"Philbert" adalah agen penagihan. Ulasan debitur

2024 Pengarang: Howard Calhoun | [email protected]. Terakhir diubah: 2023-12-17 10:31

Pada tahun 2015, lebih dari 75% pinjaman yang dikeluarkan oleh bank dikembalikan melalui agen penagihan. Mengapa bank lebih memilih untuk beralih ke kolektor, dan tidak langsung ke pengadilan? Mari kita coba mencari tahu.

Filbert (agen koleksi): ulasan, nomor telepon, alamat

Kantor pusat agensi terletak di Moskow (dekat stasiun metro Komsomolskaya). Alamat: Komsomolskaya Square, 6. Hot line (telepon gratis): 8 800 333 01 25. Jam kerja: dari jam 9 pagi sampai jam 7 malam.

Semua ulasan tentang agensi dibagi menjadi 2 kategori. Yang negatif ditulis oleh debitur, dan yang positif ditulis oleh kreditur. Jika Anda membaca ulasan di Internet tentang agen penagihan Filbert, Anda dapat melihat bahwa ulasan negatif mendominasi.

Respons semacam itu tidak hanya ditulis oleh para penagih utang, tetapi juga oleh mantan karyawan. Jika Anda mempelajari ulasan karyawan tentang Filbert (agen penagihan), menjadi jelas bahwa perusahaan memperlakukan stafnya dengan cara yang sama seperti debitur. Mantan karyawan menuduh perusahaan kurangnya paket sosial, ketidakmungkinanmenukar shift dan “menarik” debitur satu sama lain. Hubungan dalam tim kerja tidak mudah.

Sejarah

Filbert Collection Agency telah berdiri selama lebih dari 8 tahun. Itu dibentuk pada tahun 2007. Tugas utama adalah memberikan layanan untuk pemulihan kewajiban yang telah jatuh tempo dari individu. Perusahaan bekerja dengan perusahaan dari berbagai sektor ekonomi di Rusia. Menyediakan paket layanan lengkap untuk pengembalian hutang yang belum dibayar tepat waktu. Spesialisasi dalam penyelesaian pra-sidang hubungan hukum utang dengan non-pembayar. Jika debitur tidak mau melakukan kontak, memulai gugatan dengan kontrol selanjutnya dari proses penegakan.

Alur kerja agensi Filbert

Pekerjaan sedang berlangsung dengan debitur dalam mode pemulihan pra-persidangan. Kolektor mengumpulkan informasi tentang non-pembayar dan mensistematisasikannya. Kemudian telepon menginformasikan keadaan utang diawali dengan rekomendasi percepatan pelunasan, SMS notifikasi, dan pengiriman email. Jika berhasil, maka ada kontak pribadi dengan non-pembayar.

Jika Anda membaca ulasan tentang Filbert (agen penagihan), menjadi jelas bahwa karyawannya berkonsultasi tentang masalah keuangan dan hukum. Pada tahap ini, pengumpul berkampanye untuk memenuhi kewajiban finansialnya.

Saat melakukan panggilan kepada yang mangkir, penagih wajib menjaga nada netral, tidak meninggikan suara, tidak menggunakan bahasa yang menghina debitur. Tetapi jika Anda mempelajari ulasan orang tentang agen pengumpulan Filbert, makamuncul pemahaman bahwa karyawan agensi bahkan tidak mematuhi aturan ini. Selain itu, mereka menyesatkan debitur, mengancam dia atau kerabatnya dengan penangkapan.

Saat melakukan panggilan, kolektor wajib memperkenalkan diri (nama belakang dan nama depan suara), menyebutkan nama perusahaan atas nama panggilan, dan menyebutkan tujuannya.

Pada tahap kedua, tekanan keras dimulai: penagih menelepon kerabat dan penjamin, teman, mencari debitur di alamat tempat tinggal dan tempat kerja yang ditentukan. Mereka melihat-lihat halaman orang yang mangkir di jejaring sosial dan memberikan foto dengan komentar tentang jumlah hutang. Jika Anda membaca ulasan di forum tentang agen penagihan Filbert, menjadi jelas bahwa pekerjaan karyawannya yang salah mengarah pada fakta bahwa debitur atau anggota keluarganya menulis pengaduan ke polisi atau kejaksaan.

Pada tahap ketiga (akhir), agen penagihan memulai proses hukum. Proses ini dipicu ketika jangka waktu tidak terbayarnya hutang adalah dari 150 hingga 190 hari sejak kewajiban yang telah jatuh tempo muncul. Sidang pengadilan berlangsung, setelah itu dibuat keputusan tentang eksekusi atau dibuat suatu tindakan untuk menghapuskan utang.

Mempelajari ulasan Filbert (agen penagihan) tentang debitur, Anda menemukan bahwa kadang-kadang mereka menggunakan grup perjalanan.

Apa itu tim perjalanan?

Ini adalah karyawan yang tugasnya memastikan pengembalian kewajiban yang telah jatuh tempo. Sasaranteknisi lapangan:

1. Beri tahu peminjam tentang jumlah penuh hutang, dengan fokus pada akrual pen alti.
2. Memberitahu debitur tentang akibat dari penghindarannya: kreditur pergi ke pengadilan, sementara semua biaya hukum (dalam hal keputusan yang menguntungkan penagih) ditanggung oleh yang mangkir.
3. Pelajari tentang penyebab tunggakan.
4. Buat catatan penjelasan yang menyatakan alasan keterlambatan pembayaran. Debitur harus menandatanganinya.
5. Bersama dengan yang mangkir, buatlah jadwal pembayaran untuk melunasi hutang yang telah jatuh tempo.
6. Dengan persetujuan debitur, periksa properti dan buat tindakan yang sesuai.

Setiap peminjam tahu siapa penagih, tetapi kebanyakan tidak mengerti mengapa dia harus mencampuri hubungan antara bank dan debitur. Lagi pula, jika peminjam tidak melunasi pinjamannya, bank menggugat, dan juru sita akan menagih utang secara paksa.

Mengapa bank tidak menuntut?

Ada beberapa alasan untuk ini:

1. Akrual denda dan pen alti dihentikan. Dengan mengajukan klaim ke pengadilan, bank menetapkan jumlah hutang dan tidak memiliki hak untuk memperoleh satu sen pun darinya. Dan jika Anda mentransfer utang kepada penagih atas dasar perjanjian agensi, maka hukuman dan denda terus bertambah, ditambah penagih menambahkan sesuatu "sendiri".
2. Saat menjual hutang, bank menerima sejumlah 20-40% dari hutang yang telah jatuh tempo. Dan di pengadilan, Art. 333 dari KUH Perdata Federasi Rusia, dan dinyatakanjumlahnya akan berkurang.
3. Kurangnya dokumen pendukung. Paradoks? Bank tidak memiliki perjanjian yang ditandatangani oleh peminjam? Tetapi distribusi massal kartu kredit melalui surat tidak menguntungkan struktur ini. Peminjam tidak menandatangani kontrak, dan hampir tidak mungkin untuk membuktikan di pengadilan bahwa mengaktifkan kartu melalui telepon juga merupakan kesimpulan dari kontrak. Agen penagihan tidak peduli dengan "hal-hal kecil" seperti tidak adanya kontrak.

Filbert (agen penagihan): alamat cabang

Kantor pusat terletak di Moskow, tetapi cabang-cabangnya berlokasi di seluruh negeri. Di Yekaterinburg (Mamin-Sibiryak St., 52), Rostov-on-Don (Working Square, 19), Nizhny Novgorod (Maxim Gorky St., 50) dan di 30 kota lain di Rusia. Agensi ini terus berkembang, berusaha untuk menjadi pemimpin di pasar koleksi Rusia.