Bagaimana cara mengembalikan KBM? Prosedur dan sampel restorasi

2024 Pengarang: Howard Calhoun | [email protected]. Terakhir diubah: 2023-12-17 10:31

Sejak harga asuransi mobil naik, informasi tentang KBM dari perusahaan asuransi (IC) tiba-tiba “menghilang”. Hari ini situasi ini cukup umum. Dan untuk menjelaskan mengapa bonus ini tidak bisa digunakan, para pengelola Inggris merasa kesulitan. Mari kita coba mencari cara untuk mengembalikan KBM dan menghemat uang Anda sendiri.

Pertama dan mungkin pertanyaan utama: "Mengapa"?

Mengapa konsesi mengemudi dengan hati-hati tidak berlaku? Paling sering, perusahaan asuransi menjawab seperti ini:

Jika Anda harus mengubah SIM Anda, maka data dalam program hilang, dan yang baru muncul, seperti pengemudi yang baru saja menerima SIM (yang tidak bisa memiliki KBM). Jawaban yang sama akan diberikan jika ada perubahan nama pengemudi. Alasan untuk ini adalah default. Padahal sebenarnya pengemudi wajib memberitahukan kepada perusahaan asuransinya tentang perubahan dokumen atau data pribadi tersebut. Oleh karena itu, sejarah asuransi dimulai dari awal

• Jika salah satu kenalan atau kerabat memasukkan pemohon ke dalam polis, dan Inggris melakukan kesalahan. Misalnya, mereka memperkenalkan yang ketiga, kelas awalkoefisien. Dan dengan pembaruan OSAGO berikutnya, kelas sebenarnya yang diperoleh pengemudi tidak diperhitungkan, tentu saja, salah.
• Data telah ditransfer ke Russian Union of Auto Insurers (RSA), tetapi bonus-malus tidak dikreditkan karena kesalahan ketik (nama lengkap, data paspor, tahun lahir, dll.).
• Perusahaan asuransi tidak mengirimkan informasi tentang tertanggung kepada PCA. Mungkin ada beberapa alasan. Salah satu yang sering terjadi adalah berakhirnya kegiatan UK.
• Ada gangguan masa asuransi, jadi data di bonus-malus direset.
• Jika polis mengatur izin mengemudi untuk beberapa pengemudi, maka KBM dengan kelas terendah akan diambil untuk menghitung asuransi.
• Tidak ada data pada driver. Kedengarannya gila, tapi asuransi hanya menyembunyikan data di KBM.

Investigasi diri

Koefisien reduksi tidak dibebankan dalam kasus:

• menyenangkan bersalah di DPT;
• mencapai sistem bonus-malus maksimum sebesar 50% (atau 13 kelas), karena tidak ada tempat untuk mengurangi lebih lanjut;
• tidak selesainya masa asuransi (dikenakan 5% untuk setiap tahun bebas kecelakaan, tetapi pada akhir masa asuransi);
• tidak diperpanjangnya polis OSAGO yang sudah habis masa berlakunya (jika kontrak belum diperpanjang 12 bulan atau lebih, maka KMB perlu ditingkatkan lagi yaitu dari awal).

Faktor reduksi tidak akan dikembalikan jika:

• Dalam salah satu periode asuransi, polis dibuka untuk jumlah pengemudi yang tidak terbatas. Ini adalah kasus ketika koefisien diberikan ke kendaraan, dan bukan untuk orang tertentu.
• Persyaratan asuransi telah berubah: dari jumlah pengemudi terbatas menjadi jumlah tidak terbatas, atau kendaraan baru telah dibeli yang telah diterbitkan asuransi baru. Dalam hal ini, menurut hukum, diskon disetel ulang ke nol.
• Pengemudi tidak muncul dalam polis asuransi apa pun selama tahun tersebut. Dan diskon untuk tingkat non-kecelakaan dihitung setiap tahun dan berlaku untuk kelanjutan tahun berikutnya. Segera setelah siklus terputus, MSC direset ke nol.

Anda juga dapat memeriksa

Sebelum Anda memulihkan KBM, Anda perlu mencari tahu apa itu. Anda dapat mencari tahu tentang poin yang diperoleh di berbagai portal. Misalnya:

• di situs web resmi perusahaan asuransi di tab khusus;
• di portal dengan kalkulator OSAGO online, paling sering mereka tidak terikat dengan perusahaan asuransi tertentu;
• di situs PCA, karena di sinilah data semua pemegang polis dikumpulkan, dan permintaan dari situs mana pun yang menyediakan layanan verifikasi bonus datang ke sini.

Portal PCA: memeriksa rasio bonus-malus

Sebelum memulihkan KBM secara gratis atau berbayar, Anda harus memverifikasi data Anda dengan data Union of Auto Insurers. Untuk melakukan ini, Anda memerlukan data paspor dan SIM semua orang yang termasuk dalam asuransi. Masing-masing yang tertulis di OSAGO diperiksa secara terpisah.

Mari kita perhatikan algoritma kerja:

• pada kotak "driver", centang kotak "individu";
• untuk setiap daftar dalam polis, nama lengkap, tanggal lahir, seri dan nomor SIM (jika ada penggantidokumen, atau data pribadi telah diubah di kotak “tanda khusus”);
• pada kotak "tanggal mulai berlaku/menambah driver" menunjukkan: jika polis berlaku, maka hari pertama setelah berakhirnya kontrak dimasukkan; jika tidak ada asuransi yang valid, maka kami menetapkan tanggal pembukaan polis baru (atas permintaan pemegang polis);
• setelah memverifikasi data yang dimasukkan, masukkan kode verifikasi, setelah itu tabel verifikasi muncul, di mana koefisien saat ini ditulis.

Apakah layak untuk dipulihkan?

Tentu saja, ya. Dan alasannya cukup berbobot:

• diskon (pengurangan biaya asuransi) meningkat setiap tahun dengan syarat mengemudi bebas kecelakaan;
• saat CBM dikembalikan, kelebihan pembayaran dikembalikan kepada tertanggung.

Untuk mengembalikan KBM OSAGO berdasarkan database PCA, Anda dapat menggunakan layanan elektronik. Waktu minimum akan dihabiskan untuk prosedur, tetapi penghematannya akan signifikan.

Contoh Aplikasi

Sebelum mengembalikan KBM di database, kami membuat aplikasi. Secara tertulis harus memuat:

• nama organisasi: perusahaan asuransi, PCA, Bank Sentral;
• F. Nama pemohon, alamat pendaftaran, nomor kontak;
• aplikasi untuk memasukkan data ke dalam database Serikat Asuransi Motor;
• detail kebijakan saat ini;
• alasan untuk mengubah CBM yang masih harus dibayar (sertifikat dari perusahaan asuransi, kontrak periode asuransi sebelumnya, dll.);
• daftar dokumen terlampir danfotokopi;
• tanda tangan dan tanggal pemohon.

Perusahaan asuransi

Hukum mewajibkan semua Inggris untuk menerima aplikasi dengan permintaan untuk mengembalikan KBM baik dalam bentuk elektronik maupun tertulis. Di situs resmi ada tab khusus dengan formulir kontak. Itu dapat diisi secara online, atau Anda dapat mengunduh, mencetak, dan mengirim melalui Russian Post. Namun dalam bentuk elektronik dan kertas, Anda harus melampirkan polis untuk periode asuransi sebelumnya (atau sertifikat tidak ada pembayaran).

Aplikasi tertulis dibuat dalam rangkap dua. Perusahaan mendaftarkannya di log dokumen yang masuk. Jika sekretaris menolak untuk menerima aplikasi, itu dikirim melalui surat tercatat dengan pengakuan wajib tanda terima. Setelah sepuluh hari kerja, Anda dapat memeriksa data KBM di database PCA. Jika tidak ada perubahan, Anda harus mengajukan keluhan ke Bank Sentral Federasi Rusia atau Union of Motor Insurers.

Perusahaan Asuransi Militer

Untuk memulihkan KBM di VSK, Anda harus mendaftar ke layanan yang dibuat khusus "Memeriksa penggunaan KBM yang benar". Dengan bantuannya, aplikasi dibuat untuk memverifikasi kebenaran penerapan koefisien bonus-malus dalam database Union of Motor Insurers. Selanjutnya, sistem secara otomatis terhubung ke SAR dan memeriksa KBM untuk tanggal penyelesaian. Hasil cek dikirim melalui email. Jika perusahaan asuransi menganggap koefisien itu salah, ia dapat meninggalkan keluhan di situs web resmi VSK, yang harus dipertimbangkan dalam waktu lima hari kerja.

Rosgosstrakh

PertamaAnda perlu mencari tahu pada hari apa diskon itu direset. Anda dapat mengetahuinya hanya dengan memilih tanggal dan sebaiknya di situs web resmi perusahaan. Setelah itu, Anda dapat mengajukan keluhan. Di tab "Umpan Balik", isi jendela yang diusulkan: status orang tersebut, sifat banding, dll. Selanjutnya, Anda perlu melampirkan foto (pindaian) asuransi OSAGO saat ini, SIM (kedua sisi) dan sertifikat kendaraan (juga di kedua sisi).

Sekarang isi pernyataan. Untuk memulihkan KBM di Rosgosstrakh, Anda perlu menjelaskan situasinya secara rinci, menunjukkan tanggal reset. Dalam 24 jam, pemberitahuan tentang pertimbangan kasus dan (hampir selalu) pengembalian koefisien dikirim ke kotak email yang ditentukan. Surat tersebut juga memberikan rekomendasi bagaimana cara mengembalikan kelebihan pembayaran premi asuransi.

Cara memulihkan KBM: PCA

Seringkali, perusahaan asuransi yakin akan ketidakbersalahannya. Dan jika tertanggung tidak setuju dengan koefisien yang diberikan kepadanya, maka Anda hanya perlu mendaftar ke Persatuan Penanggung Motor Rusia.

Tindakan bisa sebagai berikut:

• Kunjungi portal resmi RSA dan tinggalkan aplikasi pemulihan KBM online.
• Kirim keluhan tertulis melalui Russian Post atau email. Formulir dapat ditemukan di domain publik. Tubuh aplikasi harus berisi: data pribadi pemegang polis dan setiap orang yang dimasukkan; jika ada perubahan SIM, Anda harus menentukan informasi tentang sebelumnya (sebelumnya); alasan yang tampaknya, CBM dihitung secara tidak benar;tanda tangan dengan dekripsi yang secara bersamaan mengesahkan dokumen dan menyetujui pemrosesan data, dan tanggal.
• Salinan SIM (jika CMTPL terbatas) dan salinan paspor dengan izin tinggal (jika kebijakan tidak dibatasi) harus dilampirkan pada salah satu opsi yang dipilih. Tidak adanya dokumen-dokumen ini tidak akan memungkinkan untuk mengembalikan KBM di RSA. Karena ini alasan penolakan untuk mempertimbangkan banding. Pemindaian dilampirkan pada keluhan elektronik.
• Sebagai tambahan, Anda dapat melampirkan pindaian yang mengonfirmasi argumen. Ini termasuk sertifikat yang membuktikan bebas kecelakaan (hingga 2014), polis asuransi tahun-tahun sebelumnya (berisi informasi tentang KBM yang masih harus dibayar) dan bahkan ekstrak sertifikat dari polisi lalu lintas tentang tidak adanya kecelakaan. Tanggapan negatif untuk banding ke perusahaan asuransi juga dapat dilampirkan di sini.

Jika polis hilang pada tahun-tahun sebelumnya, untuk memulihkan KBM secara gratis berdasarkan PCA, Anda harus menghubungi perusahaan asuransi yang menangani kasus tersebut untuk mendapatkan sertifikat yang menyatakan tidak adanya pembayaran. Dokumen harus diterbitkan dalam waktu lima hari kerja. Namun, jika dimungkinkan untuk mengkonfirmasi kesalahan data di Russian Union of Motor Insurers, maka bonus-malus akan dipulihkan dan dihitung ulang. Jawaban di atas kertas datang melalui Russian Post, dalam bentuk elektronik - melalui email.

nuansa menarik

Sebelum memulihkan CBM di database PCA, perlu diketahui bahwa data yang dikumpulkan di sini hanya tentang kontrak yang dibuat sejak awal tahun 2011. Selain itu, Serikat tidak diberdayakan untuk membuat perubahan apa pun pada pangkalannya. diahanya dapat dilakukan oleh perusahaan asuransi yang dengannya kontrak telah dibuat (berkepanjangan).

Para ahli merekomendasikan memulai pemulihan koefisien dengan identifikasi kesalahan. Anda harus bekerja dengan polis untuk periode asuransi sebelumnya. Apalagi dokumen KBM tidak mencantumkan, sehingga harus dihitung secara manual. Perlu diingat bahwa tarif asuransi mobil berubah dari tahun ke tahun. Anda dapat mengetahuinya dari Instruksi Bank Rusia untuk tahun polis.

Untuk mengembalikan koefisien CBM, lebih baik memulai pemeriksaan dari asuransi terakhir. Paling sering, kesalahan justru terletak di dalamnya, lebih jarang - pada periode sebelumnya. Jika kebijakan tersebut valid, maka semuanya akan diperbaiki dalam dua atau tiga hari (setelah verifikasi independen dari Inggris). Jika masa asuransi telah berakhir, maka pengembalian koefisien juga dimungkinkan. Bonus malus tidak akan dikembalikan hanya dalam hal likuidasi perusahaan asuransi yang mengeluarkan polis. Karena hanya dia yang berhak melakukannya. Asosiasi Perusahaan Asuransi Motor tidak berwenang untuk melakukan perubahan pada database.

Atau Bank Sentral

Untuk memulihkan KBM secara gratis, Anda juga dapat mengajukan keluhan ke situs web Bank Sentral Rusia. Ada penerimaan Internet khusus di portalnya. Metode ini dianggap yang paling dapat diandalkan. Semuanya dilakukan melalui formulir khusus. Itu terletak di bagian "Organisasi Asuransi". Di tab "OSAGO", topik keluhan "Penggunaan KBM yang salah saat menyelesaikan kontrak" ditentukan. Setelah mengisi formulir, Anda harus melampirkan scan polis yang telah habis masa berlakunya, atau surat keterangan tidak hadirpembayaran. Semua tahapan aplikasi tercermin dalam surat ke alamat email pemohon. Bekerja dengan setiap banding tidak boleh lebih dari 30 hari. Bank Sentral sedang mempertimbangkan aplikasi untuk kebijakan yang telah kedaluwarsa tidak lebih dari setahun yang lalu.

Layanan Pihak Ketiga

Saat ini ada banyak portal Internet yang menjanjikan: "Ayo pulihkan KBM di database RSA." Mereka juga menawarkan untuk mengembalikan dana yang dibayar lebih. Mereka menyediakan layanan baik secara berbayar maupun gratis, dan dalam waktu sesingkat mungkin. Sulit untuk merekomendasikan situs mana pun. Disarankan untuk membaca dengan cermat ulasan atau komentar dari mereka yang telah menggunakan layanan mereka sebelum mulai bekerja pada layanan tersebut.

Skema aksi di portal tersebut kira-kira sebagai berikut.

• Sebelum mengembalikan KBM, Anda perlu memeriksanya. Dimungkinkan tanpa registrasi, tetapi jika ada beberapa driver, maka Anda harus bekerja di akun pribadi Anda.
• Semua data yang diperlukan dimasukkan dalam formulir yang diusulkan. Untuk memeriksa diskon saat ini di kolom "tanggal" pilih "hari ini". Berikutnya adalah nama belakang, nama depan, patronimik (huruf besar tidak masalah), tanggal lahir, seri SIM, nomornya. Klik tombol "Tampilkan KBM".
• Paling sering, diskon diperiksa secara otomatis untuk semua periode asuransi sebelumnya.
• Jika nilai koefisien salah, maka portal meminta untuk meninggalkan detail kontak. Selama hari kerja, konsultan menghubungi pemohon untuk mengklarifikasi semua nuansa. Dan dalam sehari, paling banyaklebih dalam lima, KBM akan dipulihkan.

Epilog: pengembalian kelebihan pembayaran

Koefisien yang dipulihkan memberikan hak untuk melakukannya. Kami membuat pernyataan. Kami menunjukkan di dalamnya:

• nama dan rincian perusahaan asuransi;
• detail paspor pemohon, termasuk pendaftaran;
• permintaan untuk mengembalikan dana ke rekening bank yang ditentukan;
• dasar pengembalian dana (surat resmi perubahan CBM).

Penanggung memiliki waktu 14 hari untuk melakukan ini.

Post scriptum

Untuk menghindari pemusatan atau pengurangan koefisien, pengacara otomatis merekomendasikan untuk memeriksa nilainya di portal PCA setahun sekali. Dan pastikan untuk melakukannya sebelum membuat kontrak asuransi baru atau sebelum memasukkan data Anda ke dalam polis lain.