Teknologi manajemen: jenis, karakteristik, aplikasi

2024 Pengarang: Howard Calhoun | [email protected]. Terakhir diubah: 2023-12-17 10:31

Teknologi Manajemen terdiri dari berbagai solusi perangkat keras dan perangkat lunak yang dirancang untuk meningkatkan kinerja manajer fungsi inti.

Karena teknologi diadaptasi untuk melayani manajemen, teknologi dapat dijelaskan dalam istilah seperti komunikasi, perencanaan, pemantauan, dan pengendalian. Memahami bagaimana teknologi dapat meningkatkan setiap fitur adalah kunci untuk memanfaatkannya secara efektif untuk keunggulan kompetitif.

Identifikasi teknologi kontrol

Teknologi manajemen adalah seperangkat disiplin yang memungkinkan organisasi mengelola aset untuk menciptakan keunggulan kompetitif. Mereka mencakup berbagai metode untuk mencari dan memproses informasi, teknik untuk mempengaruhi karyawan secara efektif, prinsip-prinsip manajemen dan sistem kontrol.

Sistem manajemen terdiri dari perencanaan terpadu, desain, pengoptimalan, pengoperasian, dan pengelolaan produk, proses, dan layanan teknologi.

Jenis teknologi manajemen

Di dunia modern, ada berbagai teknologi untuk proses manajemen - manajemen:

• berdasarkan gol;
• berdasarkan hasil;
• berdasarkan minat konsumen;
• berdasarkan aktivasi staf;
• dalam situasi luar biasa;
• melalui pemeriksaan dan instruksi;
• berdasarkan "kecerdasan buatan".

Manajemen berdasarkan Tujuan

Jenis ini melibatkan pembuatan sistem informasi manajemen untuk membandingkan hasil dan pencapaian aktual dengan tujuan yang telah ditentukan. Keuntungan utama dari teknologi manajemen ini adalah untuk meningkatkan motivasi dan minat karyawan, untuk memastikan komunikasi yang lebih baik antara manajemen dan karyawan. Digunakan di usaha kecil dan menengah.

Teknologi ini terdiri dari lima langkah:

1. Menentukan atau merevisi tujuan perusahaan.
2. Menetapkan tugas dan kerangka waktunya untuk karyawan.
3. Mendorong partisipasi karyawan dalam menetapkan dan mencapai tujuan.
4. Memantau proses eksekusi.
5. Evaluasi dan penghargaan.

Semua tujuan perusahaan harus SMART, yaitu spesifik, terukur, dapat diterima, realistis, dan terikat waktu. Dalam hal ini, itu lebih mungkinmenyelesaikan tugas dengan sukses dan tepat waktu.

Manajemen berdasarkan hasil

Results Based Management adalah alat untuk memantau dan mengelola implementasi strategi. Teknologi manajemen ini adalah contoh alat yang digunakan untuk pengendalian strategis lengkap dari proses pencapaian tujuan. Tujuan tersebut dapat berupa hasil fisik, perubahan organisasi atau perilaku, perubahan alur kerja, atau berkontribusi pada pencapaian tujuan tingkat yang lebih tinggi.

Informasi keluaran digunakan untuk akuntabilitas, pelaporan, komunikasi dan umpan balik dalam desain, alokasi sumber daya, implementasi dan operasi proyek. Saat mengembangkan teknologi proses manajemen, semua karyawan yang secara langsung atau tidak langsung terlibat dalam proyek menandai proses bisnis, produk, dan layanan mereka, menunjukkan bagaimana mereka berkontribusi pada pencapaian hasil, dan informasi ini digunakan untuk menentukan indikator kemajuan yang sesuai.

Sistem ini terutama digunakan di pemerintahan dan organisasi amal, di mana ukuran finansial murni bukanlah pendorong utama, tidak ada pesaing yang bisa dibandingkan. Seperti PBB dan Komite Internasional Palang Merah. Namun, teknologi tersebut juga sudah mulai digunakan di organisasi semi profit.

Pengelolaan berdasarkan kepentingan konsumen

Teknologi didasarkan pada stimulasitindakan konsumen melalui kebutuhan dan minatnya: fisiologis, kebutuhan keamanan, sosial, spiritual dan bergengsi. Teknologi manajemen seperti itu harus digunakan di wilayah kecil di mana aktivitas organisasi secara langsung mempengaruhi infrastruktur kota.

Perilaku konsumen bervariasi sesuai dengan kebutuhan individu dan faktor lainnya. Untuk memahami pengaruh ini, peneliti mencoba mencari tahu apa yang ada di benak konsumen dan mengidentifikasi pengaruh eksternal fisik dan sosial terhadap keputusan pembelian.

Pada tingkat tertentu, pilihan konsumen bisa tampak agak acak. Namun, setiap keputusan yang dibuat masuk akal, meskipun pilihan ini tidak selalu tampak rasional. Keputusan pembelian dipengaruhi oleh emosi pribadi, situasi sosial, tujuan dan nilai.

Manajemen berdasarkan aktivasi personel

Teknologi manajemen dalam organisasi ini didasarkan pada stimulasi aktivitas staf dan memaksimalkan penggunaan potensi intelektualnya. Teknologi ini digunakan oleh perusahaan dalam bentuk hukum apa pun.

Delapan tips untuk mengelola tim Anda secara efektif:

1. Tetap berhubungan: Karyawan ingin mengetahui proyek, sasaran, dan tenggat waktu saat ini, jadi tetap perbarui mereka tentang apa yang terjadi di organisasi.
2. Bangun hubungan kerja yang positif: penting untuk mengenal anggota tim secara individu, bukan hanya secara profesion altingkat, tetapi juga pada tingkat yang lebih pribadi.
3. Kenali pekerjaan yang baik: jangan menjadi salah satu bos yang hanya memberi umpan balik ketika ada yang salah.
4. Jadilah otentik: Tim tidak mengharapkan Anda menjadi manusia super, jadi jika Anda merasa tertekan dan membutuhkan bantuan, jangan takut untuk mengakuinya.
5. Bersikap tegas: Seorang pemimpin yang baik harus mampu mempertahankan otoritasnya dan membuat keputusan penting untuk tim.
6. Delegasikan pekerjaan kepada orang yang tepat: Penting untuk membangun hubungan dengan tim Anda dan mengenal mereka secara individu sehingga Anda dapat menghargai kekuatan mereka.
7. Manajemen konflik: ketika konflik muncul di tempat kerja, itu tidak dapat diabaikan.
8. Tetapkan Contoh yang Baik: Staf akan mencari nasihat dan inspirasi, jadi penting untuk memberikan contoh yang baik untuk mendapatkan rasa hormat mereka.

Manajemen pengecualian

Teknologi ini didasarkan pada distribusi semua fungsi manajemen dan produksi sedemikian rupa sehingga karyawan bertanggung jawab penuh atas segmen tugas mereka tanpa kendali dan manajemen dalam prosesnya. Manajer proyek hanya berkomunikasi dengan lingkungan eksternal dan memeriksa hasil pekerjaan. Teknologi manajemen ini digunakan dalam organisasi dengan peraturan ketat atau dengan struktur manajemen kepercayaan (fungsional).

Pertama-tama, Anda perlu menetapkan tujuan dengan hasil yang dapat diprediksi atau diinginkan. Indikator-indikator ini dievaluasi dan disamakanuntuk aktual. Kemudian deviasi tersebut dianalisis. Dengan sedikit atau tanpa penyimpangan, tidak ada tindakan yang diperlukan dan manajer dapat fokus pada masalah lain. Jika angka aktual menyimpang secara signifikan, masalah harus ditingkatkan ke manajer karena "pengecualian telah terjadi". Tujuan utamanya adalah untuk memahami situasi dan segera menyelesaikan pengecualian ini.

Manajemen melalui pemeriksaan dan instruksi

Perencanaan yang kaku dari kegiatan bawahan dan kontrol konstan dari kepala semua pekerjaan saat ini - manajemen melalui inspeksi dan instruksi. Teknologi keputusan manajemen ini tidak terlalu populer karena beberapa tekanan pada karyawan. Dalam hal ini, struktur linier disediakan. Teknologi ini digunakan dalam organisasi kecil dengan otoritas tinggi dan profesionalisme pemimpin, tetapi dalam banyak kasus hanya sementara.

Manajemen berdasarkan "kecerdasan buatan"

Teknologi manajemen modern ini didasarkan pada sistem informasi dan pemrograman. Upaya untuk memajukan konsep AI selama 20 tahun terakhir telah menghasilkan beberapa inovasi yang benar-benar menakjubkan.

Bagaimana cara kerja kecerdasan buatan? Jaringan saraf tiruan mencoba untuk mensimulasikan proses sel-sel otak yang saling berhubungan secara padat, tetapi alih-alih dibangun dari biologi, neuron atau simpul ini dibangun dari kode. Teknologi informasi manajemen dalam hal ini masih terus berkembang. Namun, banyak ahli mengatakanbahwa bahkan sekarang kita dapat menyimpulkan bahwa teknologi tersebut mampu meningkatkan proses bisnis dalam organisasi. Bagaimanapun, ini tidak hanya berfungsi, tetapi juga memberikan hasil yang sangat baik.

Pengembangan keputusan manajemen

Teknologi pengambilan keputusan adalah proses mental memilih dari berbagai alternatif. Pengembangan keputusan manajemen mencakup serangkaian tindakan berurutan yang bersama-sama menyusun proses kerja dan memfasilitasi pelaksanaan tugas. Tindakan tersebut adalah:

• menetapkan tujuan;
• prioritas tujuan;
• mengembangkan kriteria seleksi;
• mengidentifikasi alternatif;
• penilaian alternatif menurut kriteria seleksi;
• memilih alternatif yang paling sesuai dengan kriteria;
• implementasi solusi.

Pengambilan keputusan adalah ilmu menarik yang mencakup perilaku organisasi, psikologi, sosiologi, ilmu saraf, strategi, manajemen, filosofi, dan logika. Kemampuan untuk membuat keputusan efektif yang rasional, berdasarkan informasi, dan berdasarkan kolaborasi yang subur dapat sangat meningkatkan kinerja dan hasil keuangan perusahaan. Pengambilan keputusan yang efektif adalah keterampilan inti yang diperlukan untuk sukses di bidang manajemen dan, khususnya, teknologi manajemen. Ini membutuhkan kemampuan untuk menimbang jalan yang berbeda dan menentukan tindakan yang optimal.