Direktur Pemasaran: uraian tugas, kompetensi, fungsi, tanggung jawab

2024 Pengarang: Howard Calhoun | [email protected]. Terakhir diubah: 2023-12-17 10:31

Keberhasilan perusahaan sangat bergantung pada penjualan produk dan strategi pemasaran yang efektif. Oleh karena itu, direktur pemasaran jauh dari posisi terakhir dalam kepemimpinan organisasi. Apa itu pemasaran? Secara sederhana, ini adalah upaya untuk memahami apa yang diinginkan klien untuk memberikannya kepadanya.

Dalam kebanyakan kasus, seorang karyawan yang melamar posisi ini membutuhkan kualitas pribadi tertentu, di antaranya yang paling penting adalah kemampuan untuk menjelaskan sudut pandang mereka sendiri secara wajar, berbicara dengan kompeten dan mengetahui etika bisnis, serta analitis dan pemikiran strategis.

Karena pekerjaan ini berhubungan langsung dengan manajemen, kandidat harus memiliki ketahanan stres yang sangat baik, mampu mengelola banyak karyawan dan memiliki tujuan.

Konsep pemasaran

Proses ini tentang mengantisipasi kebutuhan pelanggan potensial dan memenuhi permintaan pelanggan potensial dengan menyediakannyabarang yang menarik. Kegiatan pemasaran mencakup berbagai penelitian, penetapan harga, pengemasan, perencanaan, periklanan, penjualan, dan layanan. Apa itu pemasaran dengan kata-kata sederhana? Ini adalah rangkaian kegiatan yang bertujuan untuk memahami pelanggan dan memenuhi kebutuhan mereka.

Di perusahaan, spesialis di bidang ini melakukan banyak fungsi, dan semua ini dengan satu tujuan - untuk membuat produk berguna dan diperlukan sebanyak mungkin untuk audiens target. Ini benar-benar memperhitungkan segalanya: situasi keuangan pembeli, dan jenis kelaminnya, dan bahkan ruang lingkup kegiatannya. Faktanya, ini adalah sejumlah besar aktivitas statistik dan analitis, berkat strategi pemasaran yang kemudian dibangun dan efektivitas penerapannya diperhitungkan.

Persyaratan kandidat

Kompetensi seorang direktur pemasaran mencakup sejumlah karakteristik yang harus dimiliki seseorang untuk mendapatkan suatu posisi. Ia harus memiliki pendidikan khusus dalam pemasaran, kewirausahaan, manajemen atau sosiologi. Beberapa perusahaan mungkin mempekerjakan seorang karyawan yang tidak memiliki ijazah, tetapi pada saat yang sama ia harus telah bekerja dalam posisi kepemimpinan di bidang yang relevan selama lebih dari lima tahun. Dia harus memiliki pengalaman dalam mengatur fungsi pemasaran, tugas dan memantau pelaksanaannya.

Selain itu, hanya kasus-kasus di mana hasil yang signifikan benar-benar diperoleh yang diperhitungkan. Diperlukan dari Kepala Pemasaranpengalaman praktis dalam melakukan riset pemasaran semua jenis, meramalkan penjualan dan penetapan harga, dalam mengatur kegiatan periklanan. Selain itu, ia harus mampu mengelola personel, meminimalkan biaya perusahaan untuk mempromosikan produk, dan seringkali perusahaan membutuhkan pengetahuan bahasa asing.

Peraturan

Mengangkat atau memberhentikan seorang spesialis dari posisi ini hanya dapat menjadi CEO perusahaan, kepada siapa ia berada di bawahnya secara langsung. Karyawan ini adalah pemimpinnya. Dalam pengajuannya adalah departemen pemasaran, periklanan, hubungan masyarakat, biro desain, dll, tergantung pada skala dan ruang lingkup perusahaan tempat dia bekerja. Posisi ini dapat diperoleh oleh spesialis bersertifikat dengan pengalaman lima tahun di posisi senior di bidang yang sama dengan perusahaan pemberi kerja. Dalam proses melakukan pekerjaannya, ia harus dipandu oleh peraturan, undang-undang, piagam perusahaan, dan instruksi.

Yang perlu diketahui CMO

Diasumsikan bahwa ketika melamar pekerjaan, karyawan telah membiasakan diri dengan semua peraturan dan tindakan hukum yang mempengaruhi bidang kegiatannya. Termasuk penjualan barang, penyediaan jasa, penilaian kondisi ekonomi dan keuangan pasar, kapasitas dan strukturnya.

Dia tahu semua metode yang digunakan untuk menentukan solvabilitas permintaan barang yang diproduksi oleh perusahaan tempat dia bekerja. Dia tahu bagaimana mengembangkan rencana jangka panjang dan saat iniproduksi dan penjualan di pasar. Dia harus mengetahui undang-undang keuangan, ekonomi, pajak dan tenaga kerja, metode pemasaran dan perdagangan yang progresif, dapat menentukan kebutuhan industri perusahaan dan prospek pengembangannya.

Pengetahuan lain

Deskripsi pekerjaan direktur pemasaran mengasumsikan bahwa dia mengetahui metode analisis pasar, mampu meramalkan permintaan produk, memahami bisnis periklanan dan tahu bagaimana menyimpulkan kontrak komersial, membawa informasi tentang barang dan jasa kepada pembeli potensial. Pengetahuannya meliputi metode menganalisis motivasi dan sikap konsumen terhadap produk yang diproduksi oleh perusahaan tempatnya bekerja. Karyawan harus terus-menerus menyadari perubahan apa yang terjadi dalam organisasi penjualan barang dan jasa. Selain itu, ia dituntut untuk memiliki pengetahuan di bidang ekonomi, psikologi dan organisasi perburuhan.

Fungsi

Tugas direktur pemasaran meliputi pelaksanaan pengembangan kebijakan pemasaran perusahaan. Dia melakukan ini berdasarkan hasil analisis peluang konsumen, permintaan produk dan karakteristik penting lainnya. Selain itu, ia terlibat dalam persiapan rencana saat ini dan jangka panjang, melibatkan departemen yang berada di bawahnya dalam prosesnya. Rencana tersebut memperhitungkan skala produksi, penjualan barang, pencarian pasar baru untuk penjualan produk manufaktur.

Direktur mengoordinasikan kegiatan semua departemen terkait pengumpulan dan analisisdata ekonomi dan komersial, dan juga memasok informasi ke semua departemen perusahaan. Dia juga harus mengatur pengumpulan dan analisis data mengenai pendapat pelanggan potensial perusahaan mengenai produk yang diproduksi. Berdasarkan informasi tersebut, ia menyusun proposal yang bertujuan untuk meningkatkan daya saing perusahaan dan meningkatkan kualitas produk atau layanan yang diberikan.

Tanggung Jawab

Fungsi direktur pemasaran termasuk mengatur pengembangan strategi kampanye iklan dengan melibatkan media. Dia terlibat dalam partisipasi perusahaan dalam pameran, pameran, dan acara lain yang terkait dengan industri organisasi untuk menginformasikan pelanggan potensial dan menemukan pasar baru untuk penjualan produk.

Bergerak dalam pembentukan identitas perusahaan, promosi produk dan implementasinya. Bersama dengan departemen lain perusahaan, ia terlibat dalam analisis dan pengembangan langkah-langkah yang akan membantu menentukan karakteristik teknis, ekonomi, dan lainnya dari produk manufaktur yang harus diubah. Hal ini dilakukan untuk meningkatkan daya saing barang dan mendorong penjualannya.

Fungsi lainnya

Deskripsi pekerjaan CMO mengasumsikan bahwa dia bertanggung jawab untuk melindungi dokumen dan informasi perusahaan yang termasuk informasi rahasia, termasuk data karyawan dan dokumen lain yang terkait dengan rahasia dagang. Karyawan inilah yang dipromosikankualifikasi karyawan dan mempengaruhi kemajuan karir mereka berdasarkan prestasi dan tingkat keterampilan pribadi mereka.

Dia mengontrol bahwa semua karyawan bawahan mematuhi aturan dan piagam perusahaan, termasuk instruksi untuk perlindungan tenaga kerja di tempat kerja. Berdasarkan pekerjaan karyawan perusahaan, itu terlibat dalam meminta mereka bertanggung jawab atau mendorong mereka untuk melakukan pekerjaan dengan baik. Dia berkewajiban untuk menciptakan semua kondisi sehingga tidak sulit untuk memperkenalkan dan menggunakan teknologi pemasaran yang canggih. Dia juga terlibat dalam peningkatan dan pengoptimalan mereka. Karyawan mengoordinasikan perencanaan dan pelaporan pekerjaan departemen pemasaran.

Tugas lainnya

Deskripsi pekerjaan direktur pemasaran mengasumsikan bahwa dia mendistribusikan tugas di antara bawahan dan mengontrol implementasi mereka yang tepat waktu dan berkualitas tinggi. Dia harus terus-menerus memantau praktik terbaik di bidang kegiatannya dan dapat merangkum dan menerapkannya sebagai alat di perusahaan tempat dia bekerja. Tanggung jawabnya termasuk memberi nasihat kepada karyawan perusahaan lainnya tentang masalah yang berkaitan dengan kebijakan pemasaran organisasi.

Selain itu, kepala bagian pemasaran wajib memelihara semua dokumentasi, termasuk membuat laporan secara tepat waktu dan menyampaikannya kepada manajemen dan pejabat lain yang dapat meninjaunya sesuai dengan kewenangannya. Posisi ini menyiratkan bahwa, jika perlu, seorang karyawan dapat ditarik lemburmelaksanakan tugasnya, tetapi tidak melampaui batas-batas yang ditentukan oleh undang-undang ketenagakerjaan. Jika perlu, karyawan ini menggantikan manajernya, dengan asumsi tugas dan wewenangnya. Tetapi hanya jika pesanan yang sesuai telah diterima.

Hak

Sesuai dengan uraian tugas direktur pemasaran, hak karyawan ini termasuk membuat keputusan yang ditujukan untuk pelaksanaan pekerjaan pemasaran yang tepat dan memastikan kegiatan unit bawahannya dalam kompetensi. Dia dapat dimintai pertanggungjawaban atas kerugian materiil pada perusahaan tempat dia bekerja, jika itu terjadi karena kesalahan tindakan dan keputusan yang dibuat olehnya.

Karyawan tersebut berhak mengusulkan kepada manajemen untuk mendorong atau meminta pertanggungjawaban karyawan perusahaan dan, dalam batas kewenangannya, secara mandiri membuat keputusan tersebut. Ia juga berhak menyusun dan mengoreksi instruksi tentang perlindungan tenaga kerja untuk pekerjaan. Seorang karyawan dapat menyarankan agar manajemen memberikan dukungan material atau teknis tambahan, jika perlu, untuk meningkatkan efisiensi departemen pemasaran. Ia juga berhak untuk ikut serta dalam pertimbangan masalah pemasaran oleh badan-badan perguruan tinggi.

Tanggung Jawab

Pejabat posisi ini bertanggung jawab atas kinerja yang tepat dari tugasnya dan penyelesaian tepat waktu dari tugas yang diberikan kepadanya. Dia dapat dimintai pertanggungjawaban karena melebihi kekuasaannya atau menggunakannya untuk tujuan pribadi, karena memberikan informasi palsu kepada manajemen tentangaktivitas pekerjaannya atau pekerjaan bawahannya, atau jika dia tidak mengambil tindakan untuk mencegah pelanggaran aturan dan standar yang dianut oleh perusahaan.

Tanggung jawab CMO juga mencakup memastikan bahwa rencana pemasaran dijalankan dengan benar. Dia harus memantau penerapan disiplin kerja oleh bawahannya, serta memberikan karyawannya kondisi kerja yang aman dan kepatuhan terhadap aturan keselamatan kerja. Ia juga dapat dimintai pertanggungjawaban atas pengungkapan informasi rahasia, pelanggaran rahasia dagang, dan penyimpanan dokumen penting yang tidak semestinya.

Pekerjaan kepala dievaluasi oleh atasan langsungnya dan komisi pengesahan khusus berdasarkan dokumen yang mencerminkan hasil kegiatannya.