"Layanan Layanan Federal": ulasan pelanggan dan karyawan, alamat, dan kualitas layanan

2024 Pengarang: Howard Calhoun | [email protected]. Terakhir diubah: 2023-12-17 10:31

Teknologi komputer dan elektronik seringkali membutuhkan perawatan. Ini karena fakta bahwa perangkat rusak seiring waktu. Komposisi komputer dan laptop mencakup berbagai platform yang bersama-sama menjalankan kerja sistem. Hampir tidak mungkin untuk melakukan perbaikan dan pemeliharaan sendiri. Rata-rata pengguna tidak memiliki pengetahuan khusus dan keterampilan praktis untuk merakit atau membongkar peralatan, serta, jika perlu, mengganti komponen perangkat yang rusak.

Jika seseorang mencoba memperbaiki komputer pribadi, laptop, atau tablet secara mandiri, kemungkinan besar ini akan berakhir dengan kegagalan. Tindakan apa pun dapat menyebabkan kegagalan total peralatan. Akibatnya, perangkat yang rusak tiba di pusat layanan, yang perbaikannya sangat mahal bagi pemiliknya. Untuk menghindari masalah seperti itu, lebih baik segera menghubungi bengkel, yang mempekerjakan spesialis dan mereka memiliki segalanyaperalatan yang diperlukan untuk pekerjaan diagnostik, serta perbaikan.

Ulasan tentang "Layanan Layanan Federal" menunjukkan bahwa jaringan perusahaan yang bergerak dalam perbaikan peralatan komputer dan elektronik, serta gadget seluler, sangat diminati oleh penduduk. Setiap organisasi dan kantor perwakilan mempekerjakan karyawan yang memenuhi syarat yang memiliki keterampilan praktis yang diperlukan untuk melaksanakan segala jenis kerumitan pekerjaan. Selain itu, perusahaan juga menonjol karena menawarkan kondisi yang lebih menguntungkan untuk penggantian komponen dan perbaikan peralatan bagi pengunjung.

Ikhtisar Perusahaan

"FSS" atau "Federal Service Service" telah beroperasi selama 8 tahun. Selama ini, cabang perusahaan berhasil dibuka di 33 kota di Tanah Air. Perlu dicatat bahwa bentuk manajemen benar-benar terpisah. Ini berarti bahwa kelompok perusahaan tidak hanya mencakup perusahaan pendiri yang berlokasi di ibu kota, tetapi juga organisasi mitra yang telah menandatangani perjanjian dan bekerja di bawah merek yang sama. Jenis kerjasama ini memungkinkan untuk melakukan berbagai pekerjaan yang berkaitan dengan perbaikan, penggantian komponen dan pembelian berbagai suku cadang dengan lebih efisien.

Secara total, semua perusahaan mempekerjakan lebih dari 650 orang. Selama seluruh periode kerja, karyawan telah berhasil memproses 700.000 aplikasi di seluruh negeri. Ulasan tentang "Layanan Layanan Federal" dapat ditemukan di berbagai portal yang meninjau perusahaan yang melakukan perbaikan dengan berbagai tingkat kerumitan. Setiaporganisasi perwakilan merek umum memiliki semua peralatan yang diperlukan untuk melakukan siklus kerja. Selain itu, jaringan organisasi terlibat dalam pembelian perangkat komponen, serta komputer pribadi, laptop, tablet, dan ponsel cerdas untuk digunakan lebih lanjut sebagai bahan perbaikan atau untuk tujuan daur ulang perangkat.

Pelanggan mencatat bahwa biaya pembelian kembali peralatan apa pun, meskipun tidak dalam kondisi kerja, jauh lebih tinggi daripada yang ditawarkan pesaing. Daftar lengkap layanan yang disediakan dapat ditemukan di situs web. Perusahaan tidak hanya menyediakan pekerjaan yang berkaitan dengan perbaikan atau penggantian komponen, pemasangan perlindungan virus, atau pemasangan peralatan dan gadget baru. Selain itu, perusahaan juga merakit komputer pribadi sesuai pesanan pelanggan. Ini dapat berupa proyek individu, di mana semua komponen yang diperlukan untuk pelanggan dipilih dan sistem dikonfigurasi. "Layanan Layanan Federal" terletak di alamat: st. Tverskaya, 22 V. Ini adalah kantor utama perusahaan.

Skema kerja

Ulasan tentang "Layanan Layanan Federal" tidak hanya ditinggalkan oleh pelanggan, tetapi juga oleh karyawan itu sendiri. Untuk kenyamanan, perusahaan memiliki sistem kerja sendiri untuk mengoptimalkan waktu yang dihabiskan dan meningkatkan kecepatan pemrosesan semua aplikasi yang masuk. Yang perlu dilakukan pengguna adalah mengunjungi situs web resmi organisasi dan mengajukan aplikasi dengan mengisi semua data yang diperlukan dalam formulir yang ditentukan. Setelah itu, informasi langsung masuk ke operatorke server, di mana ia membentuk aplikasi baru dan mengirim spesialis ke alamat yang ditentukan. Tindakan tidak lebih dari 10 menit dan sudah dalam satu jam pertama dari saat panggilan atau aplikasi di situs web, spesialis perusahaan pergi ke klien.

Tiba, karyawan terlebih dahulu melakukan semua pekerjaan diagnostik terjadwal yang diperlukan. Ini diperlukan untuk memverifikasi keakuratan malfungsi yang ditunjukkan dalam aplikasi dan untuk mengevaluasi daftar pekerjaan yang perlu dilakukan oleh kontraktor. Diagnostik juga memungkinkan untuk memeriksa malfungsi dan komponen lain untuk mendeteksi bahkan kerusakan yang tersembunyi. Bergantung pada kerumitan pekerjaan, karyawan dapat melakukan perbaikan di rumah, atau menawarkan untuk mengisi aplikasi untuk mengangkut peralatan ke pusat layanan. Tindakan tersebut mungkin diperlukan hanya jika perbaikan memerlukan peralatan khusus atau bahan habis pakai tambahan dengan komponen yang tidak dimiliki oleh spesialis tersebut.

Sebelum semua perbaikan dilakukan, faktur umum dengan harga dibuat. Mereka didiskusikan terlebih dahulu dengan operator dan perwakilan perusahaan di lokasi, setelah semua pekerjaan diagnostik dilakukan. Perusahaan bertanggung jawab atas semua tindakan yang dilakukan. Peralatan di klien segera disegel dan dicap oleh pusat layanan untuk perbaikan peralatan. Segel diperlukan untuk mencegah kemungkinan penggantian komponen atau pencuriannya. Selain itu, jaringan komputer memberikan garansi umum untuk jangka waktu 3bulan. Selama periode ini, jika terjadi masalah, pelanggan dapat menghubungi pusat layanan untuk diagnosa dan perbaikan gratis.

Ulasan karyawan

Ulasan tentang "Layanan Layanan Federal" disajikan dalam jumlah besar di situs web perusahaan. Karyawan organisasi terutama berbagi kesan mereka bekerja pada sumber daya pihak ketiga yang mengevaluasi masing-masing majikan. Perlu dicatat bahwa sebagian besar ulasan dari karyawan perusahaan adalah positif. Mereka menulis bahwa semua karyawan pusat bekerja secara eksklusif di bawah kontrak kerja resmi. Selain itu, organisasi menyediakan berbagai layanan asuransi sosial sesuai dengan undang-undang ketenagakerjaan negara tersebut.

Ulasan karyawan "Layanan Layanan Federal" menggambarkan kantor yang nyaman di mana organisasi berada. Untuk pelaksanaan pekerjaan perbaikan terjadwal atas pesanan pelanggan, tempat kerja terpisah dialokasikan untuk spesialis, di mana peralatan khusus dipasang untuk melakukan tugas yang paling kompleks sekalipun. Perusahaan ini secara aktif mengejar tujuan pelatihan staf. Untuk melakukan ini, perusahaan sering mengirim karyawannya ke kursus untuk meningkatkan keterampilan mereka dan meningkatkan keterampilan di bidang teknis tertentu. Seperti yang ditunjukkan oleh praktik, metode ini memungkinkan tidak hanya untuk meningkatkan profesionalisme tim kerja, tetapi juga untuk meningkatkan kualitas layanan yang diberikan oleh perusahaan.

Umpan balik dari karyawan "Layanan Layanan Federal" di St. Petersburg juga positif. Kota ini memiliki beberapabengkel yang mempekerjakan lebih dari 30 orang. Ratusan aplikasi dengan kompleksitas apa pun diproses per minggu. Menurut karyawan itu sendiri, mereka terutama terlibat dalam pembersihan dan pengaturan peralatan. Majikan, jika karyawan memiliki mobil sendiri, yang ia kendarai atas perintah, membayar semua biaya bahan bakar. Selain itu, menurut kode tenaga kerja, karyawan dapat pergi berlibur beberapa kali dalam setahun. Jam kerja fleksibel. Tergantung pada kantor, shift dibuat selama satu bulan atau enam bulan. Jika perlu, karyawan selalu dapat saling menggantikan.

Ulasan tentang pemberi kerja "Layanan Layanan Federal" ditemukan di jejaring sosial. Karyawan sendiri telah membuat kelompok dan berbagi kesan dan berbagai cerita tentang pesanan dan pekerjaan secara umum. Kebanyakan komentarnya positif. Dari yang negatif, hanya pesan yang berhubungan dengan pesanan lapangan yang disorot. Seperti yang dicatat oleh karyawan itu sendiri, yang bekerja di kota-kota besar di negara ini, terkadang mereka harus sampai ke pelanggan dengan transportasi mereka sendiri dalam beberapa jam. Momen kerja seperti itu tidak cocok untuk semua orang.

Paket Layanan

Ulasan pelanggan tentang "Layanan Bantuan Komputer Federal" (beberapa bengkel menggunakan nama ini) juga mencatat bahwa perusahaan ini juga menyediakan berbagai paket layanan. Yang paling populer dan diminati adalah perawatan komputer dan laptop. Anda dapat mendaftar untuk berlangganan tahunan ke acara luar ruangan. Seorang karyawan, sesuai dengan jadwal yang telah ditentukan, akan pergi ke pelanggan dan melaksanakan yang direncanakanperawatan komputer, laptop, atau perangkat selulernya.

Ulasan karyawan "Federal Service Service" pada program ini menunjukkan bahwa sebagian besar pelanggan menggunakan paket standar. Ini termasuk kunjungan satu kali ke pelanggan untuk pemeliharaan peralatan terjadwal. Harga layanan pada satu waktu adalah 1.600 rubel. Yang paling mahal adalah paket layanan Premium, harganya 4.120 rubel. Selain pekerjaan dasar, seorang karyawan perusahaan membersihkan kontak, melumasi kipas pendingin, merawat papan dengan antistatik, dan juga mengganti pasta termal pada semua elemen pemanas.

Ada juga paket tambahan untuk para gamers. Ini adalah rangkaian lengkap pekerjaan yang ditujukan untuk mengoptimalkan sistem operasi, overclocking perangkat keras komponen komputer, serta menguji semua modul. Biaya maksimum paket layanan satu kali adalah 3.770 rubel. Selain melakukan pekerjaan yang ditentukan dalam daftar harga, karyawan perusahaan juga melatih klien tentang pemantauan, kontrol pendinginan, pengoptimalan perangkat lunak, dan overclocking komputer sehingga game berjalan pada parameter tinggi.

Biaya pekerjaan

Ulasan tentang "Layanan Bantuan Komputer Federal" berisi banyak komentar mengenai biaya layanan yang diberikan. Menurut aturan umum, daftar harga di situs web perusahaan menunjukkan biaya rata-rata untuk semua jenis layanan yang disediakan oleh organisasi di berbagai bidang. Ini berarti bahwa tergantung pada kerumitan pekerjaan, harga dapat bervariasi. Dalam hal ini, harga akhir dari semua pekerjaan dinegosiasikan dengan pelanggan. Untuk menyebutkan harga pastinya, karyawan perusahaan harus sepenuhnya mendiagnosis sistem, mengevaluasi semua kerusakan dan menyepakati biaya akhir perbaikan komputer atau laptop.

Klien selalu dapat menyesuaikan biaya dengan menghapus salah satu item pembayaran. Paling tidak adalah pekerjaan dengan perangkat keras. Harga awal dalam daftar harga adalah 200 rubel. Untuk harga ini, klien menerima layanan berupa pemasangan atau penggantian komponen di komputer pribadi. Kelompok paling mahal dari kategori ini adalah membersihkan unit sistem dari debu. Ini termasuk pembongkaran lengkap komponen, menghilangkan debu dan kotoran, serta memeriksa kontak papan, yang menghubungkan berbagai bagian. Pembersihan ini paling baik dilakukan setidaknya setahun sekali. Ini akan sedikit meningkatkan kinerja komputer Anda.

Yang paling populer dan mahal adalah layanan untuk menyiapkan perangkat lunak, menginstal driver, sistem operasi, dan menghapus berbagai virus dari komputer. Biaya set layanan dasar dalam kategori ini adalah 490 rubel. Harga paket maksimum adalah sekitar 3.000 rubel. Ini mencakup prosedur berikut: konfigurasi lengkap atau individual dari sistem operasi, instalasi semua add-on dan file yang diperlukan, pengaturan akses ke Internet. Pelanggan dapat memesan pengaturan autorun dan pembaruan sistem operasi (jika diperlukan).

Program afiliasi

"Layanan Layanan Federal" memiliki jaringan yang dikembangkan di semua kota besar di negara ini. Cabang mereka dapat ditemukan dari Kaliningrad ke Wilayah Kamchatka. Selain itu, perusahaan menawarkan untuk bergabung dengan grup mitra umum. Pekerjaan didasarkan pada prinsip ketika klien beralih ke organisasi perbaikan pihak ketiga, dan sesuai dengan ketentuan kontrak, ia mentransfer peralatan ini untuk diperbaiki ke Layanan Layanan Federal. Akibatnya, klien menerima peralatan yang diperbaiki tepat waktu. Perusahaan yang mengirimkan aplikasi ke layanan menerima hadiah uang untuk ini.

Komisi untuk tindakan yang dilakukan telah diperbaiki. Ini adalah 1.000 rubel. Perlu dicatat bahwa organisasi bekerja sama dengan perusahaan besar. Berbagai kantor berita, operator seluler, dan penyedia mengajukan layanan perbaikan.

Jika perusahaan pesaing tidak memiliki peralatan yang diperlukan untuk memeriksa atau memperbaiki komputer atau laptop, perusahaan tersebut dapat mengajukan aplikasi ke FSS. Organisasi membeli pelanggan dengan harga 1.000 rubel per pesanan. Selain itu, "Layanan Layanan Federal" memberikan laporan lengkap tentang pekerjaan yang dilakukan kepada pelanggan. Klien juga menerima jaminan untuk jangka waktu 3 bulan hingga 3 tahun, tergantung pada kategori peralatan dan jenis perbaikan yang dilakukan.

Pembelian peralatan komputer

Ulasan tentang "Layanan Bantuan Komputer Federal" menunjukkan bahwa organisasi, yang diwakili oleh kantor perwakilannya, juga terlibat dalammembeli berbagai peralatan komputer dan perangkat mobile. Ini adalah informasi yang berguna bagi siapa saja yang memiliki barang elektronik dan gadget lama. Perwakilan perusahaan sendiri pergi ke alamat yang ditentukan dan melakukan penilaian di tempat tentang kondisi peralatan dan kinerjanya.

Ini dilakukan oleh "Layanan Federal" di Moskow dan di wilayah lain di mana mereka memiliki kantor perwakilan. Namun, perlu diperhatikan bahwa organisasi tidak membeli semua jenis peralatan dan elektronik. Spesialis mengevaluasi peralatan tidak hanya di rumah. Seseorang dapat secara mandiri membawa peralatan ke kantor organisasi perbaikan. Peralatan atau komponen tidak dinilai melalui telepon atau melalui Internet. Biaya juga dinegosiasikan di tempat. Klien tidak perlu membayar untuk pekerjaan diagnostik, inspeksi atau transportasi peralatan. Perusahaan bertanggung jawab penuh atas semua biaya tersebut.

Panggil master

Ulasan tentang "Layanan Layanan Federal" di Kazan dan di wilayah lain di negara itu, perhatikan respons cepat dari para master terhadap aplikasi yang diajukan. Klien hanya perlu memesan panggilan balik di situs web atau mengisi formulir elektronik yang nyaman, menunjukkan nama belakang dan menjelaskan secara singkat alasan untuk menghubungi organisasi. Operator memproses aplikasi dengan sangat cepat. Sudah dalam 10 menit pertama, ia menghubungi klien menggunakan informasi kontak yang ditentukan dan menyetujui persyaratan untuk perbaikan dan keberangkatan spesialis.

Di situs, halaman utama berisi informasi tentang alamat tempatkantor perwakilan perusahaan. Anda juga dapat segera datang ke departemen dengan peralatan untuk diagnosis lebih lanjut dan kesepakatan tentang biaya perbaikan. Untuk kenyamanan, portal memiliki nomor hotline yang dapat dihubungi sepanjang waktu dan gratis. Anda dapat berkenalan dengan semua opsi pekerjaan dan laporan dengan mengklik tautan yang ditunjukkan di situs.

Ikhtisar situs

Ulasan karyawan "Layanan Layanan Federal" dapat ditemukan di banyak portal Internet. Karyawan mencatat bahwa selain staf umum yang memperbaiki peralatan, perusahaan mempekerjakan orang yang bertanggung jawab yang mempromosikan layanan di Web. Situs web resmi organisasi terlihat cukup modern dan memiliki semua alat yang diperlukan untuk mendapatkan akses cepat ke layanan dan membuat aplikasi.

"Layanan Federal dari Layanan Bantuan Komputer" memiliki satu situs. Untuk mendapatkan data yang diperlukan tentang tempat-tempat di mana kantor berada, pengunjung harus segera memilih kota di mana ia berada di bagian atas. Setelah itu, sistem akan dibangun kembali dan harga saat ini, layanan, dan peta dengan navigasi di wilayah yang dipilih akan ditampilkan. Semua aplikasi yang masuk ke situs diproses dalam 5 atau 10 menit pertama.

Kesimpulan

Penilaian akhir dari kinerja perusahaan adalah positif. Ini didasarkan pada ulasan yang disajikan di Internet, baik karyawan organisasi maupun pelanggan yang melamar layanan yang diperlukan. Perusahaan memiliki semua peralatan dan mesin yang diperlukan untuk melaksanakan dan melakukan semua jenis tugas. Aktifsistem distribusi aplikasi yang nyaman. Operator selalu sopan dan memperhatikan pengunjung.

Sistem operasional untuk menanggapi permintaan pengguna baru juga menonjol. Organisasi segera mengirim karyawan ke lokasi yang ditentukan. Pada saat yang sama, prevalensi jaringan dan karyawan memungkinkan Anda untuk memenuhi tidak hanya permintaan Anda sendiri, tetapi juga membelinya dari pesaing. Perusahaan mengeluarkan jaminan untuk pekerjaan yang dilakukan. Ini mencakup semua layanan yang tersedia dalam daftar harga dan dapat "mencapai" hingga jangka waktu 3 tahun. Saat mengajukan kasus garansi, semua pekerjaan dilakukan atas biaya organisasi.