Taksi "Pemimpin": ulasan, kantor, perhitungan biaya

2024 Pengarang: Howard Calhoun | [email protected]. Terakhir diubah: 2023-12-17 10:31

Setiap dari kita telah menggunakan layanan taksi setidaknya sekali seumur hidup. Lebih dari 16% warga menelepon mobil untuk perjalanan setiap hari. Salah satu perusahaan transportasi penumpang yang terkenal adalah "Pemimpin" taksi. Ulasan tentang dia di jaringan bagus, tetapi tidak semua pelanggan puas dengan layanan yang diberikan. Agar perjalanan tidak nyaman dan tidak meninggalkan hal negatif, sebaiknya Anda membiasakan diri dengan tarif taksi, kecepatan pengiriman mobil dan pekerjaan karyawan perusahaan di berbagai daerah.

Manfaat

Salah satu prioritas saat memilih "Pemimpin" adalah pengiriman mobil yang cepat. Ini adalah salah satu alasan terpenting untuk memesan taksi, karena setiap penumpang ingin tiba di alamat yang benar tanpa penundaan. Untuk menjamin waktu penjemputan mobil yang minimum, layanan pengiriman hanya menawarkan pesanan kepada pengemudi yang lebih dekat dengan pelanggan.

Sistem ini menghilangkan menunggu lebih dari 20 menit. Waktu rata-rata sebuah mobil untuk dilayani dalam taksi "Pemimpin" adalah 7 menit.

Pengemudi perusahaan inidibedakan oleh kesopanan dan pengalaman mereka. Hanya mereka yang pengalaman mengemudinya telah melebihi 5 tahun yang dipekerjakan di sini. Di Rostov, "Pemimpin" taksi mempekerjakan karyawan hanya setelah mempelajari riwayat mengemudi mereka selama 10 tahun terakhir.

Tidak adanya kecelakaan karena kesalahan pengemudi merupakan indikator keselamatan perjalanannya. Menurut review dari Taksi Leader, di kota-kota lain praktik serupa juga digunakan saat melamar pekerjaan di sebuah perusahaan.

Pemimpin pengemudi taksi juga dibedakan oleh 100% pengetahuan kota. Aturan ini dikenakan pada mereka oleh majikan. Untuk kemudahan dan kenyamanan penumpang, semua mobil juga dilengkapi dengan peralatan navigasi modern. Hal ini memungkinkan pengemudi untuk dengan mudah mengantarkan pelanggan ke alamat yang benar, memilih rute terbaik.

Saat memesan taksi Leader, penumpang dapat yakin bahwa hanya mobil baru dalam kondisi baik yang akan tiba. Perusahaan meninggalkan penggunaan mobil murah, dengan fokus pada kenyamanan maksimal bagi pelanggan.

depot taksi

Mobil mulai dari tingkat ekonomi dan berakhir di VIP premium. Merek paling murah adalah Volkswagen Polo, Kia Ceed, Renault Logan. Perjalanan VIP dilakukan di Mercedes-Benz E-Class W212, Mercedes-Benz S-Class W221.

Selain itu, merek mobil tingkat kenyamanan berikut digunakan: Skoda Octavia, Ford Focus,Chevrolet Cruze. Penyerahan mobil kelas "Bisnis" - oleh mobil Toyota Camry, Ford Mondeo, Hyundai Sonata. Jika yang dimaksud adalah perjalanan dengan jumlah penumpang yang banyak (hingga 6 tempat duduk), maka digunakan model Mercedes-Benz Vito, Volkswagen Multivan.

Sebelum menugaskan di taksi Leader, mobil menjalani diagnosa wajib. Jika ada masalah teknis, mesin dikirim untuk diperbaiki. Perhatian terhadap transportasi tersebut memungkinkan meminimalkan kemungkinan kerusakan kendaraan selama layanan penumpang.

Dalam armada taksi perusahaan, lebih dari 67% mobil diproduksi pada tahun 2015 dan setelahnya. Semua mobil dilengkapi dengan AC. Atas permintaan klien, pengemudi dapat menaikkan atau menurunkan suhu di kabin, membuka jendela atau menyalakan musik.

Menurut ulasan, di taksi Leader, penumpang tidak akan pernah terganggu oleh suara asing. Komunikasi dengan operator dilakukan dengan menggunakan komputer khusus di dalam mobil. Koordinasi dan komunikasi pengemudi dengan operator dilakukan secara diam-diam.

Kehadiran sistem GPS memungkinkan Anda untuk "mengingat" jalan, yang nyaman bagi pelanggan tetap. Saat memesan melalui aplikasi, sistem secara otomatis menyarankan rute yang paling nyaman, dengan mempertimbangkan kemacetan lalu lintas dan kemungkinan kondisi cuaca yang memburuk. Pesanan online memungkinkan Anda untuk melacak seluruh perjalanan penumpang menggunakan aplikasi taksi Leader.

Tarif

Harga trip tergantung merk mobil dan waktu pemesanan. Pada akhir pekan dan hari libur ada tarif malam khusus. Ini harus diperhitungkan oleh pelanggan yang secara teratur menggunakanlayanan taksi "Leader" pada hari kerja.

Kenaikan biaya perjalanan mungkin juga disebabkan oleh kondisi cuaca. Semua pengemudi taksi tahu bahwa dalam cuaca hujan, label harga lebih tinggi, karena jumlah penumpang meningkat secara dramatis.

Anda dapat berkonsultasi tentang kenaikan biaya saat memesan mobil melalui kantor pengiriman. Aplikasi taksi "Leader" juga menampilkan informasi tentang harga perjalanan.

Tabel tarif taksi "Pemimpin" di Moskow:

Nama tarif	Waktu dalam sehari	Harga minimum order (gosok)	Pembayaran 1 menit perjalanan (gosok)	Harga di luar Moscow Ring Road (dalam rubel per 1 km)
"ekonomi"	Hari dari 8:00 hingga 20:59	195	13	+15
	Malam 21:00 - 7:59	245	14
"kenyamanan"	Hari dari 8:00 hingga 20:59	245	15	+20
	Malam 21:00 - 7:59	295	16
"bisnis"	Hari dari 8:00 hingga 20:59	295	17	+25
	Malam 21:00 - 7:59	345	19

Perhitungan biaya taksi "Pemimpin" dilakukan oleh Argometer. Tanpanya dalam kondisi baik, mobil tidak bisa diperbolehkan membawa penumpang dan barang bawaan. Jika terjadi kerusakan perangkat, klien membayar layanan sesuai dengan waktu perpindahan, sesuai dengan tarif perusahaan.

Fitur transportasi penumpang dan bagasi

Klien berhak membatalkan pesanan kapan saja, kecuali mobil sudah sampai di alamat. Dalam hal ini, Anda harus membayar biaya pembatalan sebesar 200 rubel.

Saat memesan melalui aplikasi, penumpang berhak menentukan merek mobil tertentu. Biaya layanan adalah 200, 300 dan 500 rubel (sesuai dengan gradasi tarif).

Pembayaran tambahan sebesar 100 rubel dibebankan dari klien jika sebuah mobil menunggunya di kereta api. stasiun. Biaya parkir bertiket juga dibebankan kepada penumpang.

Biaya tidak termasuk waktu pengambilan, yang selalu diberikan secara gratis. Pelanggan taksi "Pemimpin" memiliki waktu 5 menit untuk masuk ke mobil. Setelah masa tunggu gratis, orang tersebut membayar downtime dengan tarif perusahaan.

Pelanggan dilarang membawa barang-barang yang dapat menodai atau merusak interior mobil, serta meninggalkan bau yang tidak sedap. Jika tidak, penumpang akan dikenakan biaya sebesar biaya dry cleaning atau penghapusan lain dari kerusakan properti dan konsekuensi perjalanan. Biaya tergantung pada jumlah pembayaran untuk layanan di kota tertentu dan rata-rata setidaknya 1.000 rubel.

Memilih kelas pengiriman mobil adalah wajib jika klien menginginkan sesuatu selain "ekonomi". Secara default, mobil Volkswagen Polo, Kia Ceed, Renault Logan dilayani.

Cara memesan

Penumpang memilih cara modern untuk mengantarkan mobil. Lebih dari 87% pelanggan menggunakantaksi aplikasi seluler "Pemimpin". Namun ada juga yang masih lebih suka menggunakan cara pemesanan standar. Ini adalah pertanyaan tentang panggilan ke operator taksi "Pemimpin". Berkat pengoperasian layanan sepanjang waktu dan telepon multi-saluran, seseorang dapat menghubungi operator dalam waktu 1 menit.

Selain itu, ada layanan "Telepon saya kembali". Saat menggunakannya, klien tidak menghubungi operator, tetapi petugas operator memanggil kembali penumpang setelah menentukan nomor telepon kontak. Layanan ini gratis.

Aplikasi Taksi "Pemimpin" tersedia untuk diunduh di ponsel cerdas Anda. Gratis. Saat mengaktifkan, Anda harus memberikan nomor telepon yang valid. Setelah menginstal aplikasi dan melakukan perjalanan, klien tidak dapat membuang waktu untuk mengetik alamat, tetapi memilih untuk mengulang rute. Pesanan online di taksi "Pemimpin" tidak lebih dari 1 menit. Pencarian mobil dilakukan dalam waktu 20 menit.

Tersedia di aplikasi:

• Secara otomatis memilih nama tempat populer (klinik, pusat perbelanjaan).
• Cetak informasi tambahan untuk pengemudi (misalnya, sisi mana yang lebih baik untuk dikendarai ke rumah).
• Pilih layanan tambahan (pengangkutan hewan atau car seat untuk anak di bawah 12 tahun).

Telepon Taksi "Pemimpin" berbeda di setiap wilayah. Anda dapat menemukannya di situs web resmi perusahaan. Selain itu, telepon taksi "Pemimpin" di Rostov-on-Don, Moskow, dan pemukiman lainnya digambarkan pada mesin itu sendiri. Ini juga tersedia pada kartu nama yang dapat Anda minta kepada pengemudi.

Layanan tambahan

Taksi "Pemimpin" memperluas pemahaman warga tentang kemungkinan layanan transportasi. Selain mengantarkan penumpang dengan barang bawaan, perusahaan menyediakan layanan berikut:

• Kursi mobil anak. Cukup mencantumkan usia dan jumlah anak (jika ada beberapa) saat memesan. Dispatcher akan mengambil kendaraan dengan car seat. Biaya layanan adalah 100 rubel.
• "Sopir yang sadar". Ini adalah cara legal untuk bersantai di perusahaan, tanpa risiko berada di belakang kemudi mobil saat mabuk. Layanan ini terdiri dari fakta bahwa seorang karyawan perusahaan menyalip mobil klien di dalam kota dan di luarnya dengan biaya tertentu. Di Moskow, biayanya 1.500 rubel per 1 jam perjalanan di dalam ibu kota dan 1.800 di luar Jalan Lingkar Moskow. Jika pengangkutan memakan waktu lebih dari 1 jam mengemudi, ada tagihan per menit dengan harga yang ditetapkan oleh perusahaan. Di ibukota, itu adalah 60 rubel untuk setiap 5 menit tambahan.
• Transportasi hewan peliharaan. Pengiriman tanpa sangkar atau pembawaan khusus tersirat. Sebelum perjalanan, penumpang wajib memberi tahu pengemudi tentang keberadaan hewan dan kebutuhan layanan. Dia dibayar. Harga perjalanan akan meningkat 100 rubel. Saat mengangkut anjing, penumpang harus memiliki popok (litter) dan moncong (untuk ras besar). Taksi "Pemimpin" memungkinkan pelanggan untuk mempercayakan pengiriman hewan peliharaan mereka tanpa partisipasi penumpang. Pengemudi akan membawa hewan ke alamat yang ditentukan hanya dengan 100 rubel dari jumlah pesanan.
• "Jam alarm". Pada waktu yang ditentukanmobil akan tiba di alamat yang ditentukan, dan klien akan diberitahu terlebih dahulu tentang pengirimannya. Disarankan untuk memesan "jam alarm" sehari sebelum waktu keberangkatan yang disarankan. Layanan ini diberikan secara gratis.
• Mobil tanpa tanda taksi. Jika klien tidak ingin menunjukkan kepada orang lain bahwa dia bergerak dengan mobil kustom, dia akan dibawa dengan transportasi tanpa "checker". Sebelum memesan, penumpang harus menunjukkan bahwa kendaraan tanpa tanda taksi akan dikirim.
• Layanan kurir. Tidak seperti perusahaan taksi swasta, "Pemimpin" menyediakan layanan kepada pelanggan dengan biaya minimal. 100 rubel ditambahkan ke harga pesanan untuk layanan pengangkut korespondensi, barang, dan hal-hal yang ditentukan klien.

Menurut ulasan, "Pemimpin" taksi berfokus pada keinginan pelanggan. Jika pelanggan memiliki preferensi khusus, ia harus menginformasikannya sebelum memulai perjalanan. Karyawan perusahaan akan melakukan segalanya untuk membuat penumpang menikmati perjalanan dan merekomendasikan layanan kepada teman-teman mereka.

Ulasan Pelanggan

Pendapat positif tentang pekerjaan layanan taksi adalah setengah dari kesuksesan bisnis transportasi. Di kota-kota, terutama yang besar, persaingan di antara layanan semacam itu sangat tinggi, sehingga perusahaan memperebutkan setiap klien. "Pemimpin" tidak terkecuali.

Dasar bisnis perusahaan adalah transportasi penumpang. Ada banyak ulasan di jaringan tentang layanan taksi. Tidak semuanya positif, tetapi di antara jasa transportasi ada pernyataan negatifSering. Perhatikan bahwa taksi "Pemimpin" tersedia di berbagai kota di Rusia. Ini adalah Moskow, dan Novosibirsk, dan Samara, dan Rostov-on-Don, dan Chelyabinsk. Setiap kota memiliki bos sendiri dalam pengelolaan perusahaan, sehingga persyaratan untuk karyawan (pengirim dan pengemudi) dapat sangat bervariasi.

Sebagai aturan, lebih banyak orang berbudaya bekerja di Moskow (menurut ulasan pelanggan). Dalam layanan pengiriman, karyawan dengan sopan menerima pesanan, menawarkan beberapa merek mobil untuk dipilih, dan menginformasikan tentang diskon dan keuntungan.

Jika kita berbicara tentang "pedalaman" Rusia, situasinya benar-benar berbeda. Pelanggan melaporkan bahwa karyawan layanan pengiriman membiarkan diri mereka berbicara kasar, menutup telepon, dan menunjukkan ketidakmampuan dalam pekerjaan mereka.

Banyak ulasan negatif yang mencerminkan kelemahan taksi. Misalnya, meningkatkan waktu pengiriman mobil dalam cuaca buruk. Pelanggan mengeluh bahwa jauh lebih sulit untuk menunggu mobil dalam hujan atau salju: waktu tunggu meningkat dari 20 menit menjadi 40. Seringkali taksi tidak tiba di alamat yang ditentukan sama sekali tanpa pesan dari operator. Oleh karena itu, penumpang terpaksa menghabiskan waktu pribadi menunggu transportasi gratis di dekatnya.

Ada keluhan tentang layanan "Pemimpin" dari pelanggan yang tinggal di Chelyabinsk, Novosibirsk, Kazan. Ada banyak hal negatif di antara penduduk Samara. Orang-orang melaporkan kekurangan ini:

• Mobil disajikan kotor, dengan bau yang tidak sedap di kabin.
• Pemberian makan mungkin tertunda tanpa batas waktu.
• Pengemudi sangat kasar, menyumpahi penumpangsumpah serapah.
• Seringkali mereka meminta Anda membayar layanan sebelum perjalanan. Jika penumpang menolak, dia hanya didorong keluar dari mobil. Pada kesempatan ini, banyak klien pergi ke pengadilan, karena perusahaan tidak mempertimbangkan keluhan, bahkan jika ada rekaman insiden yang tidak menyenangkan di video.
• Banyak pengemudi menambah jumlah perjalanan atas kebijakan mereka sendiri.
• Layanan pengiriman tidak menerima pesanan di muka, misalnya pada malam hari untuk pagi hari.

Ada juga ulasan positif tentang pekerjaan perusahaan. Pelanggan yang puas mencatat aplikasi online yang nyaman. Pesanan taksi "Pemimpin" melalui telepon semakin jarang diterima, karena ponsel cerdas digunakan oleh hingga 98% orang Rusia. Mereka memasang layanan gratis yang memungkinkan Anda menemukan mobil gratis terdekat dalam 1-2 menit.

Jika penumpang ingin mendorong pengemudi, meninggalkan keluhan atau keinginan, ia dapat menghubungi layanan taksi atau nomor terpisah untuk komunikasi. Menurut perusahaan, semua aplikasi akan ditinjau dalam waktu 10 hari. Jumlah "Pemimpin" taksi MTS di Rostov-on-Don dan di kota-kota lain dapat ditemukan di situs web resmi perusahaan. Namun, pelanggan melaporkan bahwa tidak ada yang menanggapi keluhan. Jika penumpang terlalu gigih, dia hanya masuk daftar hitam.

Pekerjaan di taksi "Pemimpin"

Bekerja sebagai pengemudi adalah jadwal bebas, kemungkinan penghasilan tak terbatas atau kerja paruh waktu di waktu luang Anda. Taksi "Pemimpin" adalah salah satu anggaran paling banyak di Rusia,itulah sebabnya banyak pelanggan memilih layanan khusus ini. Namun, jumlah pesanan yang banyak tidak selalu menjamin penghasilan yang baik.

Pemimpin supir taksi mengeluh bahwa terkadang pendapatan hampir tidak menutupi biaya bensin. Pada saat yang sama, banyak yang bekerja hampir 14 jam sehari. Rata-rata, Anda bisa mendapatkan tidak lebih dari 50.000 rubel per bulan. Di kota-kota besar, ini dianggap pendapatan rendah dalam layanan taksi.

Pengemudi menganggap tarif taksi Lider sangat rendah. Oleh karena itu, mereka menerima pendapatan kecil bahkan dari pesanan besar. Beberapa dari mereka percaya bahwa tarif rendah memberikan hak untuk menyajikan mobil kotor kepada klien, menunda pengiriman, dan meminta tip. Sulit dipercaya, tapi itulah yang mereka tulis di ulasan pekerjaan mereka.

Banyak pengemudi mencatat bahwa bonus di tempat kerja adalah biaya tambahan selama jam sibuk. Waktu ini dari pukul 08:00 hingga 10:00 dan dari pukul 17:00 hingga 19:00. Selama periode tersebut, sebagian besar penumpang melakukan perjalanan ke atau dari tempat kerja, sehingga jumlah pelanggan meningkat 170-300%. Untuk setiap perjalanan, pengemudi menerima tambahan 30-50 rubel.

Tips diterima, tentu saja, tetapi merupakan kebijaksanaan pelanggan. Dalam hal ini, pengemudi selalu diharuskan memiliki uang kembalian dari 500 rubel. Penumpang harus memberi tahu operator tentang perlunya mengubah dari uang kertas 1.000 dan 5.000 rubel atau menunjukkan dalam aplikasi. Jika tidak ada penukaran, dan penumpang belum menunjukkan bahwa ia hanya membawa uang tunai dalam jumlah besar, pengemudi harus mengurus kembaliannya sepenuhnya tanpa biaya layanan tambahan.

Sayangnya, ini jarang terjadi dalam praktik.

Untuk mengangkutpengemudi tidak memiliki keluhan. Mobil yang dibeli selalu dalam perjalanan. Bekerja di mobil pribadi dipersilakan. Dalam hal ini, pengemudi tidak berkewajiban untuk membayar sewa kendaraan.

Ulasan karyawan

Saat memesan taksi "Pemimpin" dengan bantuan operator, penting bagi klien untuk melaporkan alamat dan keinginan pesanan secara akurat (jika ada). Pasokan mobil sangat tergantung pada pekerjaan layanan pengiriman. Karyawan melaporkan bahwa penumpang sering tidak tahu alamat persisnya, bingung harus masuk ke pintu masuk mana, salah menyebutkan nomor penumpang, dan menelepon dengan keluhan yang tidak berdasar.

Gaji petugas operator tergantung pada jumlah pesanan yang diterima dan dibayar. Pantas saja karyawan kesal dengan pelanggan yang terlalu lama menjelaskan sesuatu.

Saat memesan taksi "Pemimpin", banyak pelanggan melaporkan bahwa petugas operator, tanpa mendengarkan sampai akhir, menutup telepon. Meninggalkan rasa tidak enak.

Pengemudi dalam ulasan mereka mencatat bahwa tarif yang terlalu rendah adalah alasan mengapa orang yang tidak layak sering menjadi penumpang (mabuk, berpakaian kotor, dan sebagainya). Setelah mereka, bau tidak sedap tetap ada di kabin atau kotoran di kursi, tetapi tidak ada yang membayar ekstra untuk ini. Semuanya harus dibersihkan dengan biaya sendiri.

Pengemudi juga melaporkan bahwa mereka harus mengisi mobil dari kantong mereka sendiri dan memperbaiki kerusakan yang rumit.

Taksi "Pemimpin" di kota adalah salah satu layanan paling populer. Manajemen perusahaan harus lebih peduli dengan reputasibisnis sendiri, selesaikan semua perselisihan yang muncul, dan pilih staf dengan lebih hati-hati.

Alamat kantor taksi

Jika pengemudi akan mendapatkan pekerjaan di perusahaan "Pemimpin", mereka harus melamar ke salah satu kantornya. Alamat "Pemimpin" taksi di Moskow: Ogorodny proezd, rumah 5, lantai 4.

Alamat di kota lain harus dicantumkan di situs web perusahaan. Pelamar dapat mengetahui informasi di situs web resmi. Di Moskow, kantor taksi Leader buka pada hari kerja, dari jam 9 pagi sampai jam 6 sore.