Karakteristik umum tim, strukturnya, hubungan dan iklim psikologisnya

2024 Pengarang: Howard Calhoun | [email protected]. Terakhir diubah: 2023-12-17 10:31

Bentuk tertinggi dari kelompok kecil yang terorganisir adalah kolektif. Hal ini ditandai dengan pengaturan kegiatan dan kehidupan, organisasi yang ketat, tidak adanya konflik, adanya pemimpin yang dihormati, solidaritas antar anggota, hubungan persahabatan, dan sebagainya. Sifat hubungan interpersonal dalam kelompok tergantung pada bagaimana anggota kelompok kerja berperilaku, seberapa banyak mereka berusaha di tempat kerja, bagaimana mereka berinteraksi. Jadi, kepentingan bersama, norma perilaku tertentu terbentuk di antara orang-orang, opini publik tentang kelompok terbentuk.

Karakteristik umum tim

Di bawah tim harus dipahami sebagai sekelompok orang yang stabil dalam waktu. Mereka disatukan oleh tugas dan tujuan bersama. Dalam kegiatan bersama, orang-orang ini telah mencapai tingkat perkembangan yang tinggi. Konsep kolektif mengisyaratkan bahwa subjek penelitian dalam hal ini adalah fenomena sosio-psikologis interaksi dan hubungan antar anggota kelompok. Disarankan untuk memasukkan di sini kecocokan kepribadian yang termasuk dalam kolektif, persepsi kelompok oleh anggotanya,harga diri dan kesejahteraan dalam tim, serta perspektif setiap orang, saling terkait dengan perspektif seluruh kelompok.

Perlu dicatat bahwa iklim psikologis adalah subjek penelitian lain, yang merupakan kategori terpisah. Ini berfungsi sebagai indikator terpenting dari efektivitas proses pembentukan dan pengembangan tim selanjutnya. Iklim psikologis adalah aspek kualitatif dari hubungan interpersonal, yang memanifestasikan dirinya dalam bentuk kompleks kondisi psikologis tertentu. Perlu dicatat bahwa semuanya berkontribusi atau menghambat kerja produktif bersama, serta pengembangan komprehensif anggota kelompok.

Karakteristik utama tim dalam istilah sosio-psikologis adalah fitur berikut: kesadaran, keinginan untuk menjaga integritas, organisasi, keterbukaan, tanggung jawab, kolektivisme, kohesi, dan kontak. Disarankan untuk mempertimbangkan secara singkat esensi dari indikator-indikator ini.

Kesadaran

Karakteristik tim seperti kesadaran adalah faktor kunci dalam perilaku sadar individu sesuai dengan tujuannya, serta keadaan tim. Harus diingat bahwa hasil kerja seluruh kelompok tergantung pada tingkat kesadaran. Levelnya yang memadai menyiratkan pengetahuan yang tidak perlu dipertanyakan lagi tentang tugas yang dihadapi tim, aturan dan norma perilaku, konten dan hasil kegiatan, serta aspek interaksi positif dan negatif. Penting untuk memasukkan pengetahuan yang baik satu sama lain oleh anggotakolektif.

Terorganisir

Organisasi tidak lebih dari definisi yang jelas dan urutan fungsi, tanggung jawab, dan hak anggota tim selanjutnya. Pada organisasi proses kerjalah keadaan disiplin kerja dan sikap karyawan terhadap kegiatan profesional bergantung. Disiplin harus dipahami sebagai tatanan perilaku tertentu yang memenuhi aturan dan norma yang ada dalam tim. Ini memungkinkan Anda untuk sepenuhnya mengatur perilaku dalam grup, serta memastikan konsistensi operasi di dalamnya.

Tanggung Jawab

Karakteristik tim selanjutnya adalah tanggung jawab. Ini mewakili kontrol kegiatan dalam hal penerapan aturan dan peraturan yang diadopsi dalam organisasi. Perlu dicatat bahwa dalam tim yang erat - dengan kata lain, dengan suasana sosio-psikologis yang positif - pekerja cenderung bertanggung jawab atas keberhasilan dan kegagalan kerja bersama.

Keterbukaan

Keterbukaan tidak lebih dari kemampuan untuk membangun, dan di masa depan - untuk menjaga hubungan baik yang terbentuk atas dasar kolektivis dengan kolektif lain, serta dengan perwakilan individu mereka. Disarankan untuk memasukkan di sini pembentukan kontak dengan pendatang baru di tim mereka sendiri. Menarik untuk dicatat bahwa dalam praktiknya, keterbukaan kelompok diwujudkan dalam pemberian segala macam bantuan kepada kelompok lain yang bukan miliknya dengan cara apapun. Keterbukaan adalah salah satu yang paling pentingkarakteristik tim, yang memungkinkan Anda membedakan grup dari asosiasi sosial yang tampak serupa.

Kontak

Dalam kontak, perlu untuk mempertimbangkan hubungan persahabatan yang baik secara pribadi, saling percaya, dan menguntungkan secara emosional di dalam tim. Dianjurkan untuk memasukkan perhatian satu sama lain, kebijaksanaan, rasa hormat dan niat baik. Hubungan ini entah bagaimana memberikan suasana yang bersahabat dan tenang dalam tim, iklim psikologis yang menguntungkan.

Kepaduan

Kohesi adalah salah satu proses di mana orang-orang berkumpul. Sebuah tim yang erat dibedakan oleh tingkat komitmen yang tinggi dari para anggotanya terhadap kelompok. Karakteristik ini dapat ditentukan melalui dua variabel: tingkat daya tarik tim untuk anggotanya dan tingkat simpati timbal balik dalam hubungan interpersonal.

Kolektivisme

Dan akhirnya, pertimbangkan karakteristik kolektif kerja seperti kolektivisme. Ini adalah perhatian terus menerus dari anggota kelompok tentang keberhasilannya, serta keinginan untuk menolak saat-saat yang memecah belah dan menghancurkan tim. Kolektivisme tidak lebih dari pengembangan kepercayaan di setiap tim, serta tradisi yang baik. Jika kepentingan kelompok terpengaruh, perasaan kolektivisme tidak memungkinkan anggotanya untuk tetap acuh tak acuh. Dalam pengelompokan seperti itu, masalah yang paling penting diatasi bersama, dan keputusan dibuat hanya jika ada kesepakatan bersama.

Struktur tim

Anda perlu tahu bahwa struktur formal grup mencerminkan distribusi resmi peran profesional di antara para anggotanya. Hal ini disebabkan karena posisi karyawan atau teknologi produksi. Definisi yang jelas tentang fungsi kerja dalam satu atau lain cara meningkatkan peran individu dalam tim, tingkat tanggung jawab pribadinya, sehingga memastikan keberhasilan perusahaan secara keseluruhan.

Selain peran yang ditentukan oleh tabel kepegawaian, ada juga yang terkait langsung dengan proses produksi, kebutuhannya dalam berbagai kegiatan. Karyawan yang mengambil peran ini secara kondisional diklasifikasikan sebagai berikut:

• "Pembuat Ide" memiliki pemikiran kreatif dan out-of-the-box.
• Para ahli dapat menghitung dan memprediksi bagaimana ide yang diusulkan akan "berfungsi". Mereka akan mempresentasikan kelebihan dan kekurangannya, serta kemungkinan konsekuensinya.
• Pemain memiliki pikiran reproduktif. Mereka adalah pelaksana ide dan gagasan orang lain yang teliti.
• "Pea jesters" (seperti yang Anda pahami, ini adalah nama lelucon kondisional). Faktanya adalah bahwa beberapa pemimpin menyadari perlunya membiarkan tim yang terdiri dari orang-orang yang kontak, tidak menyerang, ringan, mampu meredakan situasi konflik atau meningkatkan mood dalam kelompok. Mereka tahu persis bagaimana bergabung dengan tim dan meningkatkan suasana di dalamnya.
• Kritikus adalah orang-orang dengan pola pikir kritis. Mereka sering tidak mampu melakukan pekerjaan yang produktif. Namun, orang-orang ini pandai mengidentifikasi "kemacetan" dan poin negatif dalamproses produksi. Karyawan lain biasanya tidak memperhatikan nuansa seperti itu.

Bagaimana menentukan jenisnya?

Manajerlah yang menentukan tipe pekerja tertentu. Dengan demikian, dia mengalokasikan tempat tertentu di tim. Tidak menguntungkan dan tidak produktif, misalnya, menggunakan "penghasil ide" dalam melakukan aktivitas. Ini hampir sama dengan tidak ada gunanya mencela "kritik" pada topik: "mengkritik jauh lebih mudah, tetapi Anda mencoba melakukannya sendiri."

Suasana psikologis

Persahabatan dalam tim - dari mana asalnya? Justru terbentuk oleh suasana psikologis dalam kelompok. Mari kita pertimbangkan pertanyaan ini secara lebih rinci. Sama seperti tanaman dapat tumbuh subur di satu iklim dan merana di iklim lain, seseorang bisa sukses dan merasakan kepuasan batin di satu kelompok dan tidak sama sekali di kelompok lain.

Di bawah iklim sosio-psikologis (SPC) harus dipahami suasana tim, yang ditentukan oleh hubungan interpersonal yang bersifat hidup, belajar atau bekerja bersama. Sampai saat ini, sejumlah faktor diketahui yang memungkinkan untuk menentukan SEC:

• Kepuasan dengan alur kerja dan hasil. Secara praktis menentukan untuk menciptakan suasana yang menguntungkan adalah sejauh mana aktivitas bagi seseorang itu menarik, kreatif, beragam, apakah itu sesuai dengan tingkat profesionalismenya, apakah itu memungkinkannya untuk tumbuh secara profesional dan mewujudkannya.potensi kreatif. Perlu dicatat bahwa daya tarik pekerjaan, sebagai suatu peraturan, meningkat dengan kepuasan terhadap kondisi kerja, tingkat upah yang layak, sistem moral dan material, distribusi liburan, dukungan sosial dan informasi, prospek karier, jam kerja., kemungkinan peningkatan tingkat profesionalisme, sifat hubungan pribadi dan bisnis dalam tim baik secara horizontal maupun vertikal, tingkat kompetensi rekan kerja.
• Harmoni dan kompatibilitas grup. Perlu dicatat bahwa hubungan interpersonal yang muncul ketika orang berkomunikasi dalam tim menentukan tingkat kompatibilitas psikologis mereka. Konsep ini harus dipahami sebagai kemampuan untuk bekerja sama. Orang-orang yang mirip satu sama lain jauh lebih mudah untuk menjalin interaksi. Faktanya adalah bahwa kesamaan berkontribusi pada rasa percaya diri dan keamanan. Ini meningkatkan harga diri. Seringkali, dasar kecocokan psikologis juga perbedaan sifat karakter sesuai dengan prinsip saling melengkapi. Dalam hal ini, mereka berkata: "Mereka cocok bersama seperti kunci gembok." Kondisi dan hasil dari kecocokan adalah keterikatan anggota tim satu sama lain, simpati interpersonal. Kontak paksa dengan subjek yang tidak menyenangkan biasanya menyebabkan emosi negatif. Penting untuk dicatat bahwa kecocokan dan harmoni kelompok bukanlah hal yang sama. Efek harmoni, sebagai suatu peraturan, adalah hasil dari bisnis, hubungan formal yang berhubungan langsung dengan aktivitas. Dasar harmoniadalah efektivitas dan keberhasilan kerja bersama, yang menyiratkan konsistensi dalam kegiatan di antara para pesertanya, serta penyelesaian konflik yang menguntungkan dalam tim.
• Kohesi kelompok terutama dimanifestasikan dalam area emosional. Tidak mungkin bahwa dalam tim yang erat, suka dan duka dapat hidup berdampingan pada saat yang bersamaan. Secara alami, ketika yang satu menangis, yang lain tidak akan tertawa. Di antara faktor-faktor yang mempengaruhi kohesi tim, penting untuk diperhatikan hal-hal berikut: hubungan yang tulus dan saling percaya; sikap anggota tim terhadap pemimpin; pengakuan kontribusi setiap orang untuk kegiatan dan hasil bersama; durasi kerjasama. Perlu dicatat bahwa dominasi karakteristik pribadi tertentu di antara anggota kelompok memengaruhi hubungan yang berkembang di dalam tim, memberinya fitur tertentu yang dapat mengganggu atau berkontribusi pada kohesi. Omong-omong, sifat karakter negatif, seperti iri hati, dendam, atau harga diri yang tidak wajar, sangat menghambat persatuan kelompok. Sebagai aturan, anggota kelompok yang erat tidak terburu-buru untuk meninggalkannya, yang berarti omset berkurang, yang merupakan faktor positif dalam aktivitas.
• Sifat komunikasi. Penting untuk diketahui bahwa suasana psikologis dalam tim didasarkan pada karakteristik individu masing-masing anggotanya, keterampilan komunikasi timbal balik mereka, pendapat dan penilaian, reaksi terhadap tindakan dan kata-kata orang lain, dan pengalaman sosial anggota kelompok. Rendahnya kompetensi komunikatif pegawai juga menjadi penyebab komunikatifhambatan, ketegangan dalam hubungan interpersonal, kesalahpahaman, konflik, dan ketidakpercayaan. Kemampuan untuk mengungkapkan pendapat dengan jelas dan jelas, pengetahuan tentang teknik kritik yang membangun, serta keterampilan mendengarkan secara aktif - semua ini membentuk tingkat komunikasi yang memuaskan di perusahaan.

Penting untuk dicatat bahwa ini jauh dari semua faktor yang menentukan suasana psikologis dalam kelompok. Selebihnya akan dibahas di bawah.

Jenis perilaku komunikatif

Dalam proses menganalisis kecocokan mental, perlu mempertimbangkan varietas perilaku komunikatif:

• Kolektif: mendukung semua jenis usaha, mudah bergaul, proaktif.
• Pretensionists: diberkahi dengan sentuhan, kesombongan, keinginan untuk menjadi pusat perhatian dalam tugas pekerjaan mereka.
• Individualis: condong ke tanggung jawab individu, cenderung menyelesaikan tugas sendirian.
• Pasif (oportunis): tidak menunjukkan inisiatif, lemah kemauan dan dipengaruhi oleh orang lain.
• Mimics: meniru perilaku asing yang menghindari komplikasi.
• Terisolasi: menjengkelkan, tanpa kontak.

Gaya Kepemimpinan

Faktor terpenting dalam suasana psikologis dalam tim adalah gaya kepemimpinan. Jadi, karakter demokratisnya mengembangkan kepercayaan dalam hubungan dan keramahan, keramahan. Pada saat yang sama, tidak ada perasaan memaksakan keputusan "dari atas". Perlu dicatat bahwa partisipasikelompok dalam manajemen, yang merupakan ciri dari gaya kepemimpinan ini, dengan satu atau lain cara berkontribusi pada optimalisasi iklim sosio-psikologis.

Gaya otoriter biasanya melibatkan ketundukan, permusuhan dan menjilat, ketidakpercayaan dan iri hati. Jika cara perilaku kepemimpinan yang disebutkan masih mengarah pada kesuksesan yang membenarkan penggunaan teknik khusus ini di mata tim, itu menyiratkan SEC yang menguntungkan. Contoh mencolok di sini adalah olahraga atau tentara.

Konsekuensi gaya memanjakan - kualitas kerja dan produktivitas rendah, ketidakpuasan dengan aktivitas umum. Semua ini biasanya mengarah pada penciptaan SEC yang tidak menguntungkan. Perlu dicatat bahwa gaya licik hanya dapat diterima dan berguna di beberapa tim kreatif.

Bagian akhir

Jadi, kami memeriksa karakteristik umum, struktur tim, suasana psikologis, dan hubungan di dalamnya. Sebagai kesimpulan, perlu dicatat bahwa pembentukan suasana yang menguntungkan dalam kelompok sangat tergantung pada kepemimpinan dan prinsip-prinsip kegiatannya. Direktur dapat memiliki dampak yang signifikan pada kekhususan hubungan interpersonal di tempat kerja, pada sikap terhadap tujuan bersama, kepuasan dengan hasil dan kondisi kerja. Penting untuk diketahui bahwa saat ini banyak faktor yang menentukan BPK. Kami telah menganalisis yang utama, tetapi jangan lupa tentang yang tambahan, di antaranya, misalnya, fitur kegiatan yang dilakukan. Pekerjaan yang monoton, tanggung jawab yang tinggi, sifat stres, risiko hidup dankesehatan karyawan, kejenuhan emosional - semua faktor ini dapat berdampak negatif pada SEC dalam angkatan kerja.