah mengapa Anda perlu melatih staf dalam organisasi dari sudut pandang pemberi kerja:

1. Inovasi.
2. Manajemen organisasi.
3. Memperoleh kemampuan untuk mengidentifikasi, menganalisis, dan memecahkan masalah.
4. Integrasi karyawan.
5. Adaptasi dengan perubahan kondisi.
6. Pembentukan jam kerja yang fleksibel.

Pelatihan dan pengembangan staf baik untuk karyawan:

1. Memungkinkan Anda untuk mempertahankan dan meningkatkan kualifikasi profesional.
2. Mempromosikan perolehan pengetahuan yang diperlukan di luar bidang aktivitas mereka.
3. Mengembangkan kemampuan dalam merencanakan dan mengatur alur kerja.
4. Membantu memperoleh pengetahuan profesional tentang konsumen dan pemasok produk, serta faktor-faktor lain yang mempengaruhi pekerjaan perusahaan.

Seberapa perlu?

Ada beberapa pendekatan untuk mengetahui seberapa banyak pelatihan yang dibutuhkan. Tapi sebelum itu, tentang perencanaan. Penyediaan sumber daya tenaga kerja, memastikan perekrutan spesialis, serta prosedur pekerjaan mereka perlu disediakan, sehingga mereka dapat memenuhi tugas fungsional yang diberikan kepadanya dan meningkatkan keterampilan mereka. Seberapa perlukah semua ini? Dan itu sudah tergantung pada situasi dalam organisasi. Sistem pelatihan personel dapat mengambil bentuk berikut:

1. Pengembangan profesional. Memberikan pelatihan, dalam kerangka di mana pengetahuan, kemampuan, keterampilan, cara komunikasi ditingkatkan. Digunakan dalam kasus di mana persyaratan untuk profesi sedang berkembang, atau seseorang sedang mempersiapkan promosi.
2. Pelatihan personel. Ini berarti pelatihan dan kelulusan personel yang terorganisir dan sistematis untuk semua bidang kegiatan yang diperlukan, di mana kombinasi pengetahuan, keterampilan, dan kemampuan khusus diperlukan.
3. Pelatihan ulang personel. Dalam hal ini, pelatihan personel disediakan, di mana tujuannya adalah untuk menguasai pengetahuan baru, keterampilan, kemampuan dan segala sesuatu yang diperlukan untuk menguasai profesi baru atau persyaratan yang telah berubah untuk itu.

Tentang konsep dan mata pelajaran

Pengalaman asing dan domestik memungkinkan kami mengembangkan tiga pendekatan mendasar untuk pelatihan staf. Yaitu:

1. Konsep pembelajaran khusus. Berfokus pada hari ini atau waktu dekat, sesuai dengan tempat kerja tertentu. Pelatihan ini cukup efektif dan tidak memakan banyak waktu, berkontribusi pada pelestarian tempat kerja dan memperkuat harga diri seseorang.
2. Konsep pembelajaran multidisiplin. Ini efektif dari sudut pandang ekonomi, karena membantu meningkatkan mobilitas intra-produksi karyawan. Tetapi pelatihan ini pada saat yang sama membawa sejumlah risiko tertentu, karena karyawan tersebut membuka lebih banyak peluang, dan dia kurang terikat pada suatu hal tertentu.tempat kerja.
3. Konsep pembelajaran yang berpusat pada orang. Itu bergantung pada pengembangan kualitas manusia yang melekat di alam atau diperoleh selama kegiatan praktis. Pelatihan semacam itu dipertimbangkan ketika menyangkut orang-orang dengan bakat dalam penelitian, kepemimpinan, pedagogi, dan sebagainya.

Apa objek dalam semua kasus ini? Ini adalah:

1. Pengetahuan - memperoleh dasar teoretis, praktis, dan metodologis yang dibutuhkan karyawan untuk melakukan tugas yang ada di tempat kerja.
2. Keterampilan adalah kemampuan untuk berhasil melakukan tugas yang diberikan kepada seseorang dalam kerangka otoritas yang ada.
3. Keterampilan adalah kemampuan untuk menerapkan pengetahuan yang diperoleh dalam praktik. Asumsikan pengendalian diri secara sadar.
4. Bentuk kehidupan, cara berperilaku / komunikasi di pihak individu - serangkaian tindakan individu yang dilakukan dalam proses interaksi dengan dunia luar.

Tentang Metode

Mereka mempengaruhi di mana proses pembelajaran akan berlangsung - di tempat kerja atau di luarnya. Kapan opsi pertama memungkinkan? Metode pelatihan personel di tempat kerja memungkinkan proses pendidikan dilakukan di lingkungan yang akrab. Pada saat yang sama, karyawan menggunakan alat, dokumentasi, bahan, peralatan yang biasa - semua yang akan dia tangani setelah menyelesaikan pelatihan. Pada saat yang sama, ia dianggap sebagai pekerja yang sebagian produktif. Pelatihan di luar pekerjaan menyediakan pergerakan karyawan di luar batas wilayah kerja. Pada saat yang sama, sebagai suatu peraturan, itu dilakukan dengan menggunakan alat dan peralatan yang disederhanakan, yang disebut pelatihan. Pekerja tidak bertindak sebagai unit yang sewenang-wenang. Perlu dicatat bahwa opsi ini dapat dilakukan di tempat majikan, pusat pelatihan, lembaga kejuruan. Metode pelatihan staf dibagi menjadi dua kelompok besar, yang masing-masing didasarkan pada ke mana arah proses ini. Mari kita lihat secara detail.

Di tempat kerja

Tabel di bawah ini akan membantu kami dalam hal ini.

Metode Pengajaran	Fitur implementasi
Pengarahan produksi	Informasi umum, pengenalan lingkungan kerja baru, pengenalan spesialisasi, adaptasi
Pengalaman Sutradara	Pelatihan sistematis di tempat kerja, menyusun dan menerapkan rencana individu yang menetapkan semua tujuan yang ingin dicapai
Rotasi (perubahan tempat kerja)	Mendapatkan pengetahuan yang diperlukan dan mendapatkan pengalaman baru. Berkat pendekatan ini, gagasan tentang seluruh keserbagunaan tugas dan kegiatan produksi terbentuk. Biasanya digunakan dalam program untuk generasi muda profesional
Pendampingan	Kerja sama dua orang ketikaada umpan balik yang terus menerus dan tidak bias. Pada saat yang sama, mentor secara berkala memeriksa tingkat pekerjaan yang dilakukan oleh peserta pelatihan. Metode ini efektif jika terjadi kesalahan. Dapat dipraktekkan secara sistematis
Melibatkan pekerja sebagai asisten karyawan yang berkualifikasi tinggi	Digunakan untuk membiasakan dan melatih masalah dengan urutan tugas yang berbeda secara kualitatif dan lebih tinggi, ketika bagian tanggung jawab tertentu dialihkan ke seseorang
Persiapan dalam tim proyek	Kasus ini mengeksplorasi kolaborasi selama tugas besar dan terbatas waktu

Berbicara tentang pelatihan personel yang bekerja, perlu dicatat bahwa beberapa bentuk pelatihan hanya mungkin dilakukan di tempat kerja. Contohnya adalah rotasi atau pendampingan. Sedangkan pelatihan teori biasanya ditransfer ke sekolah kejuruan, pusat khusus dan sebagainya.

Pelatihan di luar tempat kerja

Pilihan ini lebih ditujukan untuk memperoleh pengetahuan teoritis. Tabel di bawah ini juga akan membantu kita mempertimbangkannya.

Metode Pengajaran	Fitur implementasi
Kuliah	Metode pengajaran pasif, yang digunakan untuk menyajikan pengetahuan metodologis dan teoritis, serta pengalaman praktis
Program pelatihan kursus	Metode pembelajaran yang relatif aktif dan efektif dalam hal memperoleh pengetahuan teoritis
Konferensi, tamasya, seminar, diskusi, diskusi meja bundar, pertemuan dengan manajemen	Ini adalah metode pembelajaran aktif yang ditujukan untuk mengembangkan pemikiran logis dan mengembangkan cara berperilaku dalam berbagai situasi
Pelatihan personel manajemen tentang solusi independen dari masalah khusus praktik industri	Memodelkan masalah tertentu yang perlu diperbaiki oleh manajemen. Memungkinkan Anda untuk menggabungkan pengetahuan teoretis dan keterampilan praktis, menyediakan pemrosesan informasi, mempromosikan pemikiran kritis konstruktif dan mengembangkan pendekatan kreatif untuk proses pengambilan keputusan
Game bisnis	Pendekatan ini mengajarkan perilaku dalam berbagai situasi, misalnya - selama negosiasi. Pada saat yang sama, diharapkan bahwa pemegang peran mengembangkan sudut pandang alternatif
Pelatihan	Adalah pelatihan sehari-hari di mana satu orang menginstruksikan orang lain tentang dasar-dasar operasi melalui pelatihan intensif, demonstrasi dan kegiatan langsung untuk meningkatkan kinerja
Belajar mandiri	Ini adalah pendekatan paling sederhana dan tidak memerlukan instruktur atau spesialistempat, tidak ada waktu yang tetap. Pelajar memilih kapan dan bagaimana belajar dan meningkatkan. Tetapi metode ini membutuhkan kesadaran dan keinginan untuk mempelajari pengetahuan baru.
Lingkaran Kualitas	Dalam hal ini, kerjasama para profesional muda dalam pengembangan solusi spesifik dalam pengelolaan organisasi sangat diharapkan. Hal ini dilakukan dengan bergabung dengan kelompok kerja (lingkaran kualitas). Semua perkembangan ditransfer ke manajemen organisasi, yang mempertimbangkan proposal yang diterima dan membuat keputusan tentangnya. Grup diberitahu apakah itu didukung atau ditolak
Memecahkan masalah produksi dan ekonomi melalui simulasi	Membangun dan mengevaluasi proses menggunakan peralatan matematika di perusahaan yang bersaing (data fiktif atau nyata), kebutuhan untuk membuat keputusan pada tahap kegiatan tertentu (produksi, penjualan, pembiayaan, masalah personel)

Metode lain

Pelatihan staf profesional mungkin memiliki pilihan lain. Sebagai contoh, Anda dapat memberikan:

1. Pengalaman belajar atau experiential learning. Dalam hal ini, diharapkan proses pendidikan akan dipromosikan melalui kerja mandiri, tetapi dalam urutan logis tertentu.
2. Demonstrasi dan latihan di bawah bimbingan ahli. Dalam hal ini, pelatih menunjukkan kepada peserta pelatihan apa dan bagaimana melakukannya. Kemudian kesempatanulangi hal yang sama diberikan kepada karyawan itu sendiri, tetapi di bawah bimbingan karyawan yang berpengalaman.
3. Pembelajaran terprogram. Sebenarnya, ini adalah pilihan ketika mesin atau buku "mengarahkan" pembacanya di sepanjang jalur pengembangan dan secara berkala memeriksa pengetahuan yang diperoleh dengan bantuan pertanyaan.
4. Mengajar menggunakan komputer. Versi pribadi dari paragraf 3, tetapi sangat umum. Sebagai aturan, keberadaan jaringan Internet diasumsikan.
5. Belajar sambil melakukan. Proses pendidikan, yang melibatkan komisi tindakan tertentu. Misalnya, berpartisipasi dengan orang lain dalam pengembangan tugas atau proyek kelompok, bekerja sebagai bagian dari unit (lebih besar).

Program pelatihan staf dan pelaksanaannya dianggap efektif jika biaya yang terkait dengannya di masa depan akan terbayar karena peningkatan produktivitas tenaga kerja atau faktor lain yang terkait dengan biaya atau kesalahan. Meningkatkan tingkat profesional memungkinkan Anda untuk menyelamatkan pekerjaan Anda, membuka peluang untuk promosi, secara positif memengaruhi ukuran pendapatan organisasi, harga diri karyawan, dan bahkan berkontribusi pada perluasan pasar untuk penjualan barang.

Bagaimana cara mengevaluasi pelatihan staf?

Singkatnya, perlu untuk menghitung biaya dan membandingkannya dengan manfaat finansial dari pekerjaan karyawan yang terlatih. Namun, akurasi dan kemudahan penilaian dapat sangat bervariasi:

1. Manfaat finansial dari pelatihan jauh lebih mudah dihitung jika percakapannya bukan tentang mental, tetapi tentang fisiktenaga kerja.
2. Biaya opsi off-site lebih mudah dihitung daripada jika semuanya dalam produksi.
3. Manfaat belajar tidak hanya sebatas meningkatkan efisiensi kerja. Ini perlu dipertimbangkan.
4. Cukup mudah untuk memperkirakan biaya pelatihan yang tidak memadai. Sebagai contoh, Anda dapat menghitung biaya bahan baku yang rusak, pernikahan, lembur untuk memperbaiki kesalahan, keluhan pelanggan.

Ada kesulitan yang cukup besar ketika mencoba mengevaluasi poin-poin ini secara finansial. Jika ini baru pertama kali terjadi, maka pelatihan dan sertifikasi personel perlu diawasi oleh karyawan yang berpengalaman. Jika mereka tidak ada, departemen personalia harus memantau semuanya dengan cermat atau, jika perusahaan itu kecil dan tidak ada, perwakilan dari tingkat manajemen tertinggi (direktur, wakilnya, akuntan). Dan selain paragraf 3, kita dapat mengatakan bahwa kriteria utama efektivitas pelatihan adalah peningkatan efisiensi.

Keunikan pelatihan di lembaga negara

Secara umum, topik utama artikel telah dipertimbangkan. Sekarang mari kita bicara tentang kekhususan yang ada di badan-badan negara. Dalam banyak kasus, manajemen personalia suatu organisasi, pelatihan personel diatur oleh undang-undang. Ini benar, sebagian besar, untuk pekerja di bidang pendidikan dan kedokteran. Jadi, guru bisa naik pangkat, lalu menjadi guru terhormat, dan seterusnya. Hal yang sama dapat dikatakan tentangpelatihan tenaga medis. Itu tidak berlangsung lama - berhari-hari atau berminggu-minggu (tergantung pada bidang pekerjaan, tingkat kualifikasi dan kebutuhan saat ini). Jadi, misalnya, seorang dokter dapat dikirim ke kursus manajemen staf perawat atau untuk menjadi akrab dengan infeksi internal rumah sakit. Ini semua termasuk dalam pelatihan staf. Mengelola pengembangan rumah sakit yang sama tidak mungkin jika lancar berubah menjadi kamar mayat. Oleh karena itu, staf perlu mengetahui apa yang dapat menyebabkan perbaikan situasi dengan orang sakit, dan apa yang dapat memperburuk. Kuarsa berkala dengan sinar ultraviolet, terusan, masker, dan penutup sepatu - semuanya penting. Hal yang sama dapat dikatakan tentang banyak spesialisasi lainnya. Masa depan mereka tergantung pada pendidikan anak-anak kita, serta seluruh negara. Pelatihan personel listrik memungkinkan tugas dan masalah diselesaikan, serta pemasangan kabel di tempat tinggal dan industri sesuai dengan persyaratan dan kebutuhan yang diajukan. Lagi pula, jika Anda mengabaikan banyak persyaratan dan ketentuan (termasuk keselamatan), ini dapat mengakibatkan cedera dan bahkan kematian.