"Ekookna": ulasan perusahaan

2024 Pengarang: Howard Calhoun | [email protected]. Terakhir diubah: 2023-12-17 10:31

Banyak orang mengenal perusahaan produksi dan pemasangan jendela dan pintu plastik "Ekookna". Ulasan tentang dia berbeda. Namun demikian, perusahaan telah mencapai sukses besar di pasar jasa konstruksi, dan hanya sedikit yang berhasil mengembangkan bisnis dari awal di bidang ini. Untuk melakukan ini, penting untuk tidak hanya menarik pelanggan, tetapi juga mempertahankannya. Mari kita bicara apakah Ecowindows berhasil menjadi mitra terpercaya di mata pelanggan yang tidak akan mengecewakan Anda, akan melakukan tugasnya dengan jujur, cepat dan dengan harga yang wajar?

Tentang perusahaan

Sejarah perkembangan perusahaan tidak bisa tidak dihormati. 14 tahun yang lalu, perusahaan ini didirikan oleh pengusaha pemula Filonenko Andrey Vladimirovich. Awalnya, itu adalah bengkel kecil untuk pemasangan jendela plastik. Itu hanya memiliki 8 karyawan. Saat ini, Ecowindows adalah pusat utama untuk pemasangan, perbaikan, dan penyelesaian jendela dan pintu. Area basis produksi, yang terletak di area Sergiev Posad, adalah 15 ribu meter persegi. m.

70 kantor penjualan dibuka di Moskow, Vladimir, wilayah Nizhny Novgorod, Tver, Yaroslavl, Ivanovo. Perusahaan mempekerjakan 700para karyawan. Menurut hasil 2015, perusahaan "Ekookna" menjadi pemenang penghargaan internasional di bidang ekologi e3Awards 2015. Menurut pusat industri independen "O. K. N. A", perusahaan ini termasuk di antara 20 perusahaan pemasangan jendela dan pintu Rusia terbaik. Ecowindows terlibat dalam beberapa kegiatan:

• Produksi, pemasangan, desain jendela.
• Perbaikan dan dekorasi balkon.
• Pemasangan taman musim dingin.
• Produksi dan pemasangan pintu.

Ulasan Ecowindows mengonfirmasi bahwa manajer penjualan secara aktif menawarkan setiap layanan ini. Mari kita bicara lebih banyak tentang item menu perusahaan.

Windows

Instalasi windows - ini mungkin kegiatan utama perusahaan "Ecowindows". Ulasan pelanggan mengatakan bahwa perusahaan dapat memesan rumah dengan jendela berlapis ganda, ke negara, ke tempat industri mana pun. Rangkaian produk termasuk jendela yang terbuat dari plastik, kayu, aluminium. Mereka selalu dibuat dalam ukuran yang tepat. Ecowindows bekerja dengan sistem profil VEKA dan Rehau yang terkenal di pasaran.

Parameter yang diperlukan ditentukan oleh pengukur yang terlatih dan bersertifikat khusus. Dia melakukan perjalanan ke pelanggan secara gratis. Manajer profesional berbicara dengan klien, mencari tahu apa yang perlu dipertimbangkan saat mendesain jendela. Pertanyaan wajib diklarifikasi:

1. Seberapa baik ruangan memanas?
2. Apakah ruangan terang atau gelap?
3. Di lantai berapa itu terletak?
4. Apakah saya perlu perlindungandari diretas?
5. Apakah kelambu diperlukan?

Akibatnya, Ecowindows menawarkan solusi siap pakai untuk rumah pedesaan, kamar anak-anak, tempat di mana orang yang menderita alergi tinggal dan bekerja, apartemen dan kantor di lantai dasar. Apa artinya? Di kamar tempat, misalnya, anak kecil tinggal, jendela dengan pegangan yang dapat dilepas, kelambu, dan jendela kaca berlapis pengaman dipasang. Bagian transparan ditutupi dengan film pelindung. Karena itu, jendelanya sulit dipecah. Bahkan jika kacanya pecah, pecahannya tidak terbang di sekitar ruangan, tetapi tetap berada di dalam tas transparan.

Ekookna juga menawarkan berbagai kelengkapan: pegangan, kunci, katup ventilasi, sistem bukaan. Apa yang sangat nyaman, di perusahaan Anda dapat segera memesan tirai spektakuler atau penutup jendela untuk jendela baru. Pemotongan kaca, dekorasi, dan persiapan pra-penjualan dilakukan di basis produksi Ecookna (Buzhaninovo). Ulasan menggambarkan bahwa lokasi perusahaan dipilih sebagai tempat yang ramah lingkungan. Di dekat gedung perusahaan ada ladang besar tempat ternak merumput. Tidak heran jika nama "Ecowindows" adalah singkatan dari "Eco-Windows".

Desain jendela

Ekookna company tidak hanya menawarkan untuk memasang jendela baru, tetapi juga mendesainnya secara efektif. Kacamata dapat didekorasi baik dengan film (pilihan murah) dan tata letak, jendela kaca patri, rhinestones, potongan berlian. Katalog opsi desain terlihat luar biasa di situs web Ecowindows. Ulasan pelanggan tentang topik ini, bagaimanapun, ditemukanjarang. Mereka yang dapat ditemukan memuji keragaman yang kaya dan desain produk yang indah.

Pintu

Ekookna juga menawarkan pintu: pintu masuk dan pintu interior. Beberapa dari mereka sangat elegan. Di katalog perusahaan ada pintu geser dan ayun untuk kantor, bank, butik, restoran, pusat kebugaran. Berkat penawaran menarik dari Ecowindows, menjadi jelas betapa pentingnya grup pintu masuk dalam keseluruhan interior ruangan.

Balkon

Sangat nyaman ketika satu perusahaan menawarkan untuk melakukan berbagai pekerjaan terkait dengan perbaikan balkon atau loggia. Wanita dan pria modern tidak lagi menginginkan bagian apartemen yang begitu penting digunakan hanya sebagai gudang untuk menyimpan barang-barang yang tidak perlu. Banyak pemilik ruang tamu dengan loggia sering mencari perusahaan yang dapat diandalkan yang dapat dipercaya untuk pekerjaan penting pada kaca, isolasi dan pada saat yang sama menyelesaikan balkon.

Spesialis perusahaan "Ecowindows" menyediakan semua jenis layanan yang terdaftar. Pekerjaan pemasangan dijamin hingga 5 tahun. Layanan berkualitas sangat tinggi untuk perbaikan balkon disediakan oleh kantor penjualan Ekookna (Pushkino). Ulasan berisi informasi bahwa manajer cabang ini berkomunikasi dengan pengunjung secara kompeten, mudah memahami kebutuhan mereka. Tim master bekerja dengan jelas dan lancar.

Ulasan tentang kualitas layanan

Seberapa baik kantor Ecowindows lainnya melakukan pekerjaan mereka? Ulasanbertemu berbeda. Ada pelanggan yang sangat puas dengan pelayanan yang diberikan. Mereka melaporkan bahwa jendela dan pintu, yang dibawa dan dipasang oleh pekerja perusahaan Ecookna, dibedakan oleh insulasi panas dan kebisingan yang baik. Bagi banyak pelanggan, penting bahwa jendela berlapis ganda dibuat dari profil merek Rehau dan VEKA berkualitas tinggi. Banyak orang yang sendiri sedikit berpengalaman dalam jendela plastik dengan hati-hati memeriksa dan memeriksa kualitas pemasangannya. Tidak ada kekurangan yang ditemukan. Hasilnya, hampir semua pelanggan puas.

Namun, ada juga ulasan negatif tentang kualitas pekerjaan. Salah satu pelanggan berbagi, misalnya, sebuah cerita bahwa jendela tidak dibuat sesuai ukuran. Itu disesuaikan dengan bukaan dengan sejumlah besar busa pemasangan. Klien melamar ke Ecowindows dengan keluhan, tetapi para ahli yang mengunjunginya menyimpulkan bahwa pekerjaan telah dilakukan sesuai dengan standar. Pelanggan memiliki perasaan yang tidak menyenangkan bahwa dia telah ditipu. Pelanggan lain juga melaporkan bahwa jendela berlapis ganda untuk pemasangan dibawa dengan kualitas yang buruk: dengan kerusakan, goresan. Sepertinya jendela dan pintu sudah digunakan. Satu keluarga menuntut untuk mengganti jendela berlapis ganda 5 kali, karena cacat baru ditemukan. Salah satu klien menyatakan sudut pandang bahwa kualitas pekerjaan tergantung pada tim. Dia menghubungi Ecowindows beberapa kali. Pemasang telah berubah. Setiap tim menyelesaikan pesanan dengan tingkat kualitasnya sendiri.

Apa ulasan pelanggan lainnya tentang karya Ecowindows? Moskow adalah kota tempat perusahaanmengambil, mungkin, jumlah pesanan terbesar. Salah satu penduduk ibu kota meninggalkan umpan balik negatif yang berarti tentang bagaimana para pemasang melakukan pekerjaan. Dia menunjukkan foto-foto yang mengkonfirmasi cacat yang dia gambarkan. Selama pemasangan, ambang jendela rusak. Ini memiliki beberapa goresan dan chip di atasnya. Penampilannya ternyata tidak rapi karena karet cair dioleskan di sekitar tepinya. Selain itu, klien marah karena ambang tidak ditetapkan di pintu dari sisi loggia. Untuk klaimnya, para pekerja menjawab bahwa mereka seharusnya memperingatkan bahwa dia dibutuhkan. Alih-alih ambang batas, mereka menempatkan potongan plastik melengkung yang terlihat tidak rapi.

Tentang batas waktu pelaksanaan pekerjaan

Istilah pemasangan jendela plastik adalah 5 hari. Jendela berlapis ganda dari jenis yang lebih langka dibawa dan dipasang dalam 21 hari kalender. Itulah yang tertulis dalam kontrak. Apakah pesanan benar-benar akan segera dipenuhi? Ulasan positif mengatakan bahwa karyawan Ecowindows bekerja dengan cepat. Klien sering menerima jendela plastik yang sudah jadi pada hari ketiga setelah kontrak ditandatangani. Struktur kayu dan aluminium biasanya dipasang dalam waktu dua minggu.

Satu klien, bagaimanapun, meninggalkan ulasan marah: 5 minggu telah berlalu sejak penandatanganan kontrak sebelum pekerjaan selesai. Selama ini, installer datang tiga kali. Dua kali pertama para pekerja lupa membawa beberapa suku cadang yang dibutuhkan untuk memasang jendela. Dalam satu kasus, mereka membatalkan janji 15 menit sebelum waktu yang dijadwalkan.

Tentang harga

Di situs web perusahaan"Ecowindows" menunjukkan perkiraan harga untuk jendela, pintu, perlengkapan. Anda bisa mengetahui biaya pastinya dengan mendapatkan konsultasi di kantor perusahaan. Jumlah dalam cek tergantung pada banyak faktor:

• ukuran jendela atau pintu;
• kaca merek;
• ketebalannya;
• jumlah dan biaya alat kelengkapan;
• opsi tambahan.

Apakah harga seragam yang ditetapkan oleh kantor pusat perusahaan demokratis? Seperti yang telah disebutkan, lokasi cabang utama perusahaan Ecowindows adalah Sergiev Posad. Ulasan pelanggan memperjelas bahwa layanan perusahaan relatif murah. Banyak pelanggan menghitung penawaran dari berbagai perusahaan dan memilih Ecowindows karena harga terendah. Seorang klien yang memesan jendela kayu berkomentar bahwa untuk jenis produk ini, perbedaan biaya bisa sangat besar. Dia puas dengan harga yang ditawarkan oleh Ecowindows (Sergiev Posad). Ulasan pelanggan juga melaporkan bahwa mereka diberikan diskon yang bagus untuk repeat order dan jika ada kekurangan.

Dalam komentar negatif ada informasi bahwa biaya pekerjaan yang berbeda dipanggil oleh manajer dan pengukur. Salah satu pelanggan juga menyatakan ketidakpuasan dengan fakta bahwa 300 rubel diambil darinya untuk pengiriman materi, meskipun pada awalnya ditetapkan bahwa bagian dari layanan ini gratis. Keluarga lain, yang ingin membeli jendela murah dengan instalasi, tidak dapat mencapai kesepakatan dengan manajer. Perwakilan perusahaan "Ekookna" bersikeras menawarkan untuk membeli produk yang lebih mahal, tidak memperhitungkan keuanganpeluang pelanggan.

Tentang tingkat layanan

Soal kualitas pelayanan di Ecowindows, review positif banyak ditemui. Banyak pelanggan melaporkan bahwa karyawannya sopan dan suka membantu. Manajer dan pengukur menjelaskan secara rinci dan dalam bentuk yang dapat diakses semua nuansa penting yang terkait dengan pemasangan jendela atau pintu. Karyawannya sangat kompeten dan selalu merekomendasikan model mana yang lebih baik untuk dipilih dan mengapa. Tetapi ada juga ulasan negatif. Salah satu klien menghubungi kantor perusahaan di Mozhaisk. Dia mengatakan dia disambut oleh seorang karyawan yang "tidak tahu banyak tentang jendela." Perwakilan perusahaan terus-menerus menawarkan untuk merekam klien "untuk pengukuran", meskipun ia akan membeli barang hanya dalam enam bulan.

Departemen layanan di Ekookna menganalisis keluhan. Cukup sering, tanggapan terhadap ulasan negatif muncul di jaringan. Dalam situasi yang dijelaskan di atas, perusahaan melaporkan bahwa audit internal telah dilakukan. Karyawan yang bertanggung jawab menemukan dengan tepat siapa yang berbicara dengan klien. Ternyata manajer penjualan hari itu tidak ada dan digantikan oleh kepala departemen. Sehubungan dengan pengaduan tersebut, bos sedang menunggu sertifikasi ulang dan lulus ujian etika komunikasi dengan klien.

Ada juga review negatif dari klien yang ingin memasang jendela Rehau di apartemennya. Pelanggan hanya mempercayai pabrikan Jerman ini. Awalnya, manajer meyakinkan bahwa jendela berlapis ganda pasti adalah Rehau. Pada akhirnyamembawa dan memasang jendela perusahaan lain yang kurang dikenal di pasar. Dalam teks kontrak, ternyata, merek jendela berlapis ganda tidak ditunjukkan sama sekali. Untuk semua klaim, karyawan menjawab bahwa mereka perlu membaca dokumen dengan cermat dan tidak ada yang tahu apa-apa tentang keinginan klien.

Poin penting dalam layanan yang terkait dengan pemasangan jendela adalah pembersihan puing-puing konstruksi. Ulasan tentang perusahaan "Ekookna" berisi informasi bahwa pemasang, setelah menyelesaikan pekerjaan, membuang limbah produksi ke sumur tangga. Selanjutnya, klien mengirimkan sampah ke tangki sendiri, atau membayar "tip" (sekitar 200 rubel) untuk penginstal untuk melakukan ini. Terkadang karyawan Ecowindows memberikan bagian layanan ini secara gratis sebagai kompensasi atas segala kekurangan yang dibuat selama pemasangan.

Tentang kredibilitas ulasan

Beberapa pelanggan berpendapat bahwa banyak ulasan tentang perusahaan "Ecowindows" di jaringan tidak dapat diandalkan. Pelanggan mengklaim, misalnya, tidak mungkin meninggalkan ulasan negatif di situs web resmi perusahaan. Namun, karyawan perusahaan menjawab: pendapat negatif, jika ada, juga dipublikasikan di situs, meskipun tidak segera. Setiap ulasan dimoderasi. Umpan balik negatif dianalisis secara rinci. Investigasi resmi sedang berlangsung dalam setiap kasus.

Bukan rahasia lagi bahwa pelanggan yang tidak puas dengan pekerjaan perusahaan sering mencoba untuk mengungkapkan pendapat mereka di situs yang berbeda. Karena itu, sebelum menghubungi perusahaan tertentu, ada baiknya mempelajari beberapa portal yang menerbitkan ulasan. Sekarang layanan Flamp, terintegrasi dengan2 SIG. Perusahaan ditambahkan ke direktori program bukan oleh pengunjung, tetapi oleh administrator situs. Oleh karena itu, ada lebih sedikit risiko bahwa di sini Anda akan menerima informasi tentang perusahaan yang tidak ada.

Ini berlaku, misalnya, untuk perusahaan ini. Jadi, Novosibirsk tidak mengungkapkan pendapat negatif tentang perusahaan "Ecookna". Ulasan tentang "Flamp" tidak mengandung informasi tentang organisasi ini sama sekali. Mengapa? Hanya karena tidak ada cabang perusahaan di kota ini. Di Novosibirsk, ada perusahaan lain bernama "Ekookna", yang mengumpulkan pesanan untuk pemasangan jendela dan pintu. Ulasan tentangnya ada yang positif dan negatif. Namun, departemen layanan perusahaan EcoWindows memberikan komentar resmi bahwa perusahaan di Novosibirsk adalah pesaing mereka, bukan mitra.

Ulasan karyawan

Apakah Ekookna menarik sebagai majikan? Umpan balik dari karyawan tentang perusahaan lebih sering negatif. Pekerja melaporkan bahwa upah rendah dan sering tertunda. Sebagian besar remunerasi untuk pekerjaan dibayarkan secara informal. Hari kerja dihabiskan dalam suasana tegang. Banyak pemimpin yang tidak menghormati bawahan. Karyawan didenda secara teratur, dan biasanya tidak jelas pelanggarannya.

Seorang mantan karyawan salah satu departemen perusahaan mengatakan bahwa setiap 2 bulan tim manajer penjualan hampir sepenuhnya berubah. Hampir seluruh departemen dipecat untuk segera mempekerjakan karyawan lain. Apalagi, gajinya juga tertunda selama dua bulan ini. Ini berarti bahwa spesialis akan pergi, pada kenyataannyatelah bekerja untuk perusahaan selama 60 hari kalender tanpa dipungut biaya. Ada juga banyak komentar negatif tentang fakta bahwa banyak proses di perusahaan yang di-debug tidak cukup jelas. Pelatihan karyawan baru bersifat dangkal. Oleh karena itu, dalam banyak situasi sulit untuk mengetahui bagaimana bertindak dengan benar. Informasi harus dikumpulkan sedikit demi sedikit, berkonsultasi dengan rekan-rekan dari kota lain.

Nama perusahaan

Selama beberapa tahun terakhir, Anda sering dapat menemukan ulasan negatif tentang perusahaan yang memiliki nama yang mirip dengan Ecowindows. Klien menganggap mereka sebagai cabang dari perusahaan terkenal dan mengajukan klaim ke manajemen "kantor pusat". Ketika menempatkan pesanan, kebingungan sering muncul. Dengan salah satu organisasi ini, perusahaan "Ecookna" di Stavropol menjalani uji coba. Bersembunyi di balik nama terkenal, sekelompok scammer menerima pesanan dan mengumpulkan sejumlah besar pembayaran di muka di saku mereka. Setelah itu, tidak ada tim pemasang yang mengunjungi pelanggan. Pekerjaan yang disepakati tidak dilaksanakan. Perwakilan dari perusahaan nyata bernama "Ekookna" harus berbicara di televisi di Stavropol untuk menjelaskan kepada penduduk kota: mereka tidak ada hubungannya dengan scammers, tidak ada cabang perusahaan di kota sama sekali.

Situasi serupa muncul di pemukiman lain. Seperti yang telah kami katakan, satu kota lagi diketahui di mana badan hukum beroperasi - "senama" perusahaan Ecookna - Novosibirsk. Ulasan mengkonfirmasi bahwa ada perusahaan yang menyediakan layanan untuk memasang jendela dan pintu. Dia tidak selalu melakukannya dengan baik. Dari waktu ke waktu tenggat waktu dilanggarkaryawan diduga dari perusahaan "Ecookna" (Novosibirsk). Ulasan juga memberikan informasi bahwa jendela yang dipasang oleh perusahaan ini mengeluarkan suara dan hampir tidak ada isolasi termal di dalamnya. Ada juga perusahaan di Astrakhan, yang sering disamakan dengan Ecowindows. Ini disebut "Jendela Ekonomis". Perusahaan memiliki logo yang menggambarkan dua buah ceri.

Dia juga melindungi perusahaan "Ekookna" Gorodets. Review tersebut berisi informasi bahwa perusahaan tersebut bukan merupakan cabang dari perusahaan yang kami uraikan. Organisasi di wilayah Nizhny Novgorod ini bergerak dalam produksi jendela kayu. Tidak ada informasi negatif tentang perusahaan. Namun, itu bukan kantor perwakilan EcoWindows di Sergiev Posad. Hanya di Nizhny Novgorod sendiri ada dealer resmi perusahaan.

Ekookna juga memiliki pesaing di Tomsk. Ini menawarkan layanan untuk pemasangan jendela, pintu, pemasangan taman musim dingin dan pembuatan tirai di hampir semua kota di Rusia. Perusahaan ini bukan cabang perusahaan di Sergiev Posad, atau dealer resmi. Meskipun badan hukum "Ekookna" (Tomsk) menyebut dirinya perwakilan merek. Ulasan tentang pekerjaan perusahaan terkenal di depan pelanggan, mereka kaitkan dengan akun mereka sendiri. Mereka melaporkan bahwa mereka adalah bagian dari Grup Teknologi Baru.

Perwakilan perusahaan "Ecookna" diminta untuk memperhatikan informasi tentang alamat cabang dan tentang dealer resmi perusahaan, yang diberikan di situs web resmi. Kota tempat sebagian besar kantor perusahaan Ekookna berada adalah Moskow. Ulasan melaporkan bahwa "senama" perusahaan di ibukotatidak. Perusahaan menandatangani kontrak untuk pemasangan jendela atas nama badan hukum Ecowindows City. Perwakilan perusahaan menyarankan Anda untuk melihat dengan cermat teks perjanjian dan, tentu saja, nama badan hukum yang membuat perjanjian itu. Ini akan membantu melindungi kepentingan Anda dalam konflik dengan pengusaha yang tidak bermoral.

Sekarang Anda tahu banyak tentang sistem Ecowindows. Ulasan tentang perusahaan memberikan informasi tentang perangkap apa yang dapat diharapkan dalam kerjasama. Jika Anda akan memesan, baca kontrak dengan cermat dan jangan ragu untuk bertanya.