"Bank Delta": umpan balik dari pelanggan dan karyawan

2024 Pengarang: Howard Calhoun | [email protected]. Terakhir diubah: 2023-12-17 10:31

Meskipun sejarahnya singkat, Delta Bank dengan cepat mendapatkan popularitas di kalangan masyarakat. Bagi masyarakat berpenghasilan rendah dan menengah, lembaga keuangan mengizinkan mereka untuk membeli barang secara mencicil atau mengambil pinjaman tunai. Bank dengan mudah selamat dari krisis ekonomi di Ukraina pada tahun 2008. Segalanya tidak berjalan lancar hari ini.

Sedikit sejarah

PJSC Delta Bank hanya terdaftar pada Februari 2006. Dalam waktu singkat, ia mendapatkan popularitas liar di kalangan penduduk. Pendiri utamanya adalah Nikolai Lagun. Lembaga keuangan mulai berkembang dengan kecepatan kilat berkat pinjaman konsumen. Di hampir setiap toko perangkat keras ada perwakilan organisasi yang menawarkan pinjaman untuk barang tersebut. Beberapa saat kemudian, produk baru diperkenalkan - kartu kredit.

Dianggap sebagai institusi universal Delta Bank PJSC. Ulasan pelanggan menunjukkan bahwa berbagai macam produk keuangan dapat dipesan dan diterbitkan di sini. Namun pada awal kegiatannya, sebagian besar portofolio ditempati oleh kredit konsumer kecil. Mungkin karena iniberhasil bertahan dari inflasi pada tahun 2008. Lagi pula, bank-bank yang terutama berfokus pada hipotek dan kredit mobil paling menderita.

Tentang lembaga keuangan hari ini Anda dapat mendengar berbagai ulasan. Delta Bank (Ukraina) memiliki jaringan cabang yang cukup luas. Pada tahun 2014, 222 cabang dibuka di seluruh negeri. Pelanggan dapat dengan mudah melunasi pinjaman atau menaruh uang di deposito tanpa komisi. Hanya pemegang kartu yang tidak puas. Lagi pula, jaringan ATM lembaga keuangan ini terlalu kecil.

Pinjaman Konsumen

Lembaga keuangan membuat taruhan utama pada populasi dengan pendapatan rata-rata dan rendah. Pinjaman untuk barang hingga 20 ribu hryvnia dikeluarkan. Ini adalah pinjaman konsumen sederhana tanpa agunan. Banyak klien senang bahwa untuk menandatangani kontrak, hanya perlu memberikan paspor dan kode identifikasi. Seluruh prosedur untuk menyimpulkan transaksi hanya memakan waktu 40 menit. Klien mengisi aplikasi dengan data dasar dan menunggu tanggapan dari pemeriksaan kredit. Setelah beberapa saat, seseorang bisa pulang dengan barang yang dibeli.

Jangka waktu maksimum pinjaman konsumen dapat diterbitkan adalah 36 bulan. Kondisi yang cukup loyal kemudian ditawarkan oleh Delta Bank. Ulasan klien tentang pinjaman sebagian besar positif. Memang, seringkali lembaga keuangan mengadakan promosi dan menawarkan untuk membeli barang dengan harga 0% per tahun.

Kartu kredit

Pada tahun 2007, bank itu diperkenalkanproduk baru - kartu kredit. Kini, untuk membeli barang, pelanggan tidak perlu menghubungi bank atau point of sale. Uang dapat ditarik dari rekening kredit kapan saja atau dibayarkan di toko melalui terminal. Kartu kredit telah menerima berbagai macam ulasan. Delta Bank (Ukraina) awalnya menyediakan dua jenis kartu kredit. Produk universal ditawarkan kepada klien yang mendaftar ke lembaga keuangan untuk pertama kalinya. Itu adalah kartu dengan batas kredit hingga UAH 3.000. dan tingkat bunga 23% per tahun. Ada juga produk keuangan yang loyal. Ini adalah kartu kredit yang ditawarkan kepada pelanggan yang sudah bekerja sama dengan bank. Batas kredit adalah UAH 5.000, dan tingkat bunga 19% per tahun.

Berkat kartu plastik, lembaga keuangan ini berhasil meningkatkan portofolio pinjamannya secara signifikan. Hampir setiap klien yang pernah membuat perjanjian dengan bank dan merasa puas, juga berusaha mengeluarkan kartu kredit. Pada tahun 2008, saat krisis ekonomi, penerbitan kartu plastik dihentikan. Produk dikembalikan (dengan kondisi yang sedikit berbeda) hanya pada tahun 2010.

Kerja sama dengan kontributor

Sejak awal kegiatannya, lembaga keuangan telah menarik para deposan. Perjanjian deposito dapat dibuat baik dalam mata uang nasional maupun asing. Deposito berjangka yang populer untuk sebagian besar. Klien memiliki kesempatan untuk menyetor uang sebesar 18% dalam mata uang nasional dan 9% dalam mata uang asing. Selama periodekrisis ekonomi bunga deposito meningkat secara signifikan. Orang-orang takut untuk mempercayakan tabungan mereka kepada lembaga keuangan. Saya menemukan pendekatan kepada klien saya "Delta Bank". Umpan balik dari investor pada 2008-2009 hanya terdengar positif. Bagaimanapun, maka dimungkinkan untuk melakukan deposit di hryvnia sebesar 24%! Orang-orang yang tidak takut krisis dan menitipkan uangnya ke bank dapat meningkatkan modalnya secara signifikan.

Segalanya jauh lebih buruk di tahun 2014. Klien yang takut dengan lonjakan mata uang nasional mulai mengakhiri perjanjian deposit mereka lebih cepat dari jadwal. Seseorang berhasil segera mendapatkan uang mereka kembali. Dan seseorang belum mengambil seluruh jumlah sampai hari ini. Sementara itu, Delta Bank wajib mengembalikan semua uang deposan. Ulasan tentang setoran yang dilakukan sebelumnya sebagian besar positif. Dan ini tidak hanya terkait dengan tingkat suku bunga yang kompetitif, tetapi juga dengan kerjasama bank dengan Dana Penjaminan Simpanan untuk Perorangan. Artinya uang setiap deposan harus dikembalikan dalam batas UAH 150.000.

KPR di Delta Bank

Lembaga keuangan pinjaman hipotek mulai menawarkan tidak di awal kegiatannya. Hanya karyawan terpilih yang bisa mendapatkan perumahan secara kredit. Produk keuangan semacam itu baru tersedia untuk umum pada tahun 2013. Kondisi yang cukup loyal ditawarkan oleh Delta Bank. Ulasan hipotek hanya positif. Orang dengan pekerjaan resmi dan pendapatan yang stabil dapat membeli apartemen secara kredit dengan harga 9% per tahun. Jangka waktu pinjaman maksimal adalah 15 tahun. Selama waktu ini, dimungkinkan untuk melunasi kewajiban hutang.

Dan dalam mata uang asing ditawarkan untuk menyusun perjanjian hipotek "Bank Delta". Ulasan pelanggan mulai memburuk secara signifikan ketika negara itu disusul oleh krisis ekonomi. Nilai tukar mata uang asing terhadap hryvnia naik, dan tidak semua orang bisa membayar pembayaran minimum untuk perumahan. Orang-orang yang menghubungi bank tepat waktu dan menjelaskan situasi mereka terpenuhi di tengah jalan: persyaratan pinjaman disederhanakan.

pinjaman mobil

Dimungkinkan untuk membeli mobil secara kredit dengan bantuan Delta Bank pada tahun 2006. Tetapi kemudian lembaga keuangan hanya menawarkan satu produk keuangan di bidang ini. Pelanggan hanya dapat membeli mobil bekas dengan cicilan 16% per tahun.

Sejak 2010, Delta Bank mulai mengeluarkan pinjaman untuk mobil baru. Umpan balik pelanggan saat itu sebagian besar positif. Ini dijelaskan oleh persyaratan kontrak yang setia. Jangka waktu pinjaman maksimal 7 tahun. Dan tingkat bunga secara langsung tergantung pada tingkat pendapatan klien dan merek mobil yang ingin dia beli. Hanya ada batasan usia. Klien berusia 25 hingga 60 tahun dapat membuat perjanjian.

Pada tahun 2014, kredit mobil dihentikan. Bank terus bekerja sama hanya dengan klien yang kontraknya dibuat lebih awal.

Akun lancar

Mulai tahun 2010, Delta Bank mulai menarik nasabah korporasi. Ulasan Pelangganmenunjukkan bahwa para ekonom berusaha menarik sebanyak mungkin calon investor. Kontrak ditandatangani dengan berbagai organisasi dan yayasan. Banyak yang mulai menerima upah pada kartu lembaga keuangan. Menurut prinsip yang sama, Delta Bank mengusulkan untuk mengeluarkan pembayaran sosial. Kartu pensiun memiliki berbagai macam ulasan. Sebagian besar klien merasa puas. Lagi pula, menurut ketentuan kontrak, bunga harus dibebankan pada saldo positif plastik. Ternyata kartu pensiun yang biasa juga ada yang didanai.

Satu-satunya hal yang tidak menyenangkan pelanggan adalah kurangnya ATM. Penarikan uang dari kartu dapat dilakukan tanpa bunga hanya di cabang bank.

"Bank Delta". Ulasan karyawan

PJSC "Bank Delta" bagi banyak profesional muda adalah kesempatan besar untuk memulai karir. Manajemen puncak lembaga keuangan selalu berpegang pada kebijakan personel yang loyal. Bahkan mahasiswa dari program terakhir universitas dengan bias khusus bisa menjadi ekonom di bank. Untuk bekerja sebagai inspektur pinjaman, tidak perlu memiliki pendidikan di bidang ekonomi. Hal utama adalah bahwa seseorang harus mudah dilatih dan bersosialisasi.

Karyawan lembaga keuangan selalu berbicara baik tentang dia. Remunerasi yang tepat waktu, staf yang ramah, dan pesta perusahaan reguler - seperti apa lagi pekerjaan yang ideal?

Administrasi Sementara

Sayangnya, bank tersebut gagal bertahan dari krisis tahun 2014. Manajemen berusaha dengan sekuat tenaga untuk menarik keuanganinstitusi ke tingkat normal. Tapi inflasi besar mengambil korban. Sudah pada bulan Maret 2015, administrasi sementara diperkenalkan di Delta Bank. Ulasan investor menunjukkan bahwa tidak akan mudah untuk mendapatkan uang mereka kembali selama krisis, jika memungkinkan. Anda harus berdiri dalam antrian panjang untuk mendapatkan janji pribadi dengan manajemen. Ekonom, di sisi lain, meyakinkan bahwa semua uang deposan akan dikembalikan. Hanya butuh waktu.