Cara mendapatkan uang kembali dari Qiwi Wallet: kiat dan petunjuk langkah demi langkah

2024 Pengarang: Howard Calhoun | [email protected]. Terakhir diubah: 2023-12-17 10:31

Setiap pengguna ketiga sistem pembayaran virtual menghadapi masalah pengembalian keuangan. Permintaan transfer online semakin meningkat setiap hari, jadi ada banyak kesalahan. Alasan untuk transaksi yang salah bisa karena kurangnya perhatian pengguna dan tindakan penipu.

Saat ini, salah satu sistem online paling populer untuk mengirim dan menerima uang elektronik menggunakan berbagai perangkat dan saluran komunikasi adalah layanan pembayaran Rusia QIWI. Kesalahan pengiriman uang yang dilakukan melalui sistem ini akan dibahas dalam artikel ini. Setelah membaca yang mana pembaca akan dapat menggunakan salah satu opsi tentang cara mengembalikan uang dari Dompet Qiwi.

Alasan pembatalan pembayaran

Saat ini, pembayar menggunakan banyak opsi untuk mentransfer dana: menggunakan terminal, kartu bank, melalui ATM atau melalui aplikasi khusus di telepon. Sangat mudah untuk membuat kesalahan dan mencampur data.

Alasan salahsetor dana:

Mekanik:

1. Cepat.
2. Masalah penglihatan.
3. Kecerobohan.

Pemilik memasukkan detail yang salah dan salah mengisi akun lain.

Tutup, gangguan

Akibat malfungsi dalam sistem Qiwi itu sendiri atau pengoperasian perangkat, tidak ada penerimaan dana.

Tindakan tidak adil dari pengguna lain

Pengembalian dana jika pemegang dompet bersifat pribadi

Penting untuk diingat bahwa transfer elektronik tidak terjadi segera setelah memasukkan rincian. Oleh karena itu, Anda harus segera memulai pengembalian dana setelah pengisian yang salah.

Untuk melakukan ini, lihat status operasi di riwayat pembayaran. Jika “tidak terpenuhi”, maka masalah teratasi dengan bantuan layanan dukungan Qiwi.

Pengguna memasukkan akun pribadinya, membuat aplikasi dengan salinan cek, di mana ia menunjukkan detail untuk memperbaiki operasi. Dan menunggu jawaban.

Jika "pembayaran berhasil", maka hubungi penyedia.

Penerima adalah badan hukum

Dalam situasi ini, mereka bertindak berbeda, saat pembayaran dilaporkan. Pelajari detail organisasi dan datang sendiri untuk membahas masalahnya. Untuk menjaga reputasi mereka dan tidak kehilangan pelanggan, bisnis mengembalikan uang tanpa masalah.

Dalam kasus lain, lembaga penegak hukum terlibat. Tapi mereka bertindak melalui karyawan sistem pembayaran.

Deposit melalui terminal: algoritma tindakan

Pembayaran elektronik dikirimkan dengan penundaan setengah jam. Dalam hal ini, cara pengembalian uang dari Qiwi Wallet mirip dengan prosedur pengembalian uang dari orang pribadi.

Pertama-tama, jika informasi yang dimasukkan salah, mereka memeriksa status pembayaran dan melakukan tindakan yang sama:

• hubungi layanan dukungan teknis, yang menunjukkan waktu operasi dan lokasi terminal;
• hubungi penyedia.

Dimungkinkan untuk menghubungi penerima secara langsung jika dia terdaftar di sistem dan memiliki kontak yang ditentukan.

Pengguna berpengalaman terus memeriksa transfer. Jika terminal tidak mengeluarkan tanda terima, pemilik perangkat akan dipanggil. Perlu upaya untuk mendapatkan pengembalian dana.

Bayar dengan ATM

Jika terjadi kesalahan pengisian ulang melalui ATM, masalah cara mengembalikan uang dari Qiwi diselesaikan dengan cara berikut:

• isi formulir khusus di situs atau gunakan telepon untuk menghubungi karyawan layanan pembayaran;
• melalui penyedia;
• hubungi penerima.

Jika opsi di atas tidak berhasil, maka pergi ke polisi, dan kemudian ke pengadilan.

Penting! Saat melakukan transaksi, hati-hati tanpa tergesa-gesa, Anda harus memeriksa ulang detailnya, ini mengurangi kemungkinan kesalahan.

Peringatan: scammers

Kasus sulit. Penipu bertindak cepat, sesuai skema yang terbukti, segera menarik uang. Lacak pergerakan danajarang mungkin, karena informasi pribadi penerima akhir biasanya tidak ditentukan. Apakah mungkin untuk mengembalikan uang dari Qiwi dalam kasus ini?

Korban membuat panggilan ke hotline layanan elektronik dengan permintaan untuk memblokir dompet penyerang dan membatalkan transfer. Adalah wajib untuk menulis pernyataan kepada lembaga penegak hukum. Dalam pengejaran, peluang menemukan pelaku meningkat.

Kewaspadaan

Agar tidak memikirkan cara mengembalikan uang yang ditransfer dari dompet Qiwi, pengguna harus mengikuti aturan umum untuk melakukan pembayaran. Seorang pengguna yang tidak bermoral mencoba untuk menipu mendapatkan dana ke akunnya melalui:

• pembelian online dalam bentuk prabayar atau pembayaran penuh;
• penyediaan layanan, diskon barang;
• bantuan amal ke berbagai organisasi.

Sebelum melakukan transaksi, para ahli menyarankan Anda untuk membaca dengan cermat data yang dimasukkan oleh pemegang rekening ke dalam sistem. Memberikan informasi berikut adalah jaminan keandalan:

• otorisasi dan ketersediaan akun pribadi;
• identifikasi pribadi - nama lengkap dan data paspor;
• nama dan alamat organisasi, ketersediaan detail yang diperlukan untuk pembayaran dan verifikasi;
• tanggal pendaftaran akun - dompet satu hari mencurigakan;
• peringkat;
• lokasi kotak surat - bisnis serius menggunakan domain berbayar.

Penyerang berusaha untuk tidak berlama-lama di sistem, sehingga mereka menghindari memasukkan informasi kontak yang membantu melacak keberadaan. Oleh karena itu, tidak banyak pilihan tentang cara mengembalikan uang yang ditransfer ke dompet Qiwi si penipu. Jika barang yang dibayar tidak sampai, dan penjual tidak menghubungi, maka hanya ada satu jalan keluar - hubungi polisi dan perlindungan konsumen.

Kunci dompet: apa yang dilakukan pemiliknya

Pertanyaan tentang cara mengembalikan uang dari Qiwi mungkin muncul tidak hanya dalam kasus transfer dana yang gagal, tetapi juga dalam situasi di mana akses ke akun pribadi hilang, di akun siapa sejumlah uang disimpan.

Alasan untuk membatasi akses ke akun adalah:

• aktivitas akun yang mencurigakan;
• adanya keluhan dari pengguna lain;
• batas transaksi harian tercapai.

Untuk pelanggan yang tidak sah, jumlah yang diizinkan ditetapkan dalam seratus ribu rubel. Jika melebihi batas, akun akan diblokir selama sehari.

Verifikasi akun adalah prosedur bagi klien untuk memberikan informasi resmi yang benar dan lengkap yang menginspirasi kepercayaan: salinan dokumen identitas, perjanjian dengan operator seluler.

Penting! Memiliki kontrak dengan perusahaan seluler penting, karena orang yang mencurigakan menggunakan panggilan dari nomor yang tidak dikenal untuk mencoba mendapatkan akses ke dompet dan menarik dana.

Kapanketika kehilangan akses terdeteksi, mereka menghubungi layanan keamanan sumber daya pembayaran. Untuk melakukan ini:

• di bilah menu "bantuan", pilih bagian "hubungi dukungan";
• item "layanan keamanan";
• opsi "buka kunci dompet".

Pengguna harus meninggalkan permintaan dengan informasi pribadi dan deskripsi masalahnya. Salinan dokumen dan perjanjian dengan perusahaan komunikasi atau sertifikat kepemilikan nomor ponsel dilampirkan pada aplikasi.

Penting! Banding yang meragukan dengan pengenaan layanan pengembalian akses dapat diabaikan oleh layanan dukungan. Ini akan meningkatkan kemungkinan dibiarkan tanpa dana. Oleh karena itu, penting untuk menjaga kualitas pindaian dokumen Anda.

Keterlibatan penegak hukum

Opsi terakhir, cara mengembalikan uang yang dikirim ke Qiwi Wallet. Pengguna yang tertipu, setelah kehabisan upaya untuk mengembalikan dana, beralih ke polisi, jaksa atau pengadilan.

Pernyataan menunjukkan:

• data pribadi;
• informasi pengguna;
• jumlah transfer;
• tanggal operasi
• deskripsi masalah dan permintaan untuk membuka kasus pidana atas fakta kegiatan penipuan.

Bagaimana cara mengembalikan uang dari Qiwi yang salah dikirim dari kartu?

Dalam situasi transfer jarak jauh melalui aplikasi di ponsel atau akun pribadi Anda, cara termudah adalah mengembalikan uang yang dikirim secara tidak sengaja. Untuk melakukan ini, pengguna perlu menghubungi hotline bank, karena saat pembayaran sedang diproses, operatorbisa kembali.

Bahkan setelah setengah jam dan pembayaran diproses, Anda dapat mengembalikan dana. Algoritme tindakan dipertahankan.

Debit dana dari kartu pembayaran melalui SMS

Dalam hal ini, Anda perlu menghubungi layanan pembayaran, tetapi sebelum itu, blokir akun hingga keadaan kasus diklarifikasi.

Pengguna saat menerima SMS mencurigakan dengan operasi pengiriman uang:

• masuk ke akun;
• memilih yang diinginkan di jendela "kartu";
• tekan tombol "blok"
• hubungi layanan keamanan di situs;
• melibatkan polisi.

Kesimpulan

Tidak banyak pilihan tentang cara mengembalikan uang yang disimpan di Qiwi. Sebagai aturan, masalah diselesaikan melalui layanan dukungan dari layanan pembayaran, operator bank atau lembaga penegak hukum. Untuk menghindari masalah dalam membuktikan adanya transaksi, pengguna disarankan untuk menyimpan konfirmasi pembayaran (kwitansi). Sebelum mengkonfirmasi transaksi, penting untuk memeriksa kebenaran detail penerima dan tidak melakukan transfer yang menguntungkan orang yang meragukan.