Fitur iklim psikologis dalam tim

2024 Pengarang: Howard Calhoun | [email protected]. Terakhir diubah: 2023-12-17 10:31

Iklim psikologis adalah salah satu karakteristik terpenting dari tim. Ini memiliki dampak yang signifikan terhadap produktivitas, serta keadaan emosional setiap anggota kelompok - baik karyawan maupun manajemen. Apa yang bergantung pada indikator ini? Bagaimana cara mendiagnosisnya, dan dapatkah diubah?

Komponen atmosfer dalam grup

Di bawah iklim psikologis dalam tim dipahami suasana hati kelompok, yang ditentukan oleh hubungan orang-orang yang tinggal bersama, bekerja atau belajar. Ketegangan saraf adalah masalah di banyak kelompok kerja dan belajar. Selain kerusakan langsung pada hubungan antar manusia, kesehatan mereka, stres juga mempengaruhi proses kerja.

Paling sering, situasi tegang terjadi dalam situasi ketidakstabilan. Alasan lain yang cukup umum mengapa iklim psikologis dalam sebuah tim memburuk adalah kondisi yang tidak menguntungkan di mana seorang individu dipaksa untuk hidup.karyawan. Mungkin dia tidak memiliki kondisi hidup terbaik, gizi buruk, kesulitan dalam hubungan dengan kerabat, dll. Ini juga dapat mempengaruhi keadaan psikologis karyawan lain. Penyebab umum lainnya dari lingkungan kerja yang tidak menguntungkan adalah kesulitan komunikasi di antara karyawan itu sendiri.

Kepuasan setiap karyawan dengan pekerjaan

Ada beberapa faktor yang menentukan iklim psikologis dalam tim. Salah satu yang utama adalah kepuasan karyawan dengan tugasnya. Pengaruh besar pada pembentukan situasi diberikan oleh fakta seberapa besar karyawan menyukai pekerjaannya - apakah itu beragam, apakah mungkin untuk mewujudkan potensi kreatifnya dengan bantuannya, apakah itu sesuai dengan tingkat profesional karyawan.

Daya tarik pekerjaan selalu ditingkatkan oleh motivator seperti upah yang layak, kondisi yang baik, pembagian liburan yang adil dan tepat waktu, dan prospek karir. Juga penting adalah faktor-faktor seperti kesempatan untuk meningkatkan tingkat profesionalisme seseorang, kekhasan hubungan baik secara horizontal maupun vertikal.

Kompatibilitas dan keharmonisan anggota tim

Hubungan yang terbentuk dalam proses komunikasi antar manusia merupakan indikator kecocokan mereka secara psikologis. Diyakini bahwa orang-orang yang mirip satu sama lain, jauh lebih mudah untuk menjalin interaksi. Kesamaan membantu karyawan merasa aman,meningkatkan harga diri.

Namun, kita harus membedakan antara konsep seperti harmoni dan kompatibilitas. Jika kompatibilitas psikologis didasarkan pada karakteristik hubungan antara orang-orang, dan dapat dinilai setelah periode waktu yang relatif singkat setelah dimulainya aktivitas bersama, maka koherensi dikembangkan selama bertahun-tahun. Dasarnya adalah keberhasilan hasil kegiatan bersama. Pada saat yang sama, baik keselarasan maupun kecocokan itu penting.

Kepaduan

Dibentuk atas dasar emosional. Jika tim bersatu, maka tidak mungkin semua orang akan senang ketika salah satu karyawan memiliki kesedihan. Faktor-faktor yang mempengaruhi tingkat kohesi dalam kelompok adalah sikap anggotanya terhadap pemimpin, kepercayaan dalam tim itu sendiri, durasi kerja bersama, serta pengakuan atas kontribusi pribadi masing-masing karyawan.

Untuk sebagian besar, karakteristik ini tergantung pada karakteristik pribadi karyawan, bagaimana budaya komunikasi mereka, apakah ada simpati atau antipati dalam hubungan. Dominasi kualitas tertentu mempengaruhi iklim psikologis keseluruhan dalam tim.

Fitur komunikasi

Suasana tim selalu didasarkan pada karakteristik pribadi masing-masing anggotanya. Penting untuk memiliki kemampuan bersosialisasi, terutama penilaian, pendapat, pengalaman sosial mereka. Misalnya, kesulitan yang dialami dalam komunikasi oleh beberapa anggota kelompok mungkin:mempengaruhi situasi dalam tim secara keseluruhan. Untuk alasan ini, ketegangan, ketidakpercayaan, perselisihan dan situasi konflik dapat muncul. Jika setiap anggota tim mampu dengan jelas dan akurat mengungkapkan sudut pandang mereka, menguasai teknik kritik konstruktif dengan baik, dan memiliki keterampilan mendengarkan secara aktif, maka ini berkontribusi pada penciptaan iklim psikologis yang menguntungkan dalam kelompok.

Saat menganalisis fitur kompatibilitas psikologis masing-masing anggota tim, perlu untuk mempertimbangkan faktor seperti jenis perilaku komunikatif. Klasifikasi ini pertama kali dikembangkan oleh V. M. Shepel dan mencakup kategori berikut:

• Kolektivis adalah orang-orang yang ramah yang akan selalu mendukung setiap usaha. Jika perlu, mereka dapat mengambil inisiatif.
• Individualis. Karyawan yang lebih suka bekerja sendiri daripada berinteraksi dalam tim. Mereka lebih condong ke tanggung jawab pribadi.
• Pretensionis. Sebagai aturan, karyawan seperti itu sering disebut sombong, sensitif, berusaha menjadi pusat perhatian selama bekerja. Dan karakterisasi seperti itu bukan tanpa alasan.
• Mimik. Orang yang berusaha menghindari komplikasi dengan meniru perilaku orang lain.
• Pemecah masalah. Anggota tim berkemauan lemah yang jarang mengambil inisiatif dan jatuh di bawah pengaruh orang lain.
• Terisolasi. Orang yang menghindari kontak. Seringkali mereka memiliki perasaan yang benar-benar tak tertahankankarakter.

Gaya Kepemimpinan

Faktor ini juga memiliki pengaruh besar pada karakteristik iklim psikologis dalam tim. Ada beberapa gaya kepemimpinan:

• Demokrat. Berkat gaya ini, keramahan berkembang dalam tim. Karyawan tidak merasakan pengenaan keputusan tertentu “dari luar”. Anggota kelompok juga mengambil bagian dalam manajemen. Gaya ini adalah salah satu yang terbaik untuk menciptakan iklim psikologis yang menguntungkan dalam tim.
• Otoritarian. Sebagai aturan, semua yang menghasilkan gaya ini adalah permusuhan dari anggota kelompok. Mungkin ada alternatif lain - kerendahan hati, menjilat, sering - iri dan tidak percaya. Namun, gaya manajemen ini sering membawa grup menuju kesuksesan, dan karena itu digunakan dalam militer, olahraga, dll.
• Gaya permisif. Hal ini ditandai dengan fakta bahwa pekerjaan itu berjalan dengan sendirinya. Akibatnya, seseorang dapat mengamati efisiensi kerja yang sangat rendah, ketidakpuasan karyawan, serta pembentukan iklim sosial-psikologis dalam tim, yang tidak menguntungkan.

Dapat disimpulkan bahwa setiap pemimpin memiliki pengaruh yang signifikan terhadap karakteristik iklim moral dan psikologis, sikap orang terhadap kegiatan yang dilakukan, kepuasan terhadap proses kerja atau studi.

Sifat pekerjaan yang dilakukan

Yang juga penting adalah fitur aktivitas yang harus dilakukan setiap karyawan. Misalnya, kemonotonan pekerjaan berdampak signifikan, atau sebaliknya,kejenuhan emosional. Penting juga untuk mempertimbangkan tingkat tanggung jawab setiap anggota tim, risiko terhadap kehidupan dan kesehatan, sifat pekerjaan yang penuh tekanan.

Fitur suasana yang menyenangkan

Ada banyak fitur yang dapat digunakan untuk mencirikan iklim sosio-psikologis yang positif dalam tim. Pertimbangkan yang paling dasar:

• Dalam kelompok seperti itu, sebagai suatu peraturan, nada hubungan yang ceria dan positif berlaku. Prinsip utama disini adalah kerjasama, gotong royong, itikad baik. Kepercayaan berlaku dalam hubungan antara karyawan, dan kritik diungkapkan dengan niat baik.
• Dalam tim ada norma-norma tertentu untuk menghormati setiap perwakilannya. Yang lemah dapat menemukan dukungan, pekerja berpengalaman membantu pendatang baru.
• Sifat seperti kejujuran, keterbukaan, dan kerja keras dihargai.
• Masing-masing anggota tim penuh energi. Jika Anda perlu melakukan beberapa pekerjaan yang bermanfaat, dia akan merespons. Indikator efisiensi tenaga kerja umumnya tinggi.
• Jika salah satu anggota kelompok mengalami suka atau duka, maka orang-orang di sekitarnya berempati.
• Juga, ada saling pengertian dalam hubungan antara mini-grup dalam tim.

Iklim moral dan psikologis negatif dalam tim: fitur

Jika tidak ada rasa saling menghormati dalam kelompok, maka para pekerja dipaksa untuk terus-menerus mengambil posisi bertahan dan membela diri, termasuk dari satu sama lain. Komunikasi menjadi lebih jarang. Kapanpemimpin menuntut yang tidak mungkin dari anggota kelompok, memaparkan mereka pada kritik publik, lebih sering menghukum daripada mendorong, tidak secara pribadi mengevaluasi kontribusi karyawan untuk kegiatan bersama - dengan demikian ia berkontribusi pada pembentukan iklim psikologis dalam tim dengan tanda “kurang”. Dan akibat utama dari hal ini adalah penurunan produktivitas tenaga kerja, penurunan kualitas produk yang dihasilkan.

Grup kohesif buruk: properti

Kelompok seperti itu dicirikan oleh pesimisme, lekas marah. Seringkali, anggota tim bosan, mereka terus terang tidak menyukai pekerjaannya, karena tidak membangkitkan minat. Setiap karyawan memiliki ketakutan membuat kesalahan, membuat kesan yang tidak pantas, permusuhan. Selain gejala ini, yang jelas, ada ciri lain dari iklim moral dan psikologis yang tidak menguntungkan dalam tim:

• Tidak ada norma keadilan dan kesetaraan dalam tim. Selalu ada pemisahan yang mencolok antara yang "diistimewakan" dan mereka yang diabaikan. Yang lemah dalam tim seperti itu diperlakukan dengan penghinaan, mereka sering diejek. Pendatang baru dalam kelompok seperti itu merasa dikucilkan, mereka sering diperlakukan dengan permusuhan.
• Kejujuran, ketekunan, tidak mementingkan diri sendiri tidak dihargai.
• Sebagian besar anggota kelompok pasif, dan beberapa secara terbuka berusaha mengisolasi diri dari yang lain.
• Keberhasilan atau kegagalan karyawan tidak menimbulkan simpati, dan sering menjadi bahan kecemburuan atau kesombongan.
• Dalam grup seperti itumungkin ada faksi kecil yang menolak untuk bekerja sama satu sama lain.
• Dalam situasi masalah, tim seringkali tidak dapat bersatu untuk menyelesaikan masalah.

Khawatir "lonceng" perubahan negatif

Namun, harus diingat bahwa jarang terjadi ketika iklim psikologis yang menguntungkan dalam sebuah tim menjadi negatif secara tiba-tiba. Paling sering, ini didahului oleh beberapa perubahan yang awalnya tidak terlihat. Dengan cara yang sama bahwa seseorang harus melewati jalur perbatasan tertentu sebelum berubah dari anggota masyarakat yang taat hukum menjadi penjahat, kecenderungan-kecenderungan tertentu pertama-tama digariskan dalam kerja kolektif. Timbulnya sentimen negatif memiliki ciri-ciri sebagai berikut:

• Ketidaktaatan yang tersembunyi terhadap perintah atasan atau ketidaktepatan mengikuti instruksi.
• "Pertemuan" selama jam kerja. Alih-alih melakukan bisnis, karyawan berkomunikasi, bermain backgammon - singkatnya, mereka menghabiskan waktu.
• Rumor dan gosip. Seringkali fitur ini dikaitkan dengan tim wanita, tetapi jenis kelamin karyawan bukanlah alasan - desas-desus tidak dapat dihindari di mana mereka tidak ada hubungannya.
• Sikap ceroboh terhadap teknologi.

"Kambing hitam" - konsekuensi dari otoritarianisme yang berlebihan

Jika pemimpin kelompok (baik itu tim kerja, aliran siswa atau kelas sekolah) menganut gaya otoriter yang eksklusif, ini dapat mempengaruhi setiap anggota secara negatif. Takut akan hukuman, pada gilirannya, menyebabkanmunculnya kambing hitam. Untuk peran ini, dalam banyak kasus, seseorang (atau bahkan sekelompok orang) dipilih yang sama sekali tidak bersalah atas masalah tim, tetapi entah bagaimana berbeda dari yang lain. Kambing hitam menjadi korban serangan dan agresi.

Peneliti menekankan bahwa memiliki target agresi seperti itu hanyalah cara sementara bagi kelompok untuk menghilangkan ketegangan. Akar masalah tetap tidak tersentuh, dan ketika "kambing hitam" meninggalkan grup, yang lain akan menggantikannya - dan sangat mungkin bahwa ini akan menjadi salah satu anggota kolektif.

Bagaimana Anda bisa mendefinisikan suasana dalam grup?

Ada beberapa kriteria yang dapat digunakan untuk menilai iklim psikologis dalam tim:

• Pergantian staf.
• Tingkat efisiensi tenaga kerja.
• Kualitas produk.
• Jumlah ketidakhadiran dan keterlambatan pekerja individu.
• Jumlah klaim dan keluhan dari pelanggan perusahaan.
• Batas waktu penyelesaian pekerjaan.
• Penanganan peralatan kerja dengan hati-hati atau lalai.
• Frekuensi istirahat pada hari kerja.

Cara meningkatkan hubungan tim

Setelah menilai karakteristik atmosfer dalam tim, Anda dapat menentukan kelemahan-kelemahan yang perlu diperbaiki. Anda mungkin perlu melakukan beberapa perubahan personel. Menciptakan iklim psikologis dalam tim adalah tugas setiap pemimpin yang bertanggung jawab. Lagi pula, produktivitas tenaga kerja sering turun ketika karyawan secara psikologis tidak sesuaidi antara mereka sendiri atau salah satu karyawan memiliki properti pribadi seperti keinginan dangkal untuk menciptakan situasi konflik.

Setelah masalah yang jelas teratasi, Anda harus melanjutkan untuk memperkuat hubungan antar karyawan dengan mengadakan acara khusus setelah jam kerja. Pembentukan iklim psikologis yang menguntungkan dalam tim bisa menjadi proses yang panjang. Namun, strategi seperti itu memungkinkan Anda untuk meredakan ketegangan, serta membantu karyawan berpindah dari tingkat interaksi bisnis murni ke interaksi ramah.

Selain itu, peningkatan iklim psikologis tenaga kerja difasilitasi oleh proyek kerja bersama. Misalnya, bisa brainstorming. Seringkali, acara kerja khusus juga efektif, di mana karyawan dari departemen yang berbeda harus bekerja sama.

Ciri suasana kerja antar guru

Perhatian khusus harus diberikan pada iklim psikologis staf pengajar. Area ini selalu membuat stres, dan suasana kerja sering menjadi salah satu faktor yang menentukan efektivitas seorang guru. Pengumpulan staf pengajar selalu terjadi dalam kerangka pemenuhan beberapa tugas umum, aktivitas - pertama-tama, sosial, pedagogis. Dalam acara tersebut, setiap guru harus memiliki kesempatan untuk mewujudkan kemampuan kreatif mereka.

Tentu saja, melakukan hari metodologis atau pertemuan kreatif para guru seringkali membutuhkan tambahan sementarabiaya, bagaimanapun, peristiwa seperti itu tetap dalam ingatan para guru untuk waktu yang lama sebagai peristiwa yang cerah dan tak terlupakan.

Bagaimana seorang guru dapat menciptakan suasana di dalam kelas?

Banyak guru harus berurusan dengan pembentukan iklim psikologis tim kelas. Ini adalah tugas yang agak sulit, tetapi implementasinya berkontribusi pada pencapaian tugas pendidikan yang paling mendesak. Anak-anak di kelas yang erat memperoleh pengalaman berharga dalam interaksi interpersonal, kerja sama, dan tanggung jawab. Metode-metode berikut untuk menciptakan suasana positif di kelas dibedakan:

• Pemasukan berbagai jenis seni dalam proses pendidikan sehari-hari.
• Permainan.
• Tradisi umum.
• Posisi aktif guru dalam kaitannya dengan kelas.
• Menciptakan berbagai situasi di mana kelas dapat mengalami peristiwa penting bagi tim.

Bagaimana menentukan karakteristik situasi moral dalam kelompok?

Ada banyak cara untuk mengetahui apa saja ciri-ciri iklim psikologis dalam tim. Metode yang dikembangkan untuk tujuan ini memungkinkan Anda untuk mendapatkan gambaran tentang apa yang terjadi dalam kelompok. Cara termudah adalah dengan membagikan selebaran kepada anggota kelompok dengan kuesioner berikut (jika diinginkan, dapat anonim):

1. Apakah Anda menikmati pekerjaan yang Anda lakukan?
2. Apakah Anda memiliki keinginan untuk mengubahnya?
3. Dengan asumsi Anda sedang mencari pekerjaan, apakah Anda akan menghentikan perhatian Anda di tempat saat ini?
4. Apakah pekerjaan itu menarik bagi Anda? Apakah dia cukup?beragam?
5. Apakah Anda puas dengan peralatan teknis di tempat kerja?
6. Apakah gajinya memuaskan?
7. Perubahan apa yang ingin Anda lihat tentang kolaborasi?
8. Bagaimana Anda menilai atmosfer dalam tim? Apakah dia ramah, hormat, percaya? Atau sebaliknya, apakah ada rasa iri, tegang, tidak percaya dan tidak bertanggung jawab?
9. Apakah Anda menganggap kolega Anda sebagai profesional kelas atas?
10. Apakah Anda dihormati oleh mereka?

Mempelajari iklim psikologis tim memungkinkan Anda mengambil tindakan yang diperlukan tepat waktu untuk memperbaikinya, dan karenanya meningkatkan produktivitas tenaga kerja. Munculnya gejala negatif menunjukkan bahwa tim "sakit". Namun, jika Anda memperhatikan sinyal ini tepat waktu, suasana kerja dapat disesuaikan dan bahkan ditingkatkan dalam banyak hal.