Strategi bank di pasar yang kompetitif saat ini

2024 Pengarang: Howard Calhoun | [email protected]. Terakhir diubah: 2023-12-17 10:31

Pasar keuangan modern yang sangat kompetitif memberikan strategi bank yang memadai untuk menghadapi tantangannya. Secara struktural, terdiri dari beberapa pasar: penyelesaian dan layanan tunai, pinjaman, valuta asing dan surat berharga. Mereka melakukan lebih dari 150 jenis berbagai operasi perbankan. Dalam proses interaksi antara bank komersial dan pasar, komponen virtualnya berkembang pesat, yang menyiratkan penyediaan layanan multi-saluran dan jarak jauh oleh klien. Sebuah revolusioner "180 turn o" telah dibuat - dari teknologi berorientasi produk ke berorientasi pelanggan (CRM).

Jika kita beralih ke "klasik", maka strategi bank dapat didasarkan pada salah satu dari dua platform: Amerika (pasar dengan struktur pertukaran, sejumlah besar pemegang saham dan rotasi mereka) dan Eropa (kemitraan, berlawanan ke yang pertama).

Pengembangan strategi bank diawali dengan segmentasi pasar dan positioning produk perbankan di dalamnya. Hanya dengan memenuhi kondisi ini, manajemennya secara real time akan dapat bernavigasi dalam lingkungan persaingan total. Artinya, ia akan bertindak dengan hati-hati dan sesuai dengan rencana ini, mengimplementasikannya selangkah demi selangkah, dengan mempertimbangkan, di satu sisi, komersial.bunga, di sisi lain, terus mengikuti standar Bank Sentral, di sisi ketiga, secara optimal menggunakan fitur ekonomi regional.

Konsep dasar - alfa dan omega dari strategi bank adalah kebijakan simpanan dan kreditnya, perhatian terus-menerus pada struktur kewajiban dan aset yang optimal, definisi yang jelas tentang risiko yang dapat diterima dalam pemberian pinjaman.

Kriteria di atas harus selalu dipertahankan, karena identifikasi yang jelas secara langsung mempengaruhi stabilitas bank. Baru-baru ini, posisi publik bank menjadi semakin relevan untuk menarik pelanggan: kerjasama bisnis dengan instansi pemerintah, serta pengembangan hubungan masyarakat.

Pasar perbankan domestik termasuk dalam kategori situasi pasar - persaingan murni, yang dicirikan oleh banyak penjual yang menawarkan jenis barang dan jasa yang sama. Strategi bank umum dalam lingkungan ini tidak dapat dilakukan tanpa perbandingan manajerial yang konstan dari tujuan strategis dan sumber daya yang tersedia: melacak dinamika modal ekuitas (dengan mempertimbangkan strukturnya), basis pelanggan, kualitas tarif dan kebijakan produk, kepatuhan terhadap struktur bank dengan misinya. Misi bank harus, mencerminkan strategi bank yang dirumuskan oleh manajemen, dengan jelas menguraikan lingkaran klien yang paling penting (termasuk yang menjanjikan), serta bidang utama interaksi dengan mereka, didukung oleh indikator yang direncanakan.

Perlu dicatat bahwa saat iniperencanaan strategis bank sedang mengalami perubahan konseptual. Praktik yang berlaku dari tahun kalender (fiskal) semakin dikritik, karena mengatur proses tidak secara teknologi, tetapi secara stereotip. Posisi bank yang telah merevisi keterkaitan tradisional dengan indikator tahun lalu layak perhatian. Mereka menantang "pendekatan impersonal" yang berfokus pada hasil jangka pendek tanpa memperhatikan pemeliharaan dan pertumbuhan basis pelanggan yang dipersonalisasi. Untuk membangunnya, metode berikut digunakan:

• metode pendekatan pra-kerja;
• metode menghasilkan permintaan dan kebutuhan klien;
• Metode memenuhi permintaan dan kebutuhan klien.

Para "manajer tradisional" yang mencoba "meningkatkan segalanya secara merata" karena takut "tidak sesuai dengan rencana" dikritik dengan motivasi.

Perkembangan strategi bank sangat ditentukan oleh perencanaan, metode manajemen risiko dan pembangunan hubungan bisnis yang saling menguntungkan dengan nasabah.

Mengakhiri tinjauan singkat tentang strategi modern bank komersial ini, kita dapat menyimpulkan bahwa penggantian konseptual dari strategi berorientasi produk yang sudah mapan dengan yang baru, yang berorientasi klien, sudah dekat.