"Senyum Pelangi": umpan balik karyawan tentang pekerjaan

2024 Pengarang: Howard Calhoun | [email protected]. Terakhir diubah: 2024-01-07 20:59

Toko "Senyum Pelangi" paling sering dipuji oleh pembeli. Harga di sini terjangkau dan staf sangat ramah. Semua orang akan memberi tahu, menunjukkan, dan menjelaskan gadis-gadis manis yang tersenyum.

Dan apa ulasan dari karyawan "Smiles of the Rainbow"? Mari kita bicarakan ini lebih detail. Ada apa di balik keramahan dan senyum para sales girl yang menawan?

Sedikit sejarah

Sebelum berbicara tentang keuntungan dan kerugian bekerja di jaringan toko ini, kita akan melihat sedikit sejarahnya.

Semuanya dimulai pada tahun 2001. Kemudian di St. Petersburg, di Jalan Adoevsky, toko kecil pertama dibuka. Setelah 17 tahun, jaringan toko-toko ini telah menjerat sebagian besar kota besar Rusia. Hingga saat ini, hampir 550 toko berada di bawah merek Rainbow Smile.

Apa yang membuat perusahaan bagus? Tentu saja, bermacam-macam yang terus berkembang dan banyak program loyalitas. Sejak baru-baru iniSeiring berjalannya waktu, jaringan toko-toko tersebut mulai menjalin kerja sama dengan pemasok kosmetik Korea. Selain itu, 10 tahun telah berlalu sejak pengembangan merek kosmetik kami sendiri dimulai.

Pembeli tertarik dengan berbagai pilihan dan kategori harga produk. Menurut manajemen, toko mereka dirancang untuk pembeli dengan pendapatan rata-rata atau rendah, terutama untuk audiens wanita.

Perekrutan

Seberapa bagus pekerjaan di "Senyum Pelangi", ulasan akan memberi tahu kami. Tapi pertama-tama, mari kita bicara tentang lowongan permanen di berbagai toko dan gaji.

Jika Anda berjalan-jalan melalui situs resmi perusahaan, bagian "lowongan" terus bergerak. Setiap orang direkrut: dari asisten penjualan, kasir, dan diakhiri dengan direktur toko. Tapi gajinya luar biasa. Jadi penjual dijanjikan dari 22.000 hingga 25.000 ribu rubel. Dan direktur - dari 30.000 hingga 45.000 ribu rubel, tergantung pada kota tempat toko itu berada. Hampir tidak ada orang yang akan mengambil peran sebagai pemimpin untuk uang ini dan itu.

Ulasan karyawan (St. Petersburg)

Ulasan karyawan di St. Petersburg tentang "Senyum Pelangi", jujur saja, tidak enak dipandang. Orang yang ingin pergi ke sana untuk bekerja harus berpikir dengan hati-hati, membaca kembali apa yang dikatakan penjual. Bagaimana karyawan diperlakukan, berapa bayarannya, tugas apa yang dilakukan penjual? Jangan kaget ketika Anda membaca ulasannya.

Aspek positif dari pekerjaan (di St. Petersburg)

Ulasan tentang pekerjaan di "Senyumpelangi" di St. Petersburg sebagian besar sangat buruk. Tapi, anehnya, hampir semua karyawan mencatat tim yang bagus. Inilah yang ditulis oleh orang-orang yang mengetahui masakan perusahaan dari dalam:

• Tim hebat. Gadis-gadis berkomunikasi dengan baik satu sama lain, saling mendukung.
• Pegawai toko menerima V. I. P. dan membeli produk 30% lebih murah dari biayanya.
• Karyawan dapat duduk untuk shift mereka dan pergi makan siang.

Mungkin, di sinilah ulasan bagus tentang "Senyum Pelangi" di St. Petersburg berakhir. Sekarang giliran yang tidak menarik, haruskah kita katakan.

Kontra pekerjaan (St. Petersburg)

Mari kita mulai dengan upah. Ketika seseorang mendapat pekerjaan sebagai penjual-kasir, dia dijanjikan segunung emas. Dan gaji 25.000 "bersih", dan pertumbuhan selanjutnya, dan kemungkinan prospek karir. Secara umum, manajer toko tumpah seperti burung bulbul. Mengapa manajer? Karena departemen SDM berada di kantor pusat. Dan, sebagai aturan, karyawan tidak dikirim ke sana. Petugas personalia dikirimi dokumen seseorang yang ingin mendapatkan pekerjaan di suatu perusahaan, dan itu saja.

Kami ngelantur. Jadi, selama magang, yang berlangsung dua minggu, kandidat penjualan akan menerima 95 rubel per jam. Dan kemudian ternyata kontrak mengatakan 95 rubel, tetapi pada kenyataannya - 93 rubel. Yaitu denganini sangat kecil mengambil pajak penghasilan. Selama satu menit, orang tersebut belum resmi bekerja. Baik, kan?

Mari kita lanjutkan. Setelah dua minggu, ternyata pelamar lowongan belum lulus magang. Dan apa yang kamu pikirkan? Dia dipecat dalam satu hari, tanpa pembayaran untuk pekerjaan yang dilakukan. Magang tidak berhak atas pesangon.

Jika seseorang beruntung dan telah menyelesaikan magang, tidak ada yang perlu diberi selamat. Anda bisa melupakan sikap baik selama magang dari kepala. Penghinaan, tekanan moral, dan "kegembiraan" lainnya dimulai. Jika Anda mencoba membela diri, mereka mengancam Anda dengan pemecatan.

Semua kekurangan yang ditemukan selama penghitungan ulang barang dipotong dari upah penjual. Tapi ini mungkin terjadi di semua toko.

Secara terpisah layak dibicarakan tentang wawancara. Banyak mantan karyawan yang dipecat dari Rainbow Smile tanpa alasan yang jelas mengeluh tentang cara wawancara dilakukan. Pertama, mereka fokus pada penampilan kepemimpinan yang rapi. Dan untuk beberapa alasan, di banyak toko di kota, wanita seperti itu adalah pemimpin. Kedua, mereka berbicara tentang pertanyaan-pertanyaan dalam kuesioner. Misalnya, bagaimana pertanyaan tentang makanan dan minuman favorit kandidat berhubungan dengan pekerjaan? Ketiga, mereka berjanji untuk menelepon kembali dalam hal apa pun. Tapi tidak ada yang menelepon kembali. Dan ketika seseorang mulai menelepon dirinya sendiri, atau mereka tidak mengangkat telepon, atau mereka menjawab dengan kasar.

Berikut adalah ulasan karyawan Smiles of the Rainbow tentang tempat kerja mereka sebelumnya.

Ulasan Moskow

Tidak melewati jaringan toko-toko ini dan ibu kota Rusia. Jika di St. Petersburgbahkan ulasan yang kurang lebih memadai, maka tidak ada yang bisa dikatakan tentang Moskow.

Ulasan tentang majikan "Senyum Pelangi", dari bibir orang-orang Moskow yang bekerja di toko-toko ini, cukup menakutkan. Faktanya, setelah menganalisis banyak ulasan, kami dapat menyimpulkan bahwa praktis tidak ada yang positif. Meskipun, berhenti. Dari keuntungan bekerja di perusahaan ini:

• Dekat dengan rumah.
• Gaji tetap - 25.000 rubel.

Untuk Moskow, tentu saja, ini adalah uang "pintar". Apa yang bisa saya katakan.

Ulasan negatif (Moskow)

Bekerja di "Senyum Pelangi", menurut karyawan Moskow, hanya mendevaluasi. Tidak puas dengan semuanya, dari tim, dan berakhir dengan sikap manajemen. Mari kita bicarakan semuanya secara berurutan:

• Sebagian besar band Moskow adalah bola ular. Berkomunikasi dengan rekan kerja, apalagi persahabatan, sama sekali tidak realistis. Akan segera dilaporkan ke atasan. Tidak masalah bahwa setengah dari laporan ini benar-benar fitnah.
• Waktunya makan siang. Secara resmi, itu, dan satu jam penuh. Faktanya, semuanya berbeda. Terkadang, karyawan harus makan saat bepergian atau tetap lapar. Mengingat fakta bahwa mereka adalah 14 jam di tempat kerja. Bayangkan seharian tanpa makan? Sedikit menyenangkan. Anda akan menghabiskan lebih banyak untuk perawatan perut daripada yang akan Anda dapatkan.
• Dua kali sehari Anda bisa keluar untuk merokok. Hanya lima menit. Tak heran, sebagian besar karyawannya merokok. Untuk melarikan diri setidaknya selama satu menit dengan "kekasih"kerja".
• Gadis-penjual melakukan sejumlah tugas yang tidak termasuk dalam kontrak kerja mereka. Misalnya, pembersih - setelah shift mencuci lantai. Dan seorang penjaga, karena Anda harus melacak dan menangkap pencuri.
• Pencurian adalah epik keseluruhan di sini. Manajemen perusahaan percaya bahwa pencuri adalah segalanya. Baik karyawan maupun pelanggan. Tenaga penjual tidak dapat meninggalkan tempat kerja mereka kecuali mereka membolak-balik dompet mereka di depan bos. Meskipun pemeriksaan barang pribadi memerlukan otorisasi yang ditandatangani dari karyawan.
• Ketika seseorang mendapat pekerjaan di salah satu toko di Moskow, dia dijanjikan jadwal 2/2. Faktanya, Anda harus bekerja 4/1 atau 5/2 selama 14 jam.
• Dari mana datangnya angka "empat belas" jika toko buka hanya 12 jam? Faktanya adalah bahwa karyawan datang untuk bekerja satu jam sebelum pembukaan. Dan mereka pergi setelah menghitung mesin kasir, membersihkan jendela dan mengelap lantai. Artinya, jika toko buka dari jam 10 pagi sampai jam 10 malam, pergantian penjual berlangsung dari jam 9 pagi sampai jam 11 malam.
• Berbicara tentang jam tambahan. Baik dua jam maupun lembur ini tidak dibayar. Apakah kontrak kerja mengatakan bahwa lembur dibayar dua kali lipat? Dan manajemen perusahaan memiliki pendapat sendiri tentang hal ini.
• Bagi mereka yang menduduki posisi kepemimpinan di toko-toko ini: Anda akan melakukan pekerjaan kasir, manajer, dan Anda tidak boleh melupakan tugas Anda sendiri. Tidak akan ada biaya tambahan untuk ini.

Ulasan dari karyawan Yaroslavl

Ulasan tentang "Senyumpelangi", terletak di Yaroslavl, singkat. Tetapi sangat luas. Ada 10 toko di kota. Tetapi karyawan tidak terburu-buru untuk menulis ulasan yang berterima kasih atau negatif. Dari apa yang berhasil kami temukan, kami dapat menarik kesimpulan:

• Selalu dikunjungi oleh pembeli misterius. Jika Anda tidak melewatinya, Anda kehilangan bonus.
• Cerdik mengambil uang dari karyawan. Upah meningkat, denda meningkat.
• Bekerjalah terus-menerus. Anda hanya bisa duduk selama istirahat makan siang. Dilarang duduk di aula.

Salam dari Pskov

Apa ulasan tentang "Senyum Pelangi" dari karyawan toko Pskov?

Sangat mirip dengan yang lain. Mereka mencatat bahwa pekerjaannya adalah neraka, sikap terhadap penjual lebih buruk daripada terhadap ternak. Penghinaan dan saran terus-menerus kepada karyawan betapa menjijikkannya mereka, betapa buruknya mereka bekerja. Ancaman pemecatan biasa. Pergantian staf yang konstan.

Murmansk berbicara

Ulasan tentang "Senyum Pelangi" dari Murmansk memberi tahu kami bahwa:

• Tim yang bagus.
• Upah - air mata pahit. Pembayaran liburan sedemikian rupa sehingga terlihat seperti ejekan karyawan.
• Perhatikan denda dan kekurangan pembayaran yang terus-menerus, sikap buruk manajer area terhadap penjual.
• Gadis penjual harus menurunkan barang, mengepel lantai, dan membersihkan toko umum.
• Tunggakan gaji rutin. Anda harus mengemis uang Anda, hampir membungkuk ke bos di lantai.

Penza

Tidak ada ulasan dari orang-orang yang bekerja di sini sebagai penjual. Namun ada juga yang melamar posisi lebih tinggi (wakil direktur), tidak takut untuk memperjelas gambaran dari dalam. Inilah yang mereka katakan tentang bekerja di Rainbow Smile:

• Pertama, magang hanya berlangsung satu hari.
• Poin kedua adalah tanggung jawab. Wakil direktur juga bertindak sebagai kasir.
• Pemimpin tidak melupakan tugasnya. Penagihan, pengisian buku kas, laporan berkala. Dan Anda juga perlu memantau kebenaran label harga, tata letak barang, dan mencoba meningkatkan omset.
• Gaji "bersih" - 12.000 rubel. Ini resmi, dan sisanya diberikan dalam amplop. Mungkin tidak dibayar.

Wilayah Moskow

Tampaknya, semakin dekat ke Moskow, semakin tidak sopan sikap terhadap penjual di toko "Senyum Pelangi", dilihat dari ulasannya.

• Pemimpin, khususnya direktur toko, membiarkan diri mereka meneriaki bawahan, menggunakan kata-kata makian.
• Barang yang datang dua kali seminggu harus ditampilkan sesuai dengan planogram. Tetapi untuk beberapa alasan manajemen tidak menyukainya. Dan penjual dipaksa untuk mendengarkan betapa buruknya mereka, dan betapa tidak berdayanya, mereka tidak dapat menampilkan barang dengan benar.
• Cuti sakit adalah masalah besar. Mereka dapat memecat seseorang karena mengambil cuti sakit. Kode perburuhan dalam organisasi ini tidak diperhitungkan sama sekali.
• Gaji di tangan - 19.000rubel. Alih-alih 25.000 rubel yang dijanjikan.

Yang perlu Anda ketahui saat melamar perusahaan

Sebelum Anda bekerja di Rainbow Smile, Anda perlu memahami sendiri bahwa:

• Harus mengikuti standar perusahaan dalam melayani pelanggan. Standar dirancang sedemikian rupa sehingga pendapat dan kebutuhan pembeli itu sendiri tidak terlalu diperhitungkan.
• Berikan formulir konyol yang harus Anda bayar. Saat pemecatan, formulir diserahkan, uang untuk itu tidak dikembalikan.
• Kami bekerja dengan senyum di wajah kami. Itu selalu diperlukan untuk tersenyum pada pembeli.
• Jika mereka dikirim ke "kursus pelatihan", maka tidak ada yang akan membayar ongkosnya. Terlepas dari apakah karyawan tersebut bepergian ke toko lain, atau ke kota yang sama sekali berbeda.
• Anda dapat melupakan paket sosial di sini.
• Pemrosesan, seperti disebutkan di atas, tidak dibayar.
• Kaki selalu sakit dan Anda tidak bisa duduk.
• Bahkan membersihkan rak bawah dengan barang dilakukan sambil berdiri. Sebagai upaya terakhir, Anda bisa jongkok.
• Ingatlah bahwa Anda harus melakukan tugas yang tidak diatur oleh kontrak kerja. Apakah karyawan mencoba untuk marah? Selamat datang di pemecatan.
• Upah tertunda dan magang mungkin tidak dibayar sama sekali.

Kesimpulan

Kami menemukan ulasan tentang"Senyum pelangi" dan lowongan dari berbagai level. Setelah membacanya, menjadi jelas: tidak ada gunanya pergi ke sana untuk bekerja. Tentu saja, bagi mereka yang tidak peduli dengan kaki, sistem saraf, dan ketersediaan uang di dompet, perusahaan jaringan ini cocok sebagai tempat kerja.

Tentu saja ini berlebihan. Sangat disayangkan bagi orang-orang yang datang dengan niat tulus untuk bekerja, berharap untuk menerima gaji yang layak, mengandalkan sikap yang baik dari manajemen. Setelah bekerja di Rainbow Smile selama beberapa bulan, menjadi jelas bagi Anda bahwa perusahaan menipu karyawannya. Orang-orang pergi dari sana, dan yang lain dipecat karena hal-hal kecil.

Berdasarkan semua hal di atas, kami menyimpulkan: "Senyum Pelangi" bukanlah tempat untuk pergi bekerja.