Douglas McGregor: kontribusi untuk manajemen

2024 Pengarang: Howard Calhoun | [email protected]. Terakhir diubah: 2023-12-17 10:31

Sebagai psikolog sosial, Douglas McGregor, Ph. D., telah lama terlibat dalam masalah manajemen. Setelah berakhirnya Perang Dunia II, namanya dikaitkan erat dengan ide-ide cemerlang di bidang ini.

Sayangnya, Douglas McGregor hanya berkontribusi pada manajemen berkat satu pekerjaan yang diselesaikan. Karya ini adalah satu-satunya yang bisa dihadirkan ilmuwan ke dunia sebelum kematian membawanya pada usia 57 tahun. Teori X dan Y Douglas McGregor dan beberapa draf artikel yang tidak pernah selesai adalah satu-satunya warisan sosiolog Amerika ini.

Gagasan utama McGregor untuk X

Douglas McGregor membuat dua asumsi tentang sifat manusia dari perilaku. Selama penelitiannya, dia memperhatikan bagaimana sifat manusia bisa berganda.

Jadi, Teori X Douglas McGregor menyarankan pandangan negatif tentang orang.

Dia mencirikan seseorang sebagai seseorang yang:

• memiliki ambisi (bahkan untuk sebagian kecil sifat ini umum untuk semua);
• tidak suka bekerja;
• berusaha menghindari tanggung jawab;
• hanya dapat bekerja secara efektif di bawah pengawasan yang ketat.

Gagasan utama McGregor untuk Y

Pada gilirannya, teori Y Douglas McGregor mencirikan seseorang dari sudut pandang positif.

Dia menunjukkan seseorang sebagai orang yang mampu:

• menuju pengorganisasian diri;
• tanggung jawab;
• menganggap bekerja sebagai hal yang wajar, sebanding dengan bermain atau bersantai.

Teori-teori yang saling bertentangan ini dikemukakan berdasarkan penelitian.

Mendefinisikan parameter teori

Ada sejumlah faktor mendasar yang dianalisis Douglas McGregor. Teori x dan y didasarkan pada aktivitas pelaku di tempat kerjanya. Sebagai hasil penelitian, terungkap bahwa ada parameter tertentu yang menentukan tindakan pelaku. Dengan membawa mereka di bawah kendalinya, manajer akan dapat mengendalikan tindakan bawahannya.

Opsi ini didasarkan pada:

• tugas yang diterima bawahan;
• Waktu untuk menerima tugas;
• keyakinan yang dimiliki oleh bawahan dalam jaminan menerima hadiah yang sesuai;
• sebagai pelaksanaan tugas kerja;
• waktu eksekusi tugas yang diharapkan;
• tim (lingkungan dekat) tempat bawahan bekerja;
• dana yang disediakan untuk pelaksanaan tugas;
• instruksi yang dikeluarkan oleh manajemen;
• keyakinan bawahan dalam mendapatkan apa yang mereka bisa untuk menyelesaikan tugas;
• jumlah remunerasi yang dijamin untuk pekerjaan yang berhasil diselesaikan;
• tingkat keterlibatan bawahan dalam area masalah yang terkait dengan tugas.

Douglas McGregor menyarankan bahwa pernyataan yang berkaitan dengan Teori Y lebih mendekati kebenaran. Mereka lebih akurat mencerminkan esensi karyawan, jadi ketentuan ini harus diperhitungkan saat membangun strategi dan praktik manajemen.

Teori X: poin utamanya

Ketentuan terkait Teori X adalah sebagai berikut:

1. Secara alami, karyawan memiliki sikap negatif yang kuat terhadap pekerjaan. Mereka mencoba menghindarinya dengan cara apapun, jika kondisinya memungkinkan.
2. Untuk mencapai hasil yang diinginkan, bawahan harus dipaksa bekerja. Karyawan harus berada di bawah pengawasan yang ketat. Alternatif untuk ini mungkin ancaman hukuman untuk kinerja yang buruk.
3. Karyawan mempraktikkan taktik menghindari tugas yang diberikan. Untuk pelaksanaan pekerjaan lebih lanjut, instruksi formal diperlukan hampir setiap kali prasyarat untuk ini muncul.
4. Sebagian besar karyawan mengutamakan rasa aman, baru kemudian semua faktor lain yang berhubungan dengan pekerjaan. Biasanya, ambisi besar jarang ditunjukkan dalam kondisi seperti itu.

Teori Y: utamanyaketentuan

Teori Douglas McGregor ini meliputi:

1. Persepsi kerja diterima oleh karyawan dalam bentuk alami yang sama seperti bermain atau bersantai.
2. Selama staf perusahaan mereka berdedikasi dan fokus untuk mendapatkan hasil yang baik dalam pekerjaan, instruksi tambahan dan kontrol dari luar tidak akan diperlukan.
3. Orang yang rata-rata secara statistik dapat belajar untuk bertanggung jawab atas aktivitas mereka dan bahkan belajar mengembangkan keinginan untuk itu.
4. Di antara populasi, kemampuan untuk membuat keputusan yang tepat cukup luas. Kemampuan ini tidak serta merta melekat pada personel manajemen.

Teori X: klarifikasi proposisi pertama

Douglas McGregor menunjukkan bahwa asumsi Teori X cukup umum dalam literatur organisasi. Pada kenyataannya, praktik dan kebijakan manajemen jarang menggunakan ketentuan ini.

Mengingat bahwa rata-rata orang dilahirkan dengan rasa tidak suka bekerja, McGregor bahkan mampu menelusuri sejarah perkembangan posisi ini dan mengidentifikasi penekanan yang memandu para manajer. Mereka menyuarakan keprihatinan tentang kemungkinan pengurangan volume produksi. Ini mengarah pada pembentukan sistem khusus remunerasi individu. Perannya sepenuhnya menunjukkan bahwa di dasar sistem ini terletak keyakinan bahwa di pihak pimpinanDiperlukan upaya untuk memerangi kecenderungan manusia untuk menghindar dari pekerjaan.

Teori X: klarifikasi proposisi kedua

Dari hal di atas muncul posisi kedua. Mengingat keengganan bawaan seseorang untuk bekerja, ada kebutuhan untuk tindakan tertentu dari pihak manajemen.

Tindakan ini adalah untuk:

• memaksa seseorang untuk melakukan pekerjaan;
• tampilkan kontrol;
• membimbingnya untuk bertindak;
• praktekkan kebijakan intimidasi terhadap sebagian besar individu.

Semua tindakan ini bertujuan untuk memaksa individu memberikan kontribusinya sendiri terhadap pencapaian tujuan organisasi secara keseluruhan.

Dalam hal ini, kesimpulannya menunjukkan bahwa sistem penghargaan bukanlah jaminan keberhasilan penyelesaian tugas oleh karyawan. Hanya ancaman hukuman yang bisa menjadi faktor pendorong. Dan semua ini berasal dari keyakinan bahwa orang hanya dapat melakukan pekerjaan di bawah pengaruh paksaan dan kontrol dari luar.

Teori X: klarifikasi proposisi ketiga

Proposisi ketiga menyatakan bahwa rata-rata individu lebih suka dikendalikan dari luar. Dia takut akan tanggung jawab, tidak dicirikan oleh adanya ambisi khusus, dan dalam pekerjaannya berusaha terutama untuk keamanan.

Terlepas dari kenyataan bahwa nilai-nilai sosial dan politik Amerika berbicara tentang kualitas ideal dari rata-rata orang, sebagian besar manajer dalam kehidupan nyata hidupkeyakinan bahwa “massa biasa-biasa saja.”

Berdasarkan ketentuan yang disorot, McGregor berusaha membuktikan bahwa skema intelektual ini tidak abstrak. Ini banyak digunakan dalam praktik manajemen dunia modern.

Menjelaskan Teori Y

Ketentuan yang berada dalam kerangka Teori X telah dikritik oleh McGregor. Menurut teori Wu, seseorang menghabiskan kekuatan mental dan fisiknya tidak hanya untuk istirahat atau bermain, tetapi juga untuk bekerja, yang menunjukkan sifat alami dari pengeluaran ini. Oleh karena itu, rata-rata individu belum tentu tidak menyukai kinerja tugas yang diberikan.

Kontrol eksternal tidak diperlukan dalam kondisi seperti itu. Orang tersebut akan tunduk pada manajemen diri dan pengendalian diri, di mana fungsi penghargaan bertanggung jawab, yang diasosiasikan dengan pencapaiannya sendiri. Selain itu, pada bagian dari individu, penghargaan yang paling berharga untuk pekerjaan adalah perasaan kepuasan kebutuhan seseorang untuk realisasi diri dan penegasan diri.

Aspirasi inilah yang menjadi dasar pencapaian tujuan organisasi dalam kerangka teori Y.