Pendekatan situasional: konsep, esensi, aplikasi

2024 Pengarang: Howard Calhoun | [email protected]. Terakhir diubah: 2023-12-17 10:31

Adalah baik ketika ada instruksi tentang bagaimana bertindak dalam situasi tertentu. Di sini seseorang membuat kesalahan, dan dia segera disajikan dengan rencana tindakan - itu nyaman, dan tidak perlu berpikir. Hanya di dunia modern, ini tidak selalu berhasil, variabilitas "kusen" manusia tidak ada habisnya, oleh karena itu tidak pernah ada dan tidak akan pernah ada nasihat universal tentang perilaku yang benar. Hal yang sama berlaku untuk pengembangan bisnis. Setiap perusahaan, seperti halnya seseorang, adalah individu dengan caranya sendiri, jadi tidak mengherankan bahwa teori manajemen standar telah dilupakan, memberikan ruang untuk pendekatan situasional.

Perkenalan Singkat

Pendekatan situasional telah memberikan kontribusi besar bagi teori manajemen. Titik sentral di sini adalah situasi – seperangkat keadaan tertentu yang mempengaruhi kegiatan organisasi. Dengan menggunakan pendekatan ini, manajer dapat memahami teknik apa yang digunakan untuk mencapai tujuan dalam situasi tertentu.

Sama seperti pendekatan sistem, pendekatan situasional adalah cara berpikir tentang masalah organisasi dan solusinya,bukan seperangkat aturan dan pedoman. Pendekatan ini mencoba untuk menyatukan teknik-teknik tertentu dengan situasi masing-masing untuk mencapai tujuan perusahaan dengan cara yang paling efektif.

Secara umum, beginilah teknik dalam aktivitas manajemen dapat digambarkan: beberapa situasi berkembang di perusahaan, manajer menganalisisnya, menerapkan metode untuk menghilangkan masalah dan membuat pekerjaan staf lebih efisien.

Mulai

Pada awal tahun 60-an abad terakhir, cukup banyak sekolah manajemen ilmiah yang terbentuk. Masing-masing dengan caranya sendiri menunjukkan proses diferensiasi di bidang penelitian ilmiah tentang masalah manajemen. Mungkin inilah yang mendorong para ilmuwan untuk mencoba menyatukan aliran dan tren berdasarkan konsep yang sama. Pada saat itu, para ilmuwan sedang mencoba untuk menghentikan terburu-buru penelitian ilmiah, yang menyebabkan teori manajemen berubah menjadi hutan yang nyata.

Pada tahun 1964, pada pertemuan American Academy of Management, sebuah resolusi diadopsi untuk menciptakan "Teori Manajemen Terpadu", yang dapat menjelaskan semua fenomena yang mungkin dihadapi seorang manajer dalam praktik manajerial. Dan untuk menyatukan konsep yang berbeda dan terkadang bertentangan, menciptakan dasar untuk menerapkan saran praktis.

Unified, yang disebut unifying theory ternyata merupakan teori manajemen situasional baru. Penulisnya adalah Profesor R. Mockler (Universitas St. John, New York). Biarkan penulis mengatakan bahwa itu bodoh untuk mempertimbangkan hutanteori manajemen modern, sementara mengabaikan pendekatan situasional, ia tidak mengenalinya sebagai sesuatu yang baru secara fundamental.

Sebutan pertama

Pendekatan situasional terhadap manajemen disebutkan kembali pada tahun 1954 oleh P. Drucker dalam buku "Management Practice", di mana ia membentuk fitur utama dari teori ini. Bersama dengan ilmuwan dan rekan sekolahnya, kebutuhan untuk menganalisis situasi untuk pengambilan keputusan juga dipertahankan oleh ahli teori lain. Mockler percaya bahwa upaya untuk mempertimbangkan teori situasional sebagai konsep pemersatu adalah tren baru dalam manajemen. Benar, ilmuwan berpendapat bahwa pendekatan situasional terbentuk bukan karena komunitas ilmiah memutuskan untuk membuat teori manajemen tunggal, melainkan karena kebutuhan untuk mengorientasikan kembali perkembangan teoretis ke dalam praktik.

Mempelajari kondisi aktual

Mauclair mencoba menjelaskan alasan sikap ini terhadap teori manajemen sebagai berikut. Situasi di mana seorang manajer harus bertindak sangat beragam sehingga teori yang ada tidak dapat memenuhi kebutuhan praktis. Adalah baik untuk menetapkan prinsip-prinsip pemerintahan, tetapi itu tidak cukup dalam kehidupan. Itulah sebabnya, betapapun Anda mengembangkan berbagai teori, manajer tidak akan 100% diberikan panduan praktis untuk bertindak. Jauh lebih baik untuk mengembangkan prinsip-prinsip kondisional dan situasional yang dapat digunakan bila diperlukan.

Pengembangan pendekatan situasional baru mulai berfokus pada studi tentang kondisi nyata di manaatau perusahaan lain. Berdasarkan situasi ini, struktur organisasi yang spesifik dan unik harus dikembangkan. Pendekatan situasional terhadap manajemen mendorong para manajer untuk membangun model teoritis organisasi, di mana faktor-faktor eksternal dicirikan oleh seperangkat variabel kontekstual yang saling berhubungan

Pemecahan masalah

Pendukung teori pendekatan situasional mengatakan bahwa manajemen harus memecahkan tiga masalah:

1. Buat model situasi.
2. Model hubungan fungsional tautan.
3. Berdasarkan data yang diterima, buat dan ulangi keputusan manajemen.

Dorong ke pengembangan

Pendekatan situasional terhadap manajemen dibahas paling rinci dalam karya "Organisasi dan Lingkungan" oleh P. Lawrence dan J. Lorsch. Titik awal teori mereka adalah bahwa secara apriori tidak ada cara tunggal untuk berorganisasi, karena pada berbagai tahap perkembangan perusahaan perlu memperkenalkan struktur organisasi yang berbeda yang memenuhi kebutuhan nyata perusahaan.

Pendekatan ini mendorong profesional lain untuk mengembangkan struktur organisasi tertentu. Perlu dicatat bahwa pendekatan situasional manajemen telah mempengaruhi semua sekolah manajemen. Maka, muncullah karya "Teori Efektivitas Kepemimpinan" oleh F. Fiedler. Ilmuwan mencoba menentukan jenis dan situasi perilaku kelompok dan mengusulkan gaya pemerintahan yang paling cocok.

Studi serupa digunakan oleh W. White. Dia ingin mengidentifikasi jenis perilaku karyawan dan apabagaimana mereka akan dipengaruhi oleh metode kepemimpinan yang berbeda. Studi semacam itu dan yang serupa menunjukkan bahwa pendekatan situasional mulai mendapatkan popularitas. Ini berarti bahwa komunitas ilmiah telah menjauh dari keinginan untuk membentuk prinsip-prinsip universal aktivitas manajerial.

Inti dari pendekatan situasional

Berikut ini dapat dikatakan tentang teori ini: ia memiliki "masukan" dan "keluaran" sendiri dan secara aktif beradaptasi dengan lingkungan eksternal dan internal yang sangat berubah. Berdasarkan hal ini, penyebab utama dari apa yang terjadi dalam organisasi harus dicari di luarnya - di mana ia sebenarnya berfungsi. Dalam pendekatan ini, konsep situasi masalah menjadi kunci. Perlu dicatat bahwa teori tersebut sama sekali tidak membantah prinsip-prinsip manajemen lainnya, tetapi berpendapat bahwa agar berhasil mencapai tujuan, organisasi harus menerapkan teknik tidak hanya yang bersifat umum.

Setiap keputusan manajerial harus bervariasi tergantung pada situasinya, karena seni utama kepemimpinan haruslah kemampuan untuk memilih teknik yang tepat untuk mengatasi situasi masalah.

Dasar

Pendekatan situasional dalam organisasi didasarkan pada empat ketentuan utama, dan semuanya berkaitan dengan pekerjaan pemimpin. Bagaimanapun, nasib perusahaan tergantung padanya:

1. Setiap manajer harus mengetahui cara efektif dari manajemen profesional. Ia harus memahami proses manajemen, perilaku individu dan kelompok, memiliki keterampilan analitis, mengetahui metode perencanaan dan pengendalian.
2. Kepalaberkewajiban untuk meramalkan konsekuensi dari penggunaan metode manajemen tertentu. Tentukan kekuatan dan kelemahan konsep yang diterapkan dan berikan deskripsi komparatif tentang situasinya.
3. Penafsiran situasi yang benar akan membantu manajer mengidentifikasi faktor terpenting.
4. Pemimpin harus mengoordinasikan teknik manajemen yang dipilih dengan kondisi tertentu untuk memastikan efisiensi terbesar dalam mencapai tujuan.

Bagi yang tidak mengerti

Terlepas dari kenyataan bahwa pendekatan situasional, tidak seperti teori manajemen lainnya, dengan jelas menunjukkan bahwa pada prinsipnya tidak ada cara yang lebih baik untuk mengelola, ada ilmuwan yang kurang memahami hal ini. Mereka terus menekankan perlunya mengandalkan sains. Tetapi jika Anda menjelaskan secara singkat tindakan seorang manajer, menjadi jelas bahwa itu adalah pendekatan situasional yang berlaku dalam manajemen, dan bukan dogma ilmiah dengan cara mereka yang tidak dapat dihancurkan.

Bukti Odiorne

Mari kita ambil contoh, penelitian seorang ilmuwan yang berpendapat bahwa secara apriori tidak mungkin ada ilmu manajemen, karena kepemimpinan adalah seni yang menentang aturan dan tidak dapat diuraikan.

Profesor Universitas Michigan J. Odiorne mengatakan bahwa tidak mungkin membawa kegiatan manajemen ke pola, norma, dan aturan tertentu. Teori-teori yang ada dengan sangat sederhana mempertimbangkan berbagai situasi yang harus dihadapi seorang manajer. Empirisme Odiorne bermuara pada pengalaman unik dan tidak dapat diulangpemimpin. Untuk mencapai pengalaman ini, seseorang tidak hanya harus mengeksplorasi situasi saat ini, tetapi juga belajar untuk bertahan hidup.

Pembatasan situasional

Juga, Odiorne mencatat bahwa sebagian besar keadaan di sekitar seorang manajer sama sekali tidak mendukung analisis, jadi dia menyebutkan 5 alasan mengapa tidak mungkin menciptakan ilmu manajemen:

1. Manajer berada dalam situasi situasional yang konstan, yaitu, tidak punya waktu untuk keluar dari satu situasi, ia harus segera memasuki situasi lain. Segera setelah seseorang berhasil membuat keputusan, ia menemukan bahwa jumlah kesulitan telah berlipat ganda. Hanya dengan menggunakan bantuan pengalaman masa lalu, pemimpin dapat mempersiapkan diri untuk perubahan baru.
2. Keberuntungan adalah hal yang paling penting bagi seorang manajer. Sayang sekali kebanyakan teori mengabaikannya.
3. Kompetisi dan konflik. Pada dasarnya, ilmuwan berfokus pada konflik abadi atas distribusi sumber daya. Tidak akan pernah ada pemenang dan pecundang di dalamnya, dan semua teori manajerial hanya akan membantu mengulur waktu dalam perselisihan ini.
4. Bersalah. Itu melekat pada manajer mana pun dan, karena tidak pernah meninggalkannya, itu memengaruhi perilaku dan pengambilan keputusan.
5. Kematian seorang manajer adalah argumen terkuat Odiorne terhadap kemungkinan teori manajemen ilmiah.

Manusia pada dasarnya kompleks, dan kondisi di mana ia harus terus-menerus bertindak tidak akan pernah menjadi begitu sederhana sehingga dapat dipertimbangkan dalam konteks matematikarumus. Adapun teori situasional, itu harus eksistensialis, karena titik awalnya adalah seseorang - zat yang tidak stabil dan ambigu. Inilah inti dari penerapan pendekatan situasional: hanya seseorang, akumulasi pengalaman dan kemampuannya untuk menganalisis yang akan membantu dalam kegiatan manajemen.