Perusahaan "Dostavista": ulasan tentang kurir. Layanan kurir "Dostavista": ulasan

2024 Pengarang: Howard Calhoun | [email protected]. Terakhir diubah: 2023-12-17 10:31

Layanan perusahaan transportasi dan jasa kurir digunakan oleh banyak orang. Sebagian besar ini adalah bisnis - berbagai toko online, katalog produk, dan layanan lainnya mengirimkan produk tertentu kepada pelanggan mereka dengan bantuan layanan tersebut. Merekalah yang membentuk inti klien untuk kurir.

Di sisi lain, ada karyawan perusahaan kurir itu sendiri yang bergerak di bidang pengiriman barang secara langsung. Mereka adalah orang-orang biasa yang membutuhkan penghasilan tambahan untuk melakukan pekerjaan sederhana berupa mengangkut barang.

Akhirnya, ada layanan pengiriman "generasi berikutnya" yang menjanjikan untuk menghubungkan pelanggan dan pekerja dengan cara yang memenuhi kebutuhan keduanya. Namanya Dostavista. Bekerja sebagai kurir di sini, menurut rekomendasi di situs web perusahaan, adalah peluang besar untuk mendapatkan uang tambahan untuk tugas-tugas sederhana. Kami akan menulis tentang bagaimana sebenarnya kurir sederhana bekerja di perusahaan ini dalam artikel ini.

Skema kerja dengan "Dostavista"

Jadi, layanan pengiriman yang dimaksud dalam artikel ini disebut "urgent" untuk itualasan bahwa pesanan di sini diproses secara instan. Itu terlihat seperti ini: pelanggan mengajukan aplikasi untuk pengiriman kargo dari titik "A" ke titik "B", setelah itu pesanan ini pergi ke pusat pengiriman perusahaan. Dari sana itu ditransfer ke sistem manajemen. Dalam istilah manusia, pesanan ditempatkan di aplikasi seluler "Dostavista" (ulasan kurir menunjukkan bahwa ini terjadi kapan saja sepanjang hari). Selanjutnya, pengguna yang ingin mulai bekerja menempatkan pesanan ini untuk diri mereka sendiri dan dinominasikan di.

Ada banyak keuntungan dari skema kerja seperti itu. Untuk pelanggan, mereka terdiri dari fakta bahwa ia langsung menerima tanggapan dari kurir yang terletak di dekatnya, yang siap untuk menyelesaikan pesanan dengan biaya kecil. Bagi karyawan itu sendiri, nilai tambah pekerjaan adalah ia dapat membentuk jadwal kerjanya sendiri dan, karenanya, secara mandiri memilih kapan dan untuk pesanan apa ia akan pergi. Pada akhirnya, kepentingan keduanya dihubungkan oleh penerapan layanan pengiriman. Dan ini terjadi cukup cepat (situs web perusahaan berjanji untuk menangani pesanan apa pun hanya dalam 3 jam).

Persyaratan kurir

Mengingat sistem di mana seluruh layanan pengiriman bekerja, dimungkinkan untuk membentuk sejumlah kualitas yang bekerja di perusahaan yang dibutuhkan "Dostavista". Tentu saja, ini adalah sopan santun dengan klien, ketepatan waktu, akurasi dan keinginan untuk jujur melakukan pekerjaan Anda sebaik mungkin; sertakan juga kehadirannya"berhubungan" (bagaimanapun, siapa yang pergi untuk memenuhi pesanan hanya bergantung pada faktor apakah kurir memperhatikan aplikasi ini atau itu atau melewatkannya dan "mengembalikannya" kepada rekan kerja).

Dilihat dari apa yang ditunjukkan oleh ulasan kurir tentang "Dostavista", yang terakhir (untuk memilih pesanan terbaik) dipaksa untuk "di telepon" hampir sepanjang waktu (untuk memeriksa status pesanan dalam aplikasi). Hal ini tentu saja dapat menimbulkan ketidaknyamanan bagi para pelakunya. Kurir mengeluh bahwa mereka harus "tertidur dengan telepon" untuk mendapatkan pesanan tunai yang baik.

Formulir kerja

Sebenarnya ini adalah bentuk kerja dari kurir untuk layanan "Dostavista". Ulasan karyawan perusahaan mencatat bahwa ini adalah kebutuhan konstan untuk memantau aplikasi, kemudian memilih pesanan yang lebih mahal, melewatinya, mengambil barang (atau hanya parsel) dan membawanya ke alamat yang ditentukan.

Seperti yang dicatat oleh mantan karyawan, terlihat jauh lebih mudah daripada yang sebenarnya. Selain fakta bahwa cukup sulit untuk mendapatkan pesanan yang benar-benar berharga (karena ada banyak kurir dalam sistem, beberapa di antaranya merupakan prioritas karena peringkat yang lebih tinggi dan banyak peringkat); Anda juga perlu memastikan bahwa pekerjaan dilakukan dengan baik. Jika tidak, situasi dapat muncul ketika kurir tiba di tempat pelaksanaan pesanan, dan pelanggan akan merasa tidak puas karena suatu alasan (misalnya, karena terlambat). Dalam hal ini, konflik muncul, setelah itu pelanggan menerima kompensasi, dan kurir menerima "minus" dalam reputasinya.

Karirpertumbuhan

Terlepas dari kenyataan bahwa, menurut ulasan kurir tentang perusahaan "Dostavista", ia memiliki "jadwal bebas", ada kemungkinan pertumbuhan karier yang serupa. Hal ini terungkap dalam sistem reputasi dan peringkat kurir yang menerima pesanan.

Sepertinya ini: ketika seseorang menyelesaikan tugas, dia dapat diberikan rekomendasi, peringkat dan, tentu saja, menambahkan satu baris lagi ke statistik tentang pekerjaan yang dilakukan. Dengan demikian, sistem memiliki sesuatu seperti "berkas" untuk setiap karyawan.

Saat berikutnya beberapa pekerja melamar tugas yang sama sekaligus, kemungkinan besar, seseorang dengan peringkat yang lebih tinggi akan ditugaskan untuk melakukan pekerjaan itu, karena dia lebih dipercaya dalam sistem Deliverist. Umpan balik dari kurir tentang pekerjaan memungkinkan kami untuk menyimpulkan bahwa peringkat seperti itu tidak adil, karena tidak memungkinkan karyawan baru untuk membuktikan diri, mengambil lebih banyak pekerjaan dan, sebagai hasilnya, menghasilkan lebih banyak uang. Namun, seperti yang ditunjukkan oleh praktik, tampaknya, sistem bekerja dengan lebih banyak pemain "terverifikasi" membenarkan dirinya sendiri, menyelamatkan penyelenggara layanan dari masalah yang tidak perlu dengan pelanggan yang tidak puas.

Pembayaran untuk pekerjaan

Berbicara tentang bekerja di layanan ini, Anda tidak dapat melewatkan masalah remunerasi kurir. Jadi, hanya dua bentuk pembayaran yang dilakukan oleh jasa kurir "Dostavista". Ulasan pekerjaan menyebutnya tunai dan non-tunai. Yang pertama adalah ketika klien yang Anda kirimi barang membayar layanan Anda dengan uang kertas "langsung"; dan yang kedua adalah tanda terima pembayaran dibentuk non tunai, yaitu ke rekening bank.

Dengan demikian, dalam kasus pertama, kurir hanya memberikan layanan pengiriman, yang, pada kenyataannya, mengatur "pekerjaan" sementaranya, persentase tertentu (yang ditetapkan oleh sistem, dan selain itu, selalu berbeda); dan yang kedua - semuanya terjadi sebaliknya. Uang awalnya masuk ke perusahaan, setelah itu Dostavista membagikan sebagian dari gaji mereka dengan karyawan.

Hadiah dan stimulasi

Tentu saja, kerjasama dengan jasa kurir tidak dapat dilakukan tanpa dorongan dari karyawan. Ada kategori seperti "kurir yang berpenghasilan paling banyak", informasi yang diterbitkan setiap minggu untuk merangsang ketekunan dan kerja keras yang lebih besar di antara karyawan. Selain itu, insentif dinyatakan dalam berbagai bonus dalam bentuk pengembalian preferensial atas pesanan yang ingin diambil oleh beberapa orang.

Semuanya terdengar bagus, jika Anda hanya membaca situs web perusahaan "Dostavista". Komentar kurir tentang masalah ini menyajikan informasi yang agak berbeda, kurang cerah: semua hadiah kurir bersyarat, dan informasi tentang mereka yang berpenghasilan paling banyak, mengingat angka pendapatan sebenarnya, tidak sesuai dengan kenyataan. Kurir mengeluh bahwa pada kenyataannya mereka menghasilkan banyak kali lebih sedikit.

Memulai

Prosedur untuk bergabung dengan perusahaan juga menarik. Jadi, terbukti dengan ulasan tentang perusahaan "Dostavista", untuk memulai kerjasama sebagai kurir, Anda harus mengisibentuk khusus. Selain rincian kontak Anda, Anda (jika Anda ingin pergi melalui kurir) juga perlu memindai paspor dan kode Anda dan mengirimkannya ke alamat yang ditentukan. Faktanya, bentuk penerimaan dokumen ini tidak dapat diterima menurut hukum (karena Anda tidak tahu persis kemana paspor dan kode Anda akan pergi). Namun, perusahaan ini memiliki praktik seperti itu.

Setelah dokumen pindaian Anda ditinjau, Anda dapat mulai menerima pesanan. Nyatanya, melakukan ini tidak semudah kelihatannya, karena sebenarnya ada banyak kurir, tetapi hanya ada satu perusahaan. Kebetulan tidak ada cukup pesanan di "Dostavista" untuk memastikan pekerjaan semua kurir.

Pada saat yang sama, sebagai pemula, Anda dapat (jika Anda tidak keberatan dengan waktu dan tenaga) menerima pesanan lebih murah. Ini juga merupakan pengalaman kerja yang mungkin berguna di masa mendatang.

Pemecatan karyawan

PHK di "Dostavista" adalah masalah terpisah. Seperti yang dicatat oleh mantan karyawan (kurir), di sini mereka dapat mengakhiri perjanjian dengan seorang karyawan dengan sangat cepat. Selain itu, ada ulasan lain tentang layanan pengiriman "Dostavista", yang mengkonfirmasi kekhawatiran ini. Untuk tujuan mereka sendiri, mereka dapat dengan mudah memutuskan Anda dari sistem pemesanan, dengan alasan "banyak keluhan dan tingkat ketidakpuasan pelanggan yang tinggi." Melindungi hak-hak Anda dan memulihkan kembali hampir tidak mungkin.

Kesimpulan tentang bekerja di perusahaan

Jadi, apa yang bisa karyawan katakan tentang perusahaan "Dostavista" (Rusia)? Pertama-tama, ini adalah bentuk kerja sama yang nyaman yang memungkinkan Anda bekerja secara gratisjadwal, tentukan pemain yang paling cocok untuk tugas yang diberikan dan pada saat yang sama lakukan semuanya lebih cepat dan lebih murah.

Namun, segera setelah ini, Dostavista disebut-sebut sebagai perusahaan yang tidak menghargai karyawannya. Lebih banyak ulasan berdebat tentang ketidakmungkinan dangkal menghasilkan cukup uang agar pekerjaan seperti itu menguntungkan. Masalahnya adalah mereka membayar sedikit di sini, dan kurir sendiri yang harus menanggung biaya transportasi dan makanan.