Company WantResult: umpan balik dari karyawan dan pelanggan

2024 Pengarang: Howard Calhoun | [email protected]. Terakhir diubah: 2023-12-17 10:31

Ingin mendapat untung dari bisnis, termasuk melalui Internet, para pengusaha melakukan segalanya untuk meningkatkan arus pelanggan. Salah satu cara untuk meningkatkan jumlah pembeli dan aktivitas mereka adalah dengan menggunakan WantResult. Perusahaan memproses data pengunjung situs web tertentu. Diantaranya adalah mereka yang tidak meninggalkan lamaran. Sistem mengidentifikasi kontak mereka untuk panggilan "hangat". Ulasan online WantResult beragam, jadi calon klien harus berpikir dua kali sebelum menghubungi perusahaan.

Fitur WantResult

Tujuan utama organisasi ini adalah membantu pemilik situs menarik pelanggan baru. WantResult sendiri memposisikan dirinya sebagai "teknologi pembuatan pelanggan".

WantResult di pasar pemasaran di Rusia sejak 2012. Selama waktu ini, ia berhasil mematenkan teknologi unik untuk menghasilkan pelanggan potensial untuk situs tersebut,yang memungkinkan Anda meningkatkan konversi hingga 30%. Konversi adalah rasio penjualan dengan jumlah kunjungan situs. Konversi lebih dari 25% dalam bisnis dianggap tinggi, karena setiap pengunjung keempat membeli produk hanya karena daya tarik kampanye iklan.

Ulasan tentang WantResult di jaringan tidak selalu mengkonfirmasi gambar sempurna yang ditampilkan di situs resmi agensi. Oleh karena itu, banyak klien tertarik pada bagaimana perusahaan berperilaku dalam kehidupan nyata setelah kontrak selesai dan pembayaran layanan selanjutnya.

Mitra Layanan

Untuk menaklukkan pasar, tidak cukup hanya memiliki konsep yang menarik, ide yang cemerlang, dan gaya Anda sendiri. Kehadiran hiu bisnis besar dan terkenal di antara pelanggan tidak hanya mengesankan pelanggan baru, tetapi juga membantu menarik unit bisnis penting lainnya.

Menurut ulasan waralaba WantResult, perusahaan bekerja sama dengan organisasi berskala besar berikut:

• "Promsvyazbank".
• Mercedes-Benz.
• Beeline.
• OnLime.
• Pegas Wisata.
• Softline.
• Suka.
• "Eldorado".
• Rostelecom.
• "Layanan Real Estat Kota Moskow".
• "Taruhan Maraton".
• "Rolf".
• "Titik".
• Cadillac.
• BMW.

Semua informasi tentang perusahaan-perusahaan ini ada di situs web resmi WantResult, yangadalah bukti dari data yang diberikan. Tetapi tidak semua organisasi cenderung mengiklankan keterlibatan mereka dalam layanan WantResult, karena takut akan reaksi pembeli dan pelanggan.

Cara kerja WantResult

Tidak semua pelanggan mengetahui cara kerja sistem, dan menghubungi perusahaan tersebut dapat mengingatkan beberapa pembeli potensial. Untuk menghilangkan kenegatifan, Anda perlu mengetahui bagaimana WantResult memposisikan kerjanya.

Teknologi WantResult adalah untuk mengumpulkan data tentang pengunjung situs yang tertarik dengan informasi, tetapi karena alasan tertentu tidak meninggalkan kontak mereka, melakukan pembelian, dan meninggalkan situs.

WantResult memungkinkan Anda menemukan informasi tentang pelanggan tersebut sehingga perusahaan dapat menghubungi mereka melalui panggilan "hangat". Panggilan "Hangat" adalah komunikasi keluar dengan pelanggan yang sebelumnya telah membeli produk atau tertarik untuk membelinya. Tahap selanjutnya adalah kontak dengan pelanggan "panas" - mereka yang berpotensi siap untuk melakukan pembelian, tetapi ragu atau menunggu untuk dibujuk.

Terima kasih kepada manajer WantResult, perusahaan menerima daftar kontak potensial dengan data yang dapat mereka gunakan untuk mempromosikan produk mereka. Fitur dari metode ini adalah penawaran produk yang diinginkan kepada klien yang telah menunjukkan minatnya, tetapi belum melakukan pembelian.

Menurut WantResult, pekerjaan seperti itu dapat meningkatkan penjualan 200-300% setiap hari. Jumlah pembeli akan bertambah karena teknologi WantResult yang dipatenkan digunakan secara aktif. Pada saat yang sama, semuainformasi akan dibagikan kepada pembeli paket.

Ulasan Pelanggan

Layanan dan teknologi WantResult di Rusia sejak 2012, tetapi tidak semua perusahaan mengetahui kemampuannya. Oleh karena itu, banyak pembeli yang tidak mengetahui bahwa konversi situs dapat mencapai 30% atau lebih.

Karena produk utama dalam hal ini adalah teknologi TI untuk mencari data tentang pengunjung, klien situs adalah badan hukum dan pengusaha perorangan. Ini tidak selalu organisasi mengalami kesulitan dengan klien atau keuangan. Sebaliknya, pengalaman WantResult menunjukkan bahwa perusahaan besar lebih mungkin melamar kontak yang cocok dan meningkatkan penjualan.

Review dari pelanggan WantResult yang membeli paket layanan juga berbeda. Di antara poin positif, pembeli mencatat:

• Courtesy of manager WantResult.
• Cepat dapatkan kontak.
• Analisis perusahaan, dengan mempertimbangkan kekhasan berbisnis.

Terkadang kondisi yang ditawarkan perusahaan tidak sesuai dengan kenyataan. Tentang wantresult.ru ulasan online tidak selalu positif. Ada beberapa alasan untuk ini:

• Kontak yang disarankan sering kali sudah berhasil atau tidak benar.
• Aktivitas technical support menimbulkan keraguan di kalangan pembeli ketika ada kesulitan dalam mendapatkan kontak.
• Skenario penjualan yang diusulkan dalam 7 dari 10 kasus tidak efektif untuk wilayah tempat bisnis berkembang.
• Banyak pembeli menganggap data yang diterima tentang mereka sebagai orang dalam dan negatifmenanggapi panggilan "hangat" dari manajer.

Informasi Produk

WantResult menawarkan 3 cara untuk menggunakan teknologinya:

1. "Mulai" untuk 25 ribu rubel.
2. "Standar" untuk 50 ribu rubel.
3. "Pro" untuk 100 ribu rubel.

Sebagian besar pelanggan membeli paket seharga 50 atau 100 ribu rubel. Mereka tidak hanya mencakup sejumlah besar nomor telepon tertentu (masing-masing 800 dan 2500), tetapi juga rencana penjualan individu. Kondisi optimal disajikan dalam paket "Profi", tetapi tidak semua organisasi mampu membayar harganya.

Semua paket sudah termasuk:

• Dukungan teknis.
• Integrasi dengan program bisnis CRM.
• Widget panggilan balik.
• Akses ke klub klien (ditutup).

Apa itu dukungan teknis, ketahui secara langsung semua pembeli layanan. Tetapi hanya sedikit dari mereka yang menyadari apa itu widget panggilan balik. Ini adalah alat modern dan cepat dalam bisnis online yang menghubungkan calon pembeli dengan tim penjualan dalam waktu kurang dari satu menit.

Pengunjung situs hanya perlu menemukan tab dengan nama khas di situs (atau iklan pop-up) dan meninggalkan nomor telepon mereka. Setelah 20-40 detik, program akan menghubungkannya dengan spesialis yang tersedia untuk mendapatkan saran tentang produk.

CRM - program yang menyederhanakan akuntansi penjualan dan transaksi pelanggan. Berkat kemampuannya, efisiensi bisnis meningkat 30%. Manajer menerima semua data tentangpelanggan - dari panggilan ke penjualan dan kontak berikutnya - yang menyederhanakan komunikasi dengan pelanggan dan meningkatkan kecepatan layanan.

Franchise WantResult

Kami telah membahas layanan dasar. Saat ini, pengusaha juga dapat menjadi anggota WantResult dengan membeli waralaba dengan solusi bisnis turnkey. Biaya waralaba di Moskow adalah 399 ribu rubel. Bahkan menurut standar bisnis Internet Moskow, ini dianggap sebagai investasi besar.

Menurut deskripsi waralaba, WantResult menawarkan kondisi berikut untuk pengembangan bisnis:

1. 399 ribu rubel untuk pembelian waralaba.
2. 50 ribu rubel untuk pengeluaran lain. Ini termasuk gaji karyawan, sewa kantor, pembayaran pajak. Mengingat penjualan yang efektif membutuhkan setidaknya 3 manajer yang ingin bekerja di Moskow untuk jumlah tertentu, datanya sangat sederhana.
3. 3 bulan lagi "di tambah". Biasanya perusahaan start-up mencapai titik impas tidak lebih awal dari 6 bulan setelah peluncuran startup. WantResult menawarkan periode pengembalian yang fantastis.

Persyaratan Waralaba Tambahan

Ulasan tentang layanan WantResult tidak hanya mencakup deskripsi kondisi keuangan, tetapi juga jaminan dari pemasok. Selain pengembalian cepat, perusahaan menawarkan alat bisnis berikut:

• model bisnis;
• program pelatihan;
• Platform IT yang tidak memiliki analog di Rusia;
• 7 situs pengembangan;
• mentor pribadi untuk kehidupan waralaba;
• skrip untuk penjualan yang efektif;
• program CRMuntuk bisnis;
• basis 2,5 ribu organisasi;
• otomatisasi pasar;
• HR mentor untuk setiap franchisee;
• peluang bisnis di pasar AS.

Semua ini ditawarkan oleh manajer untuk calon franchisee. Jaminan tertulis dalam perjanjian waralaba. Untuk mendapatkan semua alat untuk pengembangan bisnis yang sudah jadi, cukup membayar biaya sekaligus dan memberi organisasi dana untuk permulaan yang nyaman (+50 ribu rubel).

Deskripsi alat waralaba

Komoditas utama saat membeli franchise WantResult adalah teknologi IT. Inilah yang akan dilakukan oleh franchisee masa depan untuk menarik pelanggan potensial. Membeli cara universal untuk meningkatkan basis klien, meningkatkan jumlah panggilan dan aplikasi "panas" - yang dijamin untuk semua orang saat membeli layanan WantResult.

Sebelum membeli waralaba, Anda harus memperhatikan alat utama yang ditawarkan perusahaan kepada pewaralabanya. Dengan bantuan mereka, Anda dapat membangun bisnis Anda, dengan mempertimbangkan kontribusi maksimum yang diizinkan untuk pengembangannya (dari WantResult yang diusulkan):

1. Model bisnis klasik adalah aktif menjual produk online. Produk merupakan platform untuk mencari calon pembeli yang mengunjungi website penjual, tetapi tidak melakukan pembelian dan tidak meninggalkan datanya. Teknologi WantResult memungkinkan Anda menemukan informasi kontak pelanggan sehingga manajer dapat merekrut database dan menawarkan untuk membeli dari mereka produk yang telah dilihat.
2. Ketersediaan7 situs dengan penawaran promo adalah awal yang baik untuk mengiklankan produk. Tidak semua pelanggan mengetahui bahwa Anda bisa mendapatkan informasi tentang calon pembeli, dan mereka yang mencari informasi tidak selalu pergi ke alamat Internet yang benar untuk pertama kalinya.
3. Saat membeli waralaba, penerima waralaba bekerja sama dengan mentor pribadi yang terlibat dalam pemantauan bisnis dari jarak jauh. Mentor ditunjuk oleh perusahaan itu sendiri. Jika diinginkan, penerima waralaba dapat mengubahnya atau menolak layanan.
4. Basis dikeluarkan berdasarkan wilayah tempat tinggal penerima waralaba. Ini paling mudah bagi penduduk Moskow dan kota-kota besar: basis mereka tidak hanya mencakup perusahaan kecil, tetapi juga merek terkenal, bank besar, dan organisasi komersial.
5. Rekrutmen adalah bagian penting dari bisnis apa pun. Dengan bantuan mentor SDM, pewaralaba dapat membentuk tim tenaga penjualan yang aktif dan mencapai titik impas sebulan setelah peluncuran.
6. Menurut umpan balik dari karyawan WantResult, tidak semua dari mereka memahami peluang penjualan di pasar AS. Untuk melakukan ini, Anda perlu membangun saluran komunikasi. Karena kantor utama penerima waralaba akan berlokasi di wilayah tempat tinggal, melakukan bisnis di luar negeri hanya dimungkinkan secara online. Tidak semua franchisee bersedia mengambil risiko uang untuk mentransfer sebagian dari aset mereka ke pasar AS.

Pendapat pelanggan tentang waralaba WantResult

Ulasan tentang waralaba di jaringan dalam 60% kasus adalah negatif. Tidak semua klien puas dengan kondisi yang diusulkan dengan pengembangan bisnis yang ideal. Mereka yang hanya melihat hal-hal buruk di franchise WantResult menulis di komentar mereka:

• Perusahaansecara signifikan mengurangi biaya yang terlibat. 50.000 rubel yang dinyatakan sebagai pengeluaran utama wajib hampir tidak cukup untuk menyewa tempat dan membayar pajak. Jika Anda melihat harga untuk kantor di Moskow, maka menyewa kamar di bawah waralaba WantResult akan dikenakan biaya 3-4 kali lebih banyak.
• Membeli waralaba melibatkan komunikasi dengan manajer pribadi yang akan mengontrol perilaku bisnis dan membantu menjawab pertanyaan. Namun, seperti yang dicatat oleh klien, minat dalam pengembangan menghilang segera setelah membeli waralaba, yang memaksa pengusaha pemula untuk berkembang sendiri.
• Sistem tidak bekerja 100%. Keuntungan 100 juta rubel yang ditunjukkan bukan hanya tujuan yang tidak dapat dicapai, tetapi juga indikator yang sangat berlebihan.

Ulasan paling negatif tentang waralaba WantResult - perceraian, penipuan, kurangnya prospek. Komentar seperti itu ditinggalkan di forum oleh para investor yang bisnisnya gagal.

Aspek positif dari waralaba

Tetapi tidak semua pewaralaba dengan tegas menentang pembelian waralaba WantResult. Ada testimonial dari pelanggan yang puas secara online. Pembeli WantResult yang berhasil mendirikan bisnis di wilayah mereka bersyukur atas peluang dan prospek baru.

Keuntungan utama pewaralaba adalah investasi minimum dalam sewa dan upah. 50 ribu rubel adalah jumlah yang dapat dibeli oleh hampir semua pembeli pada tahap memulai bisnis. Bagi mereka yang memutuskan untuk mencoba sendiri dengan WantResult, jumlah ini cukup untuk menyewakantor dan bayar pajak.

Pengusaha pemula tidak menyembunyikan fakta bahwa bulan pertama gaji karyawan baru tidak dibayar, tetapi semua hutang dilunasi setelah 1,5 bulan. Karyawan telah diperingatkan sebelumnya untuk menghindari umpan balik negatif dan situasi konflik.

Menurut umpan balik positif pelanggan tentang WantResult, organisasi tersebut mencapai titik impas setelah bulan pertama, yang memungkinkan melunasi semua hutang dan memberi penghargaan kepada penjual terbaik. Upah pada periode-periode berikutnya dibayarkan tanpa penundaan. Pemula dapat mengandalkan pembayaran setidaknya 15 ribu rubel. Manajer terkemuka menerima lebih dari 100 ribu rubel.

Menurut karyawan WantResult, hal yang paling sulit adalah mencari pelanggan yang tertarik dengan penawaran perusahaan. Tetapi ketika memulai waralaba, pelanggan WantResult mendapatkan dasar untuk secara aktif memulai bisnis. Memiliki setidaknya 250 kontak adalah prospek bagus untuk penjual yang aktif dan termotivasi.

Hasil Keinginan Karyawan: pandangan orang dalam

Ulasan dari karyawan WantResult di web saling bertentangan. Informasi berbeda tidak hanya dalam situs yang sama, tetapi juga pada situs yang berbeda. Komentar diekspresikan dalam bentuk kategoris, baik positif maupun negatif. Tetapi beberapa mantan pekerja kantoran tetap acuh tak acuh.

Apa yang ditulis oleh mereka yang tidak puas dengan kondisi kerja yang diusulkan di WantResult dalam ulasan mereka:

• Pembayaran upah "dalam amplop". Beberapa pekerja mengeluh bahwa tidak semua kantor memiliki gaji resmi. Mereka yang bekerjaselama 8 jam sehari dan menerima penghasilan "abu-abu", kecewa dengan situasi saat ini, yang telah berulang setidaknya selama tiga bulan sejak peluncuran waralaba.
• Pembayaran tertunda. Bahkan di cabang yang sukses, ada penundaan upah pada tahap memulai bisnis, tetapi ada ulasan dari karyawan WantResult di jaringan yang belum melihat transfer setelah 2 bulan bekerja intensif.
• Kondisi buruk di kantor perusahaan. Pekerja mengeluh bahwa tidak ada pemanas di kantor, komputer sudah tua. Pekerjaan mempengaruhi kesehatan karyawan: lebih dari 2/3 dari mereka secara teratur cuti sakit. Hal ini tercermin dari bisnis dan pendapatan perusahaan.
• Kurangnya paket sosial. Upah "dalam amplop" sering dikaitkan dengan fakta bahwa perusahaan tidak berjanji untuk menyediakan paket sosial dan pekerjaan resmi kepada karyawan.
• Pergantian staf yang luar biasa. Kondisi kerja yang sulit, upah yang tertunda - ini menyebabkan arus keluar pekerja baru dan perubahan terus-menerus dalam tim.

Apa yang disukai karyawan tentang WantResult?

Tidak selalu kritik di internet dapat diandalkan. Terkadang ulasan negatif tentang WantResult tidak ditinggalkan oleh karyawan perusahaan, tetapi oleh pesaing. Komentar semacam itu mudah dikenali: tidak mengandung informasi spesifik, dan penulisnya hampir selalu anonim.

Ulasan tentang WantResult dari karyawan yang puas dengan upah dan peluang, mengungkapkan prospek bisnis danmajikan:

• Karyawan mencatat bahwa mereka menerima bonus berdasarkan hasil rencana penjualan. Jumlah bonus tergantung pada kinerja penjual tertentu.
• Setelah penundaan - tidak lebih dari 1 bulan - upah dibayar penuh, dengan memperhitungkan bonus yang ditentukan.
• Sebelum mendapatkan pekerjaan, semua manajer penjualan menjalani pelatihan wajib.
• Manajer diberi skrip yang dioptimalkan untuk spesifik setiap wilayah. Dengan bantuan skrip yang dikembangkan, kontak dengan klien berlangsung cepat, positif, dan dalam 30% kasus berakhir dengan penjualan.
• Kondisi kerja di kantor optimal. Itu terletak di dekat pusat, di ruangan yang terang dan dipanaskan dengan baik. Organisasi membayar kopi dan teh kepada karyawan.
• Istirahat, hari libur - sesuai dengan jadwal yang dipilih oleh karyawan. Jam buka - dari pukul 08:00 hingga 17:00 atau dari pukul 09:00 hingga 18:00. Pelajar dan pekerja paruh waktu dapat memiliki shift 4 atau 6 jam.

Banyak karyawan menunjukkan bahwa gaji di Moskow mencapai 100 ribu rubel untuk manajer penjualan. Tidak semua pusat panggilan besar dapat membanggakan kondisi seperti itu. Ulasan positif di WantResult membuktikannya, dengan tulisan staf bahwa tenaga penjual paling aktif menjadi mentor dan kemudian membuka sendiri waralaba di wilayahnya.

Clickjacking untuk mencari klien

Ada beberapa cara untuk mempertahankan dan mendorong pelanggan untuk menjual, tetapi tidak semuanya legal. Secara khusus, dilarang mengumpulkan informasi tanpa sepengetahuan klien dengan menggunakan lapisan tersembunyi dilokasi. Mekanisme ini disebut clickjacking.

Bagaimana ini bisa terkait dengan WantResult? Clickjacking, seperti WantResult, memungkinkan Anda menemukan informasi lebih lanjut tentang pelanggan. Dalam kedua kasus tersebut, data tidak disediakan oleh pengunjung situs itu sendiri. Pembeli hanya berkenalan dengan antarmuka halaman di Internet, mempelajari barang, tetapi tidak melakukan pembelian dan tidak berlangganan milis.

Clickjacking "menangkap" mereka yang membuka halaman "lihat saja". Perangkap bekerja dalam beberapa cara:

• "Klik" pengguna di mana saja bebas dari tautan dan iklan aktif. Jadi, dia, diam-diam dari dirinya sendiri, secara sukarela menyetujui pemrosesan data pribadinya.
• Alih-alih menutup iklan, trik yang sama berfungsi - mendaftar untuk persetujuan pemrosesan.

Ada banyak pilihan untuk menemukan pelanggan di clickjacking, tetapi mereka memiliki esensi yang sama: informasi tentang pelanggan dikumpulkan secara ilegal, tanpa sepengetahuan dan persetujuan mereka.

Pemilik situs yang menggunakan teknologi di halaman mereka menghadapi penurunan tajam di Yandex. Mereka yang berada di halaman pertama mesin pencari berisiko berada di akhir tab keempat. Yandex memberlakukan sanksi tersebut di semua situs yang menarik pembeli menggunakan teknologi terlarang.

Menghapus batasan tidak mudah: bahkan setelah penghapusan clickjacking, posisi di peringkat hanya dipulihkan sebagian, dan kerusakan bisnis dirasakan dalam satu hari sejak peringkat diturunkan.

Clickjacking dan WantResult: apakah ada koneksi?

PembeliLayanan WantResult tertarik pada apakah spesialis mereka menggunakan metode pencarian informasi yang dilarang dalam teknologi mereka. Ini penting, karena jika clickjacking terdeteksi, pemilik situs terancam penurunan hingga 30 poin dalam pencarian Yandex. Penurunan seperti itu berarti, jika bukan kehancuran bisnis Internet, maka hampir sepenuhnya kehilangan pelanggan baru.

Keraguan seperti itu lolos dari ulasan pelanggan tentang WantResult: penipuan atau penggunaan pengumpulan data unik secara jujur? Pendapat pembeli berbeda-beda begitu pula pendapat mereka tentang manfaat membeli paket.

Untuk mengetahui apakah WantResult adalah clickjacking atau tidak, baik calon klien maupun pembeli yang masih berkomunikasi dengan manajer pribadi ingin mengetahuinya. Tetapi para ahli dan pendiri WantResult tidak terburu-buru untuk mengungkapkan data tentang bagaimana informasi diperoleh.

Di situs web mereka, mereka secara terbuka menyatakan kemungkinan saat membeli paket layanan mereka, yang memungkinkan Anda untuk berhubungan dengan pembeli potensial baru. Namun, metode memperoleh data tersebut menimbulkan pertanyaan bagi banyak orang.

Teknologi WantResult bukanlah clickjacking. Mereka menggunakan teknologi TI yang dipatenkan. Peluang tersebut memungkinkan Anda untuk menerima informasi tanpa "lapisan transparan" dan metode terlarang.

Sebagian layanan WantResult dibangun berdasarkan prinsip iklan bertarget dari jejaring sosial. Ini adalah tampilan iklan pada topik tertentu di Yandex setelah permintaan pelanggan yang sering pada topik tertentu. Iklan bertarget bukan clickjacking dan diperbolehkan untukdigunakan oleh pemilik situs.