Kinerja bisnis: indikator, analisis

2024 Pengarang: Howard Calhoun | [email protected]. Terakhir diubah: 2023-12-17 10:31

Banyak ekonom dan pengusaha modern sering bertanya tentang efisiensi bisnis. Topiknya cukup sulit karena kekhususannya. Sangat penting untuk mendefinisikan konsep efisiensi. Secara sederhana, kita akan berbicara tentang hasil kualitatif atau positif dalam proses aktivitas apa pun. Pernyataan ini sebagian benar.

Namun, pertanyaan seperti itu memerlukan penelitian topik yang lebih mendalam, karena penilaian kinerja bisnis harus mencakup tidak hanya deskripsi verbal dari aktivitas, tetapi juga berbagai rumus ekonomi dan matematika yang diterima secara umum. Tetap saja, mari kita coba mencari tahu.

Efisiensi

Arti ekonomi dari istilah ini dicirikan sebagai rasio dana yang dikeluarkan dengan hasil yang dicapai. Dengan kata lain, ini adalah hasil dibagi biaya.

Mari kita coba contoh: sebuah perusahaanbergerak di bidang pengolahan produk logam. 100 bagian diproses. Biaya akhir satu bagian adalah 2 rubel. Biaya satu bagian, dengan mempertimbangkan proses pemrosesan, adalah 1 rubel. Ternyata efisiensi produksi ini sama dengan 1.

Ini adalah contoh yang paling sepele. Faktanya adalah bahwa dalam bisnis modern, efisiensi tidak hanya dan tidak selalu dipahami sebagai indikator.

Ini bisa berupa jumlah penjualan, dan profitabilitas, dan bahkan jumlah produk yang dirilis. Penilaian semacam itu membutuhkan pendekatan yang agak sempit.

Setiap industri dapat memiliki metrik kinerja bisnisnya sendiri, sehingga hampir tidak mungkin untuk mendefinisikan konsepnya.

Jika kita kembali ke contoh lagi dan mengambil perusahaan IT, maka efektivitasnya dapat dinilai dengan aman oleh cakupan audiens atau jumlah pengguna. Jika kita mempertimbangkan agensi pemasaran, maka mungkin ada beberapa indikator, misalnya, cakupan audiens, efektivitas acara.

Ada yang berpendapat bahwa efisiensi suatu bisnis adalah operasinya yang stabil dan lancar tanpa masalah.

Peringkat

Saat mengevaluasi bisnis, sejumlah besar indikator kualitatif dan kuantitatif digunakan. Dimungkinkan untuk mengevaluasi suatu perusahaan sebagai kompleks produksi dan properti yang terpisah tanpa memasukkan proses bisnis itu sendiri dalam nilainya. Dengan kata lain, properti dianggap dalam arti harfiah. Metode penilaian bisnis lainnya termasuk modal kerja, pendapatan,laba bersih, potensi pengembangan dan banyak aspek lain yang sering diabaikan.

Konsultan profesional, misalnya, perusahaan seperti KPMG atau Deloitte, dapat menilai efektivitas bisnis secara lebih lengkap. Mereka mampu menganalisis bahkan indikator yang paling eksotis dan membantu pemilik bisnis membuat keputusan yang tepat.

Cara meningkatkan efisiensi

Setiap perusahaan memiliki siklus hidupnya sendiri, dan sangat penting untuk menentukan tahap di mana perusahaan berada pada waktunya. Jika kita mempertimbangkan klasifikasi siklus hidup bisnis menurut Adizes (keperawatan, pemuda, aktivitas kuat, stabilitas, penuaan, birokrasi, dan akhirnya kematian), maka sangat penting untuk menentukan pada waktunya tahap di mana perusahaan berada. Cara lebih lanjut untuk meningkatkan efisiensi akan tergantung pada tindakan terkoordinasi dari staf dan manajer. Sangat penting untuk mengatasi krisis tepat waktu atau mencegah terjadinya.

Cara klasik lainnya untuk meningkatkan efisiensi bisnis akan mencakup hal-hal yang cukup sederhana seperti mengurangi biaya produk, meningkatkan kualitas produk, mengoptimalkan biaya.

Perhatian besar harus diberikan kepada mitra dan pemasok Anda. Selain itu, pengenalan struktur logistik ke dalam bisnis juga akan berdampak positif pada efisiensinya.

Analisis

Biasanya bagian ini mencakup deskripsi kegiatan perusahaan dalam industrinya. Analisis kinerja bisnis membutuhkanbanyak memperhatikan data seperti ukuran pasar dan pangsa produk di dalamnya. Selain itu, tingkat permintaan barang yang diproduksi oleh perusahaan sering dianalisis. Ini juga dapat mencakup jumlah pekerja, peralatan, dan faktor produksi lainnya.

Jika aktivitas terkait dengan penyediaan layanan, maka perusahaan serupa, ketersediaan, faktor harga dibandingkan.

Selain itu, penilaian kinerja bisnis dapat mencakup audit akuntansi dan akuntansi manajemen dan indikator lainnya.

Teknik Mudah untuk Usaha Kecil

Untuk usaha kecil, tidak perlu menemukan kembali roda. Jangan terlalu memperumit diri sendiri. Jika Anda tidak memerlukan pinjaman bank, dan semuanya berjalan dengan baik, maka sebaiknya jangan buang waktu untuk berbagai tingkat pengembalian yang didiskon dan metode rumit lainnya yang tidak sesuai untuk menentukan efektivitas usaha kecil karena kerumitannya. dan kesulitan.

Dalam kasus seperti itu, lebih baik menggunakan indikator klasik, seperti, misalnya, profitabilitas atau rasio modal sendiri dan modal kerja.

Untuk menentukan bagaimana Anda melakukannya, lebih baik melakukan analisis SWOT. Singkatan menyembunyikan kata-kata berikut: "kekuatan", "kelemahan", "peluang" dan "ancaman". Cukup dengan membagi papan atau lembaran menjadi empat kolom dan tuliskan tiga contoh untuk setiap item yang entah bagaimana terkait dengan kasus Anda. Mungkin Anda akan menemukan beberapamerinci atau mempelajari masalah nyata yang tidak memiliki cukup waktu, dan informasi baru yang berguna serta meningkatkan efisiensi bisnis hampir sama.

Evaluasi proyek

Jika kita menyentuh topik kelayakan ekonomi dari proyek apa pun, maka sejumlah besar formula dan studi kelayakan diterapkan padanya. Pendekatan serupa diambil ketika mempertimbangkan efektivitas rencana bisnis.

Misalnya, sebelum memulai proyek apa pun, sangat sering mengevaluasi dampak ekonominya. Bahkan jika itu bukan kegiatan komersial, hasilnya pada akhirnya harus menutupi biaya dan positif. Jika tidak, proyek seperti itu tidak pantas.

Indikator utama evaluasi proyek adalah diskon biaya sumber daya moneter, yaitu nilai investasi masa depan, dengan mempertimbangkan faktor seperti inflasi. Rumus ini disebut NVP, cukup sulit untuk dipahami, jadi lebih baik mempelajarinya di buku teks manajemen investasi. Selain itu, efektivitas proyek bisnis mencakup berbagai indikator pengembalian modal dan metode ahli lainnya.

Perencanaan bisnis

Terkadang dialokasikan ke area yang terpisah. Jika Anda memutuskan untuk mengembangkan bisnis Anda, Anda memerlukan dokumen seperti rencana bisnis.

Karena tidak adanya formulir yang kaku, hanya beberapa rekomendasi yang akan diberikan di bawah ini, karena efektivitas rencana bisnis sangat bergantung pada penyelesaiannya yang tepat.

Dalam banyak hal mirip dengan studi kelayakan. Sebagai aturan, rencana bisnis menggambarkan esensi dari yang direncanakanbisnis, tujuan dan sasaran. Perkiraan tertentu juga dibuat untuk jenis aktivitas Anda, apakah itu bidang perdagangan, jasa, pekerjaan. Dalam kasus terakhir, masuk ke SRO mungkin diperlukan. Ini adalah organisasi pengaturan mandiri, notaris, pengacara dan insinyur bergabung. Untuk banyak pekerjaan konstruksi, keanggotaan dalam organisasi semacam itu adalah tanggung jawab perusahaan.

Selain itu, rencana bisnis Anda harus mencakup periode pengembalian modal, berbagai skenario dan prospek untuk mengembangkan sebuah ide.

Manajemen Kinerja

Berbicara tentang model seperti itu, metode asing sering dimaksudkan, terkait dengan manajemen waktu dan penetapan tujuan. Selain itu, kawasan ini terkait dengan perencanaan strategis. Disebut sebagai berikut: sistem manajemen kinerja. Secara umum, ini adalah teknik manajemen klasik, seperti manajemen waktu, rapat umum, dan penetapan tujuan menggunakan kriteria SMART. Seperti yang mungkin sudah Anda duga, setiap huruf mewakili kata asing yang terkait dengan penetapan tujuan. Yaitu: spesifik – khusus (berguna bagi organisasi); terukur - terukur (dalam angka, misalnya, 5 buah atau 10 hari); dapat dicapai - (mungkin, layak secara fisik); relevan - (aktual); berbasis waktu (kerangka waktu yang jelas).

Secara umum, metodologi kriteria SMART terbukti cukup berguna baik bagi karyawan maupun perusahaan. Ini digunakan di berbagai institusi pendidikan, perusahaan besar, dan terkadang di bisnis kecil. Karena kesederhanaannya, memungkinkan untuk meningkatkan manajemen kinerja bisnis.

Ada metode lain. Misalnya dekomposisi. Kata yang tidak dapat dipahami dapat membuat pembaca sedikit takut, tetapi tidak semuanya begitu rumit. Inti dari proses ini adalah memecah berbagai tugas bisnis menjadi komponen-komponen yang lebih kecil, hingga ke level karyawan biasa. Ternyata seluruh sistem kontrol rusak, semua cabangnya dari atas ke bawah, semua yang berhubungan dengan tujuan terpengaruh. Terkadang dekomposisi membantu menyelesaikan masalah yang paling berlarut-larut.

Indikator

Tidak ada indikator universal atau seragam untuk menilai kinerja bisnis secara akurat. Perusahaan membuat indikator seperti itu sendiri. Mereka disebut KPI. Ini adalah singkatan dalam bahasa Inggris yang diterjemahkan dan merupakan singkatan dari "Key Performance Indicators".

KPI harus mencakup semua aspek utama dari jenis aktivitas tertentu, misalnya, dapat berupa jumlah pesanan yang diselesaikan.

Sekali lagi, KPI adalah data spesifik proses bisnis. Aturan yang paling penting: bahwa mereka dapat diukur. Misalnya, lima aplikasi atau seratus pesanan.

Ada juga KPI klasik yang digunakan banyak perusahaan raksasa. Ini termasuk indikator turnover, volume pasar, NPV (nilai aset bersih), dan efisiensi satu karyawan juga dihitung.

Ada banyak indikator.

Rekomendasi

Efisiensi bisnis tidakindikator dan laporan. Mereka, tentu saja, memainkan peran penting dalam proses berfungsinya perusahaan. Namun, harus diingat bahwa pertama-tama hasilnya muncul, lalu indikator dan pelaporannya. Banyak perusahaan besar telah gagal karena fakta bahwa manajemen puncak mengejar indikator kinerja utama, dan tidak terlibat dalam pengembangan perusahaan yang sebenarnya. Setiap perusahaan, pertama-tama, adalah orang dan koneksi, dan baru kemudian - laporan keuangan. Tentu saja omset perusahaan itu penting, karena tidak ada perusahaan yang akan berfungsi tanpanya, tetapi lebih penting lagi ketika karyawan terlibat dalam bisnis nyata.

Untuk start-up, penting untuk melacak hal-hal yang lebih sederhana, seperti neraca, pengembalian pajak, undang-undang perburuhan. Sangat penting untuk merasa nyaman di lingkungan bisnis sebelum terlibat dalam meningkatkan kinerja bisnis dalam arti formal dari ungkapan ini. Jika bisnis Anda berfungsi, itu bagus. Dalam hal ini, Anda perlu berkembang. Tetapi dengan adanya krisis, lebih baik menunggu sebentar dengan segala macam KPI dan menyelesaikan tugas yang lebih penting.

Metode lain

Peningkatan efisiensi bisnis dapat dilakukan tanpa kesulitan yang terkait dengan berbagai indeks dan formula. Seperti disebutkan di atas, metode sederhana seperti analisis SWOT dapat memberikan lebih dari sekadar KPI. Selain itu, ada teknik yang tidak kalah menarik, seperti analisis gap.

Dari bahasa Inggris GAP diterjemahkan sebagai gap. Inti dari metode ini sederhana. Situasi saat ini diambil, misalnya, jumlah layanan yang dijual dan rencana serupa untukbeberapa bulan ke depan. Selanjutnya, kami mempertimbangkan periode waktu, yang hitungan mundurnya telah dimulai sejak tujuan ditetapkan. Manajer kemudian harus memantau proses pencapaian tujuan, menyesuaikannya, dan menyimpan data yang diperoleh untuk situasi serupa di masa mendatang.

Metode lain yang sama efektifnya adalah analisis PEST. Ini menunjukkan aspek politik, ekonomi, sosial dan teknis dari lingkungan eksternal. Teknik ini menarik karena dapat membuka peluang baru yang sebelumnya tidak terlihat untuk pertumbuhan bisnis Anda, misalnya munculnya teknologi yang akan mengurangi biaya produksi, atau semacam aspek sosial yang akan mempengaruhi permintaan produk Anda. produk. Semua teknik ini sering mengungkapkan yang sudah jelas.

Hasil

Banyak manajer sering membuat kesalahan logika dengan meyakini bahwa laporan tentang pekerjaan yang dilakukan lebih penting daripada pekerjaan itu sendiri. Namun, perusahaan tidak menghasilkan produk dengan ukuran kekayaan bersih yang baik, tetapi dengan melakukan fungsi produksi. Bahan mentah dibeli, diproses, dikemas, sistem logistik dibuat, dan sebagai hasilnya, produk dijual dengan harga premium. Setelah momen-momen ini, penting untuk berbicara tentang pelaporan, dan tidak menaikkan indikator kinerja bisnis ini secara artifisial. Sangat penting untuk fokus pada fungsi sistem dan bukan pada evaluasinya.

Jadi, efisiensi bisnis bukan hanya hasil dikurangi biaya, tetapi juga puluhan opsi untuk berbagai formula yang menunjukkan seberapa baik organisasi, pengelolaannya, dan prospek apa yang dimilikinya, misalnya,dalam lingkungan yang kompetitif atau untuk pertumbuhan.

Jika Anda memutuskan untuk berbisnis, maka peran kuncinya harus diberikan bukan pada dokumen, tetapi untuk membangun bisnis Anda. Pilihan jenis kegiatan, pencarian pemasok, analisis target audiens, pemilihan tempat untuk kantor dan kegiatan pemasaran - itulah yang terpenting.