Koneksi bisnis: mendefinisikan konsep, reputasi, koneksi, membangun hubungan
Koneksi bisnis: mendefinisikan konsep, reputasi, koneksi, membangun hubungan

Video: Koneksi bisnis: mendefinisikan konsep, reputasi, koneksi, membangun hubungan

Video: Koneksi bisnis: mendefinisikan konsep, reputasi, koneksi, membangun hubungan
Video: PELUANG BISNIS SAAT PANDEMI! CARA MULAI BISNIS FROZEN FOOD RUMAHAN - Ibrahim, Founder Moza Kitchen 2024, Maret
Anonim

Sukses dalam bisnis tidak mungkin terjadi tanpa menjalin hubungan dengan orang lain. Oleh karena itu, setiap pelaku bisnis berusaha untuk memperluas lingkaran kontaknya, karena bisnis atau hubungan persahabatan apa pun dapat menjadi sumber daya yang diperlukan dalam pengembangan bisnis. Mari kita bahas apa itu koneksi dan relasi dalam dunia bisnis, bagaimana mengembangkan koneksi, dan mengapa dibutuhkan.

Konsep

Bisnis apa pun terhubung dengan komunikasi, dengan koneksi bisnis. Interaksi dengan orang-orang memungkinkan Anda untuk meningkatkan sumber daya, membuat pekerjaan organisasi lebih efisien. Oleh karena itu, faktor terpenting dalam daya saing dan keberhasilan setiap wirausahawan adalah kemampuan membangun komunikasi di bidang fungsi, keterampilan komunikasi bisnis, dan kemampuan membangun dan memelihara hubungan bisnis. Di negara mana pun, kehadiran sistem kontak bisnis yang dikembangkan untuk seorang pengusaha secara signifikan meningkatkan peluangnya. Bagaimanapun, koneksi memungkinkan Anda untuk menggunakan tidak hanya sumber daya Anda sendiri, tetapi juga "bagasi" mitra dan teman. Konsep hubungan bisnis mencakup hubungan dengan orang-orang dikegiatan profesional atau bisnis. Kontak yang mapan sangat meningkatkan kemampuan perusahaan, karena mitra membawa rangkaian koneksi, reputasi, pengalaman, pengetahuan, dan berbagai sumber daya mereka sendiri. Oleh karena itu, membangun koneksi adalah tugas terpenting para pemimpin dan pebisnis.

koneksi bisnis
koneksi bisnis

Komunikasi bisnis khusus

Komunikasi adalah proses yang kompleks dan beragam di mana hubungan antara mitra bisnis dibangun, ikatan bisnis diperkuat dan dibentuk, dan tujuan bisnis tercapai. Komunikasi bisnis memiliki ciri-ciri sebagai berikut:

  • Regimentasi. Tidak sia-sia bahwa ada aturan etiket bisnis dan norma-norma kode komunikasi - mereka memungkinkan Anda untuk berkomunikasi secara efektif dengan orang yang berbeda di bidang bisnis. Norma komunikasi semacam itu telah terbentuk selama bertahun-tahun dan merupakan alat yang terbukti untuk interaksi yang produktif dengan mitra.
  • Tanggung jawab yang tinggi dari peserta komunikasi atas hasilnya. Setiap koneksi dalam komunikasi bisnis dibuat untuk mempromosikan dan mengembangkan bisnis, sehingga para peserta komunikasi tidak dapat mempertaruhkan reputasi dan masa depan perusahaan.
  • Organisasi peran formal dari proses komunikasi. Interaksi dalam lingkup bisnis dibangun atas dasar pembagian peran resmi dan status, peserta komunikasi harus mematuhi subordinasi dan aturan etiket bisnis.
  • Netralitas dan formalitas hubungan. Dalam kerangka hubungan seperti itu, manifestasi ekspresi, transisi ke kepribadian tidak dapat diterima. Interaksi dan ucapan harus mempertahankan nada formal yang nyata. Misalnya, bahkan pasangan yang bekerja di perusahaan yang sama harus menjaga jarak dan menggunakan alamat resmi.
hubungan bisnis organisasi
hubungan bisnis organisasi

Tahapan komunikasi bisnis

Hubungan dalam bisnis tunduk pada aturan dan regulasi yang cukup ketat, juga berlaku untuk urutan tindakan selama interaksi. Secara umum, tahapan berikut dibedakan dalam komunikasi bisnis:

  • Persiapan. Pada tahap ini, perlu untuk memahami tujuan kontak, menyiapkan dokumen yang diperlukan, dan memikirkan strategi interaksi.
  • Memecahkan masalah organisasi. Untuk pekerjaan yang produktif, Anda perlu memilih tempat dan waktu untuk rapat, menentukan format dan jadwalnya.
  • Bertemu dan menjalin kontak. Pada tahap ini, sangat penting untuk mengamati norma-norma etika bisnis dan mengatur mitra dengan cara yang positif.
  • Diskusi masalah. Pada tahap ini, masing-masing pihak mengekspresikan posisinya pada isu-isu utama.
  • Diskusi. Peserta komunikasi mengajukan argumen dan kontra argumen untuk mempertahankan posisinya.
  • Pencapaian kesepakatan. Pada tahap ini, pencarian solusi optimal untuk masalah sedang berlangsung, kompromi tercapai.
  • Pengambilan keputusan. Para pihak mengkonfirmasi kesepakatan mereka dengan solusi yang ditemukan.
  • Perbaikan perjanjian. Kompromi yang dicapai harus dicantumkan dalam dokumen yang ditandatangani oleh semua pihak dalam rapat.
  • Akhir pertemuan. Pada tahap ini, juga sangat penting untuk mengikuti aturan etiket bisnis.
  • Analisis hasil dan umpan balik. Dalam komunikasi bisnis, pertemuan tidak berakhir dengan perpisahan, Anda masih perlu melakukan "pembekalan" dan menarik kesimpulan yang diperlukan. Untuk menjaga hubungan yang sudah terjalin, perlu dibangun mekanisme komunikasi.
umpan balik dalam komunikasi bisnis
umpan balik dalam komunikasi bisnis

Jenis hubungan organisasi

Perusahaan mana pun berinteraksi dengan audiens eksternal dan internal. Atas dasar ini, hubungan bisnis eksternal dan internal organisasi dibedakan. Namun untuk perkembangan perusahaan, yang paling menarik masih hubungan eksternal dengan mitra, calon investor, dengan perwakilan pihak berwenang, dengan konsumen. Ada juga koneksi vertikal dan horizontal. Yang pertama termasuk interaksi dengan pejabat tinggi: perwakilan otoritas di tingkat yang berbeda, dengan pemimpin organisasi yang lebih besar. Yang kedua berarti komunikasi di antara yang sederajat: antara manajer dari tingkat yang sama, rekan-rekan unit struktural dari tingkat yang sama. Ada juga hubungan formal dan informal, baik langsung maupun tidak langsung.

bisnis atau persahabatan
bisnis atau persahabatan

Jenis komunikasi bisnis

Ada beberapa klasifikasi komunikasi bisnis. Secara tradisional, mereka dibagi menjadi langsung dan tidak langsung. Jenis komunikasi pertama terjadi secara langsung tatap muka, dan yang kedua - melalui perantara, termasuk penggunaan sarana teknis dan dokumen. Komunikasi dan hubungan bisnis juga terbagi menjadi formal dan informal. Dalam kasus pertama, komunikasi tunduk pada aturan etiket bisnis yang ketat, dan dalam kasus kedua, lebih berbedakarakter bebas dan ramah. Ada juga praktik untuk membagi komunikasi menjadi verbal dan non-verbal.

Koneksi formal dan informal

Dalam lingkup bisnis, komunikasi diklasifikasikan menurut tingkat formalisasi. Koneksi formal dibuat antara orang-orang dalam kelompok yang dibuat berdasarkan dokumen apa pun. Dan koneksi informal adalah mereka yang muncul terlepas dari apakah ada dokumen untuk yayasan mereka. Jadi, hubungan bisnis atau persahabatan dapat muncul di antara para pemimpin organisasi mitra. Dan hubungan formal terjalin antara kepala cabang, atau, misalnya, antara rektor universitas. Namun ikatan formal tidak mengesampingkan munculnya ikatan informal, mereka dapat hidup berdampingan dengan sempurna.

pembentukan hubungan bisnis
pembentukan hubungan bisnis

Alat komunikasi bisnis

Alat komunikasi terpenting adalah bahasa manusia. Dalam kerangka hubungan bisnis, gaya bicara resmi-bisnis digunakan untuk interaksi. Hal ini ditandai dengan normalisasi, regulasi, nada presentasi netral, logika, singkat dan tidak ambigu. Ada juga seperangkat sarana non-verbal yang sebagian besar menyertai bisnis atau persahabatan. Hubungan timbal balik dipertahankan dengan bantuan ekspresi wajah, gerak tubuh, posisi tubuh dalam ruang, kontak visual, dll. Dokumen adalah alat komunikasi bisnis lainnya. Di dalamnya, informasi direkam pada media nyata dan memungkinkan Anda untuk mengkonsolidasikan hubungan dan perjanjian secara hukum.

Fitur mendirikan bisnishubungan

Komunikasi dalam bisnis berlangsung dengan cara yang saling menguntungkan. Tidak seperti persahabatan, membangun hubungan bisnis selalu melibatkan penggalian beberapa manfaat dari komunikasi ini. Tetapi keadaan ini tidak dianggap negatif, sebagai kepentingan pribadi. Pengusaha memahami bahwa komunikasi mereka dapat menjadi sumber daya tambahan bagi perusahaan mereka dan karena itu secara sadar memasuki hubungan semacam itu. Acara seperti pameran industri, konferensi, forum, upacara penghargaan, dll. Diselenggarakan secara khusus untuk menjalin hubungan bisnis. Orang-orang yang dapat bermanfaat bagi satu sama lain diundang ke acara ini. Pengusaha dan manajer secara khusus menghadiri acara semacam itu dengan harapan menemukan mitra baru, komunikasi semacam itu disebut jaringan, yaitu kegiatan berjejaring. Fitur dari proses membangun ikatan bisnis perusahaan adalah durasi dan kontinuitasnya, pengusaha telah mengembangkan koneksi selama bertahun-tahun, dengan hati-hati melindungi dan mendukungnya.

hubungan timbal balik bisnis atau persahabatan
hubungan timbal balik bisnis atau persahabatan

Bidang networking dalam bisnis

Namun selain acara-acara khusus, para pengusaha menggunakan setiap kesempatan untuk memperluas ikatan bisnis perusahaan. Area utama di mana Anda dapat mengisi kembali lingkaran kenalan yang berguna adalah:

  • Lingkaran rekan kerja. Setiap orang memiliki lingkaran sosialnya sendiri dan Anda dapat menggunakannya untuk mencari teman baru.
  • Mitra. Setiap organisasi memiliki lingkaran koneksinya sendiri dan Anda juga dapat membuatnya sendiri.
  • Tempat belajar. Tidak sengajaPara ahli manajemen mengatakan bahwa membangun karir harus dimulai saat belajar. Diketahui banyak teman sekelas yang rela saling mendukung nantinya dalam berbisnis.
  • Istirahat, santai. Bukan rahasia lagi bahwa banyak koneksi terjalin dalam suasana informal: di sanatorium, klub kebugaran, klub minat, resor, Anda dapat menemukan orang-orang berguna di mana saja yang nantinya akan membantu mengembangkan bisnis Anda.

Sumber daya untuk membangun hubungan bisnis jangka panjang

Untuk membangun komunikasi bisnis yang efektif, perlu menggunakan sumber daya tertentu. Ini termasuk kualitas pribadi seorang wirausahawan: keramahan, kesopanan, keramahan. Semua ini memfasilitasi proses membangun dan memelihara hubungan bisnis. Juga, sumber daya ini termasuk inisiatif, kemampuan untuk menjalin kontak, rasa ingin tahu, keterbukaan. Juga, sumber daya untuk membangun koneksi adalah kemampuan untuk melakukan percakapan, pandangan yang luas, dan kemauan untuk membantu.

koneksi bisnis dan reputasi
koneksi bisnis dan reputasi

Reputasi dan koneksi bisnis

Hubungan bisnis yang terjalin merupakan salah satu indikator keberhasilan seorang pebisnis. Tetapi ada juga korelasi langsung antara koneksi bisnis dan reputasi pengusaha, organisasi yang diwakilinya. Seseorang dengan citra positif yang dikenal sebagai profesional di bidangnya, akan lebih mudah menemukan pasangan dan kenalan. Oleh karena itu, seorang pengusaha tidak hanya harus berusaha untuk memaksimalkan lingkaran kontaknya, tetapi juga dengan hati-hati melindungi reputasinya, tidak terlibat dengan orang-orang yang meragukan.dapat merusak citra pengusaha. Reputasi yang baik memungkinkan Anda berkenalan dengan orang-orang yang terhormat dan berpengaruh. Reputasi juga membantu menarik perhatian pejabat pemerintah, investor, dan mitra yang menjanjikan. Oleh karena itu, dalam mencari koneksi baru, seorang wirausahawan tidak boleh melupakan citranya dan reputasi perusahaannya.

Nilai dalam bisnis

Mengapa pengusaha menghabiskan begitu banyak sumber daya untuk membangun hubungan bisnis? Kemudian, koneksi berkualitas itu, pada kenyataannya, adalah uang untuk bisnis. Kontak yang berguna akan membantu Anda mendapatkan lebih banyak pesanan, menyelesaikan berbagai masalah organisasi dengan biaya lebih rendah. Koneksi bisnis adalah sumber daya yang tak ternilai untuk pengembangan bisnis. Berkencan memungkinkan Anda untuk menarik pengetahuan, informasi, keterampilan tambahan ke bisnis dan dengan demikian berkontribusi pada pertumbuhan dan profitabilitas yang lebih besar.

Direkomendasikan: