Pendekatan modern dalam manajemen. Fitur karakteristik manajemen modern

2024 Pengarang: Howard Calhoun | [email protected]. Terakhir diubah: 2023-12-17 10:31

Dalam dunia yang terus berubah, tidak mungkin bagi perusahaan untuk tetap bertahan hanya dengan menggunakan sistem manajemen tradisional. Di semua negara, pendekatan modern untuk manajemen, teknik dan model sedang dikembangkan dan diimplementasikan. Banyak dari mereka telah menunjukkan keefektifannya dan digunakan secara luas.

Pendekatan dasar dalam manajemen modern. Pendekatan proses

Manajemen dipahami sebagai rantai fungsi yang berkelanjutan, yang bergantung pada kinerja sejumlah tindakan yang saling terkait.

Fungsi dapat dibedakan sebagai berikut:

• perencanaan;
• organisasi;
• motivasi;
• kontrol;
• kontrol;
• koordinasi;
• komunikasi;
• analisis dan evaluasi;
• pengambilan keputusan.

Seluruh proses manajemen dapat dinyatakan dengan fungsi perencanaan, pengorganisasian, pengendalian, motivasi. Mereka dihubungkan oleh proses komunikasi dan pengambilan keputusan.

Sistem

Teori ini berasal dari tahun 50-an dan masih memainkan peran penting dalam manajemen. Prinsip umpan balik antara bagian dan keseluruhan, keseluruhan dan lingkungan, bagian dan lingkungan bekerja di sini.

Setiap organisasi dianggap sebagai mekanisme tunggal, di mana berbagai subsistem bekerja, yang saling berhubungan erat. Ini adalah pendekatan terpadu, dengan mempertimbangkan semua bidang, departemen, tingkat manajemen, komponen teknis, faktor sosial.

Organisasi dimulai dengan tujuan dan sasaran, dimana outputnya adalah produk jadi. Ini memperhitungkan semua hubungan antara manajer, staf, pelanggan. Pengaruh eksternal berupa peraturan perundang-undangan, pengaruh ekonomi, pesaing juga tidak luput dari perhatian.

Untuk konsep manajemen ini, beberapa tindakan penting:

• Objek studi ditunjukkan.
• Tujuan sistem dan dampaknya terhadap subsistem disorot.
• Pengaruh timbal balik dari organisasi dan semua sublevelnya ditentukan.
• Dampak lingkungan diperhitungkan.
• Cara untuk meningkatkan kinerja disorot.

Pendekatan situasional

Dalam manajemen, situasi tertentu diambil yang saat ini penting bagi organisasi dan memengaruhinya. Metode manajemen dipilih berdasarkan situasi yang diberikan.

Tidak ada aturan atau pedoman yang ditetapkan, ini adalah metode intelektual, cara berpikir.

Pendekatan situasional dalam manajemen didasarkan pada 4 prinsip utama:

1. Pengetahuan tentang analisis sistem, perencanaan, pemahaman proses manajemen, perilaku kelompok dan berbagai metode pengambilan keputusan.
2. Kemampuan untuk mengantisipasi kemungkinanhasil tindakan mereka dan penggunaan teknik tertentu.
3. Kemampuan untuk menganalisis situasi saat ini. Soroti faktor terpenting dan konsekuensi dari perubahannya.
4. Pilihan yang tepat dan penggunaan metode dan teknik yang akan memiliki konsekuensi negatif yang minimal. Menemukan cara yang paling efektif untuk organisasi.

Kuantitatif

Penggunaan matematika, teknologi komputer, ilmu teknik membantu membangun model kontrol yang akurat. Mereka dibuat berdasarkan masalah di organisasi besar.

Penalaran verbal digantikan oleh model digital, ada orientasi pada nilai kuantitatif.

Inilah bagaimana model distribusi sumber daya, antrian, pemilihan strategi pengembangan, dll. dikembangkan.

Selain pendekatan utama, manajemen modern menggunakan pendekatan lain. Misalnya, pendekatan normatif, perilaku atau pemasaran, tidak kalah pentingnya. Baca lebih lanjut tentang mereka.

Normatif

Saat menggunakan pendekatan normatif, perusahaan menetapkan standar manajemen tertentu. Mereka memperhitungkan semua elemen penting dari subsistem target, terkelola, dan pendukung.

Standar dalam setiap sistem ditetapkan secara individual dan dapat memperhitungkan besarnya kerugian dan limbah produksi, pengurangan keuntungan, kebutuhan karyawan.

Optimasi

Dengan konsep manajemen ini, transisi dari penilaian kualitatif ke kuantitatif dilakukan. Untuk ini, perhitungan khusus digunakan, statistikmetode, penilaian ahli, dll.

Hukum skala dan ekonomi waktu diperhitungkan. Hubungan ekonomi antara kualitas produk dan biaya produksi dipelajari.

Direktori

Dengan pendekatan direktif, fungsi, hak, kewajiban, biaya diatur dalam undang-undang normatif. Perintah, instruksi, rencana dan arahan sedang disusun yang harus diikuti oleh setiap orang.

Perilaku

Ini adalah pendekatan yang lebih lembut yang membantu karyawan mengeluarkan kekuatan dan kreativitas mereka. Efisiensi perusahaan ditingkatkan dengan sikap sumber daya manusia yang benar.

Pemimpin tidak hanya menggunakan metode pemaksaan, tetapi juga mencoba memotivasi orang, mengarahkan, meyakinkan mereka untuk bergerak menuju tujuan.

Beberapa sekolah menganggap manajemen berbasis kompetensi sebagai variasi dari pendekatan perilaku.

Penulisnya - D. McClelland - mempelajari proses kerja manusia untuk menemukan kompetensi ideal karyawan. Dia mengidentifikasi kriteria utama, dan kemudian metodologinya dikembangkan secara aktif di AS.

Pendekatan ini membantu memodelkan perilaku tenaga kerja yang efektif, meningkatkan kepuasan pekerja dan meningkatkan keuntungan perusahaan

Pendekatan kompetensi dalam manajemen digunakan dalam berbagai proses manajemen. Digunakan dalam seleksi dan rotasi personel, sertifikasi, dalam budaya perusahaan.

Pemasaran

Inti dari pendekatan ini adalah untuk meningkatkan efisiensi perdagangan perusahaan. Pemimpin harus terlebih dahuluberalih untuk fokus pada pasar, merespons tepat waktu terhadap situasi yang berubah dan memengaruhi keadaan.

Pendekatan pemasaran terutama melibatkan:

• analisis pasar;
• pemilihan target audiens;
• membuat bauran pemasaran;
• implementasi usaha pemasaran.

Apa yang membuat manajemen modern berbeda

Ekonomi modern telah berkontribusi pada pengembangan pendekatan modern berikut dalam manajemen:

• Kualitas dan karakteristik pribadi seorang manajer muncul ke permukaan. Mereka tunduk pada tuntutan tinggi. Kepemimpinan intelektual, kemampuan untuk mengelola tim secara kompeten, dan membuat proyek unik sangat dihargai. Kepribadian satu orang dapat secara aktif mempengaruhi citra seluruh organisasi.
• Manajemen, di satu sisi, menggabungkan banyak fungsi secara bersamaan, dan di sisi lain, itu dibagi menjadi beberapa modul. Berbagai jenis baru muncul - manajemen pemasaran, inovasi anggaran, dll.
• Budaya manajemen berkembang secara aktif, inovasi terus-menerus lahir, sejumlah besar kursus manajemen muncul.
• Kondisi eksternal dan internal sangat tidak stabil sehingga para manajer dipaksa untuk terus-menerus mengubah arah dan mengatur ulang tujuan.
• Manajemen modern tidak mendorong otoritarianisme dan memberikan kebebasan maksimal kepada manajer jika tindakannya ditujukan untuk transformasi yang efektif. Pembentukan tim dan kelompok kerja untuk bekerja pada pengembangan organisasi didorong.
• Metode inovatif banyak digunakanperencanaan dan teknologi tinggi. Penguasaan metode modern sangat menentukan kualifikasi manajer.
• Faktor risiko dalam pendekatan manajemen modern adalah salah satu yang paling penting dalam membuat keputusan.

Fitur karakteristik manajemen modern

Tidak seperti pendekatan tradisional, pendekatan modern secara signifikan memperluas area tanggung jawab manajer. Itu harus memperhitungkan semua faktor yang mempengaruhi perusahaan dan hasil pekerjaannya. Eksternal, internal, terkontrol dan bahkan mereka yang tidak dapat dipengaruhi dengan cara apapun.

Manajemen modern adalah pendekatan strategis di semua tingkat manajemen, dan faktor manusia digunakan di sini sebagai fundamental.

Poin positif berikut dicatat:

1. 100% tanggung jawab pribadi manajer.
2. Membangun komunikasi di semua tingkatan.
3. Pelatihan berkelanjutan untuk karyawan dan manajer.
4. Lingkungan tempat kerja yang membantu pekerja mencapai potensi penuh mereka.
5. Setiap karyawan secara sadar berkontribusi pada hasil keseluruhan.
6. Meninggalkan gaya kepemimpinan otoriter demi kepemimpinan.
7. Mengembangkan keterampilan komunikasi untuk berkomunikasi dengan pelanggan.
8. Etika bisnis.
9. Keterbukaan dan kepercayaan pada orang.
10. Mengetahui dan menggunakan manajemen dasar.
11. Visi yang jelas tentang jalur perusahaan.
12. Perbaikan diri secara terus menerus dan keinginan untuk meningkatkan kualitas pekerjaan mereka.
13. Pendekatan komprehensif.

PraktisTidak mudah untuk menerapkan semua prinsip manajemen ini, tetapi banyak perusahaan modern yang ingin berinovasi.

Di antara model manajemen, Amerika dan Jepang menonjol. Atas dasar mereka, pendekatan modern untuk manajemen di negara lain sedang dibentuk.

model Amerika

Model ini dulu sangat menentukan di banyak negara. Tetapi para manajer yang tertarik dengan pendekatan manajemen modern mencoba untuk menjauh darinya, lebih fokus pada sistem Jepang.

Model ini ditentukan oleh mentalitas masyarakat Amerika. Sistem manajemen menggunakan kemampuan mereka untuk berjuang sampai akhir, menekankan eksklusivitas mereka, berjuang untuk sukses dengan cepat.

Model Amerika didasarkan pada perjuangan untuk kepemimpinan. Sampai baru-baru ini, gaya manajemen di perusahaan-perusahaan AS adalah satu orang, disiplin yang ketat diterapkan. Mereka menuntut penyerahan penuh dari para pekerja, demokrasi hanya eksternal.

Promosi terjadi dengan cepat di antara mereka yang berhasil menonjol. Tempat kerja terus berubah tergantung di mana gajinya lebih tinggi.

model Jepang

Dasar-dasar manajemen Jepang diakui di seluruh dunia. Itu dibentuk di bawah pengaruh pengalaman asing, termasuk Amerika, tetapi pada saat yang sama melestarikan tradisi nasional terbaik.

Sistem Jepang adalah yang paling efisien di dunia dan didasarkan pada kemampuan untuk bekerja dengan orang-orang. Karena negara ini tidak kaya akan sumber daya alam, taruhannya awalnya ditempatkan pada sumber daya manusia. Ini memungkinkan ekonomi Jepang keluarmemimpin di antara negara-negara lain. Akibatnya, model secara aktif mempengaruhi pembentukan fitur manajemen modern.

Perusahaan secara aktif mempromosikan prinsip "Kita semua adalah satu keluarga". Tujuan utama manajer adalah menjalin hubungan baik dengan karyawan, membentuk satu tim.

Pengelolaannya sendiri tidak otoriter, tetapi bersifat rekomendasi. Tidak perlu menguraikan ruang lingkup tanggung jawab karyawan, karena semua orang siap melakukan apa yang dibutuhkan tim. Semua tunduk pada satu ide, berjuang untuk mencapai tujuan bersama.

Orang Jepang sangat berdedikasi pada bisnis mereka sehingga mereka sering tidak menggunakan akhir pekan dan hari libur berbayar. Selain itu, perubahan pekerjaan tidak diterima. Ketika pindah ke perusahaan lain, seseorang kehilangan kelebihan dan pengalamannya dan terpaksa memulai karir dari awal. Pekerja seperti itu dianggap kelas dua.

Promosi terjadi setiap 4-7 tahun. Karena orang paling sering bekerja di satu perusahaan sepanjang hidup mereka, mereka mencoba untuk mendiversifikasi kegiatan mereka. Pertama-tama, orang-orang yang paling baik, sederhana dan pekerja keras dipromosikan.

Komunikasi yang erat antar karyawan sangat dianjurkan. Semua orang memulai hari dengan latihan dan lagu korporat, mereka duduk di kantor tanpa sekat dengan bos mereka. Pemimpin tidak seharusnya memiliki jabatan tersendiri, agar tidak merusak suasana persatuan. Tidak ada hak istimewa tergantung pada pangkat, gaji seorang pemula dan manajer berbeda, tetapi hanya 7-8 kali. Apalagi saat krisis, pertama-tama gaji pengurus dikurangi.

Penciptaan dinasti kerja didorong. Perusahaan rela mempekerjakan anak-anak dan kerabatkerabat karyawan mereka. Dalam 45% kasus, personel direkrut berdasarkan rekomendasi. Dan siapa pun yang merekomendasikannya bertanggung jawab untuk itu.

Manajemen seperti itu, dengan mempertimbangkan psikologi orang, meningkatkan metode tradisional dan memungkinkan Jepang mencapai hasil yang luar biasa. Sistem ini sekarang sedang diluncurkan di negara-negara maju lainnya.

Keadaan manajemen Rusia

Manajemen di Federasi Rusia masih dalam masa pertumbuhan, efisiensinya masih rendah. Ada masalah akut dalam melatih spesialis yang baik di bidang ini. Kurangnya kursus manajemen yang benar-benar efektif.

Ada tiga model kondisional manajemen Rusia.

Model "akal sehat"

Di tahun 90-an, semua orang yang ingin menjadi pemimpin, bahkan tanpa pelatihan manajemen. Pada tahun-tahun itu, "akal sehat" sudah cukup untuk menjalankan bisnis. Namun seiring berkembangnya organisasi, model ini mulai menunjukkan kegagalannya.

Model "Metode manajemen Soviet"

Tidak semua organisasi bisa maju. Sistem manajemen mereka tidak jauh berbeda dengan 50 tahun yang lalu.

model budaya Barat

Pertama-tama, negara ini mengadopsi perlengkapan eksternal manajemen Barat - keanggunan, desain interior yang bagus, kesopanan. Struktur teknologi juga diperkenalkan secara aktif - komputerisasi, program khusus, sistem komunikasi.

Menguasai model tata kelola perusahaan Baratberkembang secara perlahan, tetapi telah dipercepat dalam beberapa tahun terakhir. Pengaruh budaya manajemen Rusia meningkat dan berkontribusi pada pengenalan tren manajemen paling modern di Rusia.

Prospek

Fleksibilitas dan kesederhanaan adalah apa yang diupayakan oleh manajemen modern. Semua perubahan dan inovasi dirancang untuk memastikan daya saing dan efisiensi.

Lebih banyak organisasi yang ingin meninggalkan hubungan hierarkis komando dan fokus pada peningkatan kualitas terbaik staf.