Perdagangan visual: deskripsi, hukum, aturan, dan fitur penggunaan

2024 Pengarang: Howard Calhoun | [email protected]. Terakhir diubah: 2023-12-17 10:31

Saat ini, seni menjual adalah salah satu landasan teori utama yang digunakan dalam perdagangan. Setiap pemilik toko, setiap kepala departemen penjualan melakukan segala upaya untuk meningkatkan jumlah barang yang terjual dan, pada saat yang sama, menarik pelanggan secara maksimal. Merchandising visual memainkan peran penting dalam hal ini.

Selengkapnya tentang apa itu disiplin, serta poin-poin penting yang dipelajarinya, akan kami ceritakan di artikel ini.

Merchandising adalah…

Mungkin Anda tahu bahwa pedagang adalah orang-orang yang bekerja di lantai bursa supermarket Anda. Ini adalah spesialis yang tugasnya termasuk mengatur barang di rak. Karena setiap toko (dan terutama supermarket) memiliki berbagai macam produk, penempatannya dapat memakan banyak waktu. Oleh karena itu, fungsi ini dipercayakan kepada spesialis yang memiliki kualifikasi yang memadai untuk ini.

Bekerja dalam tim, pedagang dapat mengatur ribuan barang yang disimpan dalam kotak dalam beberapa jam di rak dengan cara yang paling akurat. Akibatnya, pelanggan yang datang ke toko tidak curiga apa-apaitu sepadan dengan usaha dan berapa banyak pekerjaan yang dilakukan untuk memastikan produk ditempatkan persis seperti itu.

Dengan demikian, kita bisa lebih spesifik mengatakan apa itu merchandising. Berdasarkan definisi tugas seorang ahli profil ini, maka ini adalah ilmu tentang bagaimana mengatur barang dan prinsip apa yang harus diikuti oleh seseorang yang melakukan pekerjaan tersebut. Ini juga mencakup, mungkin, elemen teoretis tentang bagaimana tugas semacam itu dapat diselesaikan lebih cepat dan lebih efisien.

Perdagangan visual

Kami berbicara tentang apa yang dilakukan seorang merchandiser dan apa tugasnya. Sekarang mari kita cari tahu poin penting lainnya. Dalam artikel kami, kami berbicara tentang fenomena seperti merchandising visual. Apa itu, dan bagaimana kaitannya dengan definisi yang diberikan di atas, baca terus.

Jadi, ini adalah cabang ilmu lain yang, sekali lagi, mempelajari bagaimana satuan barang harus ditempatkan. Benar, dalam konteks ini kita berbicara langsung tentang jenis rak perdagangan, dan bukan tentang mekanisme penempatan itu sendiri. Artinya, visual merchandising menentukan bagaimana tampilan rak penjualan, cara terbaik untuk mengatur barang (secara visual), sehingga pada akhirnya akan meningkatkan penjualan dan menarik lebih banyak pelanggan. Seperti yang ditunjukkan oleh praktik, sains semacam itu cukup relevan.

Aplikasi praktis

Ternyata toko tidak meletakkan barang di rak secara sembarangan atau "sesuai keinginan". Faktanya, tempat di mana produk ini atau itu terletak secara ketatditentukan oleh kombinasi berbagai faktor. Dan alat utama untuk membantu menentukan posisi untuk setiap kategori produk adalah visual merchandising. Dengan bantuannya toko-toko melakukan penjualan.

Semua kepala departemen perdagangan dari berbagai perusahaan mempelajari aturan utama yang mengatur bagaimana barang harus ditempatkan, di mana produk tertentu harus ditempatkan, apa yang harus diikuti dalam hal ini. Dan, harus diakui, prinsip-prinsip ini berhasil! Dan volume penjualan benar-benar terus berkembang jika Anda menerapkan apa yang ditawarkan visual merchandising. Buku, parfum, makanan - setiap kategori produk memiliki karakteristiknya sendiri, yang juga harus diperhatikan.

Tujuan merchandising

Jadi, kami telah membahas beberapa detail tentang informasi umum tentang cara menempatkan produk sedemikian rupa untuk menarik lebih banyak pelanggan dan mendorong mereka untuk membeli dalam jumlah besar. Namun, pertumbuhan penjualan dan, sebagai hasilnya, keuntungan toko bukanlah tujuan utama. Selain itu, ada juga momen-momen seperti kemudahan menemukan barang yang diinginkan oleh pembeli, serta perasaan emosional pengunjung toko akibat pembelian tersebut.

Item yang ditempatkan dengan benar dapat membantu pembelanja menghabiskan lebih sedikit. Manajer yang menjaga strategi penempatan produk yang kompeten benar-benar dapat menghemat waktu pengunjung jika mereka menerapkan logika yang dipahami pengunjung. Untuk ini sudah cukupbahwa kelompok produk serupa saling berdekatan; misalnya: teh dan kopi, produk susu dan daging, sayuran dan buah-buahan.

Momen kedua hanyalah komponen emosional. Setelah mengunjungi supermarket, klien bisa mendapatkan emosi positif atau, sebaliknya, negatif - tergantung pada apa yang dia lihat di sana dan apa yang dia temui. Jika, misalnya, barang yang dia butuhkan ditempatkan dalam kelompok produk yang “tidak relevan”, kemungkinan besar pembeli akan kecewa, karena kemungkinan besar dia akan mencarinya di tempat yang salah.

Mari beralih dari konsep umum ke petunjuk tentang poin utama dalam seni menempatkan barang di rak.

1. Sorot

Salah satu prinsip terpenting dalam merchandising visual adalah seni menyorot objek. Hal ini dicapai dengan menggunakan berbagai teknik, seperti: kontras warna pada desain produk, kemasan asli produk, jumlah unit produk berdasarkan area yang ditempati. Dua poin pertama sudah jelas: jika Anda menempatkan produk yang lebih cerah dengan latar belakang produk lain, Anda secara otomatis memfokuskan perhatian pengunjung padanya.

Hal yang sama berlaku untuk desain kemasan. Adapun jumlah produk, semua visual merchandising didasarkan pada indikator ini. Dasar-dasar teori penempatan barang menyarankan bahwa perlu untuk menempatkan barang di rak sesingkat mungkin, tanpa membuang semuanya dalam satu tumpukan. Tentu saja, mengikuti saran ini cukup sulit, mengingat ruang yang terbatas.

2. Tinggi penempatan

Faktor penting kedua yang perlu dipertimbangkan saat mengatur produk adalah rasio ketinggian rak tempat produk berada dengan ketinggian mata pelanggan. Jadi, produk yang paling populer yang akan diperhatikan oleh pengunjung adalah produk yang paling populer di mata pengunjung. Jika Anda menjual barang untuk anak-anak, lebih baik meletakkannya lebih rendah agar para lelaki dapat memperhatikan dan meminta orang tua mereka untuk membelinya.

3. Variasi

Orang yang mengatur penataan barang di rak selalu ingat perlunya memberikan pilihan kepada pelanggan Anda. Keragaman produk merupakan faktor utama yang dapat meningkatkan penjualan di toko Anda. Cobalah untuk memperluasnya sebanyak mungkin, sambil mengikuti prinsip penempatan ringkas, yang kami tulis di atas. Merchandising etalase visual yang sukses adalah tentang menampilkan yang terbaik dari produk di ruang terkecil.

4. Band adalah segalanya

Semua produk harus dikelompokkan secara ketat ke dalam kategori dan ditempatkan sesuai dengan tujuan penggunaannya. Di departemen bahan kimia rumah tangga, tidak ada yang akan mencari produk susu, jadi bagian ini sebaiknya disingkirkan. Tidak seperti makanan, merchandising visual pakaian agak lebih sederhana dalam hal ini: banyak toko memisahkan barang, tergantung pada jenis produk mereka. Misalnya, sepatu musim dingin diletakkan di dekat pakaian luar musim dingin sehingga pembeli dapat mencari unit barang tambahan.

5. Buat ruang

Jangan lupa bahwa setiap pelanggan suka memiliki sedikit ruang kosong di antara rak. Itu harus cukup untuk memastikan belanja yang nyaman dan pergerakan yang nyaman di sekitar toko. Setuju, pengunjung tidak ingin berkerumun di ruangan kecil yang penuh dengan pembeli yang sama seperti mereka. Ini adalah hukum visual merchandising yang tak tergoyahkan: Anda tidak dapat mengumpulkan banyak orang di sekitar rak kecil, karena akan ada naksir dan akan merepotkan pengunjung.

6. Label harga

Elemen lain yang sangat penting dalam perdagangan adalah apa yang disebut "label harga". Penetapan harga pokok barang adalah hal pertama yang diperhatikan oleh setiap pembeli kedua. Oleh karena itu, bahkan tidak perlu disebutkan bahwa mereka harus memiliki penampilan yang jelas dan menyenangkan, cukup informatif dan relevan (jika tidak, pengunjung dapat dengan mudah menolak untuk membeli produk ini di kasir), dan juga sesuai dengan unit produksi yang dekat dengannya. ditempatkan.

Jadi, jika Anda menempelkan sejumlah besar label harga, pengunjung mungkin tidak mengerti mana yang termasuk dalam satu atau beberapa kategori produk. Akibatnya, sekali lagi, kebingungan akan muncul, dan ini akan menyebabkan banyak masalah bagi klien. Cegah hal ini: letakkan label harga tepat di bawah produk sehingga pengunjung mengerti dalam hitungan detik berapa harga produk tertentu.

Kesimpulan

Tentu saja, hanya dengan membaca satu artikel, seseorang hampir tidak dapat belajar secara profesionalmenempatkan barang di rak. Seperti yang ditunjukkan oleh pengalaman pengusaha ritel yang sukses, yang terbaik adalah fokus pada metode "coba-coba" dalam bisnis ini, dengan bantuan yang, setelah beberapa bulan, kepala outlet, bertukar barang, mulai memahami bagaimana produk ini atau itu dijual, berada di lokasi yang berbeda di mal. Benar, Anda akan setuju bahwa pendekatan ini sangat melelahkan. Selain itu, ini dapat memengaruhi penjualan Anda secara negatif saat Anda "bereksperimen". Lagi pula, pelanggan tetap yang terbiasa dengan cara penempatan barang akan mengalami ketidaknyamanan jika tiba-tiba dipindahkan. Ini lebih merupakan sisi praktis dari ilmu seperti visual merchandising.

Mengajarnya, sebaliknya, adalah sisi teoretis. Selama pelatihan, Anda harus terlebih dahulu membaca banyak materi tentang produk apa yang harus ditempatkan dalam urutan apa, setelah itu Anda akan memiliki beberapa gambaran umum tentang bagaimana produk akan ditempatkan di toko Anda. Dan, tentu saja, kami dapat merekomendasikan buku yang menjelaskan merchandising visual secara mendetail. Tony Morgan adalah penulis buku terlaris dengan judul yang sama, yang mengajarkan seni menata barang di rak dengan indah dan efisien. Kami menyarankan Anda untuk membaca buku ini dan menarik kesimpulan Anda sendiri darinya.