IC "RESO-Garantiya": kantor di Moskow. "RESO-Garantia": alamat

2024 Pengarang: Howard Calhoun | [email protected]. Terakhir diubah: 2023-12-17 10:31

JSC "RESO-Garantia" adalah salah satu organisasi tulang punggung pasar domestik. Perusahaan ini didirikan pada tahun 1991. IC "RESO-Garantia" memiliki lisensi untuk menyediakan lebih dari 100 jenis layanan asuransi. Kantor pusat di Moskow terletak di: 6, Nagorny Ave. Secara total, perusahaan memiliki lebih dari 800 cabang dan titik penjualan, serta lebih dari 20.000 agen.

Pemilik

Modal organisasi terdiri dari 31 juta saham dengan nilai nominal 100 rubel. Lebih dari 50% milik S. Sarkisov, 5% lainnya - milik A. Savelyev. Pada tahun 2007, 10% dari sekuritas dijual ke EBRD. Pada saat yang sama, perusahaan menandatangani perjanjian reasuransi dengan grup Prancis AXA dan menjual 36,7% saham. Dmitry Rakovshchik adalah CEO.

Tentang perusahaan

Kantor penjualan Reso-Garantia (Moskow) menyediakan berbagai layanan untuk klien individu dan korporat. Area yang paling populer adalah asuransi mobil (DGO, CASCO dan OSAGO), VHI, asuransi properti, intermasuk hipotek dan asuransi perjalanan. Layanan perlindungan jiwa dan kesehatan disediakan oleh anak perusahaan dengan nama yang sama. Lebih dari 10 juta klien menggunakan layanan organisasi. Alamat kantor RESO-Garantiya di Moskow akan dibahas secara rinci di bawah ini.

Keandalan dan kualitas layanan yang tinggi kepada organisasi dibuktikan dengan peringkat A++ maksimum, yang telah diberikan oleh analis domestik kepada perusahaan sejak 2009. Pada tahun 2016, perusahaan menerima sertifikat mutu sesuai dengan persyaratan GOST ISO 9001-2015. Ini menyatakan bahwa sistem manajemen asuransi yang digunakan oleh perusahaan memenuhi persyaratan GOST dengan nama yang sama, dan proses bisnis sesuai dengan standar internasional.

Layanan

Perusahaan asuransi memiliki lebih dari 100 lisensi untuk program yang kompleks. Perorangan dapat melamar:

• visa turis;
• VZR;
• "kartu hijau";
• asuransi pembatalan perjalanan;
• OSAGO, CASCO;
• VHI, CHI;
• asuransi hipotek;
• asuransi kecelakaan.

Sebagai bagian dari program layanan, perusahaan memberikan perawatan medis berkualitas tinggi dan berkualitas jika terjadi bahaya pada kehidupan dan kesehatan tertanggung. Sebagai opsi tambahan, perlu dicatat asuransi jika terjadi kehilangan bagasi (40 USD untuk setiap kilogram bagasi yang hilang), dokumen, bantuan hukum. Bantuan transportasi diselenggarakan oleh Europ Assistance.

Sebagai bagian dari Greenkartu klien menerima perlindungan kepentingan properti pemilik kendaraan jika terjadi kecelakaan yang melibatkannya di wilayah negara bagian lain.

Saat mengambil asuransi tanggung jawab perdata, klien menerima perlindungan jika terjadi kerugian pada pihak ketiga. Dasar pembayaran ganti rugi adalah perbuatan atau kelambanan yang tidak disengaja, yang dibuktikan dengan putusan pengadilan atau badan yang berwenang.

Perusahaan mengkompensasi kerugian dari keterlambatan penerbangan udara, kereta api atau air, yang tiketnya dipesan oleh klien, selama 4 jam atau lebih karena salah satu alasan berikut: pemogokan karyawan transportasi perusahaan, kondisi cuaca, kerusakan transportasi.

Badan hukum juga dapat mengasuransikan risiko konstruksi dan pemasangan, pengangkutan dan pengangkutan kargo.

Pelanggan perusahaan adalah 40 juta korporat dan individu. Termasuk:

• Bank dan lembaga keuangan: UniCredit, Russian Standard, Moscow Currency Exchange, Zenit.
• Perusahaan: TTC Ostankino, Golden Telecom, Vimpelcom, Megafon; GOZNAK, LLC Pialang Nasional.
• Perusahaan asing dan anak perusahaannya: Renault, Volkswagengrouprus, Danone, Chanel, Michelin, Berlin-Chemie.

Faktor

Biaya polis tergantung pada ketentuan program layanan yang dipilih, serta usia tertanggung. Untuk polis yang diterbitkan untuk anak-anak (di bawah 1 tahun) dan pensiunan (termasuk dari 60 tahun), faktor pengali khusus diterapkan. Orang yang diasuransikan yang bermain olahraga profesional memiliki risiko cedera yang lebih besar. Oleh karena itu, ketika menilai potensi bahaya, faktor pengali diterapkan. Jika ada opsi tambahan dalam polis, nilai pertanggungan meningkat secara proporsional.

Memegang

Grup RESO mencakup perusahaan Kazakhstan NSK, Belarus "Belrosstrakh", Armenia RESO, Ukraina "PROSTO-asuransi". Layanan reasuransi disediakan oleh Hannover Re, SCOR, Munich Re, Partner Re, Sirius dan Gen Re. Holding menyatukan lebih dari 30 perusahaan yang terlibat dalam asuransi, pensiun, pengembangan, leasing dan bisnis medis di Rusia dan CIS:

• Mengelola organisasi - HC RESO.
• Layanan asuransi disediakan oleh: RESO-Garantia, SMK RESO-Med, RESO-Delta.
• Grup perusahaan meliputi: Medilux TM, Klinik Skandinavia, Auto-Service, RESO-Leasing, RESOTRAST, RESO Credit Bank, NPF SberFund, CORIS Assistance "".

RESO-Garantia: alamat di Moskow, kantor utama

Jaringan regional mencakup 794 kantor perwakilan di seluruh Federasi Rusia, di mana 145 titik kebijakan berlokasi di ibu kota. Anda dapat mengajukan polis di cabang mana pun. Di mana alamat RESO-Garantia? Kantor pusat di Moskow terletak, sebagaimana telah disebutkan, di 6 Nagorny Ave. Ini melayani pelanggan setiap hari dari 09:30 hingga 20:00, pada hari Sabtu - dari 10:00 hingga 18:00, dan pada hari Minggu - hingga 16:00. Sebagian besar cabang bekerja sesuai dengan jadwal ini, meskipun beberapa hanya buka pada hari kerja. Misalnya, kantor RESO-Garantiya di Moskow (VAO)buka sampai pukul 19:00:

• St. Tenun, 12.
• TD "Perovsky".
• Schelkovo highway, 77.

Di area yang sama Anda dapat menemukan kantor lain di Moskow. "RESO-Garantiya" di supermarket "City of Abundance" buka dari pukul 09:30 hingga 20:00 pada hari kerja dan dari pukul 10:00 hingga 18:00 pada akhir pekan. Alamat tempat penjualan lain tempat pelanggan dilayani sesuai jadwal 09:30-20:00 pada hari kerja; 10:00-18:00 - Sabtu, Minggu:

• St. Taman ke-15, 44-A.
• Izmailovsky Boulevard, 43.
• St. Stromynka, 19a.
• St. Novokosinskaya, 32-a.

Kantor apa lagi yang dimiliki RESO-Garantia di Moskow (CJSC)? Pada hari kerja dari pukul 10:00 hingga 19:00, hanya cabang yang berlokasi di ul. B. Filevskaya, 19/18. Kantor RESO-Garantia berikut di Moskow juga buka pada hari Sabtu dari pukul 10:00 hingga 18:00:

• St. Kyiv, 19 (sampai pukul 15:00 pada hari Sabtu).
• Mis. Kutuzovsky, 35.
• jalan raya Mozhaisk, 42.
• Mis. Vernadsky, 78.

Selain itu, pada hari Minggu dari pukul 10:00 hingga 15:00, kantor berikut buka di Moskow:

• "RESO-Garantiya", st. Yartsevskaya, 34.
• St. Milisi, 11.
• St. Lukinskaya, 14.
• jalan raya Rublevskoe, 50.
• Mis. Leninsky, 66.
• St. Novoperedelkinskaya, 13.

Banyak cabang juga berlokasi di AO lain. Kantor RESO-Garantiya di Moskow (Distrik Administratif Barat Daya) juga memiliki yang berikut:

• Mis. Leninsky, 45.
• St. Ramenki, 6.

Dua cabang ini menerima klien selama bisnishari dari pukul 10:00 hingga 20:00, dan pada hari Sabtu - dari pukul 10:00 hingga 18:00. Kantor RESO-Garantiya berikut di Moskow (Tenggara) juga melayani klien pada hari Minggu hingga pukul 16:00:

• St. Vavilov, 91.
• St. Novocheremushkinskaya, 49.
• Jalan Raya Warsawa, 88.
• St. Profsoyuznaya, 18.
• Mis. Michurinsky, 9.
• Mis. Michurinsky, 34.

Ini adalah jadwal IC RESO-Garantia. Kantor pusat (Moskow) melayani terutama klien VIP.

Pengakuan

Selama bertahun-tahun bekerja, RESO-Garantia telah menerima penghargaan tersebut dan berpartisipasi dalam kompetisi tersebut:

• Pemenang Hadiah Utama Golden Salamander (2005, 2008 dan 2011).
• Pemenang kontes "Merek No. 1 di Rusia" (2011).
• Pemenang penghargaan "Olympus Keuangan-2010" dalam kategori "Hasil dan kesuksesan".

Fakta bahwa perusahaan RESO-Garantia, yang berkantor pusat di Moskow di 6, Nagorny Ave., terus berkembang, dibuktikan oleh penilaian para ahli berikut:

• Pada 2010, perusahaan berada di peringkat 132 dalam peringkat Expert-400.
• Standart &Poor's berperingkat BB+ pada tahun 2012. Itu dikonfirmasi untuk tahun depan dengan prospek pembangunan yang stabil.
• Pada tahun 2013, perusahaan menerima lisensi untuk melaksanakan "Asuransi Kewajiban Pengangkut Wajib".
• Pada tahun 2014, agensi Expert RA memberikan peringkat keandalan A++dengan prospek pembangunan yang stabil, dan Badan Pemeringkat Nasional memberi peringkat AAA. Angka yang sama dikonfirmasi pada tahun 2015 dan 2016

Masalah asuransi mobil

The Union of Motor Insurers (RSA) telah memprakarsai tagihan baru, di mana kompensasi untuk OSAGO akan dibayarkan dalam bentuk barang, yaitu menutupi biaya perbaikan. Skema ini akan sepenuhnya menggantikan semua uang tunai dari pasar. Juga tidak akan ada kebutuhan untuk layanan "pengacara otomatis". Melalui pengadilan, mereka meminta kenaikan pembayaran asuransi, dan untuk layanan mereka, mereka mengambil persentase dari premi asuransi yang diterima. "Pengacara otomatis" menipu warga dan perusahaan asuransi. Pada tahun 2015, mereka mengumpulkan sekitar 12 miliar rubel.

Pengenalan pelaksanaan wajib kebijakan elektronik CMTPL adalah tahap pertama menuju munculnya kompensasi dalam bentuk barang. Agen tunggal adalah tindakan sementara, tetapi di wilayah bermasalah ini akan memberikan kesempatan untuk beralih ke pilihan langsung perusahaan asuransi oleh konsumen. Akan dimungkinkan untuk membicarakan pengurangan total aktivitas agensi setelah pengenalan kompensasi dalam bentuk barang.

Kebijakan OSAGO elektronik

Salah satu bidang yang menjanjikan dari perusahaan adalah asuransi mobil. Tetapi untuk mengeluarkan polis, sama sekali tidak perlu menghubungi kantor (RESO-Garantia di Moskow adalah salah satu perusahaan asuransi paling populer). Anda bisa mendapatkan polis OSAGO elektronik langsung melalui situs web perusahaan. Mari kita lihat lebih dekat bagaimana melakukannya.

Untuk aplikasi awal dan ulang untuk kebijakan OSAGO, Anda harus pergi ke "PerpanjanganKebijakan OSAGO di Internet. Kemudian Anda harus mendaftar di akun pribadi Anda, menunjukkan nama lengkap Anda, nomor telepon (alias login). Pastikan untuk menyetujui pemrosesan data pribadi dan klik tombol "Daftar". Setelah "Verifikasi data", Anda harus membuat kata sandi dan mengonfirmasinya dengan kode dari SMS. Pemberitahuan juga digandakan ke alamat email yang ditentukan. Setelah mengklik tombol "Daftar", banyak pengguna mendapatkan kesalahan.

Meskipun ada pemberitahuan, pengguna sudah terdaftar di sistem. Hal ini dibuktikan dengan diterimanya SMS berkode. Anda harus memasukkan akun pribadi Anda dengan memasukkan nomor telepon dan kata sandi Anda. Di menu di sebelah kiri, pilih item "Terbitkan kebijakan". Klien yang telah menerbitkan polis melalui kantor di Moskow ("RESO-Garantiya" - perusahaan asuransi yang kami pertimbangkan) akan dapat melihat daftar mereka di bagian "Daftar Kebijakan". Kontrak yang ada dapat diperpanjang langsung melalui situs. Jika kebijakan telah kedaluwarsa, Anda harus membuat yang baru.

Dalam formulir aplikasi, masukkan data tentang mobil dan pengemudi. Perusahaan meminta parameter standar dan tambahan. Misalnya, nama lengkap. pengemudi, tanggal lahir, seri SIM - ini adalah detail wajib untuk mengisi kebijakan apa pun. Tetapi mengapa perusahaan perlu mengetahui lokasi setir, jumlah kursi penumpang, berat yang diizinkan saat mengeluarkan OSAGO untuk mobil penumpang tidak jelas. Saat mengisi formulir, Anda perlu memperhatikan bidang-bidang berikut:

• "Tanggal VU" - tanggal penerbitan hak pertama(jika ada penggantian sertifikat).
• Nomor kartu adalah nomor 21 karakter yang ditunjukkan dalam catatan. Anda dapat memeriksa data di DC di EAISTO.

Tidak masalah apakah Anda memutuskan untuk mengunjungi kantor pusat perusahaan RESO-Garantiya (Moskow) atau cabang lainnya, karyawan segera memasukkan data dari database perusahaan asuransi. Jika klien membuat kebijakan melalui situs, maka pertama-tama Anda harus fokus pada informasi kontrak lama. Mereka disimpan di AIS SAR dan mungkin tidak cocok dengan data TCP dan COP.

Setelah mengisi semua informasi, Anda perlu mengklik tombol "Hitung" dan "Simpan". Anda harus membayar polis dengan biaya yang ditentukan sebelum akhir hari ini, jika tidak maka akan dibatalkan. Transaksi dilakukan melalui gateway Promsvyazbank. Dana didebit dari kartu plastik Visa/Mastercard. Setelah pembayaran, polis dapat diunduh sebagai file PDF. Berikut cara mendapatkan polis OSAGO tanpa mengunjungi kantor di Moskow. RESO-Garantia melakukan banyak hal untuk kenyamanan pelanggannya.

Hati-hati! Klon

Mulai 1 Januari 2017, perusahaan asuransi wajib menjual polis OSAGO elektronik. Dalam hal ketidakpatuhan terhadap persyaratan ini atau adanya kegagalan teknis yang konstan, perusahaan asuransi dapat dikenakan denda.

Inovasi semacam itu segera mendorong scammers untuk membuat situs web "kloning" untuk penjualan OSAGO elektronik. Salinan visual Rosgosstrakh, VSK, dan RESO termasuk yang pertama muncul di pasar. Alamat situs-situs ini mirip dengan yang asli, tetapi dirancang untuk orang yang tidak dikenal. Ada juga banyak situs"perantara", yang umumnya dilarang oleh hukum di OSAGO elektronik. Bahkan keluhan pertama dari pelanggan yang terkena dampak telah diterima. Dalam kasus membeli polis dari scammers, dana didebit dari akun, tetapi kontrak tidak diterima melalui email. Atau, sebaliknya, sebuah surat datang melalui pos dengan file PDF yang digambar ulang dalam bentuk asli, tetapi dengan stempel dan tanda tangan palsu. Polis tersebut tidak terdaftar dalam database apapun, perusahaan asuransi tidak bertanggung jawab untuk itu.

Ulasan

Perusahaan yang dijelaskan telah ada di pasar selama lebih dari 25 tahun. Untuk tetap bertahan begitu lama, Anda harus memiliki sistem kerja dan manajemen kualitas yang berfungsi dengan baik. Oleh karena itu, tidak mengherankan jika proses pemilihan seseorang berlangsung lancar. Hal ini dibuktikan dengan tanggapan dari karyawan. Pelajar dan pemuda tanpa pengalaman kerja direkrut untuk posisi agen. Kandidat baru ditawarkan pelatihan gratis yang berlangsung sekitar dua minggu, diikuti dengan pengujian.

Tahun pertama seorang karyawan bekerja dengan gaji 30 ribu rubel. (sebelum pajak). Hanya setelah periode ini pertumbuhan karir tersedia. Kerugian lain adalah bahwa premi tidak dikenakan biaya untuk penjualan produk yang paling populer (kebijakan OSAGO). Ritme kerja ini dijaga oleh semua orang, terbukti dengan tingginya pergantian staf.

25th anniversary

Tahun 2016 RESO-Garantia genap berusia 25 tahun. Selama bertahun-tahun, perusahaan telah naik ke tempat ketiga dalam daftar pemimpin pasar. Organisasi ini mempekerjakan 20 ribu agen, 850 cabang dan titik penjualan telah dibuka. Dari lebih dari 100 jenis layanan, yang paling banyakprioritas adalah: asuransi mobil, VHI, perlindungan properti, asuransi hipotek, perlindungan jiwa dan kesehatan wisatawan. Daya saing organisasi di pasar ditentukan oleh profesionalisme karyawan, untuk itu dibuka "Sekolah Asuransi" khusus. Mereka yang lulus tetap bersama perusahaan.

hasil 2016

Modal resmi RESO-Garantia adalah 3,1 miliar rubel. Pada 2016, ia memperoleh 100 miliar rubel. Pada kuartal pertama 2016 saja, perusahaan menempati peringkat 1 dalam hal jumlah polis CASCO yang terjual, dan peringkat ke-2 dalam hal OSAGO dan VHI. Akumulasi dana tersebut rencananya akan digunakan untuk membeli perusahaan asuransi yang bergerak di bidang CHI dan VHI.

Selama dua tahun terakhir, lebih dari 90% kebijakan elektronik CMTPL dikeluarkan oleh penduduk Krimea. Alasan utamanya adalah koefisien regional 0,6. Jika dibatalkan, maka akan lebih mudah untuk menghitung biaya polis.

Reformasi e-OSAGO

Pada bulan Januari 2017, 190.000 MTPL elektronik telah ditandatangani, yang merupakan 60% dari seluruh polis yang terjual pada tahun 2016. Rata-rata, perusahaan menjual 9-10 ribu polis per hari. Sebagian besar kontrak dijual di Wilayah Krasnodar (20,7 ribu kontrak), Volgograd (9,7 ribu) dan wilayah Rostov (9,5 ribu), Pada saat yang sama, PCA menerima banyak keluhan dari pengguna yang tidak dapat mengeluarkan kebijakan elektronik. Kesalahan terjadi saat mengarahkan ulang dari satu situs ke situs lainnya. Dalam 50% kasus, alasan kegagalan adalah karena klien salah memasukkan tanggal penerimaan kredensial pertama. 30% kegagalan lainnya terjadi setelah verifikasiwilayah dan otomatis. Inkonsistensi data di database PCA, rumitnya pengisian kuesioner dan kegagalan teknis adalah masalah yang paling umum ditemui pelanggan saat mengajukan polis.

Hukuman

Dalam kasus penolakan untuk menjual polis elektronik, perusahaan asuransi dapat dikenakan denda 200 ribu rubel. Sistem hukuman juga disediakan untuk perusahaan asuransi pengganti, ke tempat pembeli polis dialihkan. Untuk kegagalan teknis yang konstan, perusahaan harus membayar 50 ribu rubel. untuk setiap kontrak yang belum selesai.