Penjual: tugas dan fitur pekerjaan

2024 Pengarang: Howard Calhoun | [email protected]. Terakhir diubah: 2023-12-17 10:31

Profesi tenaga penjual populer karena persyaratan karyawan yang relatif rendah. Seringkali posisi ini ditempati oleh siswa selama bekerja paruh waktu atau oleh orang-orang yang tidak memiliki pendidikan tinggi. Lowongan selalu terbuka, karena sektor perdagangan di negara kita berkembang, dan personel layanan selalu dibutuhkan. Namun mari kita coba mencari tahu lebih detail siapa penjualnya? Tanggung jawab macam apa yang dimiliki spesialis ini?

Profesi wiraniaga

Pekerjaan ini mungkin tampak mudah pada pandangan pertama - yang Anda butuhkan hanyalah menyediakan barang kepada pembeli dan menghitung uangnya. Namun pada kenyataannya, semuanya jauh lebih rumit. Keuntungan utamanya adalah Anda bisa masuk ke industri apa pun dan bekerja dengan produk yang menarik bagi Anda dan yang benar-benar Anda pahami. Sampai saat ini, profesi penjual dalam bentuknya yang murni jarang terjadi, yang paling umum adalah pramuniaga atau kasir penjualan. Apa bedanya?

Jadi, kalau jabatannya disebut tenaga penjual saja, tugas pegawainya adalah meletakkan barang di aula atau di etalase yang ada,menasihati pembeli tentang kualitas dan sifat produk yang ditawarkan, membantu membuat pilihan dan mentransfer pembelian ke klien setelah pembayaran.

Seorang asisten penjualan bekerja dengan cara yang sama, tetapi tugas utamanya adalah memberi tahu secara rinci tentang semua produk yang tersedia, untuk merekomendasikan analog. Sebagai perbandingan, penjual biasa memiliki hak untuk membatasi dirinya pada informasi tentang penggunaan dan properti suatu barang, serta menyebutkan produsen dan tanggal kedaluwarsanya. Dan konsultan wajib memberikan informasi yang lebih detail dan komprehensif.

Penjual-kasir, pada gilirannya, tidak hanya melepaskan barang dan menasihati pembeli, tetapi juga membuat perhitungan. Menerima uang dari pembeli, merobohkan atau menuliskan cek dan kartu garansi, memberikan kembalian.

Apa lagi yang perlu Anda ketahui tentang profesi ini?

Sekarang kami telah menganalisis tanggung jawab utama penjual, jelas bahwa hal utama bagi perwakilan dari spesialisasi ini adalah mengetahui produk mereka dengan baik dan dapat berkomunikasi dengan pelanggan. Orang yang mudah tersinggung dan cepat marah tidak boleh masuk ke profesi ini, kita semua tahu bahwa pembeli berbeda, dan beberapa bisa kasar tanpa alasan atau membuat skandal. Penjual tidak berhak membalas dengan cara yang sama.

Setiap titik penjualan tentu memiliki aturannya sendiri, dan setiap jenis barang memiliki fitur penjualannya sendiri. Karena tanggung jawab penjual bisa sangat berbeda, untuk menghindari kesalahpahaman, bahkan karyawan dengan pengalaman yang luas selalu menjalani magang saat mereka bekerja.

Bagaimana menjadi penjual yang baik?

Tanggung jawab tenaga penjual di toko mungkin termasuk pengemasan barang. Disarankan terlebih dahulu, bahkan selama magang, untuk mengklarifikasi dengan penjual senior standar apa yang berlaku di outlet ini. Semua produk yang dijual berdasarkan beratnya dikemas dalam kantong atau wadah tersendiri, atau kemasan dapat digunakan untuk produk potong jika ada risiko tinggi kerusakan pada kemasan. Misalnya, produk susu dalam kemasan lunak atau bahan kimia rumah tangga dalam karton dapat diserahkan kepada pelanggan dalam kantong yang telah dikemas sebelumnya.

Penjual memiliki tugas yang cukup luas, ini bukan tugas yang mudah, tetapi selama bekerja Anda dapat membuat lebih dari satu kenalan yang berguna.

Jika Anda masih memutuskan untuk menekuni profesi ini, cobalah berkomunikasi dengan ramah kepada semua pembeli dan abaikan mereka yang sengaja mencoba bertengkar dengan Anda. Dan kemudian tidak akan ada habisnya bagi pelanggan, dan ini dapat membawa manfaat materi bagi Anda sebagai bonus dari pihak berwenang.